豆大福様
この度はみゅうツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。ご参加いただき、大変嬉しく思います。ガイドの細かい解説で、ガウディ建築の魅力をより深く楽しむことができたようで、うれしく思います。
また、グエル公園が街から離れているにも関わらず、バスでのアクセスが便利だったとのこと、快適な観光体験を感じていただき、ができたようで何よりです。
お客様のご意見を参考に、今後もより良いツアーを提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご参加を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。

ひらっちさま
この度はみゅうツアーにご参加いただきありがとうございました。ここ最近のサグラダファミリア教会は当日券はほぼ完売で、事前予約が必須となっております。ガイドの解説にご満足いただけたようで何よりです。またの機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。　みゅうバルセロナ

この度はみゅうツアーをご利用いただきありがとうございました。
こちらのツアーはバルセロナの人気観光スポットをバスでご案内し、日本語で解説するGW限定ツアーとなっておりました。サグラダファミリア教会は見どころが多く、細かい彫刻もあるため、実際に日本語でガイディングを聞きながら、ご覧いただきますと、理解が深まり、印象も深く残るのではと思います。エレベーター乗車の注意事項もコメントいただきありがとうございます。リュックサックや大きい手荷物はロッカーに1€（使用後に戻ります）で預けるようになります。階段は薄暗く、狭いため、歩きやすい靴で参加されることをお勧めします。
またの機会がありましたら、みゅうをご利用くださいませ。みゅうバルセロナ一同

この経験があなたの好みに合っていたことを知り嬉しく思います。長い散歩の価値があったことを願っています :-) よろしくお願いします。

マリアナ、フレンドツアー

この度は弊社のモンセラット、コロニアグエル教会早朝ツアーにご参加いただきまして誠に有難うございました。早朝の静かな山の自然と歴史あふれる大聖堂を満喫頂け嬉しく思います。4月に開始したツアーですが、これからも皆様に満足して頂けるよう頑張っていきます。

【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただきありがとうございます。
この度はせっかくのご旅行にもかかわらず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
催行会社へ当日の状況確認の調査を依頼しましたが、あいにくお時間が経ってしまっていたこともあり、当日の状況やガイドが集合時間に現れなかった原因を特定することができませんでした。こちら十分なご返答が差し上げられず重ねてお詫び申し上げます。
別途メールにてご連絡を差し上げましたように、ガイドツアーにご参加いただけずご迷惑をおかけしたお詫びとしましてツアー代金全額を返金させていただきした。
今後、このようにお客様へご迷惑をおかけすることのないよう、催行会社ならびにツアーガイドには時間通りにツアー開始できるよう必ず集合場所にて早めに待機しておくよう申し伝えました。
貴重なお時間を割いてのご投稿をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

VELTRAカスタマーサービス