グアムの人って親切
投稿者: 花咲ママ, 2020/01/25バスが出発したところで私たちがお店を出たのですが、止まって乗せてくれました(優しい～)。運転手の方は、いつも笑顔で気持ちよく利用できました。行き先を聞くと教えてくれます。
チケット交換がわかりにくい人とすぐわかった人と体験談にいて、私は、「こんなに近いと思わなかった。」って感じです。正面のツアーデスクの並びでした。
夜中到着で不安だったのでVELTRAさんにチケット交換についてお聞きしたところ･･･
赤いシャトルのバスチケット受け取りにつきまして、空港カウンターの営業時間は10：30~18：30、21：30~04：00となっておりますので、グアム着01：50にもご対応しております。チケット交換は、グアム空港到着ロビー出口正面付近に位置しますラムラムツアーズのカウンターにお越し下さい。そこでお申込みバウチャーをご提示いただき本券に交換。という流れとなっておりカウンターが混みあっていなければ、数分の作業で交換できます。
と直前でしたがとても丁寧な対応をしていただき感動しました。
旅行の際は、またVELTRAさんを利用したいです。
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|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/25 |
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お得です
投稿者: やすやす, 2020/01/21車を利用しないので こちらはすごく便利です
またよろしくお願いいたします ありがとうございました
ご利用いただきありがとうございました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/01/13 |
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今回は、、、
投稿者: あはた, 2020/01/13時間通りに来ないのはある程度予想していたし、日本に比べ大らかな国なので。
でも、30分以上待ったりは初めてでした。
グアムにはもう何度も来てますが、いつも以上にバスの中も混んでいたように思います。
でも、運転手の方も優しいし楽しい日々を過ごせました。
ご利用いただきありがとうございました。
30分以上お待ちいただいたとのこと申し訳ございませんでした。
引き続き定時運行に努めて参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2020/01/09 |
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グアム旅行で利用
投稿者: ももも, 2020/01/05今年も年末年始のグアム旅行で、赤いバスチケットをあらかじめ予約しておきました。グアム空港のカウンターでチケットと引き換えしました。赤いシャトルバス、2日間利用しアウトレット、Kマート、マイクロネシアモールで買い物を楽しむ事ができました。ベルトラで予約して良かったです。
ご利用いただきありがとうございました。是非またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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グアム観光の際は、必須！
投稿者: ちゃんちぃ, 2020/01/05乗り放題チケットを事前に手配していて正解でした！
3泊4日でちょっと急ぎの旅でしたが、乗り放題チケットのお陰もあってか、あっちこっちグアム観光を満喫することができました。
初めてグアム旅行をされる方でしたら、特にオススメです。
ご利用いただきありがとうございました。
皆様がグアムを満喫できるお手伝いを少しでも出来るようこれからも安全運行を行って参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/15 |
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タモンだけでなく、ハガニアにもちゃんと行けるのがうれしい！
投稿者: koukou1001, 2019/12/31グアムはタモンだけが観光地ではない。
ハガニアもなかなかいいよ。
そう、この赤いバスで ハガニアにもちゃんと行けるんだよ。
どこがいいかは写真とコメントを参照。
ご利用いただきありがとうございました。
ハガニャ地区は人気が出てきてるエリアです。コメント付き写真ありがとうございます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/24 |
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とても便利
投稿者: Yuko, 2019/12/26毎回 赤いシャトルバス使ってます。
運転手さんも陽気で とても楽しいです。
始発が少し遅いかないーと思いますが かなり利用できます。
ご利用いただきありがとうございました。
ドライバーへのコメントもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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楽ちんでした！
投稿者: ちょこる, 2019/12/12バスから見る景色はとても綺麗で心地良かったです！
前の席はクーラーがガンガンに効いていて、寒い時もありましたが、後ろの外も見える席は、昼なら風も吹いてちょうどよかったです！夜はちょっと蒸し暑いです。。
バスの行き方がわからなくても、マイクロネシアモールやアウトレットではバスの窓口があるので、目的地を言えば教えてくれたので、あまり迷うことはなかったです！
ただいろんなバスがあって、目的地が違うときもあるので、場所はその都度聞いた方がいいかなとおもいます！
ご利用いただきありがといございました。
マイクロネシアモール、GPOのほかにもKマート、アガニャショッピングセンター、Tギャラリアにもカウンターがございますので行き方などお気軽にお尋ねいただけますので、次回ご来島の際にご利用くださいませ。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/12/09 |
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便利です
投稿者: まむすん, 2019/12/10滞在中の移動に利用しました。アウトレットやマイクロネシアモールなど、少し遠いところもこのバスがあれば行き放題です。主要ホテルに停車するのでショッピングのときには欠かせない乗り物だと思います。運転主さんも感じのよい方々が多くて陽気でした。
ご利用いただきありがとうございました。
また、ドライバーへのコメントもありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/24 |
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グアムの移動はこれで大丈夫でした
投稿者: ポルコ, 2019/12/08グアムの移動手段としてシャトルバスチケットをベルトラさんで購入しました。
グアムには深夜1時過ぎに到着する便で、受け取りが心配でしたが、全く問題ありませんでした。
空港の入国出口を出ると、目の前にカウンターがあり、そこでバウチャーを見せただけで、簡単に受け取りできました。
巡回バスのほかにショッピングモール間を結ぶ直通バスにも乗れるため、グアム内の移動はこれだけで大丈夫でした。
ご利用いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/17 |
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便利☆
投稿者: あいさん, 2019/12/072日間のチケットを購入しましたが２日とも
フル活用しました！そして少し遠くのビーチに行ってシュノーケルもしました！ツアーでシュノーケル参加しなくてもバスで十分綺麗な海に行けるのでお買い物も海も楽しめました！
ご利用いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
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始発、最終
投稿者: shimayumi, 2019/12/02空港でチケットを引き換えましたが、カウンターが分かりづらかった。始発は遅くて最終が早過ぎると思いました。
ご利用いただきありがとうございました。
出口の正面にカウンターがございますが、空港内の照明の暗さや各社の看板が均一されていないことなど分かりづらい一因かもしれません。運行時間は主要なショッピングセンターの開閉時間に合わせて運行しておりますが、お客様の声を収集して運行時間については検討したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/22 |
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レンタカー要らない。これで十分でした。
投稿者: こゆき, 2019/12/02１５分おきにバスが来るので、移動に助かりました(^^♪主要なショッピングモール全てこれで行けました(^_-)-☆またグアムに行く機会あれば絶対また利用したいです。
ご利用いただきありがとうございました。
是非またグアムにお越しいただきご利用いただけると幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/28 |
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やっぱり赤いシャトルバスだね！
投稿者: Atsushi, 2019/12/023回目のグアムですが毎回利用しています！
TAXiを使うこともありますが
赤いシャトルバスチケットは持っていて損は無いです。
短い間隔でバスが来ますし、初めての方なら
乗ってるだけでもグアムを楽しめると思います。
毎度ご利用いただきありがとうございます。
これからも定時運行に努めて参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/10 |
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バスがないと何も出来ない！
投稿者: akh, 2019/12/02バスが無いとショッピングに行けません。前日でも空港で渡してもらえるのでとても楽でした‼️絶対必要だと思います！
ご利用いただきありがとうございます。
これからも皆様の便利な足となるように運行して参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/11/30 |
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これがないと始まらない！
投稿者: 335, 2019/12/01バスチケットは毎回お願いしています。
バウチャーの画面を見せるだけでチケットを用意してくれるので大変楽です。
2日間乗り放題券を頼みましたが、こちらの子供料金は大人と一緒で＄15ですが、現地で申し込むと＄13なのでちょっとだけ割高かなと思いました。
ご利用いただきありがとうございます。
子供料金については、5日間券を13ドルで販売しておりますので、大人の方が2日間券でもこちらをご購入いただくことをお勧めいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/25 |
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便利です
投稿者: さくら, 2019/12/01予約をしておくと、空港で到着時受け取れるので便利です。ホテルにバス停があったので便利でした。スーパーマーケットなどへも回っているので、便利でした。写真はバス車内から撮ったものですが、乗ってるだけでも楽しめました。
ご利用いただきありがとうございました。
ご乗車自体をお楽しみいただけたとのこと、うれしいコメントありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/29 |
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持っていて損はない！
投稿者: あいこ, 2019/12/01グアムは主要な場所はバスでたいてい行けるので持っていて損はないと思います！都度買うよりも断然オトクです。
ご利用いただきありがとうございました。
これからも皆様の便利な移動手段となるよう取り組んで参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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買い物には便利♪
投稿者: カナコ, 2019/11/25マイクロネシアモール、Kマート、アウトレットなどに行くには
このバスがあってとても便利でした。
たまたまですが移動中に虹が見れたのもいい思い出です。
ご利用いただきありがとうございます。
次回はアガニャショッピングセンターに行かれるのもお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
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日数が…
投稿者: ミッキー!, 2019/11/242日間を購入したが3日間もあれば、始発時間を8時台に…ウェブでも時間単位で購入可能だかネットの環境問題で断念‼
ご利用ありがとうございます。
3日間券もあればとの貴重なご意見ありがとうございます！社内で検討して参ります。
ラムラムツアーズ＆トランスポーテーション
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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旅のお供の必需品！
投稿者: mimi, 2019/11/18ホテルが街の中心地の少し外れだったので、ショッピングなどの移動にとっても重宝させてもらいました！！！
ご利用ありがとうございます。これからも皆様の便利な移動手段となるよう定時運行を行って参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/14 |
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予約して良かった
投稿者: ももも, 2019/11/18グアム旅行の際に、赤いシャトルバスのチケットを予約しました。
事前準備で予約しておく事で安心して楽しむ事ができました。
またベルトラで予約したいと思います。
ご利用いただきありがとうございました。またグアムへお越しいただくことをお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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赤いバス
投稿者: あいう, 2019/11/17グアムといえば赤いバスですよね、笑
バウチャー見せたらスムーズに乗車券もらえました！どこ行くにも便利です！
ご利用いただきありがとうございます。皆様がスムーズに移動していただけるようこれからも安全運行・定時運行に取り組んで参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2019/10/21 |
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赤いバス
投稿者: かなと, 2019/11/16レンタカーと悩みましたが、今回も赤いバスにしました。KマートやＧＰＯにも行きやすくよかったです。ただレアレアバスのほうが多く走ってる気がしました。
今回もご利用いただきありがとうございます。皆様に便利に使っていただけるようこれからも取り組んで参ります。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
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赤いシャトルバスドライバーの態度が最悪
投稿者: 匿名希望, 2019/11/15① 11月9日成田発21時10分発グアム着午前2時頃、御社から購入した上記バスのバウチャー券を空港のLAMLAMカウンターでチケットに交換するつもりだったのですが、カウンターにはだれもいないため、しばらく待っても来ない。近くのＪＡＬパックの職員に聞いてもわからず、やむを得ずチケットへの交換を断念して、送迎バスに乗車しました。ＬＡＭＬＡＭのホームページには当該時間帯は空港カウンターは営業時間と記載されています。
② 上記①の理由により11月10日午後1時半ころに、ＴギャラリアのＬＡＭＬＡＭカウンターにてバウチャー券をチケットに交換しました。その時に対応してくれた職員は女性二人、発券してくれたのは若い女性の方だったと思います。
③ その後何の問題もなく乗車できていたのですが、11月12日午後1時から2時くらいの時間だったと思いますが、マイクネシアモールから南回りタモンシャトルに乗車する際に、私と家内はチケットを見せて、何も言われなかったのですが、娘がドライバーニに呼び止められ、チケットをよく見たうえで、さんざん文句を言った上に、最後に「Fuck You」ということばを娘に投げかけたのです。その後ドライバーがバスから降りて、当時マイクロネシアモールにいたチケットカウンターの女性にいろいろ話をしているようでした。またドライバーが娘に近寄ってきたので私が口を挟もうとすると制止され、娘からどこでこのチケットを手に入れたのか、だれが発券したのかなど、詰問し、またマイクロネシアモールの中に入っていきました。その後チケットカウンターの女性が近寄ってきたので、我々すべてのチケットを見せて了承してもらうととともに、ドライバーの態度が悪いといいました。
要するに、5日間チケットの日付が最初10日と記載されていたものが斜線で9日に訂正されていたことを、ドライバーが不正に日付を改ざんしたと思ったものと思われます。ドライバーが言うには訂正する場合には、訂正した人の職員のサインがあるはずだということの様です。これは、私のチケットも家内のチケットも同じように訂正されていました。御社から発行された発行されたバウチャー券には9日から5日間となっていたため、TギャラリアのLAMLAMカウンターの職員が実際にチケット交換に行った日が10日であったっために、最初10日と書き込み、バウチャー券の日付を見て間違いに気づき9日に訂正したものと思われます。もっとも、10日の日付を9日に訂正すことに私たちに何のメリットもないわけで改ざんでないことは明らかです。
担当のドライバーは、黒人で極めて太っており、年齢は30～50歳くらい、我々に何の落ち度もないにもかかわらず、罪人扱いするような人物です。
そのドライバーがだれかは、名前は聞けませんでしたが、マイクロネシアモールに12日の午後にいたチケットカウンターの女性に聞けばわかります。
娘は大変ショックを受けており、せっかくのグアム旅行が台無しになったような気分です。
御社を通じて、LAMLAMツアーズに厳重に抗議していただくとともに、謝罪と当該ドライバーへの処分、十分調査もせずに旅行客を犯罪者扱いすることのないよう社員教育の徹底を求めていただきたいと思います。
よろしくお願いします。
この度はせっかくのグアム滞在中にご不快とご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。空港カウンター、Tギャラリアの各スタッフの不手際および、該当ドライバーの無礼な言動は弁解の余地はなく社員を管理するものとして深く反省いたします。社を代表して重ねてお詫びも申し上げます。お客様へ丁寧で思いやりをもった対応を社員全員で取り組むことを徹底して参ります。
ラムラムツアーズ＆トランスポーテーション
営業・手配責任者 椛沢勝寿
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/11/09 |
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旅行初日から、ちょっとロスタイム↓
投稿者: こーちゃん, 2019/11/14前日から到着空港カウンターで、乗車チケットに、交換できるはずが、
チケットが無い（枚数不足）私の前のグループも８人分買ってたのに、
６枚しか無い。当然、私達２人分替えてもらえませんでした。
どうしたら良いか聞いたら、明日、朝１０時～、ホテル最寄りの交換
場所で替えてとの事です。
それまでバスは乗れないし歩いて替えに行きました。
その後は、バスを上手に使って買い物、旅行できました。
ご利用ありがとうございました。空港での交換が出来ず申し訳ございませんでした。ご到着日の空港カウンターにおいて想定以上のお客様が購入・交換があり在庫を切らしたことが原因でございました。空港カウンターのバスチケットの在庫を増やして改善いたします。是非、またグアムにお越し頂き赤いシャトルバスをご利用いただけると幸いです。
ラムラムツアーズ＆トランスポーテーション カスタマーサービスマネージャー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/11 |
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着いた日から利用できます
投稿者: 旅行好き, 2019/11/13深夜便で着いても、到着ゲートでバウチャーからチケットに交換できます。
着いた日の朝一から赤いシャトルバスを利用することができますので、ショッピングや観光に便利です。
ご利用いただきありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/11/26 |
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移動手段
投稿者: むーー, 2019/10/31グアムの主な移動手段として、今回も予約しました。
とりあえずこれが無いと始まらない！
また利用します。
ご利用ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/01/07 |
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いつも利用してます
投稿者: mam, 2019/10/29毎年グアムには8日ほど滞在します。
それに欠かせないのが赤いバスです！！！
個人旅行の為別手配にはなりますが、出発前にいつも予約しグアム空港に
到着後にカンターですぐにチケットが発券され便利です。
滞在中はほぼ毎日といっていいほどの利用しますので、必須なオプショナルとなっています。
毎度ご利用いただき誠にありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/10 |
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ご利用いただきありがとうございます。
ドライバーについての嬉しいコメントもありがとうございます。