お友達と2人で参加しました。
投稿者: みやちゃん, 2020/03/03少し寒いかな?と思う時もありましたが
我慢できるし寝ていたりでスルーできる程度でした。
エステの内容は満足です。
お友達はフェイスを他の部位に回して欲しいってお願いもすんなり通っていました。
ハイアットの中にあるだけあって綺麗でしたよ。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2020/02/24 |
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お値段のわりには・・・?
投稿者: forifori, 2019/05/06今回は少しリッチにアイランドセレナのリラックス(180分)コースを体験しました。
ピックアップ時間も時間どうりでハイアットの方が迎えに来てくれたのだと思います。車の中がエアコンがききすぎでとても寒かったです。
到着後、エステルームに案内して頂きました。
最初に紙を渡され記入していると、グアバジュースと冷たいおしぼりのサービスがありました。グアバジュース美味しかった!!
その後、案内人の方と一緒にホテルの客室?に案内されました。
その客室みたいな所で、施術をうけました。
気になったのは、客室なのでか廊下の声が丸聞こえで優雅さがまったく感じられなかったことです。とても残念。
セレナマッサージですがオイルの種類もなく選ぶこともありませんでした。
スタッフのみなさんはとても親切で良かったのですが、もう少し技術をアップして頂きたいと思います。
評価: | |
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利用形態: | カップル・夫婦 |
参加日: | 2019/05/03 |
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気持ち良かった!!
投稿者: jojo, 2018/03/09やわらかいあたたかな手のひらでゆっくりゆっくり癒して下さいました。お部屋も解放感があってとっても素敵!!ボディとフェイシャルのプランでしたが、全身の浮腫が抜けてすっきり。ありがとうございました‼️
評価: | |
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利用形態: | 家族 |
参加日: | 2018/03/07 |
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マッサージ好きの友人と2人で
投稿者: sawa, 2016/12/21写真通りの素敵なお部屋でした。
マッサージ好きの友人とだったので、しっかりコースを予約しました。
それぞれ好みがあると思いますが、技術的には、お値段の割には普通です。悪くはないですが。
コースが終わってからは、お茶などは出ず、さっと帰り支度をしないといけないような雰囲気でした。お部屋に入ってからある素敵な受付?のようなスペースでハーブティーでも飲めるのかと思っていたので、がっくり~。
リゾートでのスパ感、雰囲気を味わうには悪くないと思います。
評価: | |
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利用形態: | 友達・同僚 |
参加日: | 2016/06/04 |
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二人利用がお勧め?
投稿者: azurindo , 2014/09/07送迎付きで利用しました。が、ドライバーと会えず、往路は自身で伺いたいました。ドライバーに待つよう指示してくださってました。(ですが、滞在ホテルで結婚式があったので出来なかったとの事です。)
強めの指圧タイプをリクエストし、とても良かったです。ただ施術室までが遠く、移動に時間がかかります。また終了後のティーなどもありませんでした。2名ルームなので二人でゆっくりしてから帰ってくるのがいいなと思いました。マッサージ自体はとても気持ちがよく、途中何度も眠りこけました。スクラブ後のシャワーの際に裸でシャワールームに移動させられたのはちょっと…と思いましたが、ひとりなのでまあよしとしました。帰りはホテルカーではなくタクシー利用(無料)でした。
この度は当サロンアイランドセレナのご利用をいただきまして誠にどうも有り難うございます。お客様よりいただきましたお言葉は当サロンとして深く受け止めさせていただきます。ドライバーはハイアット専属のタクシー会社を使用しております。常時ハイアットのロビーに滞在し、お客様の足となり一緒にハイアットご滞在のお客様を大切に接客させていただいております。ドライバーよりサロンにお時間をすぎてもお客様とお会いできていないまでの連絡が入り、お客様をお迎えするまで待つよう指示を出したにもかかわらず、このような事態になってしまいましたことに関しまして、本当にご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
また、スパデラックススイートはハイアットのジュニアスイートルームをスパ使用にした、特別プライベートルームとし日常の時間を忘れさせる喧騒からかけ離れた場所に位置しております。
エレベーターからも離れ物静かで落ち着きのある場所を特別に選び、そのため移動に多少のお時間を要する旨どうかご理解いただければ幸いでございます。
移動に関しましては予めスタッフよりお言葉添えが足りなかった説明不足をどうかお許しいただき、今後このようにお客様が感じることのないようスタッフ一同心がけていく所存でございます。
当スパでは表示のあるもの以外は全てメニュー提示のお時間をトリートメントの時間とさせていただいております。特にスパスイートに関しましては240分のメニュー”セレナ”のみウエルカムドリンク、トリートメント後のフルーツとティーがお時間のうちに含まれております。お飲み物のお時間を施術に入れず施術を十分に楽しんでいただけるメニュー構成とさせていただいております。
スクラブ後に裸での移動はびっくりされたことでしょう。スタッフのケアーミスでございます。大変失礼申し上げました。心よりお詫び申し上げます。このような細やかなアドバイスをいただきました事に関し、今後の改善とスタッフ教育にいっそう努力致します。至らぬ点をアドバイスいただきました事、心よりお詫びし、改めて、スパのご利用と、アドバイスに感謝いたします。
評価: | |
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利用形態: | ひとりで |
参加日: | 2014/09/06 |
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Hafa adai,
jojo 様
この度は、Hyatt Regency Guam アイランド セレナ スパをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、スパをお楽しみ頂けましたようで、あたたかいコメント大変うれしく拝見させて頂き、スパスタッフ一同とシェアさせて頂きました。
こちらこそ、お越し頂きまして大変ありがとうございました。
ぜひ、またグアムへ遊びにいらした際は、アイランド セレナ スパへお立ち寄りくださいませ。
スタッフみな、またお会いできますことを楽しみいたしております。
Si Yu'os Ma'ase !!
Hyatt Regency Guam - Island Sirena
Spa Manager 渡辺