イルカウォッチング＋オーシャンパーク☆パラセーリング付・アクアウォーク付プランもあり＜日本語or英語ガイド／送迎付き＞by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございました。自然の事とは言いながら　イルカお見せできなくて誠に申し訳ございませんでした。次回から　色々な情報法を駆使しで探します。またのご参加スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございます。自然のものとは言いながら　イルカお見せできなくて　大変申し訳なく　残念に思います。またのご利用　リベンジ　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。また　ご満足いただけなかった点　申し訳ございませんでした。また　貴重なるご意見を基に　ボートスタッフを集め　本日ミーティングを致しました。オーシャンパークは　より魚を　効率よく寄せるため　ソーセージ等の餌を　今後　持参することといたしました。モチベーションに関しましては、スタッフが、水中に入ることは　安全管理上ボート上で見張らないといけない為　難しいですが、「お客様をより楽しませよう」というおもてなしの心を持つように指導いたします。これは　常に　このようなアンケートを基にスタッフに注意していかねばなりません。次回は良くなったといわれるよう努力致します。今後よと宜しくお願い致します。

ご参加ありがとうございました。天候のせいとは　言いながら　イルカをご覧いただけなかったことは　誠に残念で申し訳ない気持ちでいっぱいです。これに懲りず再度のチャレンジスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカご覧頂けなく　申し訳なく　残念な思いでいっぱいです。オーシャンパーク　パラセールは何とか　楽しんで頂いたみたいで良かったです。これに懲りず　次回　イルカお見せできるよう頑張ります。またのお越しを　スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　トビウオ　お見せでき　喜んで頂き　　嬉しく思います。　エアコンの件ですが　寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。エアコンの　オンオフを　繰り返しますと　常夏のグアムで　必要以上に　エアコンが作動してしまい壊れてしまいます。　ご理解いただければ幸いです。　羽織る者等をご持参いただければと思います。これに懲りず　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。お正月で　船が多く　イルカ　ご満足できなくて申し訳ございませんでした。　トランポリンでのシュノーケルがあたってしまい　申し訳ございませんでした。以後気を付けます。エアコンに関してましては　ON OFFを　繰り返しますと　常夏で　年中使用している為　すぐに　壊れてしまいます。お客様のご持参の着るもので　調整頂けたら幸いです。何とか　滑り台　ご満足頂け良かったです。これに懲りず　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。評価　2つ星は　残念でしたが　何とか　野生のイルカ　何とか　お見せできたみたいですが　大きな群れでなかったみたいで　期待されていた　大ジャンプお見せできずに　申し訳ございませんでした。何とか　ガイドのお話とお弁当　シュノーケリングは　気に入って頂いて　嬉しく思います。次回は　大きな群れ　大ジャンプをお見せできるよう頑張ります。またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。たくさんのイルカ　お見せでき　嬉しく思います。日本人スタッフの対応が　悪かったと事　大変申し訳ございません。本人に伝え　以後気を付けるよう　注意いたしました。今後　この様なコメント頂かないよう　努力致しますので　これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。　海の状況が悪くても　イルカはいる場合も多々あるのですが、申し訳ございません。これに懲りず　またの　ご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございました。去年の8月13日　イルカ　お見せする事ができず　大変申し訳なく思いいます。お子様が何とか　少しでも楽しんで頂いた事が救いです。これに懲りず　またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。t沢山のイルカのお見せでき良かったです。特に　北海道に大雪を降らせた　日本からかの北東の風が強く吹いてしまい　海が荒れてしまい　船酔いさせてしまい申し訳なかったです。　イルカに免じてお許しください。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなく申し訳なかったです。イルカを見れることを　楽しみにされたいたのに残念です。お時間が許せば　無料の再チャレンジして　頂ければ　と思うのですが、申し訳ない気持ちでいっぱいです。次回は　お見せできるよう頑張ります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。船酔いさせてしまい　申し訳ないです。今年は　例年以上に　小笠原沖に発生した　熱帯低気圧の影響で　うねりが出てしまいました。天候の良い日にぜひ　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。お盆の高い時期にもかかわらず　イルカをお見せする事ができず　大変申し訳なく思っております。アクアウオークも小笠原沖に通過中の波の影響で　あまり　透明度の良くないコンデションで　本当に申し訳なく思います。またのご参加　心よりお待ちもうしあげております。　　

ご参加ありがとうございました。海の状況が　あまり良くなく　イルカをお見せできなく　3歳6歳のお子様　船酔い酔いさせてしまい申し訳ございませんでした。イルカをお見せできなくて　もう行かないというお言葉　本当に申し訳ないです。次回　チャンスがあるなら　これに懲りず　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできずに　申し訳ございませんでした。どうしても　イルカがいなければ　探す時間が長くなり　船酔いしてしまう　お客様も出てしまいます。　ぜひ　酔い止めのお薬お薦めです。次回は　イルカお見せできるよう　又は　無料の再チャレンジ　お待ちしております。　またの　ご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せできずに申し訳ございませんでした。今年は　3月までは　ほぼ　パーフェクトペースだったのですが・・・シュノーケリング　クルージングは　楽しんで頂いたみたいですが、次回こそは　イルカ　お見せできるよう　頑張ります。またのお申込み　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。送迎バスの運転の件　運転手に充分注意するよう　気を付けさせます。また待ち時間の件　併せて　申し訳ございませんでした。野生のイルカのいる場所によっては　港に　帰ってくる時間が　多少　前後しますが、一応　この日のガイドの報告では　バス　ボートとも　定刻に出て　帰ってきた報告は、受けておりますが、はなるべく　待ち時間の　少ないよう　また　ツアーを御満足頂けるよう　努力致します。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せできなくてまた　ツアー　ご満足できなくて　申し訳ございませんでした。　どうしても　イルカが見つけなければ　見つける時間に　ついやさなければならず　オーシャンパークのお時間も　多少　短くなってしまいます。色々な情報を　駆使しながら行っているのですが、イルカをお見せできなければ　ご満足頂けないのは　当然だと思います。お時間に　余裕がございましたら　無料の再チャレンジを　お願いできたらと思います。次回は　イルカ　お見せできるように頑張ります。これに懲りず　またの　ご来店　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカお見せできなくて申し訳ございませんでした。また　この日　グアムには直接は関係なかったのですが、小笠原付近に移動中の台風15号の影響で、海のコンデションが悪く　うねりがでてしまい　船酔いまでさせてしまい　重ね重ね申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。ツアーは、ご満足頂き嬉しく思います。また　 バスのお帰りのご意見　寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。バスのエアコンを消せない理由は　オン　オフを繰り返すと　年中常夏の為　急激にファンが作動してすぐに壊れてしまいます。また　決まったお時間の時間があり　全員が着替えているお時間　場所もございません。申し訳ないですが、どうしてもお客様のお持ちの　衣類または　バスタオル等で調節頂くようお願いいたします。特に濡れたままのラッシュガードが　一番体温の低下につながるため　ラッシュガード以外の羽織るもののご持参をお願いする次第です。ご理解頂ければ幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せする事ができず　申し訳ございません。　お子様が喜んで頂けなく　申し訳なく思っております。次回は　お見せできるよう頑張ります。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加　ありがとうございました。イルカお見せすることができず　申し訳ございませんでした。7月上旬は、雨季と乾季の変わり目で　雨量も乾季に比べ多少多くなり　寒い思いをさせて申し訳ないです。日程的に厳しいかもしれませんが、できましたら　無料の再チャレンジのお時間お取り頂けたらと思いますが・・・次回はイルカお見せできるように頑張ります。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ遠くにしかにしか見れませんでしたか・・ご満足頂けなく　申し訳ございません。野生のイルカのグループによっては　たまにですが　子供が生まれたりとかで　神経質になり　寄ってきてくれないイルカのグループもございます。お許しください。今後も　少しでも　お客様が、喜んで頂けるよう　努力致します。これに懲りず　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ　お見せする事ができず　また　船酔いさせてしまい誠に申し訳ございません。イルカの発見率は　ホームページのイルカ日誌にて公表して　その統計でを基に算出しておりますが、それでも　お客様が　ご参加した日に　イルカ　お見せできなければお客様にとっては　その日は　０％です。今後　やっと　グアムも雨季も終わりつつあり　より　一層　高い確率で　イルカをお見せできるよう頑張ります。本当に申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。天候が悪く　ご満足頂けなく　申し訳なく思っております。今年は　ラナーニア（海水温の上昇）の影響もあり7月　1度も台風が来なかった分　8月になり　3日に1度のペースで　サイパンの上の方に　熱帯低気圧が発生致しました。その影響で　天気の悪い状況が続きました。その為　風も強く　イルカもどうしても　風を嫌う為　海の荒れない場所に移動してしまい　その場所から　動かない状況になってしまいしまいました。ビーチハウスも　風よけも着けさせて頂いて対処いたしましたが　それでも　風雨が強く　寒い思いをさせてしまい　重ね重ね申し訳ございません。今度は　ぜひ　お天気が良い日に　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。イルカをお見せできなくて申し訳ございませんでした。8月に入り　毎週のように　グアム上方に　熱帯低気圧が発生し　うねりがでてししまい　海洋のコンデションが良くなく申し訳ございません。イルカ発見率は　弊社　ホームページ　イルカ日誌で　公表　致しておりますが、９０％以上を確保していることは事実です。しかしながら　お客様がご満足頂けなかったのは深く反省するところです。重ね重ね　申し訳ございませんでした。

ご参加ありがとうございました。ご満足できずに申し訳ございませんでした。イルカ＆オーシャンパークのツアー時間はどうしても　次のツアーもそうですが、3時間半のツアー時間内に　ホテルまで　お客様を送り届けるお約束をしておりますので　既定のお時間に　ボートも帰途につかねばなりません。その為　5歳以下の　小さなお子様のお食事中にボートをが動かさなければならなかったこと　お許しください。またの　ご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。まず　海がこの日　フィリピンに行った台風22号の影響で　風が強く　シュノーケリングの場所が荒れていました。船酔いさせて申し訳ございません。また　その際　もう少し説明の配慮があったらと　反省致しております。申し訳ございません。これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。