イルカウォッチング＋オーシャンパーク☆パラセーリング付・アクアウォーク付プランもあり＜日本語or英語ガイド／送迎付き＞by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございました。海が荒れて　イルカも見れず　大変申し訳ございません。ボートも揺れたみたいなので　無料再チャレンジも厳しそうですね。これに懲りず　次回　ガイドも見つけると言っていますので　次回の参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。イルカ見つけられなくて申し訳ございませんでした。イルカを見つけられないと　どうしても　見つける時間に時間を避けざるを得なく　その為　オーシャンパークの時間が短くなってしまいます。その時は、イルカが見つけられなくても　オーシャンパークで少しでも満足するよう　ガイドが判断しなくてはいけません。申し訳ございませんでした。野生のイルカなので　次回は再チャレンジの余裕も持ってご参加頂ければ幸いかと思います。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。ご満足いただけなく本当に申し訳なく思っております。8月に入り　実は、この日だけ　イルカ見れませんでした。イルカは島の周りにいますので　海が荒れると船酔い等の影響で探す範囲　時間が限られてしまいます。本当に船酔いまでさせてしまい申し訳ございません。これに懲りずまたのご参加をスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。野生のイルカの為　遠くにイルカがいた場合　どうしてもその移動に　時間がかかってしまいます。それでも　弊社は出力の高い　高速のボートを使用しているのですが・・その際　決まった時間に帰らないといけない為　その分　オーシャンパークの時間は短くなってしまいます。シュノーケルのポイントもその分　制約されてしまいます。オーシャンパーク　ご満足できなく申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加　　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。実は　前日に同じ状況で　海は多少荒れていたのですが、、多少遠いポイントでイルカが見れていたため　天候　風向きが同じ状況だったのでチャレンジしました。２便以降はキャンセルとさせて頂いたのですが　自然の事とは言いながら大変申し訳なく思っております。これに懲りずまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。野生のイルカとはいえ、イルカを発見することができず申し訳ございませんでした。
また、見れなかった後の「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」の件、弊社のご案内不足でお渡しすることが出来ず申し訳ございませんでした。
この日ガイドは、「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」の件を、イルカボートの中でのご案内と出発前のご案内の用紙でご案内したつもりでした。その時イルカを見れなかった他のお客様には、「再チャレンジ」又は「お土産プレゼント」をお渡し出来たのですが、お客様には弊社の手違い・ご案内不足で、お土産等をお渡ししてないという事大変申し訳ございませんでした。
弊社の東京からアランワンネットを通じ、ご住所・ご連絡先等をお教え頂ければ、再度弊社よりお詫びのご連絡をさせて頂きます。
これに懲りず又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

送迎のスタッフの対応の悪さの件　申し訳ございません。一言の発言で気分を悪くされせっかくの楽しかった事も帳消しになってしまい　誠に申し訳ございません。送迎スタッフを集め今一度　ミーティーングを行い　今後このようなことのない様に注意いたします。大変　申し訳ございませんでした。

ご満足できず申し訳ございませんでした。ボートの定員は、USAの法律で乗船人数は、決められているので決っしてオーバーは致しておりませんが、狭い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。イルカの波の件も他にボートがいるとどうしてもぶつかる等の危険がありますので、その時は、できなかったのでしょう。２月は潮の流れが強くなる傾向がありお客様が流されるのでどうしても　後方に行かれるとお客様を見れないことと同時に流されていることになりますので　ボートから１０m程　前方に泳いでいただければ狭くは感じないと思うのですが、どうしても風の強い冬の時期は前方に泳げないお客様も多くいらっしゃいますので上記にのようになってしまい申し訳ございませんでした。