滞在中の利用
投稿者: モリモリ, 2024/02/17全く日本語が通じない。
ガソリンの割引ができるお店があったようですが割引券などはもらえなかった。
それと、ウォッシャー液がはいってなかったのは残念ですが車内は綺麗で快適なドライブがでしました
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2024/02/13 |
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予約変更に注意
投稿者: AKZ, 2023/10/23予約日数を途中で変更して現地へ行きましたが、変更されていませんでした。
バウチャーを見せて、変更に応じてもらいました。日数を減らす変更だったので可能だったのかもしれません。
また、最初はナビ付にしましたが、変更時に再度設定が必要だったのか、なしの予約になっていました（こちらの確認不足です）
Googlemapで充分でした。
ホテル乗り捨ては、ダッシュボードに鍵とガソリンのレシートを入れてロックするとのことでしたが、鍵がかからず、連絡すると、鍵はかけなくていいとのこと。。でした。
とはいえ、バスの本数も少なくなっているので、レンタカーは便利でした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2023/10/15 |
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待ち
投稿者: えっ？, 2023/08/24カウンターには2人のスタッフが対応していたが、何故、待ちの列を１つにしないのか？隣りの列が私より後に来た人でも、どんどん進み、私達の列はかなり待つことになってしまった。スタッフは感じが良い。車は普通で問題はなかった。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/08/20 |
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初めての日産レンタカー
投稿者: グアム常連, 2017/03/29グアムは5回目でしたが、初めて日産レンタカーで車を借りました。車は想定していたより大きいものを同じ値段で貸していただき、ゆったり車に乗ることができました。車の貸し出しの手続きが、円滑でなかったのは残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
| 参加日: | 2017/03/20 |
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NISSANで借りるのは3度目です
投稿者: みるぽん, 2016/11/07セントラで2回程 予約しましたが、毎回セントラではなくアップグレードとか言われ今回はボロいSUV車を渡されました。
翌日には、グアムの車線は見づらく運転出来ないからとキューブに交換してもらいました。
以前は綺麗な車を貸し出してたNISSANですが、最近はコリアの方が大半で車体もボコボコです。運転が下手？荒い？んでしょうね。
また貸出、返却ともにコリアの行列が凄いです。時間が掛かります。
なぜセントラで予約しても毎回アップグレードとかいって誤魔化し 実際にはセントラなんて貸出てしまい車が足りない状態になっている感じです。
渋々キューブに交換してもらえたので次は無いですね。
現地からベルトラさんにヘルプのメールを送りました。すぐに返事がきて安心できたことは感謝しております。
もちろん日本語でサポートしてもらえるのでベルトラさん経由でレンタカーを借ります
ちなみにキューブのレンタルは無くなるそうです。
追記
このレビューを読んでくださった上司が指導したらしく国際電話でカタコトの日本語で必死に謝罪をしてもらえ、3回も電話を頂き 次回レンタルするときは気持ちサービスがあるそうです。きちんと約束してくださったので 次回は期待を込めて利用する事に致しました。
2017年4月に行く予定なので又ベルトラ経由で予約します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/04/13 |
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グアムでもキューブでスイスイ
投稿者: とがっち, 2016/09/14普段キューブに乗っているので、他種に乗るよりも安心かなと思いこちらにしました。うちのよりぐんと新しいキューブで快適に過ごせました。
ただ、空港で受け取るまでが非常に時間が掛かり、子供たちもぐったりしてました。
そして、車まで案内してもらったら、鳥のふんがべちょーーっと広範囲でついており、日本人との感覚の違いを感じました。
返却の際もやはり時間が掛かり、やっともらった明細を見るとこちらで予約した金額と違っていたのでびっくり。指摘したら調べて訂正してくれましたが、英語が出来なかったら気付かないか、泣き寝入りだったのでしょうか。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/10/09 |
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手続きに時間がかかった
投稿者: macomamu, 2016/04/02レンタカーの空港借り返却は、旅の時間を無駄なく満喫できると思いました。ただ、借りる際も返却時も手続きに時間がかかった事が残念です。車は、きれいでしたよ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/12/31 |
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オプションが伝わってなかった
投稿者: tthk, 2015/09/24現地のカウンターでホテルの乗り捨てとドライバー追加分を請求されそうになりました。でもスマホの画面を見せたら理解してくれたのでよかったです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/09/19 |
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車は良い
投稿者: DDD, 2014/12/14空港で借りられるので便利だったが先客がいて借りるまでにしばらく時間が掛かった、車は新しかったので乗りやすく良い点。 返却も空港でできるが駐車場の位置が書いてある地図が見づらく分かりづらいので注意が必要です。 ドライブしながらクリスマスイルミネーションを見れたのは良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/12/12 |
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