パラセーリング＋選べるイルカウォッチング＋オーシャンパーク or アクアウォーク＋無料シュノーケリング付＜日本語ガイド／送迎付き＞ by スキューバカンパニーの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ご参加ありがとうございました。　赤いものは　ビードルナッツと呼ばれる　南国特有の嗜好品です。その赤い実の樹液が赤く見えます。気持ち悪い思いを見せて申し訳ございません。次回からこのようなことがないように　スタッフに注意いたします。申し訳ございませんでした。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。バナナボートは　海が荒れると　エキサイティングになりますが　パラセールの時　多少ボートが揺れ難しいところです。グアムは、常夏ですが年間で一番　2月が、水温が低く　北東の風が強い為　ウインドブレーカー等をご持参頂ければ幸いです。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。１月２９日の午前中より強風が吹き　午後には　より　強風になり　パラセール＆バナナボートを　中止させて頂きました。また　どうしても風が強いとオーシャンパーク時のトランポリンも下が　空洞の為　吹き飛ばされてしまう可能性がありますので　天候及び安全面の理由とは言え　行えなかった事　大変申し訳ございませんでした。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。体験ダイビングご満足できなく申し訳ございませんでした。パラセールの開催場所は　乾季　北東の風が吹く１２月から５月ごろまでは　近くの港から出航したいのですが、うねりが強くなり海のコンデションが良くないことが多く　なるべく　船酔いされるお客様がでない様に　少し遠いアガットの港から　ボーとを出航させております。ご理解頂ければ幸いです。また　体験ダイビングのインストラクターのお言葉　申し訳ございません。インストラクターには厳重に注意いたします。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。星３つ　何か　不都合ございましたでしょうか？ご意見頂ければ　真摯に受け止め　対応致したいと思います。またのご参加スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。上空での　お写真に関しては　安全上　どうしても　両手で握って頂く手はならず　お写真を撮るときに手を離さなければならない時が来てしまいます。申し訳ございません。心のシャッターでお許しください。またのご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール自体は　優雅に景色を空から楽しむ感じで　スカイダイビングとはかなり違います。また　弊社のバナナボートは、基本的には故意には転覆させませんので　あわせて　予めご了承ください。但し　バナナボートは海洋が荒れると　多少エキサイティングになります。また　ご指摘いただいた通り　多少お荷物にはなりますが、案内書でお願いしていますが、お一人1枚ずつのバスタオルのご持参お願いいたします。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加頂きありがとうございました。　筋肉痛大丈夫だったでしょうか？バナナボートは　海が穏やかだと迫力に欠けると言われ、多少　荒れますと　エキサイティングになります。自然の事なのでお許しいただければ幸いです。アクアウォークの音は　外から圧縮した空気を送らないといけないのでどうしても音は出てしまいます。うるさくて申し訳ございません。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。朝　日本語の案内書をお配りして注意事項等は読んで頂くよう　ご案内しているのですが、説明不足で申し訳ございません。通常　パラセール＆バナナボーツアーはどうしても船酔いの心配もあるので　なるべくお客様の船酔いを避けるために　最初　バナナボートをしながらパラセールの場所まで移動して頂く事が通常です。不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。これに懲りず　またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。弊社のバナナボートは　基本的に安全上　故意に転覆は致しませんので予め　ご了承頂ければ幸いです。何とかパラセールはご満足頂けたみたいですが　また　これに懲りず　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。パラセール　この時期　土曜日ということであり　満席でお待ちして頂く時間があり申し訳ございません。酔い止めのアドバイスありがとうございます。またのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。冬場はまれに　日本からの爆弾低気圧の影響で　グアムまで　その北東の強風がとどく時がまれにあります。その影響だと思うのですが、バナナボートできなくて申し訳ございません。バナナボートの再チャレンジ　及び　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。待ち時間の件　申し訳ございません。昨年から　グアムの消防法の法律が変更となり　ホテル前でのお迎えのバス並びにバンが停車することができなくなりました。お客様には事前にお電話させて５分前集合等でお待たせさせて申し訳ございません。お店の立ち寄りも　他のお客様の精算並びにトイレ休憩などがあり何もないお客様には申し訳なく思っておりなるべく早めに出発できるよう努力します。パラセールはどうしても２人ずつの乗船のなのでお待ち頂く時間が出てまいります。船酔いがご心配のお客様は　酔い止めのお薬等を飲んで頂ければ幸いです。これに懲りずまたのご参加スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。パラセイル天気が良く良かったです。弊社のバナナボートは、安全上　故意に海に落とすことは致しませんので　予めごお了承頂ければ幸いです。またの　ご参加　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。船酔いはどうしても　個人差があるので　弱いと思われる顧客様は、事前に　酔い止めのお薬をお飲みすることをお薦め致します。
　弊社は、体験ダイビング及びアクアのビーチには日本人のスタッフが　常駐しており　何かあれば対応できるようには致しているのですが、また　ローカルスタッフには、日本語での説明はできるように訓練いたしておりますが　ご満足頂けなく申し訳ございません。その際　ご指摘のあった　耳抜きは、年齢に関係なく個人差があり　痛い場合には、ご本人からの合図をしていただくよう案内いたしており　その合図さえして頂ければ、それ以上深い所にはいきませんので、鼓膜等が破れる等の危険は、ございませんのでご安心ください。またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。そうですか　夜便等の寝不足は、船酔いには一番よくありませんので　その際は　ご指摘の通り　酔い止めを飲むことはお勧めです。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。そうですか　時間が短く感じられ　申し訳ございません。お客様の満足できるよう今後　パラセールボートの購入等を考え　努力いたします。またのご参加スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセール＆バナナボートは、ホテル　お迎えからホテル迄　約３時間のツアーです。ボート乗船時間がその日の人数によりますが、ボート乗船時間が、１時間から９０分程度になります。お時間的にご満足できなく申し訳なく思います。次回は　イルカ＆オーシャン等のセットであれば　お時間的に多少はご満足頂き　クルーも日本語を話せるまたは日本人なので　お話もできると思います。これに懲りずまたの　ご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。通常　上空には、最低でも　約７分という時間を設けておりますが、所要時間が短かった件　申し訳ございません。これに懲りず　またのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。船酔いで、次のツアーキャンセル　申し訳ない気持ちでいっぱいです。また　返金の件ですが、ご本人の　体調不良等によるキャンセル等は返金がございません。最初　ご参加される際の同意書にも明記されているのですが、大変申し訳ございません。これに懲りずまたのご参加スタッツフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。高所恐怖症ですか・・・・　次回は空系ではなく　海系のイルカやアクアがいいかもしれませんね。これに懲りず　またのご参加をスッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。パラセールは風雨が強くかったみたいでそれにより　酔ってしまわれたみたいで申し訳ないです。何とかイルカは楽しんで頂いたようで良かったです。これに懲りずまたのご参加スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。弊社のバナナボートは　安全上、無理な転倒等はおこないませんので、予めご了承頂ければ幸いです。何とか　パラセールは喜んで頂いて良かったです。これに懲りず　またのご参加　スッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。
弊社のバナナボートは、安全上　故意に転倒さすことは致しませんので予めご了承頂ければ幸いです。アクティブさをお求めになるなら　次は、ぜひ体験ダイビングにご参加されたらいかがでしょう。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。体験ダイビングのスタッフですか。不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。担当のマネージャーからスタッフミーティングを致し今後このような事がないよう　皆様が　喜んで頂けるよう努力致します。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。アクアウオークの移動の際の20分以上　お待たせし多との事　申し訳ございませんでした。通常は、イルカのボートが帰ってくるときには　ビーチに移動するバンが待っているのですが、交通の状況で遅れたみたいです。また　ビーチでの説明不足の件　重ね重ね申し訳ございませんでした。現在　それに対応する為　日本人のビザ申請を含め　雇用を行っております。本当に申し訳ございませんでした。これに懲りず　またの御参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております

ご参加ありがとうございます。また,貴重なるご意見ありがとうございます。日頃ローカルにお客様に対する対応,言葉づかい　、態度等,注意はしているのですが至らなく申し訳ございません。ローカルの教育の強化はもちろん、どうしてもその至らない部分は日本人を2名ほど増やす方針です。現在夏のシーズンが終わりましたら日本人の採用を検討しております。
多くの日本のお客様が今後ご満足頂けるよう努力してまいります。これに懲りずまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございます。喜んで頂いたみたいで嬉しく思いますが。評価３が気になりますが・・・これに懲りず　またのお越しをスタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。

ご参加ありがとうございました。これに懲りず　またのご参加　スタッフ一同　心よりお待ち申し上げております。