ふゆえ　様　　　　この度はみゅうバルセロナ午後観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様には、ツアーをお楽しみいただけず、大変申し訳ございませんでした。こちらお客様に頂きました貴重なご意見をもとに、今後のツアー造成に邁進してまいりますので、また機会がございましたら、みゅうをご利用くださいませ。　　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
弊社トレド観光をガイドの説明とともにお楽しみいただけたようで何よりでした。
半日観光という限られたお時間の中ですので、自由時間を多めにとることは難しいのですが、今後のサービス向上のためのご意見としてうかがわせて頂きました。ありがとうございます。
トレドは季節や訪れる時間によっても異なる様子が見れて、現地に住んでいます私たちスタッフが何度訪れても飽きることがありません。
また機会がございましたらスペインへお越しください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうツアーをご利用いただきまして誠に有難うございます。
体験談に記載いただきました通り、トレド旧市街は坂道が多く、迷路のような複雑な小道が多いため個人で観光される場合は迷われる方もいらっしゃいます。
ツアーではトレド旧市街を熟知したガイドがご案内しますので、限られたお時間で効率よく見所をご覧いただけるよう設定しています。
トレド全景が見える展望台からのお写真もアップいただき、ありがとうございます。水色の空と中世の面影を残した旧市街が美しいお写真ですね。
スペインにはまだまだ見所がございます。また是非スペインへいらして下さい。
みゅうマドリッド スタッフ

hdtk21　様　　　　この度はみゅうバルセロナ午前観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にバルセロナ市民の誇る、サグラダファミリア、モンジュイックの丘をお楽しみいただけまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

Dear customer. We choose the schedules to visit the monuments for the customer to have enough time to visit them well. Anyway, it's possible to visit the last monument (Casa Batlló) earlier if the customer wants to. About the Sagrada Familia tower, we choose the available one and when the two towers are available, we choose the higuest one cause the view is more spectaular. On the Veltra website you have the whole schedule so it's possible to check it before you book the tour. So when you book this activity, it's supposed you already know the timetable. We don't understand your complaint but thank you for your feedback.

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
体験談に記載いただいた通り、のんびりと移動されたい場合はトレドツアーがおすすめです。公共交通機関ですと、トレドまで到着後に旧市街までアクセスする必要があるからです。
冬の寒い時期ではありますので、展望台での停車時間が少なめであったかと思います。
また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ガイドの説明により、スペイン絵画への興味をお持ちいただけたとのこと、嬉しく拝見しました。
サービスを担当しましたガイドにもお客様のお言葉を伝えさせていただきます。
スペインには他にも数々の世界遺産などもございます。また機会がございましたらみゅうをご利用下さい。
みゅうマドリッドスタッフ

Dear customer. We're sorry to hear you didn't like lunch. But we have to clarify: it was not "hard bread". It is called crystal bread and it's crunchy. It was not "raw ham". It's the typical spanish cured high quality ham and it cannot be cooked in any way. We don't think the gastronomic experience is about "having your stomach full". And the cost you refer is not just the lunch. It is also our arrangments and Veltra comissión. If you take that into account, lunch is not expensive, it's average in the area. Maybe a McDonalds or KFC restaurant are cheaper but it's not the kind of lunch we want to arrange. Thanks for participating in our activity. And we're glad you liked Sagrada Familia (without queueing).