【VELTRAからのコメント】
ご利用ありがとうございます。この度はご旅行中にご不安な気持ちにさせてしまい、大変心苦しい限りでございます。こちらのアクティビティは、弊社ページにも記載がございます通り、入場チケットの事前予約サービスでございました。また、レストランでの請求につきまして、催行会社にレストランからの請求書を依頼したところ、アクティビティ料金に含まれております最初の1杯目は無料で提供しておりますが、2杯目につきましてはサービス外となりますため、ご請求を差し上げたとのことでございました。今回頂戴したご意見を元に、今後はサービス内容についてご提供前にしっかりお客様へご説明するよう、レストラン側に申し伝えました。
貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

りゅうパパ　様　　　この度はみゅうバルセロナ半日観光にご参加いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に弊社ガイドのガイディング、またバルセロナの街が生んだ天才、ガウディの作品をお楽しみいただきまして、何よりです。またヨーロッパをご旅行の際は、またみゅうをご利用くださいませ。　　　みゅうバルセロナ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
ツアーをお楽しみいただけたようで何よりでした。
散策の時間もあるツアーですので、おっしゃる通り歩きやすい靴でご参加いただくことをおすすめします。
プラド美術館は、再入場する場合は一度館内を出る前にスタンプを押してもらうことが必要ですので、ツアー中にガイドにお声がけください。
素敵なお写真もアップいただきありがとうございました。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして有難うございます。
トレドの全景が見える展望台からの眺めもお楽しみいただけたようで、良かったです。
ツアーでは、サントトメ教会（開館時）にてエル・グレコの傑作 オルガス伯爵の埋葬をご覧いただいております。
午前のマドリッドツアーと共にご参加いただくと、スペインの歴史・美術の流れをガイドが説明しますので、よりお楽しみいただけるはずです。
また機会がございましたら、みゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ツアー内容もご満足いただけたようで、うれしく感想を拝読しました。
午後のトレド観光もご参加いただいたのですね。ありがとうございます。
サービス担当しましたガイドへもお客様のお言葉を伝えさせていただきます。こういったお言葉をいただくとガイドも今後の仕事の励みとなります。
また機会がございましたらみゅうをご利用ください。
みゅうマドリッドスタッフ

この度は、みゅうをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークの期間にご参加いただいたということで、トレドの観光客が大変多い時期であったかと思います。
展望台や入場箇所はお楽しみいただけたようで何よりでした。
バス内のミネラルウォーターは、配車の関係で必ずご用意できているサービスではないのですが、ご用意できている際は車内のミネラルウォーターをご利用いただけます。
スペインはまだま見所がたくさんございます。
また機会がございましたらスペインへいらして下さい。
みゅうマドリッドスタッフ