あこがれのアフタヌーンティー
投稿者: SHIGE, 2019/05/02 予約時間より30分ほど早く着きましたが、対応していただけました。席は、窓の近くの明るい4人席のテーブルを2人で使えました。一人はアフタヌーンティー、一人はハイティーを予約して、同じテーブルにしてもらいました。ベルトラさん、お手数をおかけしました。
全部は食べきれず、スコーンを持ち帰るかと聞かれたので、持ち帰えりをお願いし、追加で生のケーキを1ついただけることになりました。もちろん、残ったジャムもいただいてきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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良いところも悪いところもありましたが満足です。
投稿者: えぬか, 2019/03/22予約時間よりも大幅に早く到着してしまい、お願いして時間を早めてもらいました。とても助かりました。
何人かのスタッフさんに出会いましたが、スタッフさんにより、サービスの質が変わるので、何とも言えません。
良い対応（または普通の対応）のスタッフさんもいますし、不機嫌そうな対応のスタッフさんもいました。でもこれはどこの国、どこの場所でも同じです。色々な人がいますよね。
残念だったのは、紅茶を出してくれるタイミングがやや遅かったり、スタッフさん同士の連携が取れていなかったり、食器の質が悪かったり、ケーキの説明を一部飛ばされたり、ちょっとした粗さが目立っていたことです。
（これは私たちだけでなく全体的にそういう印象でした）
（もしサービスが足りなくて英語が話せるのなら、笑顔でごりごり主張（お願い）してみましょう。）
いわゆる「丁寧さ」や「繊細さ」、「マメさ」は期待しない方が良いです。
日本は恐ろしいぐらいマメで丁寧です。笑
また、食事としては、紅茶は美味しい、サンドイッチもスコーンも美味しい、ケーキは甘い、です。
ケーキは本当に甘いです。不思議な味がするものもあります。まあご愛嬌ということで。笑
ドレスアップ指定ですが、ラフに訪れている方もいらっしゃいましたし、日本でのイメージとしてはそこそこのホテルの１階でアフタヌーンといったところでしょうか。
綺麗めな服の方が、自分のテンションも上がりますし、スタッフさんの対応も（こまごまとした粗さはあっても）きちんとしてくれます。
お席も奥のあたりで良い席でした。カジュアルな服の方は、出入口に案内されていた印象です。混雑状況によっても変わると思いますが。
総評としては、おおむね満足しました。「本場で高級アフタヌーンをしたい」という方にはおすすめです。
しかし完璧を求める方にはなかなかおすすめしにくいです。高級紅茶専門店といえども、ハードルを上げすぎないことが大切かもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/19 |
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アフタヌーンティー予約クーポン☆英国王室御用達フォートナム&メイソン/アフタヌーンティー
投稿者: MIKAママ, 2019/02/03予約していたおかげで
スムーズに入店でき幸せな時間を体験出来ました。
ロンドンでアフタヌーンティーが出来て
幸せな時間を過ごす事ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/28 |
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気軽に楽しめました。
投稿者: ともみん, 2019/01/26かしこまらず、素敵な空間を味わえました。
希望すればもう一度フリーで飲食することができます。欲しいものだけでもオッケーでした。
二杯目の紅茶は、下の階のお買い物コーナーで気になった物を頼み、アフターヌーンティー後、お土産として買いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/01/12 |
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幸せな時間でした。
投稿者: Happy smile, 2019/01/01こちらの要望にも応えていただき、とても美味しく幸せな時間を過ごすことができました。スタッフの方々もとても親切で、思う存分アフタヌーンティを楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
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本場のアフタヌーンティー
投稿者: 310jp, 2018/09/29最終日の晩餐は「フォートナム＆メイソン」で本場のアフタヌーンティー。
英国王室御用達の紅茶で有名な、老舗デパートのサロンで頂く。
結構ボリューミーなので、アフタヌーンだけど夜ご飯のつもり。
席は窓側近くのカウンター前。
紅茶のことよくわからないので、ウェイトレスさんにスマホ画面の指差し英語で「オススメは何ですか？」と訊いたら、レモンの香りがする美味しい紅茶を出してくれた。
おかわり可なんだけど、ホール係全体で閉店の片付けしてたから、声掛けにくかった。
でもジャムはtake awayしたいと声掛けた。
レビューでわかってはいたけど、どうしてもケーキが甘過ぎて。
今回は本場と名門と雰囲気と誕生月でココにしたけど、値段的にリピはたぶん無いかな。
他のお店も行ってみたいし。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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人気のレストランです
投稿者: MMM, 2018/08/21日本の有名ホテル等でアフタヌーンティーに慣れている方には、総合的に物足りないと感じるかも知れません。本場のアフタヌーンティーを経験してみたい方にはお勧めします。
予約時のバウチャーは必須です。念の為に予備もご持参ください。既にご存知の方もいるかと思いますが、予約していても席は期待しない方が良いです。私の時はアジア系は皆さん入り口の席でした。
サービスに関しては全く期待しないで臨みましたが、意外に普通で親切でした。この点を気にされている方は恐らく？大丈夫だと思います。
味は個人的意見になってしまいますが、普通です。
今回このような予約サイトから利用できてとても助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/18 |
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憧れのハイティー！
投稿者: 匿名希望, 2018/08/16エレベーターで４階に。扉が開くと、そこはワンフロアすべてレストランになっていました。という訳で、迷うことなく到着。目の前にいたスタッフさんにバウチャーを渡すと、すぐにお席に案内してくれます。
各自、お茶の種類とメインのお料理を選びます。英語メニューですので、あらかじめ、こちらに記載されているものをメモしておくといいかもです。
お茶は、一人一つティーポットに入れられて出てきますので、別々の種類を頼んでシェアすることが出来ました。
ドレスコードについては、ラフ過ぎない格好であれば、そんなに気にするほどでもないのかな？という印象です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/08/11 |
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1番期待していました。ですが、ロンドンで唯一がっかりしたアフタヌーンティー となってしまいました。
投稿者: レモン, 2018/08/14このような体験談は書いたことはありませんが、書いて落ち着きたいと思います。※乱文です。※あくまで一個人の感想なので、参考までに。
何年も前から楽しみにしていたロンドンのフォートナム&メイソンでのアフターヌーンティー。
そのためにイギリスに来たといってもいいくらいです。ロンドンに来てから、ハロッズ、スケッチ、Kona、ブラウンズなど様々なアフターヌーンティーをめぐりました。
その中でも一番楽しみにしていたのがフォートナム&メイソンのアフターヌーンティーで、観光の最終日に行きました。
受付の人に案内されて店内に入り、まず目に入ったのが、パーカー、ジーンズ、スニーカー、サンダル(まさかのビーチサンダルも！)など、ドレスコードを全くといっていいほど守っていないたくさんの人々。私も普段は着飾りませんが、ドレスコードがあるため、雰囲気を乱してはいけないと着替えました。ドレスコードを設定してるなら、 スタッフもきちんと対応してほしいと思いました。(守った人もたくさんいるはずなので。)
1人での参加でしたので、落ち着ける場所が良かったのですが、案内されたのは、入り口横の人が常に通る席。予約していたのに、配慮がないのだとがっかりしました。窓近くの席がいくつも空いていたのに、なぜ案内してくれなかったのでしょうか？(私がいる間、その席は埋まらなかった)
他のアフターヌーンティーサロンでは、1人だからとテーブルのセッティングを豪華にしてくれたり、人があまり通らない席にしてくれたりなど配慮してくれました。また写真撮影などもしてくれるところもありました。多くを求める気はありませんでしたが、一番楽しみにしていたので、その分とても残念でした。
まあ、私も含め、観光客が多い時期なので仕方ない！と気を取り直し、紅茶をいただきました。どうしよう、、渋すぎてほとんど飲めない、、、。
店員さんに言っていいものなのかと悩んでいると、前の席に座っている人の子どもが、テーブルの前を走ったり(ダダダダダッ、ダダダダダッ！)、ジャンプしながら出入り口から店内に入ったり出たり(バンバンバンバン！)し出しました。親も店員も誰も注意しません。
騒がしい店内、飲めないほど渋い紅茶、目の前には飛び跳ねる子ども、、、もう諦めようと思い、ほとんど手をつけていないケーキなどの持ち帰りをお願いしました。
ホテルで楽しく食べよう！と気を取り直した矢先のことでした。ウェイターがケーキが入った袋を持ってきて、置いた場所は床。そしてすぐ去る。もう怒りを通り越して悲しくなりました。
サービス料と書かれているレシートを見て、サービスって何だろう、、、と悲しい気持ちでいっぱいになりました。
ドレスアップして、ワクワクしていた自分がバカバカしく思いました。何年も楽しみにしていたのに、本当に残念でした。来る前までは素敵に見えていたフォートナム&メイソンのお菓子や紅茶、食器が、ティールームの帰りに再度見ると、心が動かない自分に気がつきました。
二度と行くことはありません。
VELTRAさんへ
☆せめて席が窓際ならよかったのに(もちろん席が空いてるなら)、、、と思ったことから
→予約代行のVELTRA さんは、席の希望など予約者の要望を、事前にお店に伝えることはできないのでしょうか。検討していただければ嬉しいです。
サービスを期待して行くアフターヌーンティーです。素敵な時間になることを願います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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フォートナム&メイソン アフタヌーンティー
投稿者: YKT, 2018/08/13とても美味しかったです！きちんとした高級感もあり店員さんもとても良い感じで優しかったです！家族で行きました。混雑はしていましたが予約していたおかげですぐに席につくこともできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
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店員さんによるかも…
投稿者: Mikan, 2018/07/111st teaが30分待っても出てきませんでした。
別の店員さんに訴えたところ私のテーブルの担当の方が来て、2nd teaは何にしますか？と。どうやら忘れられていたようです…。さらに数分待ってやっと1st teaが出てきましたが、謝罪やお待たせしましたなどの言葉はなく、無言で提供されました。
残ったケーキの持ち帰りをお願いした時も、他の担当の方は「ジャムを持ち帰りますか？」と声かけして同じ袋に入れてくれていたように見えたのですが、私の担当者からはそのような声かけは無し。
最初のオーダーの時も、アフタヌーンティーを予約済で支払いも済んでいるのに他のメニューの説明を始めたり、業務に慣れていない方だったのでしょうか？同じ店員さんが担当していた他のテーブルのお客さんも、会計やおかわりでとても待たされている様子でした。
帰りがけにたまたまその担当の方の近くを通りかかったので帰る旨を伝えましたが、上司らしき人とのお話に夢中で気づいてもらえず。
日本のようなおもてなしを期待してはいけないのかもしれませんが、金額に見合うサービスとは思えませんでした。支払済でなかったらサービス料は払わなかったかもしれません。
ケーキ、スコーン、サンドイッチ、紅茶はおいしかったです。(サンドイッチは30分待つ間にパサパサになってしまいましたが…)
ジャムを持ち帰っていいか？と尋ねた別の店員さんは感じがよかったですし、満足できるかどうかは店員さん次第かもしれません。
本場のアフタヌーンティーをとても楽しみにしていたので、苦い思い出になってしまい残念です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/05 |
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アフタヌーンティー予約クーポン☆英国王室御用達 フォートナム＆メイソン (Fortnum and Mason) / アフタヌーンティー
投稿者: tokusann, 2018/07/11予約でプリペイだったため、サービスが悪かった。恐らくチップを貰えないと分かっているからだと思われた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/07/06 |
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自分も含めて観光客が多い
投稿者: ひとりたび, 2018/06/03受付に行くと予約なしで入ろうとした中国の方たちがやんわり断られていました。
私は日本で印刷していったバウチャーを見せたらすぐに案内されました。英語に自信の無い方は印刷していかれる事をお勧めします。
すぐに燕尾服のイケメンギャルソンが丁寧に説明してくれてアレルギーの有無も確認して頂きました。
観光で街歩きがあるのでキレイ目カジュアルを意識して行きましたが、ジーンズにTシャツの人などもいたので割とラフな感じの方が多かったので助かりましたw
さすがに全部は食べきれないので厳選して食べましたが、スコーンが美味しかった！クロテッドクリームも！ハマりました〜
ギャルソンがスマートに対応して下さいました。アジアンは席が…なんて聞いてましたがそんな事はありませんでしたよ。マナーも勉強していきましたが、皆さんそこまで、といったところでした。お店側も観光客慣れされてる感じがでしたので、逆に安心できました。
アフタヌーンティーを体験したかった自分としてはちょうど良かったですし、お勧めします！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/05/29 |
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高級感ある店内でアフタヌーンティー
投稿者: ちょことりっぷ, 2018/05/19日曜日に予約できるアフタヌーンティーを探していたところ、こちらのプランを見つけ予約しました。
時間通りに中に入れ、バウチャーを見せるだけでスムーズに注文できました。
サンドイッチ、スコーンはおかわり自由ですが、そんなに食べれません、、雰囲気を楽しむプランです。
一番上の段にケーキがのっていましたが、そのほかにケーキテーブルがあり、ホールケーキをカットして食べ放題でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/13 |
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アジア人、バカにされた？
投稿者: わーこ, 2018/05/15予約バウチャーを受付で見せてロビーで待っていましたが、20分以上経っても案内が無く目が合っても知らん顔…。
後から来た人達が2組案内されてたから、イラッとして受付に言いに行ったら、慌てて、
ごめんなさい、色んな人とミックスしてしまい間違えました！直ぐに案内するから待ってて。
と言われ案内されたら、入り口の1番狭い末席‼︎
散々待たせて、これ？と頭にきて、
マネージャーっぽい人に、席を変えて下さい！と言いに行き、理由を説明しようとしたらまた慌てて受付の女性が走って来て、
オー！席を変えたい？窓側の席が良い？
もちろん‼︎すぐ用意します！待ってて！とニコニコして…マネージャーに自分が間違えて待たせてしまった、みたいな事を言って…。
窓側の丸い大きなテーブルに案内された。
あーぁ！バカにされてたんだね！とがっかり。
でも、その後は、マネージャーさんがスタッフのミスを謝りに来て、お詫びにシャンパンはいかがですか？とサービスしてくれました。
何かとマメに声を掛けてくれて良いサービスを受けられましたので気分も直りましたが、
何も言えないままだったら、とても気分が悪く過ごす事になったと思います。
やはり外国では泣き寝入りせず言ってみた方が良いんだな、と勉強になりなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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フォートナムメイソンでのアフタヌーンティー
投稿者: みるこ, 2018/04/22英語もほとんど話せない主人と二人で行って来ました。お店の人たちは皆さん感じの良い人ばかりでした。自分がもう少し説明を理解できればよかったのですが、緊張してあまりわからなかったので残念です。
紅茶はさすがに美味しかったです。あとスコーンもとても美味しかったです。ケーキはクチコミによくあるように甘過ぎました。
帰りに１階のデパートでフォートナムメイソンのショートブレッドをおみやげで買いました。これがとても美味しく日本に帰ったら大好評でした。
イギリスに来たいい思いでとなりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/03/29 |
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趣のある一時となりました
投稿者: じゅん, 2018/04/01紅茶の種類も豊富でサンドウィッチやスコーンもボリュームがあり、最後のケーキをいただくのが大変なほどの量でした。紅茶や他のフードも言えば全ておかわりできるようでした。帰りにバウチャーの確認ができていない店員さんとの間でちょっとやり取りに時間がかかりましたが問題はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/26 |
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素敵な時間でした
投稿者: Carol＆moo, 2018/03/14スコーンとクロテッドクリームが美味しかったです。余ったケーキやジャムを持ち帰ることも出来ましたし、おまけにもう一つ好きなケーキを入れてくれました。対応もにこやかで、紅茶のお代わりも頻繁に気にかけてくれました。アジア人などに人種差別的な書き込みがあったので少し不安でしたが、特にそのようなことはなかったと思います。可愛らしい雰囲気の中アフタヌーンティーが出来てとても満足です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/03/12 |
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残念な時間でした
投稿者: ウメナナ, 2018/03/10平日12:30に予約して行きました。
受付はバウチャーを提示したらスムーズに済みました。
空いているかと思ってお昼の時間にしたのですがお昼がわりにする方が多いのかとても混んでいました。
１人での利用だったこともあると思いますが、出入口に近く暗い席で、終始私の席の横を人が忙しなく通るので全く落ち着けませんでした。
店員さんもとても忙しそうでなかなか捕まらず、手を挙げて合図しても注文までに20分くらいかかりました。
残ったジャムの持ち帰りも何回か店員さんを捕まえてやっと袋を貰えました。
店員さんによっては同じテーブルに何度も様子を見に行く方もいましたので、運が悪かったのだとも思います。
観光客に慣れているところということで選んだので、すごく質の高いサービスを期待して行ったわけでは無かったのですが、同じくらいの金額を払うのであれば、ホテルのアフタヌーンティーにすれば良かったと後悔しています。
もしくは、13:30頃には一旦お客さんが減って静かになったので、それ以降の時間帯にするべきだったかもしれません。
唯一良かったのは、スコーンとクロテッドクリームが私の好みの味で美味しかったことです。
このアフタヌーンティーだけが、今回のロンドン旅行中で最も残念な時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/03/07 |
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ハイティーを注文
投稿者: ひとり旅, 2018/03/03他の方の口コミを見ていてあまり良い評価がないのもわかっていたのですが高級店だし、老舗だし・・・と思って参加しました。
結果、高いお金払って行くべき内容ではなかったです。
まず、予約時間の前に行ったにもかかわらず、今日は予約が入っていないと。事前に予約を入れて決済もしていたので詳しく聞いてみると、今日は予約が押してて入れないから明日また来てと言われ、翌日フライトだったため、バウチャーを見せて必死に交渉。
結果かなり待たされましたが当日入れました。
そもそも、予約してすでにお金を払っているにもかかわらず、予約が取れていないまた明日来いはありえない。
料理も微妙。日本のファミレスのが美味しい。
スコーンはさすがに本場の味でしたが、クロテッドクリームはプラスチックの容器が器に入っているだけでガバガバで取れない。
ケーキも甘すぎ。
紅茶に関してはミルクを忘れられる始末。
ウェイターもアイコンタクトに気づいているにも関わらず欧米人優先。
お金貰っても行かないレベルでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/02/10 |
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初 Afternoon tea
投稿者: emma, 2018/02/15お店の雰囲気もよく、スタッフもとても優しくて、分からないことがあってもちゃんと対応してくれました。お客さんは、旅行の人が多く、ドレスコードはあってないようなものでした。スニーカーやジーンズを履いてる方が多くいました。Afternoon tea自体は、まずteaを自分の好きなものから選んで、後からスイーツが出てきました。時間もそんなにかからず出てきたので、何の不満もなく楽しむことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/13 |
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優雅なアフタヌーンティー
投稿者: シルバ, 2018/01/28ひとりでの参加でした。
当日少し早く着いたので受付を済ませて近くで待機。
ピアノの生演奏を聴きながら待っていると予約の時間より少し早く呼んでもらえました。
席に案内され、すでにコースは予約済みだったので色んな種類の中から好きな紅茶をチョイス。
しばらくして紅茶やアフタヌーンティーのセットが運ばれてきました。
丁寧に中身の説明をしてもらえました。
席に担当のスタッフの方がいたので、何度も声をかけてもらてましたし、紅茶のお代わりも快くしてもらえました。
お腹いっぱいだったのでデザートは持ち帰りさせてもらいたい旨を伝えるとラッピングして渡してくれました。
また次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/01/02 |
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ロンドンへ行くなら是非
投稿者: Tak, 2018/01/0713時に予約し、母と二人で訪問しました。レセプションにはとても優しい男性と女性がおり、バウチャーも見せると、予約よりすこしはやいじかんでしたが案内してくださいました。昼食も兼ねていたので13時に予約したのですが、かなり空いていたのでこの時間でしたら予約なしでも入れる可能性が高いと思います。14時過ぎからは混み始めていました。
肝心のお茶、ケーキ等ですが、全てお代わりができ、お持ち帰り用にケーキはいかがですか、何か必要なものはありませんか？と、絶えず声をかけてくれます。
予約の際にコースを決めて支払いを済ませておくと、お茶を選ぶだけでとてもスムーズだと思います。ロンドンへ行く際は是非訪問して見て欲しいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/01/04 |
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時間に余裕を持って
投稿者: しずく, 2017/12/30お店がすごく混んでいたので
予約して行ったにもかかわらず
すごく待たされました。。
仕方ないとは思いますが、
もう少しゆっくりしたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/08 |
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ゆったりとしたひととき
投稿者: さえさえ, 2017/11/17お食事が特別おいしいというわけではないけれど、かわいらしい店内や食器で癒されました。
おなかがいっぱいで食べれないことを伝えると、スコーンをこんなにかわいらしいパッケージに包んで下さいました。 また、私が一人で利用しているため、スタッフの方がいろいろと話かけて下さり、気遣いを感じました。 ハードスケジュールの旅行だったので、ゆったりした時間を過ごすことができました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/14 |
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紅茶はおいしかった
投稿者: NAKIHA, 2017/11/04接客は良かったが、左と右の部屋でなんとなく人種別に分けられているような…？
店員さんはどんな紅茶が好きなのか、例えばフルーティーなのかフローラルなお茶がいいとか、あるいはおすすめの紅茶を教えてくれる。伝統的なアフタヌーンティーで素敵な雰囲気だったが、私は日本でのアフタヌーンティーの方が好きです。好みの問題かもしれませんね。
ケーキは甘くてそれ以上は食べられなかったのですが、ケーキを持ち帰り用に包んでくれて、甘くないのをと頼んだら2つ選んでくれました。お腹を空かせて行った方がいいです。
帰りに気に入った紅茶を買って帰られるというところがポイント高いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/10/30 |
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甘すぎ
投稿者: ノブリン, 2017/10/14折角のロンドンに来たのだからと思い、奮発して参加してみました。雰囲気もよく、スタッフのサービスも丁寧で良かったのですが、いかんせん男子には甘すぎです。参加される男子は覚悟しておいてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/20 |
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優雅な時間が過ごせました
投稿者: KYO, 2017/09/23初めて行くので、ある程度旅行者の対応とかにも慣れているところにしようと思い、ここに決めました。結果からいえばすごく良かったです。時間の少し前に到着しましたが、外のソファにかけて待たせてもらえましたし、案内されたあとも細々と気を遣ってもらいました。
アフタヌーンティーを注文しましたが、途中で何度かサンドイッチやスコーンのお代わりを聞かれました。お茶の種類が途中で替えられると隣のテーブルの方がしているのをみて、拙い英語で聞いてみましたが快く持ってきてもらえました。スコーンはとてもおいしかったのですが、お菓子は私には甘過ぎて無理でした。
最終的にスコーンのお代わりと、最初にセットで持ってきてもらっていたジャムを持ち帰らせてもらいました。持ち帰りのことを聞かれるときにジャムは何も言われなかったのですが、以前にこのサイトで持ち帰れると聞いていたので、ジャムも持ち帰れるか聞いたらOKでした。勇気を出して聞いてみてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/09/13 |
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【VELTRAからのコメント】
この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はご期待に沿うサービスをご案内できませんでしたこと、催行会社に代わって心よりお詫び申し上げます。
せっかく当アフタヌーンティーをお楽しみにされておりましたのに、とても悲しいお気持ちになられたとのことで、弊社としましても大変心苦しく存じます。
サービス料に関しては別途ご連絡差し上げましたとおりご返金させていただきました。
今回のご意見は催行会社にも共有の上、今後はこのようなことがないよう厳重に注意させていただきます。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
もしまた機会がございましたらご利用いただきますと幸いです。