定型ツアー？
投稿者: mike, 2018/08/07出張時の休日に利用しました。
コッツウォルズのプランを相談したところ，お薦めの4箇所を回ることに。が，これがまさかの平均滞在時間30分，お土産を見る時間もないダイジェストコース。
そして何故か2回も我々とはぐれる生真面目なガイドさん。「友人・同僚」と申し込んだのに夫婦と間違われたり。一生懸命なのはわかるのですが会話もあまり続かず。
このタイプのツアーはガイドさんとの相性が全てですから，リスクも高いですね。運に任せるしかないのでしょうか。
こちらももう少し下調べしておけばよかったのですが，レビューを読んで柔軟なツアーを期待してしまいました。これならバスツアーの方がよかったかも..と思いました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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残念
投稿者: Chris, 2015/05/26添乗員の方ですが、日本語アシスト付きということでしたが、ガイドではなく本当に単なるドライバーでありアシストなんですね。結果的にはコスパが良くないツアーでした。自分でレンタカーを借りて行けば良かったな、というのが感想です。こういうツアーもありでしょうが、料金があまりにも高いです。
ご利用、並びに貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
折角、当ツアーをお選び頂きましたのに、立ち寄り先での説明不足によりご満足頂けないツアーとなりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
当社ではサービス向上を目指し、ドライバー教育には力を入れてまいりましたが、
ご指摘のように日本語アシスタントとしてご希望に添えないこともあり、まだまだ努力が不足していると痛感いたしました。
今後は研修の機会を増やし、ドライバーの案内内容などの指導を徹底することで、より一層のサービス向上に努めて参ります。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらご利用いただきますようお願い申し上げます。
フジサントラベル 宿谷
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2015/05/24 |
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この度は、弊社ツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数ある中から弊社ツアーをお選びいただきましたのに、ご期待にそうことができず
誠に申し訳ございませんでした。
通常、入場時間が限られているウィンザー城は、ロンドンから一番最初の立ち寄り先と
して行程を組んでおりますが、今回は空港へのお送りを控えておりましたので、一番
最後とさせていただきました。
ただ、ハイシーズンの午後ということもあり、入場までの待ち時間が長く、結果ウィンザー
城内へご案内できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ドライバーへの温かいお言葉、感謝いたします。
頂いた貴重なご意見を、今後のより良いサービスに活かしてまいります。
また機会がございましたら、お声をおかけいただけますと幸いです。
帰国後の貴重なお時間でのご投稿、心より感謝申し上げます。