黒キャブの方がマシでした
投稿者: 飛行機で世界一周, 2022/08/27ベルトラ日本担当者の方は迅速なレスポンスでこちらの時間変更等にも丁寧な対応、一切不安無く現地に赴けたのですが、現地ドライバーと待ち合わせ場所で落ちあうのに40分待たされ、駐車場まで荷物を抱えて歩き、やっと乗り込める…と思ったらほぼ小型車。
フィアットだったと思います。
何の為に2万近く払ったのか、悲しくなる程でした。ラゲッジ2つのうち1つが入らず助手席に置かざるを得ない関係で、家族3人後ろにギチギチで座りました。
2人でも狭い程。ついてませんでした。
海外ですのである程度は許容範囲とはいえ、心底ビジネス利用で使わなくて良かったと思いました。
ハズレ引いても良い状況でのご利用が良いと思います。
重ねますがベルトラ日本担当者の方は信頼出来る方で、安心してお任せ出来ました。現地の事はもう海外なので運次第ですね。ヒースローの黒キャブの方が数倍マシです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2022/08/02 |
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水・新聞・インターネット利用は提供されず
投稿者: Stingray, 2020/01/08ゲートを出てから15分くらい待ちました。その間、同じ便で到着した方たちは次々にピックアップされていきます。「電話してみようか」と話し始めたところでジャンパー姿のドライバー氏がボードを持って登場。名乗り無し。
「電話するところでした」「到着後60分の約束なので」と謝罪も無し。
「バウチャーに記載されているピックアップ時間に関わらず、入国審査などの手続きの時間を考慮し、フライトの到着時刻に合わせてお迎えにあがります。」というホームページの記載を見て、入国審査がスムーズになったという最近の事情を考慮して早めに来てくれているはず…と勝手に思っていたのでがっかりしました。
「Follow Me」 で駐車場まで。大きい方のスーツケースは運んでくれました。車はベンツでしたけれど埃だらけ…ホームページの写真だと日本のハイヤーのイメージですけれどまるで違っていました。
水・新聞・インターネット利用の案内もありませんでした。運転は荒っぽく無言。こちらから話しかける気にもなれず、無事にホテルに到着することを祈るばかり。到着時、スーツケースを下ろしてくれたのでチップは渡しましたけれど二度と利用したくないと思いました。
帰りはホテル前にいたタクシーでヒースローへ。感じの良いドライバーさんで運転も丁寧、全く問題なかったです。
「人」によるのだと思います。今回ははずれでした。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/29 |
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全然違う…
投稿者: よしだ, 2019/12/11ベンツでもジャガーでもなく、BMWでした。
お水や、ネットのサービスもありません。
18時頃到着の便。
バウチャーには入国審査や手荷物受取の時間を考慮して迎えに来ると書いてあったので、ビジネス利用の私たちは少し早めに到着ロビーに出たが、迎えがいない。ビジネスを利用することを連絡していないので、多少は待っても大丈夫だったが、30分待てど暮らせど誰もこない。
結局オフィスに電話して、15分後に来るとのことだが、それから30分更に待たされた。
そして来た送迎車が上記の通り。運転手もたいそう不機嫌。駐車場代が思いの外高かった様子。そりゃ1時間も待ったからね…。
完全に配車ミス。海外ではこう言うトラブルは当たり前だとは思うが、お金を詐取された。これならuber使えば良かった。お金返して欲しい。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/08 |
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移動時間がリラックスできました。
投稿者: aki, 2019/11/07往復で利用しました。
少し高い気もしますが、移動時間の快適さを優先するならおすすめです。
また次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/02 |
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感じの良いドライバーさん
投稿者: あきあき, 2019/11/01待ち合わせがすぐに会えませんでしたが利用して良かったです。
オフィスに電話してみたら対応が良かったですよ。
英語が話せないと電話しても厳しいかもしれませんが、対応はきちんとしてくれるので何とかなると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/10/29 |
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送迎サービスは良かった！
投稿者: Atsu, 2019/07/20ヒースローからホテル、帰りのホテルからヒースローの送迎を手配して頂きました。 ローマからヒースローはフライト・出国審査も早く、ピックアップ予定時間の30分も早く待ち合わせ場所につきました。 ピックアップ情報はHPで確認できたので安心できます。夫婦2人でスーツケース3個だったので、ミニバンをお願いしました。 非常に快適でした
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|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
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ロンドンの入国審査
投稿者: Kerochan, 2019/06/27毎回、利用しています。
5月からe-Gateが利用できるようになったので入国審査がスムーズにになったようです。飛行機の到着が30分ほど早くなり、本来の到着予定時刻より少し早くミーティングポイントに着きましたが、ドライバーはすでに待ってくれていました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/06/25 |
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１５分くらい遅れてきた
投稿者: Jean-Miyachan, 2019/01/14ホテル→空港をお願いしていたが、指定時間より１５分ほど遅れてきたが特に詫びることもなく、不愛想で、ぶっきらぼうなドライバーだった。なぜかロンドンでの送迎サービスはいつも良い人、良い会社に巡り合えない。運が悪いだけなのか、これがロンドンスタンダードなのか。他国でもよくこの手のサービスを利用するし、もちろん日本的サービスなど期待していないのだが、なぜかロンドンでは良い思いをできない。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
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いい人でした
投稿者: toico, 2019/01/06空港で少しウロウロしてしまいましたが、無事会えました。
（こちらの名前の札を持っていてくださいました。）
車にはお水、新聞が用意されていました。
道中、ここはどこどこだよと教えてくれたり、楽しく過ごせました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/26 |
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メルセデスベンツVクラス
投稿者: Kerochan, 2018/07/19大人3人でしたがスーツケース3個、キャリー2個、バック2個と荷物が多いのでミニバンをオーダーしました。ロンドン市内ではよく見かける黒塗りのメルセデスベンツVクラスで 、荷物も余裕で積み込むことができ、座席も快適でした。
大人2人、スーツケース(約70から80L)3個、キャリー1個、バック1個でセダンをオーダーしたこともありますが、その時はスーツケース3個をトランクに収納するのにドライバーさんが少々苦労されていました。
荷物が多い時はミニバンがオススメです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/07/17 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/12 |
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