かなり開始時間が遅れた
投稿者: みあん, 2023/09/23開始時間が予定時刻より1時間弱遅れました。
いい席をとりたかったため早めに並んでいましたが、出発が遅れるため早く待っていても意味ないと2回言われ、仕方なく別の場所で待機していましたが時間近くになったら別の人が並んでおり、結局私たちが1番最初に来ていたのに、他の方に先に並ばれてしまいました。
他の人はなんらかの理由で前の方に並ばせてもらえていたのに、私たちのことを先に並んでいたからと前にしてくれるわけでもなく。
景色も思っていたよりそんなに感動的なものではありませんでした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2023/09/15 |
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事前の案内と著しく異なっていました
投稿者: 初めてのロンドンを一人旅の男, 2020/02/06「日本語オーディオガイド」と案内があるので申し込んだのに、マイクでの英語ガイドだけでした。
集合場所の看板も案内のとおりではありませんでした。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2020/02/05 |
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コンダクターさん英語の勉強頑張って下さい。
投稿者: ウェストミンスター, 2019/11/22コメントをみて面白いと思って参加を決めました。
参加してみてびっくり。日本語の説明が英語の5分の1くらいしかありませんでした。
牧場を指して、
そこにブタがいます。子ヤギがいます。
街中に入ったら
◯◯という有名な人がここに来ました。
（だから？）
という感じ。
同じことを繰り返して話をするので飽き飽きしました。日本語の勉強は独学ですか？というレベル。
時代背景や、なぜその歴史になったか？など、興味をそそる説明もなく、とことんがっかりした数時間のツアーでした。
ちなみに英語では詳細を話していました。
日本語対応と言っているけど、これで英語圏の人と一緒の値段取るのかよ。と怒りが収まりません。
運転の上手なドライバーの人に最後にチップをと言われましたが、ツアコンに全く満足しなかったので、払いませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/11/19 |
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日本語？ないのですが…
投稿者: 風邪の又三郎, 2019/11/08日本語ガイド、ないのですが…オーディオもないし、、、日本語と書かれてあるので申し込んだのに。マイクで英語ガイドで説明してますが、英語わからないので何にもわからず…。ただ、ただ、寒さを耐え忍ぶツアーでした。他のツアーに参加すれば良かったです。ホントにお金返してほしいです(涙)
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/11/07 |
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【ベルトラからのコメント】
初めてのロンドンを一人旅の男さま
この度はベルトラをご利用いただき誠にありがとうございます。日本語オーディオガイドのご案内については、詳細ページにも記載があります通りバススタッフにお声がけいただくことでお使いいただけることとなっております。集合場所の看板については、催行会社に確認をしたところ、告知もなく催行会社の名前が外されていたことが判明いたしましたので、催行会社よりバス停を管理しているロンドン交通局へ申し入れをしております。この度はご連絡いただきまして誠にありがとうございました。ご投稿が今後のお客様にとって有益な情報となるよう、催行会社と協力して対応してまいります。
VELTRAカスタマーサポート