Tatsさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

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Tatsさんの投稿した体験談一覧
最終投稿日:2024/12/28
体験談数: 4

1日中楽しいやつ

夫婦二人で初めて訪れました。2種類のウォータースライダーやスイムスルーアドベンチャー、水上綱引きで勝者にはメダルがもらえるイベントなどアクティビティも多く、あっという間に時間が過ぎました。スタッフさんも明るく時にはジョークも混じえて楽しませてくれました。またグアムに来た際には利用したいです。
またホテルまでの送迎があったのですが、個人的にレンタカーを予約しており、ホテルからプールまでの移動は自分たちで行きたいと要望させていただいたところ、そちらも柔軟に対応していただけました。

現地スタッフ: 5

場所・雰囲気: 5

スケジュール: 5

設備: 4

サービスの快適さ: 5

次に体験される方へのアドバイス

ロッカーは何回も開閉できますが、サイズが小さいので荷物は最小限がいいと思います。

催行会社からの返信

このたびはPIC一日会員をご利用いただきありがとうございました。
また高評価を頂戴しお礼申し上げます。
とてもエンジョイいただいたご様子を楽しく拝見いたしました。
ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

評価: star
プラン: 【ベルトラ限定2人目無料!】人数限定モニター/1日プラン
参加形態:カップル・夫婦
天気: 晴れ
投稿日: 2024/12/28
参加日: 2024/12/27
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  • 宮崎さん(赤い服のスタッフさん)

  • アーチェリー

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屋久島イチのおすすめ

前日に縄文杉ツアーに参加しての今回のツアーでした。ガイドさんが縄文杉ツアーと同じ担当者さんでペースを調整してくれたので、ケガなく太鼓岩まで登頂できました。
各ポイントでの解説に加えて、随所で写真を撮って下さり(アングル等も教えてくれます)、自分たちだけで登頂するのでは経験できないツアーでした。
個人的には縄文杉ツアーよりこちらのツアーの方が自然を感じられてよかったので、ほかのツアーと迷われてる方は、このツアーがいちばんおすすめです!

催行会社からの返信

チャーハン侍 様

返信遅くなり申し訳ありませんが、縄文杉コースと白谷雲水峡コースにご参加頂き誠にありがとうございました。

縄文杉は別名「修行コース」とか「拷問杉コース」等と言われており、白谷雲水峡は別名「癒しコース」と言われております。

最初にきつい縄文杉コースを頑張り、翌日に白谷雲水峡コースで癒される順番がベストだと思いますので、お友達にもご紹介下さい。

今後とも宜しくお願いします。


担当ガイド:横田

責任者:津曲

評価: star
参加形態:カップル・夫婦
投稿日: 2020/11/04
参加日: 2020/11/03
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予想以上!

前日に予約しましたが、普通に行けました!
スタッフさんも日本人で待ち合わせに困ることもなかったし、サンセットと夜景と2種類見れました!

評価: star
プラン: 夜景コース
参加形態:家族
投稿日: 2017/10/07
参加日: 2017/09/17
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アメリカ人なら普通?

たまたまなのか、アメリカ人はそういう民族の人たちということなのかわかりませんが、最初の方は真面目に指導してくれましたが、後半は雑談をして3人中1人しか指導してくれませんでした。
解散も15時くらいと聞いていたのに14時には解散をして、もっとサーフィンしたかったです。

催行会社からの返信

この度は、ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回の内容を現地催行会社に確認いたしましたところ、全員同時に同じ波に乗ることができませんため、少人数のグループ分かれて交代で波にのれるようにレッスンを行っているとのことでした。インストラクターは担当のグループのみレッスンするため、残りのインストラクターがお客様にご指導させていただくことがなかったとのことです。しかしながら当日、レッスンの流れについて十分な説明がされていなかったことや、インストラクターの対応からお客様を不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申しあげます。なお、解散時間についてですが、ツアーページに記載がございました通り、レッスンは2時間となります。その後お着換え等の時間を含めますと解散が14:30から15:00となりますこと記載させていただいておりましたが、わかりづらかったようで大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を受け、ツアーページの記載内容を修正させていただきました。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社共々、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価: star
プラン: グループレッスン
参加形態:ひとりで
投稿日: 2017/09/20
参加日: 2017/09/17
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