タクシーに乗っていくよりは良いと思います。
投稿者: まさー, 2015/06/20バス停の場所は分かりずらく乗れそうだったバスには乗れませんでしたが、
その20分後のバスには乗れてほぼ定刻通りの運転で安心しました。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/06/18 |
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事前に買える安心感
投稿者: なつこ, 2015/06/01ミュンヘン中央駅から空港までの片道で利用しました。駅の出口が複数あるため乗り場がすぐにはわからず一瞬戸惑いましたが、駅のすぐそばにルフトハンザのマークを見つけることができました。事前購入でも当日でも乗車料金は変わらないので、事前に買っておくことで安心できて良かったです。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/05/28 |
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中央駅まで快適です
投稿者: nike, 2015/05/06こちのチケットは必ずしもドライバーさんが理解しているわけではない。行きのドライバーさんは「よくわからない」とプリントしたバウチャー券をそのまま返却。乗せてはくれたものの、往復分のため帰りのチケットを発券してと頼んだが、大丈夫と言って発券してくれなかった。帰りはそのままバウチャー券を出したので「行き」と勘違いされ帰りのチケットを発券された。なんだかちぐはぐ。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/01 |
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運転手さんが、バウチャー理解してませんでした。
投稿者: hira, 2015/03/28結果的には、ミュンヘン中央駅まで快適に行くことができましたが、乗る際にバウチャー見せても『料金払え』という感じで、支払済みの旨説明しても、納得いかない感じで、いいから座れ。という感じでした。
必ずバウチャーの支払いすみがわかるプリントアウトをお勧めします。
乗る場所によっては、トランクも開けてくれはいケースもあるようですので、バスに持ち込んだほうがよいかもしれません。
ちなみに、ドイツ語力ゼロですが…
| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/03/03 |
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タイミングに注意
投稿者: 匿名希望, 2015/02/28寒かったのでターミナルの中で待っていました。バスが来たので外に出ると待ってる人が居なかったらしくバスは1度も止まらずに走り去ってしまいました。時間の前になったら外で待つようにした方が良いでしょう。
それ以外は問題は無かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/25 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2015/02/01 |
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どのバスなのかわかりにくい
投稿者: ミュンヘン, 2015/01/19チケットを当日買ったりする必要がないので便利ではあるけど、駅の看板に「Airport」と書いてあるだけで、バス自体にはその表示はない。どこの空港いきなのか？このチケットはこのバスか？この便はどこで降りればいいのか？運転手の人に聞いて、着くまでは安心できない状態だったので、それらがわかりやすく書いてあるとなおいいかなと思いました。朝の始発だったので、焦りました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/12/27 |
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対応が良かった
投稿者: spunky, 2014/12/13ミュンヘン駅から空港へ向かう時に利用しました。
バス自体は問題なかったのですが、このバウチャーが上手く機能していませんでした。
バスに乗り込んでから運転手の方が席を廻って乗車賃を徴収していたのですが、
印刷したバウチャーを見せてもこれはよく分からないと言われ、結局現金で支払うことになってしまいました。
帰国後、VELTRAさんにお問い合わせしたところ、しっかりと対応して下さり、返金もありました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/11/09 |
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この度は、せっかくのご予約にも関わらず、ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。
メールにてご連絡を差し上げましたとおり、弊社からも多くのお客様にこちらのシャトルをご利用いただいておりますが、当日のドライバーが弊社のバウチャーを把握しておらず、ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
催行会社へはあらためて全てのドライバーへ弊社バウチャーを周知し、スムーズにチケットへの交換をするよう、指導させていただきます。
またの機会がございましたらご旅行のお手伝いをさせていただけますと幸いです。今後共、VELTRAを何卒よろしくお願い申し上げます。
VELTRA カスタマーサポートチーム