触れ合えない
投稿者: Aki, 2019/01/03今回楽しみの一つとしていきましたが、全く触れ合いも出来ず、こちらの形態をスタッフに渡して2枚撮ってもらいましたがブレブレ、結局現地の写真を買うか否かの選択・・・という形であり、スタッフにこちらの形態で撮り直しをお願いしようにも後ろの行列もすごくて。。。
残念でしたね。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/25 |
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オランウータンがいるレストランで食事って感じ。
投稿者: PHANTOM, 2018/08/13てっきり各テーブルにまわってきてオランウータンとひと時を過ごせるのかと思っていましたが、あの多数の参加人数では仕方が無いのかな。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/08/09 |
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バスが来ない
投稿者: うさぎしか, 2018/02/05楽しみにしていたオラウータンとの朝食付きシンガポール動物園。
集合時間前にガイドさんと落ち合うも、予定していたバスが来れないとのこと（故障と言ってましたが果たして）。結局急遽手配した小さなバスで数か所のホテルを回り、途中のホテルで別の大型バスに乗り換えてと、予定より大幅に遅れて動物園に到着（9：30過ぎ）。
朝食会場に入って席に着こうとした時にはオラウータンがすでに写真スタンバイ状態で大行列になっていました。朝食のバイキングを取りに行くか、写真を撮る列に並ぶか、ガイドさんは10：10の園内トラムに乗ると言うので、とにかくバタバタでした。
本来のバスが来たら、もっとゆっくり朝食を食べれて、オラウータンとも写真を撮れてだったんだろうなと思うと、残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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段取りに問題あり
投稿者: Keiko, 2014/09/25オランウータンと朝食を一緒に・・・とても楽しみにしていたのですが、非常に慌ただしい思いをしました。ホテルからのピックアップ時間から見たら余裕のあるツアーに見えたのですが
ほかのツアー(リバーサファリ）と合同、ガイドさん一人、ということで、どちらのツアーに対しての説明も不十分、かつ到着してからガイドさんが並びに行ってチケットを買いに行き、
その場で何もすることもなく立ったまま、結構待たされて、簡単な説明でリバーサファリ組を送り出し(こちらのほうが可哀想な感じ）、朝食会場まで行くと、時間ぎりぎりらしく、朝食をとりに行っている間にすでにオランウータンが出てきていました。一緒に写真も撮れて満足ですが、もう少し時間時余裕があったほうが楽しかったのにと残念です。
Keiko さま
この度はツアーご参加並びに体験談にご投稿いただきまして誠にありがとございました。
本ツアーはリバーサファリと合同で開催しており、リバーサファリはご自身のペースでじっくりとご覧いただく内容のため
弊社よりご案内書をお渡ししております。
また、動物園到着後ガイドよりご案内がないまま長時間お待たせして申し訳ございませんでした。
通常であれば、ガイドが予約後の手続きを完了させるためカウンターに行っておりますが、その間お客様にはお手洗い休憩や
写真撮影のお時間としてご案内しております。
朝食に関してもゆっくりとお楽しみいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
愛くるしい癒し系、オラウータンの赤ちゃんはご覧いただけましたでしょうか。
今にも触れることが出来そうなほど、至近距離での写真撮影は本ツアーの醍醐味であり、ご満足いただけたことを嬉しく思います。
この度ご意見下さいましたKeikoさまに感謝申し上げます。
今後よりよいツアーになりますよう励んでまいりますので、シンガポールにお越しの機会がございましたら
今後ともパンダトラベルを宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
パンダトラベル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2014/09/14 |
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うさぎしか様
この度はパンダトラベルのツアーへご参加頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーのお迎え時間に遅れが生じ、またツアーが足早になってしまいご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
当日は用意しておりました大型バスのエンジントラブルにより、急遽、別のツアーで用意していたミニバス(19席)をすぐに
最初の集合場所へ向かわせました。この日は30名様を超えるお客様にご参加頂いておりましたため、車両の座席数から
最後の集合場所Mandarin Orchardにて別の大型バスに乗り換えてシンガポール動物園に向かいました。当初の集合時間より
15分ずつ遅れが生じました。
当日は大晦日ということもあり、道路が大変混雑しており、お客様が仰る通り動物園に到着したのが09：30前後でございました。
速足ながらも行程は全てご案内させて頂きましたが、お客様が仰られた通り、速足でのご案内となりましたこと誠に申し訳ございませんでした。
車両会社にはメンテナンスを定期的に行うことを義務付けておりますが 不慮のエンジントラブルにより、うさぎしか様、ご参加頂きました皆さま
へご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
パンダトラベル シンガポール