残念でした
投稿者: スパイシー, 2019/05/05MRマーク指名プランに参加しました。５月の大型連休中で参加者が多かったためか、雑なツアーだったと感じました。マークさんの日本語は残念ながら私にはわかりにくかったです。だんだんと聞き取るのに疲れてしまい、後半は聞き流していました。またトライショー（自転車）のことを終始”ちゃりんこ”と呼んでいてだんだん不愉快にすらなってきました。シンガポールに来る前にはオーストラリア観光をしており、そこの日本語ガイドさん(日本人ではない方です）の日本語がすばらしかったのでなおさらでした。
わざわざMRマーク指名にしたメリットが全然感じられませんでした。
また、最後にまくらの販促があったのにはびっくりしました。参加者の半数くらいの方が購入されていたので、それなりに考えられたものだったのかもしれませんが。
また、ランチが残念でした。丸テーブルに９人掛けで、狭苦しさを感じざるを得ませんでした。またランチは、料理が非常に貧弱でバクテーなど、ツボのような容器にスープと小さい豚肉の塊が１つはいっているだけで、”なんですかこの料理は？”というのが正直な感想で、とってもがっかりしました。連休中の繁忙期のためだからであろう、と無理に自分に納得させた次第です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
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午後まくら販売会へ？？？
投稿者: Hajime, 2019/03/291日観光ツアーの午後ラテックスゴム製のまくら販売会に連れていかれました。今どきこんなツアーがあるとはビックリです。
午前中と午後それまでのツアーは体験ツアーとしてはまあまあと楽しんでいましたが、残念感とともに、これで評価がぐっと下がりました。
1日観光ツアーはそれなりの値段でもあるので、注意されたほうがよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/03/27 |
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いきなりのツアー内容変更
投稿者: Aki, 2019/01/031日観光ツアーで一番楽しみにしていたトライショー乗車があったから予約したのに出発の数日前にメールが来ていきなりシンガポールフライヤーに変更！？トライショーがあるから予約したのに、それを変更って・・・どないやねん！しかしもう出発目前の為に他の日程調整の事も考えると変更は難しく、受け入れざるを得ない状況だった。
この場合は返金や金額の調整などしかるべき処置があってもいいように思いますが何もない。
非常に残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
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英語ツアーと変わらない
投稿者: がっかり君, 2017/08/13日本語ガイドが片言で、情報量が非常にすくなかった。英語ツアーでもわかるくらいの表面的な情報しか与えられなかった。とにかく残念
がっかり君 様
この度は弊社ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。
また担当ガイドがご満足頂ける日本語レベルにてご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
社内教育システムを更に充実させるなどし、スキル向上に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
現地催行会社 パンダトラベル
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/07/31 |
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スパイシー様
先日は弊社シンガポール一日観光にご参加頂きまして誠にありがとうございました。
この度のツアーがご満足頂ける内容ではなく、厳しいお言葉を頂くこととなり誠に申し訳ございませんでした。
ガイドの言葉使い、日本語能力、現場対応に関してはまだまだ改善すべき点は御座いますので今後も引き続きガイド教育に努める所存で御座います。
ご昼食に関しても皆さまにご満足頂けるようレストラン側と協議し改善を図ってまいります。
せっかくのご旅行の折、満足して頂くツアーを提供することが出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。
この度はお客様の貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
今後皆様にご満足頂けるツアー作りを目指しガイドの教育、ツアー内容改善に努めて参ります。
パンダバス・シンガポール支店