【ベルトラ限定ツアー】イルカウォッチングクルーズ　海の世界がのぞける海中展望塔&ランチ付きプランあり！＜英語ガイド／送迎付き＞ by フィッシュアイマリンパークの参加体験談 | グアムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ほっしー様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにイルカに会えず、私達としても本当に残念で心苦しく存じます。私達としても他社さんのボートと連絡をとりあったりソナーを使ったりして一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100％とはいかない部分がございます。。。
次回はきっと、今回の分もたくさんのイルカ達が集まってきてくれると信じておりますのでまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！

じょう 様　　この度は、コメントありがとうございました。次回はきっと、今回の分も二倍真っ青な空と海に、たっくさんのイルカ達がお出迎えしてくれるものと信じております (^▽^)/ また近々、遊びにいらして下さい♪ お待ちしております！

Uni 様　　この度は、ご参加ありがとうございました！ 野生に生息するイルカを見に行くツアーにてどうしても、100％とはいかないのですが(T‗T) ご期待にそえず私達としても大変心苦しく存じます。。。
次のご旅行でははきっと、今回の分もよりたくさんのイルカ達が姿を見せてくれると信じておりますので(^-^)、またグアムとフィッシュアイに遊びに来てくださいね！お待ちしております♪

ふくまま 様　この度はご参加ありがとうございました。自然のことにてどうしても100%のお約束ができないのが心苦しい限りですが(>_<)、スタッフへの温かいお言葉と、そしてランチもお口に会いましたようで大変うれしく存じます。次回はきっと、たくさんのイルカ達がかわいらしい姿を見せてくれるものと信じておりますので、また是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。一同、お待ちしております！

おりずみ 様　 この度はご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのにご満足頂けない結果となってしまい、私達としても大変心苦しく残念に存じます。グアムの雨はざっと降ってすぐに上がってしまう事がほとんどで、また雨でもイルカが見えることも多い為、ボートキャプテンが出航可否を判断させて頂いております。
乗物酔いは個人差も大きく難しいところですが、ご心配な方はあらかじめお薬を飲んでお越し頂くとご安心かと存じます。
次回はきっと、グアムらしい真っ青なお空と海で可愛いイルカ舘の姿をご覧頂けるものと信じておりますので、またどうぞグアムとフィッシュアイにお越し頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

名無し様　 この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、私たちとしても大変心苦しく残念に存じます。。。なお、見えなかった場合の再参加は現在弊社では行っておりません(過去の口コミ等をご参照頂いたものかもしれませんが悪しからずご了承下さい)。私達としても、他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり探知機を使ったりして毎回一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%保証とはいかない点は、ご理解頂ければ幸いです。また朝一の便では見えなくても、二便・三便では遭えることも珍しくありませんし、その逆もしかりです。あくまで、彼らが自然のまま自由に泳いでいるところを見に行くツアーということで、グアムの大海原をすすむクルーズそのものも含めお楽しみ頂ければと考えております。
次回はきっと、かわいいイルカ達がたくさんお出迎えしてくれるものと信じております。よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さいね。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

なんちゃってパンダ様　　この度はご参加ありがとうございました。船についてですが、自社ボートのメンテナンスの関係で今回 代船でのお手配となりました。今後とも、やむを得ない事情により代船となる場合はどうしてもございますので、ご案内に明記するように致します。食事につきましても、貴重なお声として今後の参考とさせて頂きます。
これからも、どなた様にもご満足頂けるツアーを目指してスタッフ一同より一層努力して参りますので、よろしければまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

タブレット飛行機に忘れた様　　この度は、ご参加ありがとうございました。せっかく楽しみにお越し下さいましたのにご希望に添えず、私達としても大変心苦しく残念に思っております(>_<)　ご指摘の通りイルカは野生動物にて、どうしても100%とはいかない事情はございます。私達も毎日ソナーを用いたり他社さんのボートと無線で連絡をとりあったり一生懸命探すのですが、今回は残念でした。
次回はきっと、たくさんのイルカたちが可愛い姿を見せてくれると信じております。また是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい！スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

backy様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。残念ながらイルカが現れてくれなかったとのこと、私共としても本当に残念で、がっかりさせてしまいましたことお詫び申し上げます。…ただ、キャプテン、クルーは全ての便において一生懸命イルカを探しております。季節によってイルカの現れる水域は変わりますので出航場所や航行エリアもその時々でベストな場所を選び、他社さんの船とも無線でやりとりをしたり探知機も駆使して探しています。野生動物にてどうしても100%とはいかない点については、悪しからずご了承頂ければと存じますが、次回はきっと、可愛いイルカ達がボートの近くまでたくさん姿をみせてくれると信じておりますので、よろしければまた是非、グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。一同、心よりお待ち申し上げております。

アラサーひとり旅様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、野生動物とはいえ私達としても大変心苦しく申し訳なく存じます。イルカをご覧頂けなかった場合には、翌日以降の再参加かオリジナルグッズのプレゼントとさせて頂いておりますが、グッズについて率直なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。また、お写真についてご案内が行き届かなかったようで申し訳ありません。ご希望のお客様にはデータ販売しておりまして、ご参加後30日間はデータを保存しておりますのでよろしければフィッシュアイ東京事務所へお問い合せ下さい。他にも何かございましたら、お知らせ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。

わたし様　　　この度はご参加ありがとうございました。ご参加頂いた日は低気圧の影響で波の高い場面もありましたようで、自然のこととはいえ私達としても大変心苦しく存じます…(>_<) もちろん毎回このような状態ではなく穏やかな海況の日も多いのですが、船酔いは個人差もありますのでご心配な方はあらかじめお薬をのんでいらっしゃるとご安心かと存じます。
次回はきっと穏やかな海で気分爽快なクルーズをお楽しみ頂けると信じておりますので、よろしければまたグアムとフィッシュアイにいらして下さい。
この度は、ありがとうございました。

ユイマール様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカに逢えなかったとのこと、私達としても本当に残念で心苦しく存じます。ただ、お書き下さっているようにイルカも野生動物にて100%とはいかない部分は、悪しからずご了承くださいませ。Tシャツについても貴重なご意見をありがとうございました。今後の参考とさせて頂きます。
次回はきっと、可愛いイルカ達にお会い頂けるものと信じております（私達からイルカたちによ～く言って聞かせておきマス）。　どうか今回に懲りず、また是非ご家族皆様でグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいね。 この度は、本当にありがとうございました。

京都の人たち様　　　この度は、ご参加ありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、私達もソナーを使用したり他社さんのボートと無線で連絡を取り合う等して一生懸命探すのですが、野生動物にてどうしても100%とはいかないところがあることは悪しからずご了承頂ければと存じます。せっかくご期待下さいましたのに私達としても大変心苦しく残念に存じます(>_<)
次回はきっと！皆様の目を楽しませにイルカ君たちも頑張って早起きしてくれると思いますので、どうか今回に懲りずまた是非グアムとフィッシュアイに遊びにいらして下さい。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

巨肉ちゃん様　　　　この度は、弊社のツアーにご参加頂きありがとうございました。あいにくイルカをご覧頂けなかったとのこと、私どもとしても大変残念に存じます。また、ガイドからのご説明が行き届かない部分がございましたようで失礼致しました。

ただ、恐れ入りますがいろいろと誤解もあるようですのでその点はきちんとご説明させて頂きたいと存じます；
まず、キャプテンは常にお客様に喜んで頂けますよう最善を尽くしてイルカを探しております。他社さんの船とも無線で連絡をとりあい、イルカが現れたとの情報があればその場所に向っています。イルカウォッチングを一日に複数便催行しておりますことは事実ですが、毎日決まったスケジュールで運航しておりますので、その中で今回はたまたま残念ながらご覧頂けなかったということでございます。イルカも野生動物ですので、天候や海峡にかかわらずどうしても遭えない日がありますことは、あしからずご了承頂ければと存じます。
イルカが見えなかった場合のギフトですが、他の品物に交換も可能ですので、ご希望であれば改めてご連絡くださいませ(マイページからのコンタクトをお願い申し上げます）。

次回はきっと、たくさんのイルカ達がジャンプやスピンを披露してくれる姿をご覧頂けるものと信じております。どうか今回にこりず、また是非グアムとフィッシュアイへ遊びにきて頂ければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は誠にありがとうございました。

この度はご参加ありがとうございました。
お名前を誤ってしまうという不手際と食器の件では、大変申し訳ありませんでした。
せっかくのご旅行においてご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申しあげる次第でございます。

あいにくイルカもご覧頂けなかったとのことで本当に残念な事でした。統計では90%の確率となっておりますが、野生動物にてどうしてもご覧頂けない場合がある点はご了承頂ければ幸いです。再参加の件は、今後の参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

今後はスタッフ一同初心に戻りまして職務にあたる所存ですので、どうかこの度の件はご寛恕頂きまたグアムとフィッシュアイへ遊びにいらして下さいますようお願い申しあげます。
この度は、本当にありがとうございました。