ニッコーホテルのバーベキューショー
投稿者: たんなか, 2020/02/12ニッコーのサンセットバーベキューに参加しました！まずはサンセットの時間に間に合わない！会場に入るまで待たされて、最初に入った方達は早くもバーベキューが始まってますが最後の方達が食べ始めるのにタイムラグが30分程ありました、ショーが始まっても未だ食事が終わってない方がかなりいました、ショーが始まると暗いので焼き加減が分からず焦げるか生かのどちらかとなります！とにかく段取り悪い、飲み放題で頼んだのですが、ほとんどの飲み物が有料で飲めませんでした！以前シェラトンのショー見ましたがそちらの方が数倍良いです！
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2020/02/10 |
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ご飯自体は美味しいけど。。
投稿者: NAMI, 2020/01/27友人と2人で申し込みました。
まず、ホテルへのお迎えが来ない！他のツアーもそうでしたが、時間にルーズなのかな？こちらが連絡しなければ遅れる連絡は来ません。20分遅れで他の方も乗る車に。一言目が道が混んでるから、と。時間帯的にも混む時間だし、何故それを含めて考えないの？とイライラ。ずっと運転しながら携帯触ってるし腹が立ちました。ダウンタウンの辺りの水道管の破裂もあり、50分遅れでホテルへ。案の定サンセットは間に合わず。もはや、ただのバーベキューに何故こんなお金払う必要があるの？と思うほど。お金と時間返して欲しい。。お肉は美味しかったです。けど、ショーも短く、参加型の物もあり、多くの方が参加していましたが、面白くない。。
お肉が美味しいってだけでした。
友人や知人には紹介したくない、と思いました。
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| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2020/01/23 |
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ショーのスケールが・・。
投稿者: たまたま, 2019/01/04大昔に利用したことがあり良かったので再度。料理はＢＢＱなのでこんなものかと。炭火の調整はスタッフが適宜やってくれます。ポリネシアンショー、楽しみにしていたのですがスケール・内容共にレベルが下がっていてガッカリでした。来場者をステージに集めて皆で踊るパターンにしても、あそこまでの人数を集める必要があるのか。ステージが日本人の塊状態。だったら現地のダンスをもっと見せてほしかったですね。ひとつひとつのダンスも時間短いし。この内容だったら次回の利用はないです。ほんとガッカリです。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
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期待していただけにがっかり
投稿者: ひでひで, 2018/11/07そもそも、集合の時間帯からしてすでに日没後だったのでサンセットバーベキューにはなりません。そしてポラロイド写真もツアーの紹介ページのようなダンサーに囲まれて撮る形をイメージしていましたが、食事前にちゃちゃっと参加者だけで写真を撮りあとでプリントしたものが配られる形でした。また、ショーが終わった後、追加料金を払ってなくても自由にダンサーと写真を撮れる時間があり、なんのために追加料金を支払ったのかわかりません。最前席確定というのも、結局ショーのときは子供やらテンション高めのお客さんが前に出てくるので動画には色々写り込んでくるので全く意味なし。食事も食べ放題のメニューはサラダ、フルーツ、白米、ジャガイモ、コーン、キムチ、そうめん、いわゆるホテルのビュッフェとは、異なります。今回は連れの誕生日を祝うために一番いいコースを選んだのですが、カクテルはさらに追加料金発生するなど、本当にがっかりでした。ショーのレベルが高く盛りあげ方も上手だっただけに、とても残念です。カップルには向かないので、子供連れや大勢の仲間と、最安のプランでいくのをお勧めします。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/06 |
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ショーの内容も料理も。。。
投稿者: nikko, 2015/01/02場所も広くなく、流れ作業でショーも他のホテルより全然よくなくて、ご飯もあまり美味しくなくなにより、写真を撮る人や、働いている人の態度が悪すぎてもう利用したくありません。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2014/12/31 |
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非常に高圧的な対応です
投稿者: 匿名希望, 2012/11/20当方の不手際で予約日程に誤りがあり、食事ができなかったこと自体はやむを得ないと理解していますが、スタッフが非常に高圧的で、こちらの話を全く聞いていない、という態度でした。
予約日程が誤っていたため、送迎が来なかったのですが、そのことにこちらも気づいていなかっため、ニッコーに氏名・宿泊先名を伝えた上であと何分くらいかかるか確認したところ、「遅れているだけなのでご安心ください」と、何も確認せず回答されたようで、こちらは延々と待つことになりました・・・。
様々な不愉快なやりとりがありましたが、最も理解できなかったのは、（上記のトラブルに対し、こちらが「きちんと確認してほしかった」と意見を伝えたのがよっぽど気に障ったのか）こちらの話を全く聞こうとしないことでした。
やむなく、対応をほかの日本人スタッフか上司に代わってほしい旨を伝えると、「代わってほしければ、ホテルまで足を運べばいい。いくらでも代わってあげますから。」と逆上され・・せっかくの旅行が台無しでした。
また、リコンファームをしても、当日集合場所にいなければ、電話１本さえ来ませんでしたので、くれぐれもご注意ください。
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| 利用形態: | 家族 |
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日本人の団体が…
投稿者: じゅん, 2010/06/11おばさん3人旅のグアム最後の夜、宿泊したホテルでゆっくりサンセット&ショーでも見ながら食事をと 凄く期待していただけにすごーく残念でした。
土曜日の夜だったせいか 日本人の会社関係の団体客が二組ぐらいいて、宴会状態…
貸切では当然無く、他の国のお客さんも当然居たと思うのですが、団体になると日本人は 周りが見えなくなるようで…
とにかくうるさい！
でも それまでは我慢しましたよ でショーが始まり盛り上がってきたら、私たちは2列目だったのですが 1列目の親子連れのグループのお母さんたち全員立ち上がり、写真を撮り始める… 後ろの私たちは何も見えません。
まだまだ、途中だったのですが 退席しました。
飲み物のお金を払っている時に ホテルの方から心配そうに
声をかけていただいたのですが、最後までとてもその場にいる気はしなかったです。
曜日など、運もあると思うのですが、このツアーの場合特に参加する人たちのマナーで他の人たちが楽しい時間が過ごせるかどうか変わってくると思うので お互いに気をつけないといけないと思います。
じゅん 様
この度はご参加賜りまして誠にありがとうございます。
折角お楽しみにされていたショーを充分にお楽しみ頂けなかった事は誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
また貴重なご意見を賜りまして厚くお礼申し上げます。
ご指摘のとおりグループでご参加のお客様もいらっしゃいます。
出来る限り皆様にお楽しみいただけるように配席の工夫についてもっと配慮する様心掛けたいと存じます。
ご参加されたお客様が等しくお楽しみいただけるように今後ともスタッフ一同努めて参ります。
次回も再びご参加頂けますよう心よりお待ち申しております。
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| 利用形態: | 家族 |
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1 人が参考になったと言っています。
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担当者の無責任な発言によりお客様にご不快の念をお掛けする事になり、楽しい旅、思い出に残る食事の提供が叶いませず反省しております。改めてお客様への案内に付き責任をもって対応するよう社員教育に努めて参ります。