＞Ryo様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。11月から閑散期になりますことから、10月末でギリギリ入場できたようで嬉しく思います。お写真もありがとうございます。青空で天気もよかったようでお写真を撮るのも楽しくなりますね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

こんにちは、

当社のサービスについてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ガイドに、帰路でトイレ休憩を入れるよう手配できるかどうかお尋ねになりましたか？お客様のご要望があれば、通常、問題なく対応いたします。ガイドの英語力に問題があったようで、大変申し訳ございません。彼女は語学教育を受けた公認ガイドですので、このような状況には驚いております。これまで、彼女の英語の発音について苦情を受けたことは一度もありませんでした。確かに、降車場所からホテルまでの送迎は料金に含まれていないため、お客様ご自身でホテルまでの交通手段を手配していただく必要がありますが、当社のガイドは、業務範囲を超えて、お客様のためにUber/Boltを手配するなど、よくお手伝いしています。またのご来店をお待ちしております。お客様からのフィードバックを、当社のサービス改善に活かしてまいります。

敬具

ヤクブ、ベストツアー

>>とこまり様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用をありがとうございました。ガイドについてはご満足いただけよかったのですが、ドライバーについては大変申し訳ございませんでした。今後のためにも直ぐに担当ドライバーへ最大の注意喚起をさせていただきました。今後すべてのドライバーは必要がある際にはハンズフリーでの通話、走行中は携帯電話を触らないということで、徹底してもらうように致します。この度のコメントを受けて、人気ツアーであるだけに、さらなる改善をさせていただきます。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞パパ太郎様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。チェコに長くおります日本人ガイドが担当致しましたがガイドと一緒に観光すると、より一層チェコの歴史や建物などの知識も深まりますね。素敵なレストランにも行けたようで嬉しく思っております。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ KENJI様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。素敵なお写真もありがとうございます。塔の上から見渡せる景色、とても美しいですね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞m3h様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。道中でもチェコの歴史のお話をしながらとのことで、知識豊富なガイドさんと一緒ですとチェコのことを色々と知ることができますね。楽しいツアーで最高と言っていただけましてとても嬉しく思います。m3h様にとってチェコで過ごされたお時間が素晴らしい思い出になっていることを願っております。
担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ 匿名希望様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。当日は畑地なども見ることができたようで、比較的臨機応変に対応可能できるのも貸し切りツアーならではですね。
担当ドライバーにもお客様のメッセージを転送させていただき、今後のお客様へのサービスのモチベーションアップとさせていただきます。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>モリス様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。
おすすめの肉料理レストランで満喫できたようで、さらには街並みも楽しめたようで嬉しく思います。
路地なども多く集合場所を間違えてしまったとのことですが、無事にお買い物もできたようで安堵いたしました。
担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞MARIMA様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。チェコの有名な観光地チェスキークルムロフに加えて地元のチェコ人が多く訪れるチェスケーブデヨビッツェのツアーですので、また少し違ったチェコの町の雰囲気を楽しめたことかと思います。ランチのレストランも満足いただけたようで嬉しく思います。ガイドと一緒に観光すると詳しく説明してもらえますので知識も深まりますね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞あきG様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。マリオネットの人形劇を偶然ご覧になれたようで、幸運でしたね！素敵なお写真もありがとうございます。また、ガイドとのお話も楽しんでいただけたようで嬉しく思います。
担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

Toko様、この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。ツアー内容をご満喫いただけましたようで、本当に嬉しく思っております。担当ガイドにもお客様のお声を転送させていただき、今後のモチベーションとさせていただきます。世界遺産のチェスキークルムロフはもちろん美しい町ですが、近郊のチェスケーブデヨビッツェも素敵な町ですね、地元の人々が日常的に暮らす風景が見られる町ですね。是非おすすめです。今後ともすばらしい旅を世界中でされて下さい。あたたかいコメントありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ﾒｲSAY様
この度は弊社のサービスのご予約とご利用をいただき、誠にありがとうございます。弊社ツアーのサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。フルボカー城のお写真もありがとうございます。南ボヘミアの町を2日間周るツアーですので車内で過ごす時間が長いのですが、楽しく過ごせたようで嬉しく思います。担当ドライバーにもお客様のコメントを転送させていただきまして、今後のご利用になるお客様へのサービスモチベーションとなりますよう努めて参ります。またのご機会がございましたら、弊社・VELTRA社の再度のご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞くるみ様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。チェスキークルムロフはプラハとは異なった雰囲気で大きくはない街ですが違った美しさがある街ですね。。担当ガイド、ドライバーにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ゆみこ様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。お写真もたくさんありがとうございます。ランチも伝統料理を楽しめたとのことで嬉しく思います。担当ガイド、ドライバーにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞T.M様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。チェスキークルムロフはタイミングによっては非常に混みあっておりますので、人が少ないと観光もしやすかったかと存じます。お城の中も貸し切り状態で楽しめたこと、ランチも美味しく味わえたとのことで嬉しく思います。また、弊社ドライバ―は常に安全運転をするよう心掛けておりますが安心できたというお言葉、大変ありがとうございます。担当ガイド、ドライバーにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

>ひとり旅様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。
お写真もありがとうございます。天気がよかったようですね。チェスキークルムロフとチェスケー・ブディェヨヴィツェの2箇所楽しめるこちらのツアーは、2箇所回る分どうしてもそれぞれの滞在時間が短くなってしまうのですが、2箇所の違った雰囲気の町を楽しんでいただけましたら嬉しく思います。知識豊富なガイドさんと一緒に観光すると建築物やチェコについての知識も高まりますね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ ふ⭐︎様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。冬のチェコは寒く雪が降る日も多いのですが、仰るように観光客は少なめですので観光はしやすいかと存じます。お写真もありがとうございます。地ビールも楽しめたようで嬉しく思います。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞ヒーママ様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。1月のチェコは寒く雪が降る日も多いのですが、仰るように観光客は少なめで人も少なく歩きやすいですね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞じぇにふぁ様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、弊社一同嬉しく感じております。チェコは石畳や坂道が多いのでベビーカーや体力がないと少々ハードな部分もありますが、楽しんでいただけたようで安堵しております。また、たくさんの素敵な写真もありがとうございます。寒かったと思いますが青空で晴れていたようですので、冬のチェスキークルムロフの美しさもお楽しみいただけたようで嬉しく思っております。
担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞また行きたいな様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。南ボヘミアの2都市を訪れるこちらのツアー、それぞれの町の違った雰囲気も楽しめたかと存じます。また、ガイドさんと一緒に観光するとチェコのあれこれも教えてもらえたりしてチェコについての知識も高まりますね。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞みきゃん様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけましたようで、弊社としても嬉しく思います。知識豊富なガイドさんと一緒だと、より一層チェコについて知ることができますね。また、お天気にも恵まれたとのことで美しいお写真もありがとうございます。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞Rei様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社のドライバーサービスにもご満足いただけましたこと、大変嬉しく思っております。2日間のツアーですと、日帰りよりもゆったりとした気分で南ボヘミアの名所を訪れることができますね。また、ツアーには含まれていないトジェボニにも立ち寄ったとのことで、鯉で有名な美しい街も楽しめたようで嬉しく感じております。担当ドライバーにもお客様の温かいメッセージを転送させていただき、また今後のお客様へのサービスのモチベーションアップとさせていただきます。コメントのご投稿ありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞Andy様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけまして、チェコについてもっと知りたくなったとのこと、弊社一同嬉しく感じております。知識豊富なガイドさんの話を聞くと理解度も高まりますね。11月に入りますと雪が降り始めますのでとても寒い日もありますが雪に覆われた美しい景色も楽しめるかと存じます。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞すみらん様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。チェスキークルムロフは歩くのにはちょうどいいサイズですね。また、すみらん様の仰るようにチェコのトイレは有料な場所も多いので、小銭をご用意されておくと重宝しますね。
担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、ご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド

＞なにわの旅人様
この度は弊社ツアーのご予約とご利用、誠にありがとうございました。弊社ツアーの日本語ガイドサービスにご満足いただけ、弊社一同嬉しく感じております。知識豊富なガイドさんの話を聞くと理解度も高まりますね。チェスケーブデイヨヴィツエではマーケットにも遭遇されたとのことで、チェコに住む人々の生活を覗けるようなお時間だったと思います。また、ドライバーのサービスにも満足していただきまして嬉しく感じております。担当ガイドにもコメントを転送させていただきまして、今後も多くのお客様にご満足いただけるようなサービスに励んで参ります。またのご機会がございましたら、是非Veltra社のご利用と、弊社ツアーのご利用をお待ち致しております。この度はありがとうございました。現地催行会社チェコ・トラベルランド