この度はVELTRAをご利用いただきありがとうございます。せっかくお申込みいただきましたのに、ご参加いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。

現地催行会社に確認した所、当日の集合場所は「09:50　マックス・ヨーゼフ像前」で間違いなかったとの回答が届きました。
おそらく集合場所にて行き違いとなってしまったことと存じますが、ガイドの方でもう少しお客様を探しだす努力をしていれば、防げ得た可能性のある状況であったかと存じ、弊社としましても誠に心苦しい限りでございます。
通常、こちらのツアーでは出発前に参加人数の確認をとっておりましたが、当日はガイドの方で参加者の情報をきちんと把握できておらず、参加人数が足りないことに気が付かずに出発してしまったとのことでございます。はせっかく時間通りにお越しいただいたにも関わらず、現地での情報共有不備によりご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。今後はスタッフ間での情報共有を徹底し、再発防止に努めるよう、現地催行会社には厳しく申し入れさせていただきます。

何卒よろしくお願いします。

VELTRA カスタマーサービス

この度はマイバスツアーをご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きありがとうございます。弊社でも共有させて頂き、今後改善できるよう努めて参りたいと思います。

また機会がございましたら、マイバスツアーをご利用いただけると嬉しく思います。

ポッポ　様

この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。

食べ歩きも満足いただけたのことで、大変嬉しく思います。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。

みゅうドイツ

hitomin様

この度はマイバスツアーにお申し込みいただきまして、ありがとうございました。
少し物足りなかったということで、残念に思っております。
ご意見は今後にとりいれ、よりよいものにしていきたいと思います。

マイバスツアーへのまたのご参加を心よりお待ちしております。

マイバス　ドイツスタッフ一同

炊き立て 様

ツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

少しでも弊社のツアーを通じて
思い出に残る旅行になられたことを祈っております。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。
ありがとうございました。

みゅうドイツ

タロウ　様

この度は弊社のWalkingツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

今年の4月からは青空市場での食べ歩きを+させていただきました。
なかなか個人では敷居が高く、注文しづらいお店もあるため
ツアーを利用して、堪能していただけのことでなによりです。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。

みゅうドイツ

ニックネーム: 　様

この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

その日担当の日本語ガイドさんにもお客様のお言葉、お伝えさせていただきますね。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。

みゅうドイツ

この度はマイバスにご参加頂きまして誠にありがとうございました。フランクフルトもご参加いただいておりますが、全体的にはミュンヘンのほうがお楽しみ頂けたかもしれません。機会がございましたらぜひまたお越しください。

ぱぽこ　様

この度は弊社のツアーに参加していただきまして、ありがとうございます。
またツアーご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。

担当の日本語ガイドさんにもお伝えさせていただきますね。

再びドイツにいらした際は弊社をご利用いただければ幸甚です。

みゅうドイツ

ミュンヘンが始めての方にはお勧めのコースとなっております。だいたいの地理がわかり、その後ご自身で歩いてみるのもいいかもしれません。ご満足いただけてよかったです。どうもありがとうございました。

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めてのミュンヘンをご満喫いただけたようで、弊社も大変うれしく思います。
ガイドもこれを励みにより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、
またぜひドイツへお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。