| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/08 |
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ヒースロー空港↔︎ロンドン市内送迎
投稿者: choco, 2019/08/2470代の両親を含む家族五人での旅行でしたので、体力的な負担を減らすために利用いたしました。日本語アシスタントの方はイギリスに長年住まれている日本人の方だったので、気軽に質問することもでき、又イギリス航空会社の諸事情・アドバイスもいただけ、あの広くて待ち時間が長いと言われるヒースロー空港でもスムーズに手続きすることができました。
値段は少し高いなぁと思っていましたが、結果的には利用して安心でき良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/03 |
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少し遅れてヒヤヒヤ
投稿者: rose, 2019/08/17約束の朝7時。バウチャーには、5分遅れたら電話を。とあったので、
7時5分に電話しました。8分ごろ到着されて一安心。ベンツの最新式、新車らしき車で陽気な運転手さんと、私の拙い英語で会話しながら、混んでいるヒースロー空港へ、時間通りに到着！運転技術のすばらしかったこと！
もう少し早く来ていただければ、ほし5つでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/14 |
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早朝より、お世話になりました❗
投稿者: K．S, 2019/08/16迎え時間を 当方の都合良い時間に指定が出来ましたので、
空港に早朝着いて 落ち着いて免税手続きが出来、空港内でもお買い物が出来ました。
車も高級車で広くて乗り心地がよく、運転手の方も紳士的でした。
早朝にかかわらず早めにホテル玄関口に待機していただき、大変感謝しております。
ありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
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早く到着したらキョロキョロすべき！
投稿者: まいまい, 2019/08/13夜にロンドン着で、地下鉄は不安だったので、送迎をお願いしました！
空港には予定より早く到着し、入国審査等も機械化されていたためとてもスムーズに終わり、ピックアップ時間の1時間前に到着ロビーに着いてしまいました。
近くのベンチに座りつつ、できるだけ早くホテルに到着したかったので、淡い期待を抱きながら、10分おきくらいにキョロキョロしてドライバーさんを探したところ、予定の30分前に合流することができました！
ドライバーさんは英語でお話しされますが、簡単な英語を使ってくれたりするので、少しだけ会話をすることができました。
「何分前に到着してたの？」と聞かれたので、「合流した30分くらい前です。」と答えると、「その時間ならもう俺いたのに！costa cafeにいたよ。」と言っていました♬
他のお迎えの運転手さんの中にはお茶している方やcosta cafeの椅子に座って待ってる方もいたので、もし早めに着いた場合は、キョロキョロ探してみるのもありだと思います。
わたしは利用して良かったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/05 |
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良かったです。
投稿者: nao, 2019/08/10予約通りに待っていてくれ、スーツケースまで運んで頂きました。市内までは地下鉄など格安でいける方法がいくつかあるため、それに比べたらもちろん割高ではありますが家族も荷物も多かったのでホテルの前まで行って頂けるのはありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/30 |
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VELTRAさんの対応 素晴らしい
投稿者: yuzunao, 2019/07/29現地でスーツケースを購入し、個数が増えてしまったので、どうしたらよいのか、質問メールを送って相談しました。結局、変更せずに当初の予約プランでOKだったのですが、無事、帰国できるように対応してくれようとする姿勢が素晴らしい。今度も、こちらを通して安心して申し込めると感じた。
ホテルから空港までスムーズに送ってくれました。車もきれいで、運転手もきちんとしていました。定刻より早めにホテルにお迎えに来てくれたので、安心できました。おすすめプランです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/28 |
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待ち時間あり
投稿者: yuzunao, 2019/07/29日本人は、簡単に入国できるため、かなり待つことになりました。
なかなか会えず、電話でどうなってるか確かめました。
到着時間の１時間１５分後ぐらいにお迎えの方と会うことができた感じです。
不安でしたが、車もきれいでスムーズにホテルまで連れて行ってくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/23 |
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時間厳守で安心
投稿者: ms-nyan, 2019/07/25ヒースロー空港の始発だったので、初めて送迎を利用しました。チェックアウトの時間も考えて早めにロビーに行きましたがスムーズに済んだため、だいぶ待つと思いきや、早めに来てくれたので、早朝で道が空いていたこともあり、余裕で空港に着きました。空港のサービスカウンターや自動荷物預かり機は5時オープンだったので、結果的には待ちの時間が長かったですが、時間に余裕があったので、買い物も楽しめました。運転手さん、ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/22 |
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楽々でした！
投稿者: ともみん, 2019/07/04ピックアップ予定まで50分位あり
時間待ちだなと思っていたら、
フライト状況をチェックして早めに
ピックアップに来てくれていました！
ホテルまでの道中も、帰りの飛行機の時間
などから道の混み具合など詳しく教えてくれたので、スケジュールを見直すのに役立ちそうで、
とても良かったです♪
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/02 |
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ホテルから空港へ
投稿者: mamechan, 2019/06/25体験談では様々な評価に分かれていますが、私たちは利用して良かったです。
ドライバーさんはとても良い方でしたし、ホテルから空港までの間の運転はとても安全で快適でした。
疲れもたまっていましたし、重い荷物を持っての移動がほぼ無いのは助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/11/27 |
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楽に移動できてよかったです。
投稿者: lllon, 2019/06/10飛行機を降りて出国がとてもスムーズに行ったのですが、時間通りには待っていてくれませんでした。待ち合わせ場所を何度か往復しても、自分の名前の書かれたプレートを持っている方がおらず、10分ほど経ったところで、すぐ近くにあった公衆電話から遂行会社に電話しました。電話は通訳の方を通してくれました。電話をしていたら、無事後ろから現れて合流できました。ロンドンのことをいろいろ教えてくれたり、お水をくれたり、携帯の充電をさせてくれたりと、快適にホテルまで行けました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/06/04 |
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ストレスなくホテルまでの移動が出来ました。
投稿者: MASA, 2019/06/08ドライバーの方が待ち合わせに少し遅れてきましたが、ベンツEクラスで移動快適でした。帰りはタクシー利用しましたが料金も同じくらいだったので車のグレード考えるとお得だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/04 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/27 |
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| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/26 |
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ダンディーな運転手さん
投稿者: りゅうパパ, 2019/05/16ロンドンの入国は時間がかかることで有名。飛行機が遅れ出発も待たされた上に入国にも時間がかかり、クタクタになって出てきた所ダンディーな運転手さんが待っていました。安全運転でゆっくりだし、飲み物やちょっとしたお菓子も車に用意されてました。道もわざと観光地をまわってくれて説明をしてくれ、初めてのロンドンに疲れもふっとびテンションが上がりました。車内も広いしベンツでゆったり初日は何も考えずお迎えが絶対オススメです。
一つだけ気になったのが予約後に宿泊ホテルが変わったのでネット上で変更しベルトラにも確認してもらって変更確認済とメールまで頂いたのに当日運転手さんには情報が届いてなく、以前の宿泊ホテルのままの情報だったのが気になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/27 |
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飛行場への送迎は快適
投稿者: Ryu, 2019/05/15朝のラッシュ時間に電車・バスを使わずに済んで、助かった。
ホテルの場所がわかりにくいところだったが、電話でスタバ前に行くと伝えたところ、迅速に対応してくれた。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/05/13 |
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タクシーより安い
投稿者: Sean, 2019/05/06タクシーを使うよりも安くヒースロー空港に行けます。
私は15時30分で予約をしましたが，運転手の方によると16時以降は市内（特に中心地）の道路が混雑するため，要注意であるとのことです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
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時間通りかな❓
投稿者: 匿名希望, 2019/04/29空港からは、ファスト トラックを利用して入国したので入国に30分も掛からず、待っていると他の送迎会社の人が気を利かして電話をしてくれて丁度の時間（到着後1時間）に来てくれました。
ホテルから空港は、約束時間の15分程前に携帯にあと2分で着くのでホテルの前で待つようにと言う電話が有り早めにチェックアウトしていてセーフでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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問題なし
投稿者: ふじこ, 2019/04/10ドライバーはシティに近づくと、名所の説明をしてくれました。
JALの早朝着便だった為、ドライバーを待つことになりましたが、時間通りにきたと思います。そこに関してはきになりませんでしたが、あまりに多くの他社ドライバーの数におどろきました。
もし私のドライバーがらいたらと思い、その列の中を何周もさがしまわりました。
今後案内にその様子を乗せたら初めての利用者の不安が軽減すると思います。
待ち合わせ場所の連絡にあった看板の内容が変わっていたと思います。一度ご確認をお願いします。
それが1番不安でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/08 |
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よかったー
投稿者: ロンドン初さん, 2019/04/06早い時間にピックアップお願いしたのでハラハラしましたが、時間通りにホテル前にいました。無事飛行機にも間に合いました。
ありがとうございます！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/04/05 |
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空港送迎
投稿者: aak, 2019/03/29ヒースローへ予定より早くの到着でしたが問題なくドライバーの方が名前のカードを持って待っていてくれました。帰りも早朝出発でしてが早めに迎えに来てくれたので安心しました。会話も楽しく安全運転です。またお願いするつもりです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/26 |
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少し運転は粗かったが問題なく目的に到着。また、延長料金でトラブルがあったものの迅速にVELTRAさんが対応してくれて解決したので満足。
投稿者: ANATAKE, 2019/03/27義母のために予約。契約条件よりも早くドライバーが到着したこともあり、電話が掛かってきて待機を依頼。その後、無事に待ち合わせ場所で落ち合え目的地まで特段問題なく送迎を受けた。但し。義母曰く「少し運転が荒く、車の振動が大きくなったため気持ち悪くなった」とのこと。到着後、ドライバーより契約条件以上の金額を請求をされて一旦は支払ったが、その後VERLTAさんに事態を報告した結果、迅速に対応して頂き契約条件通りの金額いとなるように過払い分について返金を受けたもの。英語で遣り取りする必要がある現地の会社を直接ハイヤーするのと金額的にそこまで変わらず、アフターフォローも確りとしており安心できるので、今後も利用していきたいと考えてます。総合評価は運転が荒かった点を減点。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/22 |
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予約で安心
投稿者: koury, 2019/03/03事前に予約してあると安心です。
ホテル側に車が置けず、少し歩きましたが、
スーツケースを持ってくれたので助かりました。
親切な運転手さんで良かったです。
ありがとうございました！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
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飛行機が遅れたけど対応してもらえた。
投稿者: うまさん, 2019/02/24飛行機が欠航し2時間遅れて離陸しましたが電話応対で拙い英語でも真剣に聞いてもらえて現地でもすぐに送迎してもらえたので満足しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/02/18 |
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空港 ホテル間の送迎を両方利用
投稿者: まるちゃん, 2019/02/17初めてのイギリス旅行で 初めてこのサービスを利用する事に 不安でしたが、 時間より 送迎どちらも 早く来ていただき 丁寧な対応で 大変良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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時間通りにホテルにお迎えに
投稿者: CHIEKO, 2019/02/12ロンドンは日本のように地下鉄も時間通り走る事は無いという印象があり、5分10分遅れるのは当たり前と思っています。
が、お迎えのドライバーさんは、時間通りにきちんとした身なりで現れました。
車も清潔で良い香りがしました。
快適に空港まで。
良いドライバーさんに当たったのでしょう。
ラッキーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/02/10 |
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問題なし。
投稿者: しばこ, 2019/01/27朝の待ち合わせ時間が早かったんですが、待ち合わせ時間よりも早く来ていただいてたようでした。
日本が好きなドライバーの方で道中色々話しかけてくれたんですが眠くて機敏に反応出来ず申し訳無かったです。。。
車によっては大きなスーツケースが2こギリギリ入るか微妙なので、荷物が多い方は予め伝えた方がいいかもしれませんね。
また利用すると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/20 |
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親切なドライバーさんでした
投稿者: きのこ, 2019/01/21交通機関に変更やトラブルが起こった時に対応できるか自信がなかったので利用させていただきました。
ホテルのロビーに5分ちょっと早く来てくださり、名前を確認すると荷物を持って車に案内してくれて、こちらが英語ができないと感づいたためか車内では利用便の確認だけで特に会話はしませんでした。
到着して車から降ろしてくれた荷物を持とうとすると「いやいや」みたいな感じで安全なところまで運んでくれて、「じゃあね」って感じの後できょろきょろしたら「向こうだよ」って行き方を指して教えてくれて。
私にとっては過不足なしの状況でありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/18 |
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やはり日本語アシスト付きにして良かったです。
投稿者: ビードロ, 2019/01/07最初は英語ドライバーのみで大丈夫かなと思っていたのですが、
何かトラブルがあった時困るので日本語アシスト付きにして本当に良かったです。ドライバーと会うまでに手間取ったり、空港に着いた後ドライバーにチップを５ポンド渡したら「え？これだけ？」みたいな顔をされてしまったり、このドライバーさんは会社からお金をもらうシステムすら理解していない様子でした。全て日本人の方のアシストのお陰で上手く説明してもらいスムーズにチェックインを完了最後までお見送りしていただきました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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