投稿者: お米ちゃん
何度か屋久島には来ており、何度かベルトラのアクティビティに1人参加しております!
1人でも参加可能なものがあるのは大変ありがたいです。
今回は終始悪天候でずぶ濡れになりながらのトレッキングでしたが、参加メンバーは良い方たちばかりで、助け合いながら終えることができました!
晴れの日と雨の日を比べると、個人的には体力3倍くらい差があるなと感じました。
雨の日はどうしてもスピードが劣るので、晴れの日よりも休憩は短く、緩やかな道より険しめな近道を通り、爆速で進んでやっと時間内に終わる事が出来ました!
本当はもっと写真撮ったりしたかったですが、それは晴れの日にチャレンジしようと思います!
12月で山頂は凍結しているかもと事前にアドバイス頂き、雪山用のシェルトレーナーと、1万くらいのレインスーツを持参したのですが、雪山用は暑すぎるし、レインスーツは粗悪で不適切だと指摘されてしまったので、トラブルを避けるためにも装備はレンタルが好ましいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/18 |
| 参加日: | 2022/12/17 |
投稿者: ごまちゃん
ガイドさんが最高でした!ひとり旅×2組の少人数・登山客が少ない日だった事も良かったです。ガイドさんが地元の方で、屋久島の話や屋久杉の話はもちろん、苔や植物の話などたくさん教えていただき、写真も撮っていただき、本当に楽しい一日になりました。
縄文杉までは体力が必要でしたが、達成感は何にも変えられない思い出になりました。一生の思い出をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/17 |
| 参加日: | 2022/12/15 |
投稿者: Tamami
雪の状況と道筋が不安でツアーに申しこみました。確かにツアー無しでも登れますが、ガイドさんの屋久島の歴史や地形、植物や動物について沢山のお話しを聞くことができとても楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/17 |
| 参加日: | 2022/12/16 |
投稿者: 本音トーク
念願の縄文杉ツアーに行けて良かったです。
体力的に大丈夫だと思っていても かなりきつかったです。 12月で日没時間が早いからか かなりの強行軍でした。体力が無いと行けないか、そうゆう方は高くても貸切ツアーにする事をお勧めします。
ガイドさんもハズレでした。22年のベテランだそうですが 全然楽しくない人でした。友人との参加で他に5人の7人グループでしたが テンションが低くてやりにくいグループだと言われました。
みんな感じる事は同じだったので、客同士は息が合い仲良くでき、写真を撮りあったり、お話が沢山できて楽しかったです。
本当に疲れましたが、一度は行きたい縄文杉。もっと近くで見れたら良かったのですが、途中の杉達を近くで見たり、さわれたり出来たので満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/14 |
| 参加日: | 2022/12/14 |
投稿者: parfait
あいにく一日中大雨。
正直「この雨で登れるの・・・?」と不安になるレベル。
当初期待してた木々の間から光が指す美しい風景は一切見れませんでした。
ただし、雨の中でも飽きさせないトーク。
雨だからこそ楽しめる神秘的な景色。
途中からはむしろ雨を楽しみながらツアーを回れました。
また屋久島に訪れたとしても、同じツアーを申し込むと思います。
それくらい素晴らしい一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: Ken
縄文杉ツアーはガイド含めて大変、良かったです!
途中下山の人を見て天候を含めラッキーだったと思います
足場も悪く正直、キツイ登山でしたが縄文杉を見られて大変、良かったです
一生の思い出になりました
これから参加される方は、なるべく荷物を少なくされることをオススメします
自分は寒いと思い厚着をし過ぎて暑さにヤラれました
最後にインストラクターさん、本当にありがとうございました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 靴・レインコート・バックパック付き!充実セットプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: Mioみお
新婚旅行に大阪から屋久島に行きました!
1週間程の休みが取れたので、国内で非日常を味わえるのはどこだろうと考えた時に、もののけ姫の舞台となったとも言われている屋久島の存在を思い出し、行こうと決めました。
私たちは白谷雲水峡の「苔むす森」が大本命で、後から縄文杉や太鼓岩の存在を知りました。
せっかくの長期休暇なので出来ることは全部しようと思い、こちらのツアーに加えダイビング等も経験しました。
感想としては、本当に行って良かった!!!
縄文杉は10時間のハイキングで体力面を心配していましたが、平坦な道なりがほとんどだった為、特に心配ありませんでした。(ガイドの方も若い方はまず心配ないと言っていました)
白谷雲水峡は、3.4時間でしたが、傾斜のある道や岩道をが多くこちらの方が大変だと思いました。また大本命の「苔むす森」は本当に最高でジブリの世界のような素敵な写真が撮れました。このような大自然の中で過ごすことが初めてだったので神秘的な森林に終始感動していました。
また、太鼓岩から見る景色は本当に最高です!めちゃくちゃテンションが上がり、主人と飛び跳ねたくらいです!
ガイドの方もいい人ばかりでいい思い出が沢山できました。ありがとうございました!(^∀^)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 3泊4日パック |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/12/10 |
| 参加日: | 2022/07/11 |
投稿者: ちんすこう
2日目の朝はまだ登山客がいない貸切状態で朝日に照らされる縄文杉を満喫できました。また、野生の鹿や猿をまじかで見ることもできました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/07 |
| 参加日: | 2022/12/06 |
投稿者: えりか
繁忙期は週5でガイドをしているというガイドさんと一緒にトレッキングに行ってきました!
知識も豊富で、説明もわかりやすくとっても楽しめました。
屋久島に関する雑談もできて、屋久島にも詳しくなれました!
屋久島が大好きなのが伝わってきたのが一番よかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/07 |
| 参加日: | 2022/11/08 |
投稿者: とられお
ガイドさん次第で、最高にも最低にもなるツアーだと思います。
担当してくれたガイドさんは必要最低限の説明のみでした。休憩所では参加者お一方との共通したゲームの話ばかり。下山時はガイドさんが最後尾です。
また、ペースが遅い方への配慮が無く、責め立てるような物言いで、遅めの方々は遅れずに歩くことに必死でした。明らかに周りのチームと雰囲気が違います。
過去の体験談を見ても、同様の経験をされている方がいるようです。今後の参加者が不快な思いをされないよう改善を願い、コメントさせていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/05 |
| 参加日: | 2022/12/03 |
投稿者: はちのこ
前日に白谷雲水峡のトレッキングに行き、2日目は縄文杉トレッキングへ
夜中から大雨で、ちょっと心配になりましたが、3時30分に起きて迎えのバスに乗り、荒川登山口へ、雨の中、傘をさし出発しました。
約1時間歩いたところで、小杉谷集落跡あたりで雷が鳴り出し、20分避難していましたが、最終的に引き返すことになり、旅行会社ツアーの人達と私達のグールプだけは引き返し、他のグールプの皆さんは縄文杉目指して、出発して行きました。
1時間くらいトロッコ道を往復してトレッキングが終わり、バスに乗ってホテルに戻ってきました。
正直、少しはお金が戻るか、または、どこかに案内してくれるかなと期待をしていましたが、何もなく残念でした?
高いトレッキング代になりました?
はちのこ様
この度はYamakara白谷雲水峡・縄文杉トレッキングご参加ありがとうございました。
また白谷雲水峡ツアーへの高評価、縄文杉では今後ご参加いただくお客様へも参考となる貴重な体験談の投稿ありがとうございます。
誤解を恐れずに今回の縄文杉トレッキングにおいて大雨・雷によるツアー行程序盤での引き返し下山についてYamakaraの見解を回答させていただきます。
まず初めに自然を相手にする登山ツアーの性質上、どうしても天候等のコンディションにより毎日の行程を均一でご案内する内容にはならず、日によって案内時間や内容に差がでてしまう事があります。
また出発したツアーについては途中引き返しであってもツアー代金の返金はございません。
二点目にYamakaraツアーでは行程の安全管理について現場の判断を最大限尊重できるように担当ガイドが行程変更や引き返し等の判断をしています。
こちらの点についてはツアー会社の意向や周りのツアーに同調して安全管理の判断が曖昧に決まることを避けるためです。
今回のケースについてはYamakaraツアーは引き返し、他社ツアーグループでは縄文杉を目指すグループもいた。という結果となりましたが、当日は大雨と雷が酷い日でした。
当初の天気予報は午後から回復傾向ではありましたが、山の中では天候の回復は望めず20分の待機中にトロッコ道でも落雷が確認できたため、ツアーを中止し引き返しの判断となりました。
結果として終日雷・大雨の天気となり今回の判断については間違いのないものであったと認識しております。
最後に今回ツアーにおいて当初天気予報が回復傾向であったため事前ご案内で上記事項のご案内が不十分だった点、担当ガイドも大雨のツアー中に上記ご理解いただけるような十分な説明に時間やコミュニケーションが取れずご納得いただけなかった点につきまして、満足いただけるツアー提供ができず大変申し訳ありません。
もし機会がございましたら、ぜひまた縄文杉トレッキングへ再挑戦していただければ幸いに存じます。
ツアーご参加ありがとうございました。
Yamakara屋久島
満園純平
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2022/11/29 |
投稿者: さくめぐ
1日目は早朝からの10時間コースと、体力的にハードでしたが、知識豊富なガイドさんの説明やユーモア溢れる会話を楽しみながら上り下りできました!
ガイドさんと一緒に回るメンバーによって、その日の色が変わると思います
2日目は縄文杉に比べて緩やかな道が続き、凝り固まった身体には助かるコースでした。次は太鼓岩まだ頑張りたいです!
屋久島の大自然に癒された2日間でした。また、道中でガイドさんから頂いた、温かいお味噌汁の味が忘れられません。一生の思い出になりました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 縄文杉1日+白谷雲水半日(苔むす森まで) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/12/04 |
| 参加日: | 2022/12/02 |
投稿者: ごう!
ガイドの方有難うございました。連れていって下さりとても感謝です。縄文杉までの最後の100メートルは、脚を担いで上がった感じ。杉の凄さ、すばらしさ、想像を超えた凄いものでした。是非屋久島の自然・凄さを、感じて下さい。ただし歩きます、覚悟必要!パワーを、感じ、生きる糧を得る旅になりました。嬉しかったです。有難うございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/12/02 |
| 参加日: | 2022/11/28 |
投稿者: あんみつひめ
約10時間歩きっぱなしの縄文杉トレッキング。
体力に自信があるので疲れはしたものの大丈夫でした。
せっかく屋久島に来たのだから縄文杉を見ないと!
雨もよく降ったのでレインウェアやシューズのレンタルが有り難かったです。
食事休憩でガイドさんが味噌汁をくださって冷えた体が温まりました。
あんみつひめ様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
雨の中のトレッキングお疲れ様でした。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させて頂きますね。
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声かけください。
またお会いできる日を楽しみにしております!
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/30 |
| 参加日: | 2022/11/23 |
投稿者: こじこじ
私と同じ年代のご夫婦、計3人でのツアーでした。
縄文杉トレッキングは、YouTubeなどでの事前勉強をし過ぎて、初見での感動感を損なってしまったようでした。ガイドさんは皆の状態に気を使い、色んなネタでの話をしてくれ、順調にトレッキングができました。縄文杉だけでなく、あまりガイドブックに載らないところの話もあり、感動しそうなその場所=屋久島に行きたい気分になりました。
こじこじ様
今回当店縄文杉ツアーのご参加ありがとうございました。
予習ばっちりな気持ちと体力でご参加いただきありがとうございました!
また機会がありましたら、屋久島に遊びに来てくださいね!
屋久島ガイドクラブ 伊藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/30 |
| 参加日: | 2022/10/31 |
投稿者: Rico
室井さんにご担当いただきました。
スムーズかつ丁寧なご案内と楽しいトークで、大変でしたがとても思い出に残る経験をすることができました。
本当にありがとうございました!
Rico様
この度はツアーへのご参加誠にありがとうございました。
一日楽しんで頂けて何よりです!
是非また屋久島に遊びに来てくださいね!
ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/30 |
| 参加日: | 2022/11/25 |
投稿者: 二郎杉66歳
冗談を交えながら、引っ張ってくれて
挫けそうな背中を押してくれて、なんとか縄文杉を見ることが出来ました。
長年の夢が叶った喜びと感動で一杯です。
実は、小生と同じ年 私も頑張らねばと思いを新たにした次第
重ね重ねありがとうございました。
この経験を友人達に自慢したいと思っています。
この度は当社ツアーへのご参加誠にありがとうございました。
長い縄文杉への道頑張って歩いて、無事帰ってこれた事は本当に自慢になる経験だと思います。
ガイド岩川はまだまだ現役を続けますので、お客様もいつまでもお元気でお過ごしください。
そのうちまた屋久島にも遊びに来てくださいね。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/29 |
| 参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: カマカマ
数年前から縄文杉を一目見たいと思っていました。年齢的にも今しか行けないと思い、コロナ禍ではありましたが、思い切って予約をしました。覚悟はしていましたが、縄文杉に辿り着くまで数々の困難もありましたが、一歩ずつ歩き続けることの大切さを感じることができた事と、主人と同じ体験できた事をとても嬉しく思います。天候にも恵まれ、ガイドの村松さんのさり気ない心遣いや私達に合わせたペースにも感謝しております。ありがとうございました。
三浦さま
ご感想いただき誠にありがとうございます。
往復22kmのハードな道のりを完遂した上で、最後「楽しかったです!」という言葉が聞けて、とても嬉しかったです。
ご夫婦で息の合ったウォーキング、素敵でしたよ。
歩きながらのお話、こちらこそ楽しかったです。
またいつかお2人で、屋久島にご旅行に来てください。
屋久島ガイドツアー
村松
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/29 |
| 参加日: | 2022/11/27 |
投稿者: あいさく
姉妹でトレッキング初挑戦のため、口コミをみてこちらで予約しました。
トレッキングは縄文杉・白谷雲水峡どちらも最高でした。
体力面ではやはり覚悟していた以上に足がしんどかったですが、天候にも恵まれて屋久島の大自然を満喫することができました。
ガイドさんはお二方ともペース配分・道中のお話・体調確認・写真撮影などの細かい配慮と屋久島愛に溢れた方で、終始楽しく歩けるようサポートして下さる素晴らしいガイドさんでした。
ホテルはとても快適で、隣に温泉・空港がある最強ロケーションも体力勝負のこのツアーにはめちゃくちゃありがたかったです。
とにかく何もかも初心者の私たちにはこのプランがベストでした。
初日のレンタカー周遊のとき、島を周回する道路が一部通行止めになっていて、返却時間に間に合わないかも!というプチハプニングがありました。
天候などで道が閉鎖されることもあるようなので、交通情報の事前チェック大事です。
あと、夜ご飯で確実に行きたい店は事前に予約しておかないと、満席だったりお休みだったりで入れないことも多いようです。
ホテルの方がお店探しや送迎をして下さるので食べられないということは無いと思いますが。
帰りの飛行機が早くてお土産を買う時間がなかったのと、まだ他にもアクティビティや見どころがたくさんあると伺ったので、必ずまた来たいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン(初日レンタカー付き) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/27 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: ひーこ
ガイドさんの説明が丁寧で長時間のトレッキングも飽きることなく終始楽しめた。
屋久島の自然はもちろん最高。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/27 |
| 参加日: | 2022/11/05 |
投稿者: みみみ
10時間のトラッキングでしたが、要所要所で説明をしてくださいました!
写真スポットでは写真を撮ってくださって、お昼ご飯の際にはお味噌汁も出してくださいました^^
次は違うコースで行ってみたいです!!
みみみ様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
素敵なお写真もありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/26 |
| 参加日: | 2022/11/04 |
投稿者: Perry
縄文杉まで往復で10時間、踏破しました。
澄んだ空気を吸い、美味しい湧水を飲み、瑞々しい植物やコケに触れ、巨大な屋久杉に圧倒されました。
ガイドのO塚さんは、必要十分な解説はもちろん、メンバー全員に気を配ってくれて心強かったです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/11/22 |
投稿者: kkk
自分含め6人の班で同年代のメンバーで、ペースも丁度良く無事トレッキング出来ました。ガイドさんより途中のスポットで説明等もあり、長い道中でも非常に楽しく進めました。幸運にも年に数日しかない位レアな快晴の日で、宮之浦岳も見える位景色も良く、気持ち良かったです。是非また行く時にも同じガイドさんにお願いしたい位、満足度高かったです!
KKK様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
お天気にも恵まれたようで何よりでございました。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/11/24 |
投稿者: ・・・
55歳〜64歳女4人組初トレッキングで参加させていただきました。全員全くの初心者でしたがガイドさんのおかげで楽しく、無事完踏することができました!本当にありがとうございました♪
また、写真もガイドさんが全て撮ってくださりツアー終了時各自に送信(AirDrop)いただけたので、初心者がスマホ撮影しながら歩くという危険もなくとてもよかったです^_^
そしてさすがガイドさん写真もお上手でした〜
ありがとうございましたm(_ _)m
この度は弊社ツアーご参加いただきありがとうございました!
普段から運動されている方ばかりで、登山初心者とは思えないくらいしっかり歩かれていましたね。安心してツアーを行うことができました。
霧の中、朝日が差し込む森や、青空の下の縄文杉など、私としても印象深いツアーとなりました。
写真も次お会いできる時はもっと褒めていただけるよう頑張りますね!
また屋久島に遊びに来られた際は是非ご案内させてください。
ありがとうございました!
小仲
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/11/25 |
| 参加日: | 2022/11/21 |
投稿者: Toshi17
私以外は若いメンバー男3女3人+ガイドさんのツアーでした。ほぼ全員トレッキング初心者。スタート地点で朝食を食べる他Teamsを横目にスタートダッシュ。山歩きの登り方、降り方、呼吸法を炭次郎に倣えて教えて下さりました。そのおかけで、ウィルソン株も1番乗りで写真取り放題!10:30には縄文杉到着!13:30にはトロッコ道に戻ってきました。少し遭難(寄り道)と称して、河沿いに降り、花崗岩岩の上で、足のマッサージや冷水アイシングなど、想像していなかった企画を折り込んで頂き、本当に楽しく良い思い出となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/10 |
投稿者: チームH
縄文杉トレッキングツアーに家族3名で参加しました。あいにくの雨でしたが、ガイドの村松さんの楽しいお話(私の何で?に全部応えてくれました!)で屋久島の独特な気候や歴史や植物等たくさん知ることができました。昼食の際、手際よく出てきたお味噌汁、冷えた体に最高においしかったです。途中遅れた私(母)でしたが、しばらく息子の相手をして下さりありがとうございました。YouTuberの話で盛り上がったとか笑。帰宅して写真を見てまた楽しんでいます。また屋久島行きたいです!またその際には村松さんガイドしてくださいね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンタル装備5点セット付きプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/11/24 |
| 参加日: | 2022/11/19 |
投稿者: miki
40代夫婦で参加しました。天候はあいにくの雨で、上下レインウェアを着てスタート!朝のトロッコ道は真っ暗でヘッドライトを付け、不安の中歩き続けました。日が落ちる前に下山する必要がある為、行きのペースは早めで少々勾配もあった為、ガイドさんについて行くのに必死でした。トロッコ道が終わると本格的な登山道に。ガイドさんはメンバー6人の中で1番体力のない私に、声かけしながら引っ張っていって下さり、途中くじけそうになった私にサプリをくれたりマッサージをしてくれたり、とても優しいガイドさんでした。そのおかげで無事に縄文杉に着くことが出来ました。縄文杉はとても神秘的で迫力もあり感動しました。一生に一度は縄文杉を見たい!と言う目標を達成出来て嬉しかったです!これから縄文杉を見に行きたいと言う方へのアドバイスとしては、日頃から歩いたり運動をして、初級〜中級者向けの登山をしてから臨むことと、上下防水性能の良い服装をお勧めします、また折り畳み傘があると濡れずに食事がとれます。
お弁当は疲れがピークになるとあまり食べれなかったので、ウィダインゼリーや飴など糖分が補給出来る物を持参していくのをお勧めします!ガイドの佐々木さん!本当にありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/23 |
| 参加日: | 2022/11/20 |
投稿者: nishi
○良かった点
・山の中で食べる素敵な料理が美味しかった
・天気や体力への配慮をある程度して頂いた
・お話しする時は人柄の良い方で、楽しめたことも多かった
○悪かった点
・ガイドさんが前を歩き過ぎて、姿が見えなくなることが10回以上あった(こちらが不安になるほどで、ガイドさんの名前を呼ぶことが何度かありました)
・登山初心者だったが、登り方や足のつき方、雨天時の注意点など、開始時に教えてくれなかった(こちらが聞くと教えてくれましたが、その時にはもうずぶ濡れでした。ガイドさんはそれを実行しているのでケロッとしてる一方で、同行者は浸水による寒さでかなり凍えていました)
・僕らが後ろで転けたり頭を打っても、確認せず先に行かれた。(せめて、振り返って状況の確認ぐらいはしてほしかったです。僕らが大怪我してもガイドさんは気づかず進んでいたのではと思います)
・看板のある名前のついた木への説明や、植物や地形について解説がなく、こちらが聞いた時に初めて答えてくれることが多々ありました。(看板などは、すでにガイドさんが通り過ぎた後に、一番後ろの同行者が気づいたので、話題にあがりました。僕らは足元を見ながら登っているので、そのままスルーしていたかもしれません)
・最後の登山口までの10分ほど、ガイドさんがずっと全く見えず(事前説明もなし)、2回あった分岐の道は、同行者の方と相談しながら僕らだけで進みました。
・その日の入山が禁止されるほど川が増水していたにも関わらず(縦走の2日目だったので僕らはすでに入山していた)、川の周辺や川渡りをガイドさんなしで歩きました。
・これらの不安はいくつかその場で伝えましたが、笑って流されました。
もちろん屋久島の山はとても素晴らしく、同行者の方も大変良い方々で、実際に楽しかったこともたくさんあったのですが、不安になったことや、ガイドに求めていること(道のガイド。山登りのガイド。周囲の物のガイドです。)に不満・不安が多く、とても残念でした。
僕たちは初めての屋久島を、安全に、目一杯楽しみたくて、お金を払ってガイドをつけています。
屋久島の風景は、ガイド池田さんには見慣れた光景かもしれませんが、僕らは初めての体験で、そのためにお金と時間を使って来ています。その気持ちをないがしろにされた気分でした。
このようなレビューを書くのは初めてで、できれば書きたくありませんでした。もし、屋久島登山のガイドツアーはこれが通例ということなのでしたら、見当違いなお話を申し訳ございません。他の方の参考になれば幸いです。
nishi 様
この度はベルトラをご利用いただきありがとうございます。
本来ならば楽しいはずのご旅行にも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい弊社も遺憾に思っております。
nishi様からいただきました体験談の内容について、催行会社に当日の状況を確認させていただきました。
ガイドのペース配分について、目標地点の到着時刻を優先してリードした結果、お客様との距離が空いてしまったことは事実であると回答がございました。ただ、お客様の話し声や呼びかけには対応できる距離を保っていたと認識していたようでございますが、お客様が不安に感じられたのであれば、距離を開けない様に配慮するべきだったのだと存じます。
また、登り方や雨天時の注意点などの説明に関しましては、ツアー開始前にお客様の登山経験やレベルを把握した上で一人ひとりにあった説明が必要であったと認識いたします。
主要スポットや屋久島の自然に関する説明等についてもご説明が不十分であっただけではなく、お客様への気遣いや配慮が欠けていた点につきましては、お客様をおもてなしするというガイドの使命が果たされなかった結果と重く認識し、非常に残念に感じております。
どんなに素晴らしい景色や体験であっても、ツアーを共にするガイドによって旅の印象は大きく変わってしまうものと存じます。
nishi様におかれましては、ガイドとのコミュニケーションもツアーの醍醐味としてお楽しみにされていたご様子が伺え、その期待に沿うサービスが提供出来ませんでしたこと非常に心苦しい限りでございます。
nishi様からのご指摘が催行会社のガイドの質の向上に寄与し、今後のお客様へのよりご満足いただけるサービスにつながるよう、今後の課題として現地ガイド共々、最善を尽くしてまいります。
この度は貴重なお時間を割いて体験談のご投稿をいただき誠にありがとうございます。
VELTRA カスタマーサービス
トラベルコンサルタント
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 宮之浦岳縦走(宮之浦岳~縄文杉~白谷雲水峡コース) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/23 |
| 参加日: | 2022/11/18 |
投稿者: ポンタ
知識豊富なガイドさんのおかげ、疲れずにトレッキングできました。
また、屋久杉以外に間近で屋久鹿を見られたり
し楽しツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/11/23 |
| 参加日: | 2022/11/17 |
投稿者: Ksan
宮之浦は朝5:30お迎え、白谷雲水峡へ向けて出発。
11月下旬でしたが普通にザーザー降る雨の中出発しました。
38歳、普段運動まったくせず、正直不安でした。
雨で周りが見えづらいし太鼓岩からの景色も真っ白。とにかく登りも下りも滑りやすく大変でした。運良く昼頃に止んだかな?となり、ランチ。太鼓岩も遠いし登ったはいいが下りが恐怖、、、後半2時間くらいは気力で頑張った感じでした。レインウェア着用しているし一度も傘の出番はありませんでした(yamakaraさんのレンタルレインウェアでしたが全く中に水はしみませんでした。リュックは流石にザックカバーをしていても中までシメシメするので全てビニール袋に入れるべし)その後も降ったり止んだりでしたが、高塚小屋についたら16:30、満員となり(とはいえ収容人数の半分以下と思われる)ガイドさんが持ってきてくださったテントで寝ました。電気はもちろんないのでヘッドライト必須です。17:30には真っ暗。久々のテントキャンプ!雨も止み星見え、温かい食事に疲れが吹き飛びました。トイレは便座までウジが登ってきていて相当汚かったと思われますが、我々のガイドさんが掃除をしてくださり、今使ってください!と指揮してくださいました。写真を撮ってくださったり、いいタイミングで休憩を入れてくださったり、博識でいろんなことを教えてくださったガイドさんで、また次回あればお願いしたいです。困ってる人にもアドバイスしている姿は素敵でした!
翌日も朝早くから暖かい食事を提供してくださり、前日とは打って変わって気持ちの良い晴れ!真っ赤に染まる縄文杉を見ることができました。前日雨で見かけなかった鹿の家族、猿の家族にも何度か出会えて、本当に満足でした!!
なにより前日雨だったからこそ湿った屋久島ならではの生き生きとした森の姿を見れて、翌日太陽でキラキラしている水の雫に感動しました。
13:00に荒川登山口のタクシーお迎えに余裕で間に合いました。
1人だと催行されないツアーだったので、ご一緒いただか方がいて本当に良かったです。とーっても素敵な親子で、このメンバーだから頑張れた気がします。
それから気になるトイレ事情。白谷雲水峡側から縄文杉へ行き荒川登山口へ降りましたが、トイレットペーパーが無かったのは高塚小屋のトイレのみ。他はペーパーがありました。トイレもちゃんと設置されてるので携帯トイレは使わずに済みました。
携帯の電波は白谷雲水峡スタート地点くらいと、太鼓岩の途中どこか一瞬と、太鼓岩。高塚小屋のデッキ付近で弱目の電波が入りました。通常フライトモードにしておかないと電池くいます。とりあえず歩きまくってるので携帯の電波は気にする余裕はなかったです。
Ksan様
ツアーへのご感想ありがとうございます!
また、たくさんの素敵なお写真もありがとうございます。
屋久島思い出のトレッキングのお手伝いができ光栄です。
頂いたご感想は担当ガイドにも共有させていただきますね!
また屋久島へ来られる機会がございましたら、是非お声がけください
またお会いできる日を楽しみにしております。
Yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/11/22 |
| 参加日: | 2022/11/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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ウィルソン株 (観光情報) | 屋久島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ウィルソン株(ウィルソンかぶ)とは、屋久島にある屋久杉の切り株です。株の中には清水が湧き出ており、内部に祠(ほら:空洞)があります。また、この杉は枝が多く、使い物にならなかった先端の部分は下の沢に放置され、今でも残っています。この周囲は立ち入り禁止区域になっていますが、内部には入ることができます。空を見上げると「ハート」型に見えるポイントがありますので、大変ユニークです。
ちんすこう様
コメント、ありがとうございます。
2日目の朝に縄文杉で日の出を迎えられるのが、1泊2日ツアーの1番のメリットですね。
屋久島のシカさんやおサルさんはとても穏やかで、我々を癒してくれました。
いつか機会がありましたら、また屋久島に遊びにいらして下さい。
屋久島ガイド山好き 池田佳隆