そうせきにゃんさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

最高のおもてなし

2014年2月20日に夫婦と大学生の娘の3名で参加しました。
他の参加者はいなかったので、私たちの希望に添って案内をしてくれました。
ガイドのクラブチさんは、ドイツ人男性とご結婚された日本人女性で、とても親しみやすく、知識が大変豊富で、質問には即座に返答してくれました。
レジデンツでは、歩き疲れた様子の私たちに合わせて、一般の方は通らないような近道を使って、ポイントを押さえた案内をして下さいました。
ガイドの内容も素晴らしかったのですが、私たちはクラブチさんから最高のおもてなしを受けたことに、心から感謝しています。
カメラの部品を一緒に探してくれたり、前日の別会社主催のツアーバスの中に娘が落としたスマートフォンを探すために、ガイドの時間が終了しているにもかかわらず、バス会社と連絡を取ってくれました。そして、昼食も摂らないまま、一緒に、バス会社があるＳバーンの終点駅まで付き添ってくださいました。駅の改札には、クラブチさんとの打合せ通り、バス会社の方が娘のスマートフォンを持って駆けつけて下さっていたので、すぐに折り返し運転の電車に乗って、ミュンヘンの中心部まで戻ることができました。
ところが、街の中心部へ向かう途中で、クラブチさんが電車から降りてしまわれたので、きちんとお礼を伝えることが出来ませんでした。そのことが大変心残りです。
この場をお借りして、お礼を言わせて下さい。
クラブチさん、本当にありがとうございました！