これから帰国

投稿者: chai, 2016/12/22

サンズは地下のCOACHターミナルで集合です。
帰りはタクシーで良いかもしれません。
家族連れなど4名以上ならオススメします


  • サンズは良いわ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽チン

投稿者: chai, 2016/12/22

チャンギ国際空港は時間帯によって
タクシーも長蛇の列になります。蒸し風呂で待つのは結構辛いです。ちょっと割高ですがVIP気分になれるのでいつも利用しております。


  • 2名以上ならオススメ

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/12/20
この体験談は参考になりましたか? [はい]

スムーズ

投稿者: MASAHARU TAKEDA, 2016/12/06

今回はメルセデスでの送迎。海外でのメルセデスも乗ってみたいと。
貴重な時間を無駄なく使用できました。
マリーナベイサンズでのゲートでは、ビップ待遇でドアマンに歓迎されました。


評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/04/29
この体験談は参考になりましたか? [はい]

疲れ知らずの旅になりました

投稿者: まりそる, 2016/10/19

早朝便利用のため、空港送迎を利用しました。
価格はタクシーよりも割高かもしれませんが、快適さ・安全面・確実性を考えると、十分に価値あるものだと思います。また次回も利用させて頂きます。

催行会社からのコメント

まりそる様

この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。

こちらのプランはまさに早朝・深夜便ご利用のお客様へおすすめのプランでございます。
長時間のフライトの後、少しでもスムーズに、少しでも早くホテルへご案内できるよう努めております。
今回、まりそる様にはご満足頂けたようでスタッフ一同、大変嬉しく存じます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/11
この体験談は参考になりましたか? [はい]

大変お世話になりました

投稿者: まりそる, 2016/10/12

到着ロビーで一目でわかるように待っていて下さり、ホテルまで快適な移動ができました。ストレスは全くなく、旅の疲れが軽減されたと感じています。シンガポールに渡航の際には、また是非利用させて頂きます。有難うございました。

催行会社からのコメント

まりそる様

この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。

当日はスムーズにドライバーとお会いできたようで安心致しました。ドライバーはお客様のお名前が書かれたボードを持ってお待ちしておりましたので、すぐにおわかり頂けたかと存じます。
今回はご到着時にご利用頂きましたが、お帰りの際にも同プランをご利用頂けます。もちろんホテルまでお迎えに上がり、ご利用便のターミナルまでお時間に余裕をもってお送り致しますので、旅の終盤のお疲れ時には大変おすすめでございます。

ご来星の際にはまたご利用頂けるのを心よりお待ちしております。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/10/09
この体験談は参考になりましたか? [はい]

送迎来ず困った

投稿者: うさうさ, 2016/10/10

30分経過しても送迎来ず大変困りましたが、同じ会社の別ルートのドライバーが空港にいらしたので変更してホテル迄の送迎をして頂けました。私が困っていたので大変親切に対応して頂けました。(子供も疲れてしまい)夜中のシンガポール空港着でしたので、大変心配になりました。フランスパリ等でも、送迎をお願いしましたがやや遅れて来ましたがいつもこんな事なかったのに少し残念です。
最終的には、ホテル迄送迎して頂けたので良かったのですが・・・次回はしっかり来てね!
(いつも大変安心できて、信頼できるのにこの日は何かあったのかな?)


パンダトラベルさんのコメントを見てビックリ。
事実と違いますよ。
■当日確認して、ドライバーがいなくて、問い合わせをしてもらってホテル迄行きました。
きっと内部で取り違えがあったのではないかと思います。
もう一度調べてもらった方がいいと思います。
(実際車に乗ったのは集合時間の一時間後でしたよ)

VELTRAとってもいいサイトだから、事実と違う事書くなんて…



催行会社からのコメント
うさうさ様

この度はパンダトラベルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当日はお疲れのところを御待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。ドライバー及び車両会社へ確認させて頂きましたところ、ホテルまで送迎させて頂いたのは当初の予定通りのドライバーが送迎させて頂きました。ドライバーはフライト到着時に既に空港にはスタンバイしておりましたが、通常フライト到着後15-20分程度時間がかかるため、その時間に合わせてゲートの方へお迎えにあがりましたが当日は大変スムーズだったようで、御待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございません。今後もお客様が安心してご利用頂けるサービスを目指すため車両会社とも協議し改善に努めさせて頂きますので 何卒ご理解賜りますと幸いでございます。
パンダトラベル シンガポール支店

催行会社からのコメント

この度はVELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。
空港のお迎え時にお待たせしご不安な思いをおかけしたとのこと、大変申し訳ございません。
うさうさ様の体験談を拝見し、催行会社と再度調査を行ったところ、
確かに当日ドライバーは手配されていましたが、合流できた際にはすでにうさうさ様はお待ちだったと報告を受けております。
日付が経過していることもあり、現地で対応した他ルートのドライバーまでは確認できず、申し訳ございません。
今後も催行会社と連携し、再発防止策に努めてまいります。貴重なご意見を投稿いただきありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポート

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/24
この体験談は参考になりましたか? [はい]

空港送迎

投稿者: パンケーキ, 2016/09/24

空港からホテルへの送迎をお願いしましたが、ドライバーさんが道を間違えました。
うろうろとさまよった挙げ句、Uターン禁止マークの出ている交通量の多い所で強引にUターン!
小さい子連れのため安全第一のつもりでわざわざ送迎を頼んだのにひやっとしました。
それ以外は親切なドライバーさんでしたし、不問に付そうと思っていたのですが、口コミお願いメールが何度も来てそのたびに思い出されます…。
あのおじさん、もう道覚えたかなー。

催行会社からのコメント

パンケーキ 様

この度は弊社プランをご利用いただきありがとうございます。

数あるプランの中から弊社をお選び頂いたにも関わらず、スムーズにご案内出来ず申し訳ございませんでした。
車両会社並びにドライバーへは頂いたご意見を元に、厳しく指導を致しました。
ご迷惑・ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

再度ご来星の機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
このたびは貴重な体験談をいただきありがとうございました。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

良かった!

投稿者: choco, 2016/09/22

深夜着で疲れ果てていたので、スムーズにホテルにいけるし手配してよかった。タクシーはあまり止まりそうになかったです。乗るとき、ちゃんとドアを開けてくれたのには感動しました。

また機会があれば予約したいと思います。英語ドライバーですが、英語話せなくても多分問題なし

催行会社からのコメント

choco様

この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。

早朝深夜の到着ですと、果たしてタクシーがいるのか不安もあるかと存じます。ご見解の通り、こちらのプランはそんな不安を解消し、スムーズにホテルまでお送りさせて頂くプランでございます。到着時には、ネームボードを持ってドライバーがお待ちしておりますので、すぐにお会いできたかと存じます。
またお客様から頂く情報をドライバーにお伝えしておりますので、ご宿泊ホテルも事前にドライバーは把握しております。なにか緊急事態や変更・要望などがない限り、英語があまり得意でなくても、おそらく問題ございません。

またご来星の機会がございましたらぜひこちらのプランを再度ご利用頂けますと幸いでございます。
この度は貴重な体験談を頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2016/09/22
この体験談は参考になりましたか? [はい]

素敵な車でした

投稿者: sisi, 2016/09/08

英語のドライバーさんをお願いしました。

早朝便で、予定より早い到着でしたがきちんと
ロビーにて名前を掲げて待っていてくれました。

春に別の旅行会社で手配した際は名前のプレートも旅行会社のプレートも持たず
なかなか会えなかったので、当たり前のお出迎えに感動しました(笑)

アルファードでのお迎えで乗り心地もよく荷物を載せても4名が広々座れて
快適でした。

ただ、
帰りはMRTを利用しましたが。
シンガポールの交通網はとてもきれいで安全です。

ホテルから空港まで3ドルもかからなかったことを考えると
次回はお迎えはお願いしないなと思います。


催行会社からのコメント

sisi 様

この度は弊社プランをご利用頂き誠にありがとうございます。

長時間のフライト並びに早朝のご到着でございましたので、スムーズにドライバーと会え、ホテルまでご案内出来たようでスタッフ一同安心致しました。
仰る通り広くたくさんの人がいる空港では、プレートなしでお客様にスムーズに会うのは大変でございます。
弊社では必ずお客様のお名前を記載したプレートを持って、ドライバーが最寄り出口にてお待ちしておりますので、見つけやすいかと存じます。

仰る通りMRTを使うとかなり料金はお安く抑えられます。しかしながら24時間運行ではないため、早朝や深夜便ご利用のお客様にはこちらのプランが大変おすすめでございます。

この度は貴重な体験談を頂き誠にありがとうございました。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/09/03
この体験談は参考になりましたか? [はい]

親切で丁寧な運転手

投稿者: 山本亮平, 2016/08/29

時間より少しはやく迎えに来てくれました。現地であったどの運転手さんよりも丁寧な対応で安心して帰る事が出来ました。予約して良かったです。子供も喜んでおりました。

催行会社からのコメント

山本亮平 様

この度は弊社プランをご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂きスタッフ・ドライバー一同大変喜んでおります。
こちらのプランはタクシーのなかなか捕まらないシンガポールでは人気であり、便利なプランとなっております。

ぜひご来星の機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

現地催行会社 パンダトラベル

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2016/08/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]
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