お客様！こんにちは。
進行会社のアイラブソウルツアーでございます。
大切なご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。

このツアーのメリットはなかなか1人では行かない地元の市場や食事場所がコースに入ってることですね。
その部分に魅力を感じ予約を申しこんで頂いたのに流れが急がれる感じで進行になったところ本当に大変申し訳ございません。
その部分注意してツアー進行できるようにガイドにお伝え致します。

最近の望遠市場がスゴイホットスポットで人気が高まっております。
宜しければ、次また韓国にいらっしゃる時、望遠市場や、その周りの「マンリダンギル」ってところもいらっしゃったら良いと存じます。
（まだ外国人は少なく韓国人に穴場スポットって感じです）
「マンリダンギル」は梨泰院にある「ギョンリダンギル」の人気にこたえて発生した言葉で「マンリダンギル」って呼ばれております。
けっこう、カフェや食べ物の店がいっぱいでおすすめスポットです。

では、暑い日々の中お体にお気をつけて下さい。
今回の参加誠にありがとうございました！:D★

お客様！こんにちは。
進行会社のアイラブソウルツアーでございます。
大切なご体験談を書いて頂き誠にありがとうございます。

運転手が親切でも日本語が通じれないのに、ホテルへの帰り道にガイドが帰ってしまったんですね。
（帰る理由とかを説明してれば理由でもわかったはずなのに、、、）不便だったところ、本当にすみませんでした。
その部分、注意してツアー進行できるようにガイドにお伝え致します。

最近の望遠市場がスゴイホットスポットで人気が高まっております。
宜しければ、次また韓国にいらっしゃる時、望遠市場や、その周りの「マンリダンギル」ってところもいらっしゃったら良いと存じます。
（まだ外国人は少なく韓国人に穴場スポットって感じです）
「マンリダンギル」は梨泰院にある「ギョンリダンギル」の人気にこたえて発生した言葉で「マンリダンギル」って呼ばれております。
けっこう、カフェや食べ物の店がいっぱいでおすすめスポットです。

では、暑い日々の中お体にお気をつけて下さい。:D★
またお客様に会えるように良い内容のツアーでお待ちしております。

この度は当社のツアーをご利用いただきましてありがとうございました。
でも、ツアー進行に関しご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
一緒に参加した中国人のお客様のせいで不便さを感じさせてしまい、申し訳ございません。
お客様の大事な意見を聞いて今後は言語圏によって別進行するよう検討しております。
再びお詫びを申しあげながら、これからはもっといいツアーにするため頑張りますので今後も弊社のツアーご利用するようよろしくお願い申し上げます。
お大事に。

こんにちは。アイラブソウルツアー (ヨンイル旅行社)です。
この度、弊社のツアーをご利用頂き誠にありがとうございました。
このツアーは韓国の伝統市場と現代のマートを比べながら旅行する人気のコースですが、
今回、ご満足出来ない夕食については残念だと思います。
最近、中国人の観光客が増えてどこに行っても中国人が大勢に見られることが多い状況で御座います。
そういう訳で旅行当日にお訪ねた夕食の場所も中国観光客が多く有ったと思います。
それでお客様に不便さを感じさせてしまい、大変申し訳ございません。
夕食不満足の件については今後、お客様のご意見を十分に検討して
もっといいサービスの提供ができるように、最善を尽くすつもりでございます。
お客様の貴重なご意見有難うございます。
再びお客様にお詫びを申しあげながら、今後も弊社のツアーをご利用するようよろしくお願い申し上げます。

こんにちは！
アイラブソウルツアーでございます。
本格的な冬を迎え寒さの厳しい毎日ですが、弊社のツアーにご参加いただきまして
誠にありがとうございます。

夕食が韓国で一番美味しいデジカルビだったとのことお聞きし、ご満足していただいたようで、大変嬉しく思っております。

また、ホームプラスでの滞在の際には、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。通常はお客様にご希望をお伺いしたうえで、同行いたしておりますが、ガイドの不適当な対応があったかと存じます。お役に立つことができず大変申し訳ございません。

幸せいっぱいな気分で楽しんでいただけますようスタッフに対する指導をさらに徹底してまいる所存でございます。今後とも宜しくお願いいたします。

この度は、“望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物　半日or１日ショッピングツアー ”にご参加いただき
誠にありがとうございました。
またご満足のいくガイドをさせていただけず、大変申し訳ございませんでした。
当日はお客様に各滞在時間のご要望をお伺いしたうえで行動いたしておりましたが、
ガイドの不適切な発言や対応もあったかと存じます。ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
また、お客様と確認した事がすべてのお客様に伝わるよう、お客様とのコミュニケーションを改善させていただきたいと思います。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

アイラブソウルツアー

こんにちは。アイラブソウルツアーでございます。
この度は、“望遠在来市場+韓国マート 激安お買い物　半日or１日ショッピングツアー ”にご参加いただきありがとうございました。
歴史の観光地とショッピングのツアーを大変満足していただいて、ガイド共々うれしく思っております。
ぜひ、またのご利用をお待ちしております。

この度はご満足いただけない部分がございまして大変申し訳ございませんでした。

ご参加のお客様のグループが複数の場合、集合時間を決めてマート内では自由行動となります。ご参加のグループが１つだけの場合は、マート到着時、ガイドがお客様方にお尋ねし、一緒に回るか、お客様方だけで回るかをお選びいただくようにしておりますが、当日のガイドはお客様方にお尋ねせず、自由行動としていたことが判明いたしました。
せっかく単独催行でしたのに、ガイドの配慮が足らなかったと認識しております。大変申し訳ございませんでした。
ガイドには厳重に注意するとともに再発防止を支持させていただきました。