こんにちは。ソウルツアーでございます。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中、体験談のご投稿も重ねてお礼申し上げます。

お客様にツアーを楽しんでいただけたようで、当社も大変うれしく思っております。
ソウルの名所をご覧いただいたり、韓国料理をお召し上がりいただき、韓国の歴史、伝統文化、風習にもより深く触れていただけたのではないでしょうか。

今回ご案内させていただきましたガイドへのお言葉もいただき、励みともなり大変うれしく思います。
ガイドの話も韓国旅行の思い出の一つになれば幸いです。
次回の韓国旅行の際にも当社のツアーを参考にしてください。
またお会いできる事を心よりお待ちしております。

季節の変わり目となり、まだまだ肌寒くなることもありますので、お身体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

Yuki Ishii様

主催会社のアイラブソウルツアーでございます。
この度は弊社をご利用下さいまして誠に有難うございました。
でも、このたびはご参加いただきましたツアー進行に関し、ご期待に沿える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

当日の担当のガイドに確認した内容を基にしてご報告しますと下記のようです。

１．ピックアップ時間が朝７時半で待機時間が長い事：ピックアップ時間はお泊りのホテルによって違います。ツアーがソウルの中心部で始まりますので中心部と離れているホテルが一番早くピックアップして他のホテルに移動するが、ご参加の方のホテルが麻浦(MAPO)にあるソウルガーデンホテルで中心部から離れているので一番目のピックアップ時間、７時半になりました。でも朝食後他のチームと合流する過程で、時間が地帯されたり遅くなる場合はお客さんが待つことがありますが今度待ったり車内で待機しました。今後こんなケースが発生しなく準著に進行していくように努力します。

２．ツアーの時間：このグルメツアーは市内宮殿回りに食事が含めているコースで市内観光は他のチーム(市内午前チーム)と合流して進行して回ってから余りのコースは４人様単独で進行して行きました。でも、その終了の時間(19時30分)は市内道路の渋滞時間、団体参加人数、各々HOTEL SENDING時間を考慮して十分な時間を設定しました。でも、その当日のご参加者達が足が速かったり人員が少ない場合は市内観光が早く終わったり、ご参加者が多ければ遅くなるし終了時間は都合によって違いますが大体４時半から５時頃に市内観光が終わって夕食のレストランにいって５時から食事を始まります。このツアーは市内観光＋３食ですが市内観光よりは三食満喫がマインで夕食はマッコリや焼酎等お酒と一緒にごゆっくり楽しめるように１時間?１時間半ほど食事時間を置いて、その後は各ホテルまで行ったら６時から６時半頃になります。でもこれはツアーの一般的なコースでその当日の進行ガイドのスピードによって多少時間の差があると思いますが、ご参加の方がまだお腹空いていないのに夕食が始まるのは少し嫌な感じになりますので、今後このツアーに関しては適当な時間の配分をして楽しいご旅行になるように改善していきます。

この度の件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともにご満足いただけるツアー