(参加者のレビュー一覧) ページ 9) 美術史美術館 (観光情報) （観光情報）

1日でウィーンを満喫！世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]

見どころ満載

ドイツ人の女性ガイドさんでした。ちょっと日本語があやしいところもありましたが、何とか意思の疎通はできました。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン / 昼食付
参加形態:	家族
投稿日:	2016/05/25
参加日:	2015/12/30

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

効率的に観光できる

投稿者: Ken

中心r地から少し離れたシェーンブルン宮殿の観光が前半、後半は王宮近辺をバス＆徒歩で散策。宮殿は離れており自分では億劫でなかなか行けないので、このツアーで連れて行ってもらって良かったです。後半の散策中は、ウイーン観光に関する質問に歩きながら答えてくれたり、ツアー終了時にトラムチケットの買い方を質問したところ、売り場近辺まで案内して頂いて、とても助かりました。ガイドのyumiさんに感謝です。ウイーン旅行の初日にお薦めします。

王宮近辺

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン(2017年3月まで)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/05/14
参加日:	2016/05/06

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

解説がわかりやすかった

投稿者: うさぎ

地下鉄を使って自分で行くこともできますが、ツアーに入った方が時間も効率良く、解説もわかりやすく、ポイントを押さえているので、参加してよかったです。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン(2017年3月まで)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/05/08
参加日:	2016/05/06

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

快晴！

投稿者: katsumi

前日まで寒かったらしいのですが、当日は快晴で気温も上がって申し分ありませんでした。シェーンブルン宮殿の庭園も綺麗な写真が撮れました。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン(2017年3月まで)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/05/03
参加日:	2016/04/30

ウィーン半日観光ツアー　美術史美術館日本語ガイドが徹底解説！カフェタイムも満喫＜貸切／ティータイム付き／日本語ガイド＞

よかったです

投稿者: がんばれ長嶋

三度目の鑑賞ですが、あまりにも大きすぎる（広すぎる）ため個人では回るルートなどで無駄に歩き回ると思いお願いしました。今回意図せずに開館125周年記念イベント中で得した気分です。

役に立った

評価:
プラン:	混載プラン *10月31日まで
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/05/01
参加日:	2016/04/29

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

効率的に観光できます

投稿者: しょのかみ

観光二日目に利用しました。
シェーンブルン宮殿は中心地から少し離れているし、宮殿内も広く、ガイドさんがいないと満足がいく観光ができなかったと思いました。
前日は個人で王宮を観光したのですが、まずチケット売り場を見つけるまで大変だったので、このツアーに参加して尚良かったと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2016/04/16
参加日:	2016/03/18

ウィーン市内　乗り降り自由バスチケット＜日本語オーディオガイド＞

良い点と悪い点

投稿者: たまご

1日券を申し込みました。
街から少し離れているシェーンブルンやベルベデーレに行くにはとても便利でした。
わりと待ち時間なく乗ることが出来ました。

しかし、ルートマップに掲載されている時間まで運行してると信じていたのでレッドに乗ろうと思っていたのに、17時半くらいで運行終了してしまい、イエローしか乗れず残念でした。

ルートマップも地図形式にしていただけるともっと見やすくなると思います。

オーディオガイド
2階席

役に立った

評価:
プラン:	全ライン(24時間)
参加形態:	家族
投稿日:	2016/04/01
参加日:	2016/03/27

ウィーン市内　乗り降り自由バスチケット＜日本語オーディオガイド＞

先ずは市内全体把握

投稿者: 茂ちゃん

海外旅行を良くしているが、初日はまず、市内観光地の位置関係把握からスタートし、1周はするようにしている、2週目で気に入った興味のある場所で降り楽しむ様にしているが、この乗り降り自由自由バスはどこの海外の観光都市にあって非常に便利。今後も利用したい。

役に立った

評価:
プラン:	レッドライン(24時間)
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/03/21
参加日:	2015/08/08

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

とても素敵でした。

投稿者: 田舎者夫婦

日本語での観光案内解説でしたので、とても良かったです。帰路は途中駅で降り、市場を散策して楽しい時間を過ごせました。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/03/18
参加日:	2016/02/05

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

素敵な時間になりました。

投稿者: peko

1月のお正月明けということで、参加者は私たち夫婦だけでしたが、ガイドさんと詳しい説明を聞きながらゆっくりと回ることができました。他のツアーでは20室くらいしかまわらないのですが、このツアーは宮殿40部屋をまわるため、とても充実感があります。部屋それぞれにゆかりの歴史的な出来事もあるため、歴史好きな主人も大満足でした。ちょっとしたこぼれ話などを交えながら、いろいろな説明をしてくださって、すごく楽しかったです。ウィーンに不慣れな私たちに、バスのチケット売り場や、乗降場所など、ツアー以外の情報も教えていただいたことも、大変ありがたかったです。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/01/29
参加日:	2016/01/11

ウィーンパス（Vienna Pass）70の人気観光スポット無料または優先入場カード　シェーンブルン宮殿グランドツアー・ベルヴェデーレ宮殿上宮＆下宮など

観光スポット巡り・中心地に宿泊の人にオススメ

投稿者: たっぴー

２日間有効のパスを購入しました。
宿泊ホテルが、主な観光地から近いシュテファンスプラッツ駅周辺にしたため地下鉄・トラムをあまり使わないこと、また、いろんなスポットに行きたいと思ったため、地下鉄・トラムなどが乗り放題の「ウィーンカード」ではなく、主な観光スポットと周遊バスが無料の「ウィーンパス」を買いました。
結果としては、「ウィーンパス」にして大正解。パスを使えばタダだし！と思い、行く予定のなくふらっと立ち寄った美術史美術館に感動したり、気軽に様々なスポットを楽しめたのでよかったです。
周遊バスは、シェーンブルン宮殿に行くときのみ乗りましたが、日本語でのガイドがあり街並みも楽しめました。バスに乗るときに貰ったイヤホンは宮殿などのガイドにも使用できて非常に便利でした。日本と違い時間通りにバスが来ませんでしたが海外なのでそれもご愛嬌。
ただし、他の人のコメントであるように有名だけれども使えないスポットもあるのでご注意を。
観光スポットめぐり、中心地に宿泊の人にはオススメのカードです。

役に立った 1

評価:
参加形態:	家族
投稿日:	2016/01/23

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

ウィーンは二回目ですが

投稿者: いろはにほへと

前回は宮殿内は個人でざ～っと回りよく理解していないので、今回は解説を聞いてゆっくり回ってみたくて参加しました。やはり解説があったほうがいいですね。ただ、丘の上に行く時間は、ツアーの時間内だと正直厳しいので、宮殿の解説後そこでツアーは離脱させてもらって、ゆっくり登ったほうがいいと思います。時間内に登って降りるには正直脚力体力が必要です（笑）

役に立った 1

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/01/17
参加日:	2015/07/06

ウィーンパス（Vienna Pass）70の人気観光スポット無料または優先入場カード　シェーンブルン宮殿グランドツアー・ベルヴェデーレ宮殿上宮＆下宮など

上手く使えばお得なカード

投稿者: sayaka

シェーンブルン宮殿や美術史美術館、モーツァルトハウスなど、おおよその観光スポットに無料で入場できます。ウィーンパスで無料になる施設を事前に調べて、行きたいところがたくさんあればお得だと思います。シュテファン寺院など有名でも対象外だったりするので、必ずしもお得なカードとは言えないかな。ホーフブルクの国立図書館も対象外でした。２日間有効のパスを利用しましたが、宮殿や美術館など時間をかけてゆっくり満喫すると、たくさんはまわれないので、その都度入場券を買うのとそんなに変わらないかもしれません。ですが、人気の観光スポットでは、チケットを買うのに並ばずにすむので、スムーズに入場することができたのは良かったです。ウィーンパスを買うと無料で乗れるバスには、シェーンブルン宮殿に行くときに１度だけ乗りました。２階建てバスで、各国のオーディオガイドがあるので車窓を見ながら、ウィーンの歴史や文化などについて知ることができます。ただ、このバスがなかなかバス停に来ず、来ても回送車で、乗れるバスはいつ来るんだろう？みたいな感じでした。
上手に使えばお得にウィーンを満喫できると思うので、事前の下調べが大事かと思います。
あと、個人的には首から下げる黄色のストラップが可愛くて好きでした。

役に立った 1

評価:
プラン:	2日間パス
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2016/01/13
参加日:	2015/12/24

ウィーンパス（Vienna Pass）70の人気観光スポット無料または優先入場カード　シェーンブルン宮殿グランドツアー・ベルヴェデーレ宮殿上宮＆下宮など

お勧めです

投稿者: こえだ

体験談がないので恐る恐る利用しましたヴェルヴェデーレ、シュテファンの塔、カタコンベツアー、カプチーナ納骨堂など、メジャーと言える箇所が含まれていない点は気になりましたが、全体的には良かったと思います。
事前に行きたかった箇所の入場料と、ウィーンパス、ウィーンカードの料金を綿密に比較しましたが(パリのミュージアムパスには確かに劣りますが)ウィーンカードよりはウィーンパスがお得で便利ですリング内の観光がメインでしたらウィーンカードより、ウィーンパスです
ただし、オペラ座前から乗ったホップオンバスは最低でした殺到する観光客に係員が対応しきれず突然一旦乗ったバスを降ろされ後続車に乗るよう言われたり、発車時刻を尋ねても間もなくの一点張りだったり、これが観光シーズンだったらどうなるのか？と思いました
ホップオンバスはオペラ座前からは乗らないことを勧めます
なお、ウィーンパスを購入するとカードを入れられる首から下げる黄色のストラップをプレゼントしてくれますこれがかなり目立つので入り口で迷っても係員が見つけて入り口を案内してくれる可能性大ですのでご心配なく

役に立った 1

評価:
プラン:	3日間パス
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2016/01/02
参加日:	2015/12/26

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

シェーンブルン宮殿を堪能できて最高でした

投稿者: うさぎ耳

日本で調べたらシェーンブルン宮殿に入場するチケットに時間が指定されるということだったので、このツアーに参加しました。ガイドの方との二人だけで、とてもわかりやすくて慣れていて凄く勉強になりました。庭園の丘の上にも行け最高の眺めです。是非行ってください。また、クリスマス市が開かれていて、帰る頃にはすごい人でした（11時半頃です）。地下鉄で帰る時にもチケットの買い方から市内の行き方まで(乗り物、美術館等)、いろいろ教えてもらい、それからの参考になりました。

役に立った 1

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/12/19
参加日:	2015/12/16

1日でウィーンを満喫！世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]

ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森＜日本語／昼食付＞ by [みゅう] / 通常プラン

投稿者: 音楽大好き老Violine愛好家

雨が降ったりやんだりのため、市内観光はバスの中からみるだけですぐシェーンブルン宮殿へ直行しました。宮殿の中は見応えがありましたが、日本語ガイドが若い方で小さい声の上、早口でやや不満でした。午後のウイーンの森のガイドさんは大学で日本語を学んだオーストリア人のシニアの方で日本語が少しおかしかったですが心がこもっていて良かったです。シューベルトの美しき水車小屋の娘の歌のもととなった水車小屋のあったところで”菩提樹”を一緒に歌ったり、ベートベンの交響曲第六番”田園”はこの風景から生まれたなど詳しい説明に私のようなアマチュア音楽愛好家にとっては非常に満足のいくウイーンの森の旅でした。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン / 昼食付
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/11/29
参加日:	2015/11/20

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

寒かったけど天候に恵まれました

投稿者: トンキー

参加した日は時期的に春前ということもあり、風が冷たく手袋マフラーが必要な寒さでした。ツアー自体は日本語によるツアーではありましたが、日本人ではなく現地の日本語が話せるスタッフの方でした。多少聞き取りにくい部分はあるものの、ハプスブルグ家の歴史、ウィーンの文化・芸術の話を丁寧に説明していただきました。宮殿の中は豪華な装飾、調度品で説明を聞かないと分かりにくいものも多くツアーに参加してよかったと思いました。

役に立った

評価:
プラン:	通常プラン / 3月31日まで
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/11/14
参加日:	2015/03/03

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

ウィーン市内観光

投稿者: mar

ウィーンの滞在時間が短かったので効率よく市内を回りたかったので申し込みしました。
待ち合わせ場所が少しわかりにくかったのですが、ウィーンの人たちはとても親切で聞くと丁寧に教えてくれるのでなんとか行けました。ガイドさんの感じがよく知識豊富でわかりやすく説明してくれました。日本語もとても上手でした。途中から電車に乗って行くので電車の乗り方、ザッハホテルの場所、有名なカフェ、おすすめ料理と色々と教えてくださいました。初日に行く方お勧めです

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/11/12
参加日:	2015/08/02

1日でウィーンを満喫！世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]

ウィーン旅行

投稿者: 二児のの母

10歳と8歳の子供を連れてのウィーン旅行でした。音楽も世界史も詳しくない家族なので、ウィーンの素晴らしさは教えてもらわないとわからないと思い、1日でウィーン周辺をめぐるツアーを申し込みました。小さい子供は建物や音楽ばかりだと飽きてしまうので、地底湖にも行けるのも魅力でした。
体験談などで評価の高いこのツアーにして本当によかったと思います。
建造物の説明も歴史的なことも含めて詳しく説明してもらえて、ガイドブックを読むだけではわからない価値を知ることができたので、ツアーもとても勉強になりました。
ウィーンの森はなかなか短時間で個人では回れそうなないところをコンパクトに回って頂いて、市街地だけでないオーストリアを見ることができたので、とても価値がありました。
子供が喜んだのは、やはり地底湖と、シェーンブルン宮殿の迷路の庭でした。かなり長い時間迷路で楽しみました^^;
このツアーに参加したお陰で、ツアーの後の観光も興味深く楽しいものになりました。参加してよかったです。本当にありがとうございました！

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン / 昼食付
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2015/10/31
参加日:	2015/10/09

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

とてもわかりやすかったです。

投稿者: ちゃあちゃん

ウィーンの初日に利用したので、リンク沿いの幾つかの建物の説明や地下鉄の乗り方などがわかってとても良かったです。
シェーンブルン宮殿ではガイドさんの説明がわかりやすく、ハプスブルグ家の人びとの生活やその思いの一端がわかって、本当にこのツアーを選んでよかったと思いました。

役に立った 1

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/10/26
参加日:	2015/10/23

ウィーン半日観光ツアー　美術史美術館日本語ガイドが徹底解説！カフェタイムも満喫＜貸切／ティータイム付き／日本語ガイド＞

幻のクンストカマー

投稿者: momo

いつも海外では、みゅうさんにお世話になっております。
今回も大変有意義に過ごすことができました。
案内の岡本様には、本当によくして頂き感謝です。
また利用したいと思います。

役に立った 2

評価:
プラン:	混載プラン *10月31日まで
参加形態:	家族
投稿日:	2015/10/17
参加日:	2015/10/10

ウィーン市内　乗り降り自由バスチケット＜日本語オーディオガイド＞

乗り降り自由ウイーン市内観光

投稿者: ＭＭＭＲ

日本語観光案内もありとても便利でした。
ただ自由時間が短かったので２ラインのみしか使えませんでしたのが残念でした。

役に立った

評価:
プラン:	全ライン(24時間)
参加形態:	カップル・夫婦
投稿日:	2015/10/06
参加日:	2015/10/02

Vienna Hop On Hop Off Sightseeing Bus Tour

投稿者: andrea

I'm satisfied with everything and I recommend you to others.

役に立った

評価:
投稿日:	2015/09/27

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

シェーンブルンいいとこどり

投稿者: お抹茶

一人旅、ウィーン3日目に参加しました。
朝はアルベルティーナ美術館前で集合。
マイクロバスで名所をちらちらと見ながら(位置関係を把握する程度でしょうか)シェーンブルンに到着。ハプスブルグイエローが美しいです。9時台から入場しましたが、すでにかなりの人でなかは混雑していました。
個人で回るかたはオーディオガイドをもって回るようですが、数ある部屋のなかから、今回ツアーでは有名なところや注目すべき点を、歴史を交えて教えてくださったので効率よく見学できました。
帰り道は全員で地下鉄でオペラ座まで戻って解散しました。
大きすぎる観光名所の場合はこのようにガイドさんについていただくほうが理解も深まりよいと思います。また、地下鉄の乗りかたも教えてくれますので初日あたりに参加するとその後の活動がスムーズかもしれません。

役に立った 1

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	ひとりで
投稿日:	2015/09/26
参加日:	2015/09/24

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

充実した内容

投稿者: きなこ

シェーンブルグ宮殿ではガイドの井上さんの説明がとても明確で、よく歴史を勉強されていることに関心しました。短い時間でしたがとても内容が充実していたと思います。

役に立った

評価:
プラン:	【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/09/24
参加日:	2015/09/22

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

大変勉強になりました

投稿者: Hide

ウィーン滞在が24時間未満と限られた時間で効率よく回りたいと選びました。ベテランのガイドさんは市内の見どころを簡潔に説明してくれ、シェーンブルン宮殿では、詳しくハプスブルク帝国の歴史やしきたりを冗談やこぼれ話を織り交ぜながら話してくださいました。様々な国からの観光客が多様な言語の説明を聞いていますが、ガイドフォンの混線もありませんでした。お勧めのお土産やお店など、さらに楽しめるヒント満載の半日でした。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/09/24
参加日:	2015/09/20

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

ウイーン到着初日のガイド

投稿者: @SD

前日の夕方、オペラ座近くのホテルに到着。集合場所を確認した。当日朝集合時間には日本語をウイーン大学で学んだ現地のガイドさんがベンツのワゴン運転手付きでお迎え。ツアーは我々2人に男性1名だけ。日曜朝だったので、町はガラガラ、スピードを殺しながら市内の名所を車窓見学。事前に地図をみてあるため、位置関係がわかり、後に自分の足とトラムで移動する時の助けになった。車窓見学だけで満足できるものではない。ウイーン初日にシェーブるん宮殿を選んで大正解。その後訪れるたいていの観光地はハプスブルグ家にまつわることが多い（ウイーンからチェコに行くのも同様、逆は世界史を元々知っていないと）。ここしっかりガイドさんに世界史を軽く習うことは大変参考になった。宮殿見学40部屋あるが、パリのルーブル美術館ほど時間を掛からない。見学後は地下鉄で一緒にオペラ座に帰るのであるが、そのまま宮殿にとどまって自力で地下鉄で帰っても良い（切符はもらえる）。奥の中庭、丘を見学をするのも元気だったら素晴らしい景色が眺められる。今切符は後日使うことにして、我々は24時間切符を買った。

中庭からみたシェーンブルン宮殿
帰りの地下鉄のホーム

役に立った 1

評価:
プラン:	【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/09/20
参加日:	2015/08/30

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

無駄のない説明

投稿者: 旅好き

熟練のガイドさんで、わかりやすい説明でした。ウィーンの街の初心者にぴったりのツアーです。ツアーの後、宮殿の庭園のグロリエッテまで歩いて素敵なカフェでお茶をして帰りました。おすすめです。

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	家族
投稿日:	2015/09/06
参加日:	2015/08/23

1日でウィーンを満喫！世界遺産シェーンブルン宮殿・ブルク庭園・ウィーンの森観光<日本語>by [みゅう]

対にオトク！1日で見どころを廻る☆ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森＜日本語ガイド／昼食付／ウィーン発＞ by [みゅう] / 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン

投稿者: 梅岡巳香

ツアーそのものはよかったですが、全日の夜にウィーンに到着したため、集合場所の確認ができず、当日さがすことになり、大変でした。集合場所までの地下鉄からのもよりのいき方ヒントなど、初心者をもっと考えてほしいと思いました。午前のガイドさんは質問を受け付けてくれないような雰囲気でした。また、シェーンブルンでゆっくりしたかったですが、ガイドさんと一緒ではないと、自力で昼ごはんのところまで行けなど、これは初めてのオーストリアで、言葉もわからない人にはもう少し配慮が必要だと思います。午後のウィーンの森はすばらしく、カフェの休憩もよかったです。ケーキがついていませんでしたが、みんなでシェアーしました。これはツアー参加者がみなさん言い方ばかりだったからできたことでしょう。初めからつけていおいてもいいと思います。午後のガイドさんは良い方でしたが、伝えたいことがたくさんおありなのか、話が飛んでわかりづらいこともありました。説明も必要ですが、こちらから質問したここともあるので、もう少し余裕をもって接していただければ完璧でした。ですが、いろいろ買い物の情報もいただけ、助かりました、ありがとうございました！！

役に立った

評価:
プラン:	【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン
参加形態:	小さなお子様連れ
投稿日:	2015/08/31
参加日:	2015/08/18

世界遺産シェーンブルン宮殿＆ブルク庭園入場＋ウィーン市内車窓観光半日ツアー＜日本語＞by[みゅう]

ガイドさんがまさかの遅刻

投稿者: sue

8:30の待ち合わせだったので場所がわからなくて時間がかかってはいけないと早めにホテルを出て8:10に到着。そのうちに皆が集まってくるが、8:30になってもそれらしきガイドもバスも来ない。10分を過ぎた頃外人のドライバーがやってくるが、彼はガイドではない、日本語は話せないと言うし、どうなってるんだとツアー客の一人がオフィスに電話するも、早朝で繋がらなく、ロンドンのオフィスまで電話して問い合わせていたが、なかなか要領がつかめなく、ドライバーが誰かと連絡を取り、とりあえずガイドなしで市内を周りシェーンブルン宮殿まで行くという。皆あきれてしまい、これは返金ものだと怒っていたが、結局そうこうしているうちに9時前にガイドが到着。時間が以前と変更されたので勘違いしていたと言い訳をして謝られたが、この30分のロスはどうなるんだろうと納得できなかった。
街中もサーっと急いで周りシェーンブルンに行ったのでろくに見ることができなかった。
お安くないツアーなのに、納得できません。

催行会社からの返信

ご利用ありがとうございます。
この度はツアー開始時間に遅れが生じ、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

催行会社へ確認しましたところご指摘いただきました通り、担当ガイドが開始時間を正しく認識しておらず集合時間に遅れが生じてしまったとの報告でございました。
ガイドへの情報確認、伝達が徹底されておらず、大変申し訳ございませんでした。
別途ご案内させていただきました通り、遅れが生じました分は一部ご返金とさせていただきます。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めて参ります。

ご帰国後のお忙しい中、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

VELTRA カスタマーサポートチーム

役に立った

評価:
プラン:	【3月31日まで】通常プラン
参加形態:	友達・同僚
投稿日:	2015/08/30
参加日:	2015/08/25

美術史美術館 (観光情報) | ウィーン観光| VELTRA(ベルトラ)

ウィーン 美術史美術館のアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

見どころ満載

効率的に観光できる

解説がわかりやすかった

快晴！

よかったです

効率的に観光できます

良い点と悪い点

先ずは市内全体把握

とても素敵でした。

素敵な時間になりました。

観光スポット巡り・中心地に宿泊の人にオススメ

ウィーンは二回目ですが

上手く使えばお得なカード

お勧めです

シェーンブルン宮殿を堪能できて最高でした

ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森＜日本語／昼食付＞ by [みゅう] / 通常プラン

寒かったけど天候に恵まれました

ウィーン市内観光

ウィーン旅行

とてもわかりやすかったです。

幻のクンストカマー

乗り降り自由ウイーン市内観光

シェーンブルンいいとこどり

充実した内容

大変勉強になりました

ウイーン到着初日のガイド

無駄のない説明

対にオトク！1日で見どころを廻る☆ウィーン市内観光 + シェーンブルン宮殿 + ウィーンの森＜日本語ガイド／昼食付／ウィーン発＞ by [みゅう] / 【7/18～9/30限定】お子様無料キャンペーン

ガイドさんがまさかの遅刻

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