投稿者: アルテミスルナ
ヴィース教会、ノイシュバンシュタイン城、フュッセン等、効率よく観光することができました。よいお天気に恵まれ、ランチのお料理もおいしくいただき、手作りの観光マップもとても参考になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/26 |
| 参加日: | 2017/10/20 |
投稿者: TMTK
ミュンヘンからローテンブルクで離団ツアーに参加しました。
バスの中でも、知識豊富なガイドさんの説明がありわかりやすく、とても勉強になりました。
ローテンブルグの町はとっても可愛くて、配っていただいた手作りの地図はとてもわかりやすくて役立ちました。
到着後、30分ほどのガイドツアーにも参加し、いろいろとお店や街並みの説明、試食もできたので良かったです。
解散後は、夕方までゆっくりローテンブルクの街を満喫しました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ローテンブルク離団プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/24 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: nutella-DE
今回初めて利用させていただきました。ガイドの池田さんはとても慣れていて、細やかな気配りとたくさんの情報で私たち旅行者を楽しませてくださいました。
ノイシュバンシュタイン城への入場料、お昼代がツアー代金に含まれていて、大変旅がしやすかったです。恐らく自分で購入するとなると、時間がかかりすぎてしまって効率よく回ることはできなかったと思います。入場時間に制限があるノイシュバンシュタイン城に、お話ししつつも絶妙なタイミングで到着したのは、ベテランガイド池田さんの采配のおかげだと思います。マリエン橋からも絶景が望めました。
ヴィ-ス教会、ノイシュバンシュタイン城、フュッセン、旅を一緒にした方々も良い方ばかりで、大変思い出に残る旅でした。また機会がありましたら利用させていただきます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: まつうら
憧れのノイシュバンシュタイン城に行けて、最高の旅行プランでした! ガイドの方の話も深くて面白く、最高の時間を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/23 |
| 参加日: | 2017/10/21 |
投稿者: ももこ
ガイドさんのとても詳しい、わかりやすい説明のおかげで観光する場所それぞれ、色々な歴史や背景を理解しながら観光することが出来て、とても面白かったです。バスの中でも、ツアー以外のドイツの情勢や美味しいレストランなどのお話もして頂き、とても参考になりました。参加者皆さんの時間厳守のご協力もあり、各名所ごと、ゆっくり余裕を持って回ることが出来ました。お天気にも恵まれ、本当に楽しい1日でした。どうもありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/22 |
| 参加日: | 2017/09/25 |
投稿者: アッちゃん
参加者が私一人であったので、質問をしながらじっくり説明を聞くことができ、ミュンヘンの街の歴史的背景がよく分かりました。特にレジデンツの復元の素晴らしさは圧巻でしたが、ガイドさんの丁寧な説明で、より一層心に残りました。ヴィクトアーリエンマルクトで、現地の方と交流しながらの食事も楽しかったです。最後に、電車の乗り間違えを心配して、ミュンヘン中央駅まで見送ってくださり、本当に親切なガイドさんに感謝するばかりです。一人で回るか、ツアーで回るか迷っていましたが、ツアーに参加してよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/21 |
| 参加日: | 2017/10/18 |
投稿者: アッちゃん
好天に恵まれ、充実のツアーでした。馬車で紅葉を楽しみながら見たノイシュバンシュタイン城、美しいヴィース教会、かわいいフュッセンの街並と、それぞれ個性の違う3か所を味わうことができました。ガイドさんの適格な説明、ポイントをついたアドバイスのお陰です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/21 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: みみみ
移動中もお城の周りも紅葉がとてもきれいでした。
ほどよく休憩もあり、多くのことをガイドさんが気にかけてくれ安心して参加することができました。
心配なお手洗いも無料のところを教えてくれて、大変助かりました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/18 |
| 参加日: | 2017/10/16 |
投稿者: hiro
ガイドの池田さんは、バスの道中で現地の様子や各名所の背景や歴史を見学前に詳しく教えてもらったので、ただ見学したのでは感じられない、背景など思い浮かべながら見学できたこと、大変よいガイドをしていただいたと感じました。 ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/10/18 |
| 参加日: | 2017/10/13 |
投稿者: モモ☆
とにかくローテンブルクの街並みからシュタイフ博物館と、思わず…カワイイと何度も呟いてました(笑)
ローテンブルクでは、城壁からの見晴らしも紅葉している景色で素敵度がさらにアップしていたと思います。クリスマスシーズンは、さらに素敵なんだろうなぁと想像してしまいました。
ガイドの方の親切で分かりやすい説明もありがたかったです。
スケジュール的なものがあるかと思いますが…、ローテンブルクの滞在時間がもう少しあると、さらによかったなぁと思えるツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミュンヘン発着プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/17 |
| 参加日: | 2017/10/09 |
投稿者: にしさん
初めてのドイツ、到着翌日、土砂降り・・・母と二人、不安だらけで集合場所に向かいましたが、参加者が私たち二人だけだったこともあり、丁寧にガイドしていただきました。「雨の中の食べ歩きが残念」だったので評価-1ですが、内容的には満点~お天気ばかりは仕方ありませんね^^; ミュンヘン、もう一度訪れたいです、晴れた日に‼︎
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/17 |
| 参加日: | 2017/07/26 |
投稿者: ばすちゅん
ブンデスリーガのチケット入手が現地の人ですら非常に難しいということもあり価格もそれなりでしたが、手配していただいたチケットがピッチサイドの1階、しかも前から数列目という非常に見やすい席だったので、試合を存分に楽しむことができました。また、観戦した試合がリーグ最終節のしかも優勝が決まっていた試合だったので、試合後は優勝セレモニーまで見ることができ非常に貴重な体験ができたと思います。スタジアムのあの熱気は・・・実際に行く価値大です!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ロングサイド席【列100番、200番台】 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/10/10 |
| 参加日: | 2017/05/20 |
投稿者: 上海ココちゃん
以前から、ぜひ、行ってみたいところでした。当日は、天候に恵まれ、また、ツアー同行の方々も非常に「大人」の人達ばかりで、落ち着いた雰囲気でゆっくり堪能できました。そして、なによりも、ガイドさんのきめ細かな気配り、トークが最高でした。家族にとっては、思い出深い旅行となりました。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2017/10/04 |
投稿者: たまさぶろう
ミュンヘンの最終日、夕方から鉄道で移動する日の午前に観光しました。
ガイドさんはとても気さくで、かつレジデンスでは豊富な情報量で沢山教えて頂きました。
偶然にもご実家がご近所さんだったこともあり、徒歩で移動中もそれは盛り上がりました。
レジデンスの中は圧巻で、西洋史の知識のない私達でも理解できるように説明して下さいます。ミュンヘンの最終日でしたので行った場所を話すと、行っていない場所を案内して貰えました。
市場ではあれこれ買って来て下さったものをつまみ食い。お土産に良いかもと思う品も教えて貰ったりと大満足でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/09 |
| 参加日: | 2016/09/24 |
投稿者: 家族旅行
ガイドの池田さんがとってもお話上手で知識も豊富で詳しく教えてもらえたので良かったです。
今度は両親を連れて是非またきたいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/09/15 |
投稿者: たけこ
バスの中でのガイドさんのお話がとてもためになりました。
数日前の大雪のおかげでとてもいいお天気だったのにマリエン橋へは行くことができず残念でした。
ホーエンシュヴァンガウの町で自由時間があり散策。湖も凍っていて遠くに見える山々も雪景色できれいでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1/31~3/28限定】学生割引キャンペーン/昼食なしプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2017/10/07 |
| 参加日: | 2017/02/14 |
投稿者: ビール大好き
一度は行きたいと思っていた、オクトーバーフェストに参加しました。どの時間帯に、どのように注文すれば良いか分からなかったので、ツアーに参加することにしました。結果は大正解。ツアー参加の皆さんとビールでワイワイ楽しめました。まわりの他のツアーの方々(台湾)とも意気投合、本当に盛り上がりました。1リットルビール2杯とチーズ、ソーセージ盛り合わせ、チキンが込みの値段もおトク感満載です。是非、ツアー活用してみてください。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/30 |
投稿者: dwarf
ヴィース教会はまさしく草原に佇む教会でした。白を基調としたとても素敵な教会で行けて良かったです。
ノイシュバンシュタイン城は時間が掲示板に表示されグループごとに入場するので自分のペースで見学はできませんが、橋から見る景色は素敵でした。
フュッセンではロマンチック街道の終点の看板?を見れました。
民家の間を入っていく感じでかなりアッサリでしたがロマンチック街道をバスで2日かけて南下してきたので終点を見れて良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/04 |
| 参加日: | 2017/09/08 |
投稿者: リッキー☆
ヨーロッパ旅行が初めての2人を連れての3人旅行でしたが、どうしてもノイシュバインシュタイン城が見たいという2人だったので(私は2回見てるのでパス・笑)日本人ガイドさんのツアーということで安心して2人を任せられました!夕方にはとても満足して帰ってきました☆現地での食事や自由時間もアドバイスを頂いて、初心者でも大丈夫なツアーです!ありがとうございました♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/10/02 |
| 参加日: | 2017/08/19 |
投稿者: 2児のママ
熟練ガイドさんがバスの中や散策中にたくさんのお話を聞かせてくれ、歴史や文化への理解が深まりました。おかげさまで密度の濃い見学になったと思います。
今回、家族4人(夫、私、長男4歳、次男1歳半)での参加となり、長い道中が最初は不安でしたが、大型バスに長男大満足。次男と私はバスの最後列を独占しゆったりと過ごせました。
ベビーカーを持ち込んだのですが、正解でした。ただ、城の内部はベビーカーでの見学はできず、入り口付近で預けることになりますので、抱っこ紐を利用されることをお勧めします。
城には入り口付近と出口前、城の麓にある公衆トイレ(係員に開錠をお願いする)、フッセンの美術館にもきれいなおむつ替えスペースがあるので、おむつの子供連れでも参加に問題はなかったです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/10/01 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: @ルミ
ガイドさんもとてもいい方で一人でしたが、安心して楽しめました。
シュタイフのテディベアは、日本で買うと倍くらいの値段なので、もう一体買えばよかったなぁと思っています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミュンヘン発着プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: Lily Ho
最初から、全く整理されていませんでした。カズスタットショッピングデパートの前には、どのバスがどこに行くのかを示す看板がありませんでした。ツアーガイドは遅れ、ホテルからの乗客を迎えに行くのにさらに遅れましたが、そのホテルには行く予定ではありませんでした。最も失望したのはパスポートの件です。2人の女性が参加を断られました。予約時にパスポートを持参することを思い出させるべきでした。
ツアーガイドは非常にのんびりしていて、すべてが音声からの情報でした。また、彼は無責任で、指示されたことを実行しませんでした。バスがザルツブルクに到着したとき、彼は私たちを宮殿の庭に放り出し、約束した15分後に庭の入り口で待つこともなく姿を消しました。
私たちのツアーグループの中で、財布を持っていた人がスリに遭うという事件もありました。また、ツアーガイドはスリが発生していることについて警告をしませんでした。
今後の海外旅行でVELTRAのツアーに参加するかどうか、再考する必要があります。
From the very start, it was not organized. There was no sign board showing which bus going to where at the front of the Karztdat Shopping Departmental Store. The tour guide was late with more delays picking some passengers from hotel which has not meant to. The most disappointing was the Passports. Two ladies had to turned down not aallowing to join. Bringing along passports should be the reminder on booking.
The tour guide was very lay back, everything was coming from the audio! Also, he was irresponsible and did not carry out what have been said on his instructions. When the coach arrived at Salsburg, he just simply dumped us at the palace garden and disappeared despite promising to wait at the entrance e of the garden in 15minutes time.
There was an incident that someone in our tour group who has her purse with money being pick pocket. Again, the tour guide did not giving warning about thief Ing has been going on.
I need to think twice to join any tours with VELTRA for all my coming holidays abroad.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/09 |
投稿者: MOKA
日本語ガイドさんのおかげで、移動時間も充実しています。予備知識なしで参加しましたが、訪問先の知識や歴史、おすすめの場所をあらかじめ丁寧に教えていただけるので、実物を見てとても楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/30 |
| 参加日: | 2017/09/27 |
投稿者: Max
ガイドの鈴木さんがとっても丁寧で感じが良く好感が持てました。 ツアー内容も無駄がなく良かったです。
ノイシュバンシュタイン城は外観も素敵ですが、中の装飾やインテリアがとっても素敵で感動しました!
申し込むにあたって、Veltraさんの事務所に電話とメールをしましたが、どちらもとっても対応が丁寧で、安心してツアーに申し込めました。 ありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/25 |
| 参加日: | 2017/09/22 |
投稿者: ナエー
「英語ガイド、日本語イヤホンガイド」ということなので、英語が出来ない連れと、英語なら何とかわかる2人で申し込んだ。
ツアーのガイドの説明は、乗客に何人スペイン語圏の人がいるか知らないが、スペイン語がほとんど。イヤホンでガイドは日本語と中国語のみ。もちろん英語は無し。
ガイドさんが時々話す英語はシートベルトの着用とザルツブルク到着予定時間、湖クルーズの料金と参加の有無、費用の徴収、集合場所時間等のみ、観光ガイドではなく旅行の注意点の説明のみ。
観光内容については絶え間なくスペイン語で続く。
英語圏の乗客はいないのかと思うが。
日本語イヤホンガイドも時々聞こえるが、女性ガイドのマイクでのスペイン語の説明音声が大きく、イヤホンでの日本語も聞き取れない。スペイン語が理解できないと意味のないツアー。
乗り合わせの中国客(4人)もガイドの説明が分からないからだと思うが、途中から中国人2人で何やら話始めるとスペイン人風女性客が、ガイドの説明が聞こえないとばかりに中国人カップルに、ジェスチャーで苦情を言う。英語ツアーならその中国人も理解でき、静かに聞いているのではないかと思うが。
現地ザルツブルクでも最初のレジデンツで一部英語の説明があったのだが、そこからはスペイン語を話す乗客を主にスペイン語でガイドしていきますと言いきりスペイン語客を連れて街中へ移動して行ったのでここから2人でガイドブックを手に観光。
これはスペイン語ガイドツアーとして申し込み料金を支払うなら仕方ないが、英語ガイドで募集しており全くの別物です。湖のクルーズはオプションなので湖に行かないなら個人で列車でザルツブルクに行って観光したほうが安価で自由。ストレスが溜まらない。
ガイドさん自身は親切な人で、英語で聞けば英語で答えてくれるので英語で話すのにも問題はないのと思うのだが、ツアーをスペイン語主でのガイドで催行する会社に疑問が。
ツアーに参加しているスペイン人風の人の振る舞いを見るとスペイン語ツアーで募集されているツアー会社の企画かと思ってしまう。
ご利用ありがとうございます。この度はご期待に添えるサービスをご提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。英語によるガイディングと日本語オーディオガイドを楽しみにしておられたことと存じます。こちらのツアーは英語を含む多言語ツアーでございますが、弊社ウェブページには記載がなく、ご迷惑をおかけいたしましたので、早急にページ情報を更新させていただきました。
また、こちらの件は現地催行会社に報告し、各言語でバランスよくご案内するようサービス改善を強く要請いたします。
帰国後の貴重な時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポート
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季(3~10月) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/09/24 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: SOMMER
個人では行くことが難しい城なので、このツアーに参加しました。
バスで現地に到着すると、チケット売り場は長蛇の列。聞くと、個人ではチケットが購入できずに、明日なら、ということもあるそうです。
ミュンヘン駅からのツアーもあるので、日本語にこだわらない方は、ミュンヘン到着後にも申し込みをされたら良いかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/22 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: れいこ
ガイドさんは、とても親切で 丁寧な応対でした。でも たくさん歩く必要があって、また 時間も 限られていて 急かされました。
フッェセンは、何もすることも見所もあまりなく、退屈でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/18 |
投稿者: Mari
フュッセンの町での自由時間がもっと欲しかった。
昼食も、美味しかったです。
一日たっぷり回れて、良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/20 |
| 参加日: | 2017/09/10 |
投稿者: Aha
大雨にもかかわらず、1日を過ごす価値がありました。唯一の問題は、ドライバーが運転中にしばしば携帯電話を使っていたことです。
It was worth a day inspite of heavy rain
Only thing was driver often used the mobile while driving
アハに感謝します。この件についてすぐに対応いたします。 ヨアヒム、部門マネージャー
Thank you Aha for bringing this to our attention. I can assure you that we go into the matter immediately. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Summer Plan (April - October) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
投稿者: がっかり
日本語オーディオガイドは殆ど説明なし。
スペイン語がメインとは、びっくり。
スペイン語ガイドの声が車内に響いて、オーディオガイドはよく聞こえない。
英語ツアーの方がマシ。
Thank you for telling us about your experience on our Salzburg excursion. We are sorry that we did not meet your expectations due to the limited information provided in Japanese. Our Tour Development Manager will have a prompt look at this. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 夏季(3~10月) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/09/18 |
| 参加日: | 2017/09/16 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ミュンヘンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
リリー・ホ様、この度のツアーにおいてご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ツアー&ガイドマネージャーに送付し、確認を行っております。 ヨアヒム、部門マネージャー
Dear Lilly Ho, we are sorry that we obviously have fallen short on this particular tour. A copy of your description was sent to your Tour & Guide Manager for review. Joachim, Department Manager