謎の請求は何でしょうか?

投稿者: みるぽん, 2017/06/15

新しく書き直します。
安心して追加料金10ドルを支払いホテル返却で申し込みし、時間内に駐車場に返却しましたが、デポジット100ドルから58ドル請求されました。6606円カード会社請求で気がつきました。
メールで問い合わせしても回答無し。
ぶつけてもいない、汚してもいない、ガソリン満タン返しで時間内に返却したのに何故58ドル支払いになってるのか分かりません。
早急に対応してくださいませ。
何かの手違いなのか、私に非があるのか分からずの58ドル請求は驚きました。

以下以前のレビュー

4月に2回もNISSANレンタカーを利用しました。
夜は日本語を話せるお姉さんがいます。以前より安心できます。また、4月に2度目って事もあり、お姉さんが覚えていてくださり、アップグレードでアルティマと言って貰えましたが、セントラでお願いしたら綺麗な車でした。
今回は何のトラブルもなく、観光や釣りに大活躍してくれ助かりました。


  • セントラ

評価:
利用形態:ひとりで
参加日:2017/04/25
この体験談は参考になりましたか? [はい]

自由な行動に最適なレンタカー

投稿者: しょうた, 2017/05/05

海外でのレンタカー使用は、万一の事故などがあった場合にややこしいことになることから、これまで避けてきたのですが、グアムでは徒歩、バスで経験できる範囲が限られて飽きてしまうことから、思い切って48時間だけレンタカーを借りることにしました。

結果としては、レンタカーを借りてよかったです。ツアーでも大抵のことができますが、集合時間などに縛られずにグアム島内を回れるのは、すごく楽です。

右ハンドルに慣れるのに少し時間がかかりましたが、少しもたもたしていても、東京で走るときのようにクラクションを鳴らされることもほとんどなく、落ち着いて運転ができました。大型バスの運転手は少し気性があらい人もいるので注意が必要でしたが、日本と違ってみんな時間におおらかな感じで運転していて、交通量もハワイなどより少ないので、海外初経験の運転はグアムが最適なように思います。

レンタカーの会社選びで非常に迷いましたが、初めてなので保障も多くつけて日系レンタカーで予約しましたが、結果的にはわからないことがあっても日本語サポート電話がついているので安心度が高く安心度がより高かったです。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/04/30
この体験談は参考になりましたか? [はい]

リピーターです

投稿者: みるぽん, 2017/05/01

空港貸出で何度もお世話になってます。
今回は、希望通りセントラを用意してもらえ、チャイルドシートも利用しました。
翌日、道路で段差もないところでパンク?バーストみたいな感じに大きな音で破裂した…緊急停車をしたらパトカーが偶然にもヘルプして貰え、英語が話せないけどレンタカーの契約書を見せたらNISSANに電話してくれ、場所が分からないので大変助かりました。さらにまた1台パトカーが来て女性の方がレンタカーの前後で保護して貰え安心できましたし、グアムの方は本当に優しい。翻訳機で会話したりと…
無事にNISSANの方がきてくれタイヤ交換しエアポートまでサポートしてくれ車をチェンジ!ローグになりました。
かなり大きい車ですが安定する車でした。
必ずSUPは追加で免責保証は頼んだ方が良いです。
ちなみに、パンクのサービスチャージは25ドルだけでした。免責0ではありますが、サポートして貰えたことに感謝です。


  • パンクで保護されている時の写真

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/04/05
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初めての日産レンタカー

投稿者: グアム常連, 2017/03/29

グアムは5回目でしたが、初めて日産レンタカーで車を借りました。車は想定していたより大きいものを同じ値段で貸していただき、ゆったり車に乗ることができました。車の貸し出しの手続きが、円滑でなかったのは残念でした。

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2017/03/20
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48時間利用で満喫!

投稿者: みっきー, 2017/03/21

夕方6時の到着便でグアムに入り、空港でレンタルホテルに乗り捨てで予約。
日本語対応の方は居らずがっつり英語。子供が話せたので何とか事なきを得ました。
(数社、横並びでレンタカー会社がありますがどこも日本語はダメなようです)
キューブの予定でしたがランクアップで日本名だとX-TRAIL、アメリカではたしかROGUE(ローグ)に変更。大人4人だったのでとても助かりました!!
が、乗ってみると左前のウインカーが球切れでチャカチャカ・・・
電話も車種変更も面倒なので2日間そのまま利用しました。

最初の説明で補償金を100ドルカードで登録します。
子供が最初の説明時に返す時にHotelから連絡してねと言われたのが聞き取れていたのでフロントから電話をしてもらい返却を連絡しました。電話をしてから2日間、ホテルの駐車場に置きっぱなしで取りに来られてはいませんでした。
我が家は返却時ホテルが変わっていたので受付の際に念押ししておきました。10日が立ちますが補償金は取られていません。
空港からのタクシー代、二日間のバス代+有効な時間の使い方を考えるととても満足です!


評価:
利用形態:家族
参加日:2017/03/10
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年々、質が…

投稿者: 匿名希望, 2017/02/15

今年で4回目の利用ですが…
年々、車の状態が悪くなってきています。
傷だらけのサスも悪い車。安いのもある意味納得です。

それに付け加え、室内もゴミは放置されていて、まず掃除から始めました。日本の様なきれいな車は期待して居ませんが、拾えるぐらいのゴミが放置されているのは気持ちの良いものではありません。

空港のカウンターでも、受付に30分待たされ、車への案内は忘れられて1度声をかけましたが又忘れられ結局40分以上待ちました。レンタカーを借りるだけで1時間以上、正直時間の無駄でした。


評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2017/02/08
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大満足です

投稿者: かもちゃん, 2017/02/11


とにかく24時間何時に到着しても空港内でレンタル、わかり安い場所にあり助かります。
次回もまたおねがいします。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/05/12
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楽しいグアム旅行になりました❣️

投稿者: AYU, 2017/01/24

グアムには年1.2回行きます。何度も行っていると 色々な所に行こうと思うようになり、遠出したくなりますよね。 グアム旅行にレンタカーは必要なアイテムとなってます。 レンタカー予約からグアムに着いてから 帰国前まで 安心出来ました。また次回、ベルトラで予約して 日産レンタカーを借りたいと思います。 次はどこまで走らせよ〜かな(^O^)


  • ツアーでは行く事が出来ないリティディアンビーチ。綺麗過ぎです!

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2017/01/07
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来年も!借ります!

投稿者: maharo-, 2017/01/10

行く前に色々トラブルを起こしてしまい、ベルタさんと、レンタカー会社との連携で良くして頂き感謝の気持ち出いっぱいの中いざ!出発してグアムに着くと車も新車ぽく綺麗で、オートロックだったし、最高でした!空港借りのの空港返しだったので、時間の無駄もなく、スムーズに満期できました!色々な所に毎日行き楽しめました!


  • グアム空港にて


  • グアム空港にて!

評価:
利用形態:家族
参加日:2017/01/04
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友人夫婦と4人旅行

投稿者: パンダ, 2016/11/15

今回のグアムもいつもお世話になっている日産レンタカーを利用しました。
車種はセントラ。ほぼ新車を手配頂きました。係の方は全く日本語は通じませんし
傷の確認もある意味グアムらしく適当な感じでしたが、特に問題ありませんでした。
セントラは大人4人の乗車は余裕。トランクの大きさはキャリーバッグ(大)×1、
キャリーバッグ(中)×2、キャリーバッグ(小)×1がギリギリ収まるサイズでした。


  • ハマモトフルーツワールドに行ってきました。レンタカーがあるととても便利です。

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2016/11/03
1 人が参考になったと言っています。
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