空港からは迷う！
投稿者: ゆきちゃん, 2019/12/31空港に日が暮れてから着いたのと、クリスマスマーケットがやっていたので
観てたら、停留所の場所がわからなくなり、ルフトハンザのバスのドライバー
に聞いたら、ダメみたいにあしらわれ、しばらくしたらそのバスが動きだして
違う場所で、人を載せていたのでスーツケース押して走って乗りました。
とても不親切で嫌な思いをしました。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/12/26 |
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リターンチケットが無効と言われた。
投稿者: りん。, 2019/12/18リターンチケットを買ったのに、帰りにバスを乗る時に、このチケットは終わっていると言われた。こちらはリターンチケットを買っていると言い返すと、受付の人が他のスタッフと何かしらやりとりしていて(ドイツ語なので何を言っているかわからず)、サイドバーコードを読み込んで大丈夫になりました。それについては何も言われず、一時不安でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/12/14 |
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往復チケットを買ったのに、、
投稿者: たこまる, 2019/12/03乗り継ぎ待ちの時に調べていると、こちらの方がお得だったため、利用しました。
私たちは往復のチケットを買いました。行きは乗れたのですが、帰りは運転手さんにチケットを見せても「使えないよ」と言われてしまい、その場で新たに購入しました。
バスは遅延もなく、広く快適でした！！
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/09/04 |
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残念でした
投稿者: あみちゃん, 2019/09/13今回、ミュンヘン中央駅からミュンヘン空港行きのバスを予約しました。工事？が多かったためバス停に辿りつくのに随分、時間が掛かりました。予約票に地図も一緒に載せて欲しいと思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/09/09 |
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ミュンヘン中央駅行きのバスでのトラブル
投稿者: たかさん, 2019/08/037/24のことですが、バスの運転手が英語の全く分からない人で、支払済のバウチャーを見せ説明をしても、お金を払えの1点張りで、結局、積み込んだスーツケースを外に出され、乗車出来ませんでした。幸い、次のバスの運転手さんは、英語の分かる方で、バウチャーを見て、直ぐに理解し、帰りの乗車券も発行して貰い、無事にミュンヘン中央駅に到着出来ました。これから利用される方も、このようなケースに遭遇されることがあるかもしれませんが、その時は気持ちを切り替え、次のバスを待ってください。ベルトラさんには、対策として、バウチャーにドイツ語の表記も、併せてお願いしたいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/24 |
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バウチャーは現地語が必要
投稿者: kumi.k, 2019/08/03ミュンヘンの空港のバス乗り場でルフトハンザバスの運転手にバウチャーを見せたところ、このバスじゃないみたいなジスチヤーで拒否され、空港内にバスの案内所がないのか探しましたがありません。現金でバス代を払うつもりで次に来た同バスの運転手にバウチャーを見せたらすんなり乗せてくれました。
英語が読めない運転手もいるようです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/07/22 |
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バスがなかなか来なかったです
投稿者: しゃらく, 2019/04/29まず、バスの乗り場が分かりづらいです。空港の職員さんに聞いてもダメでしたが、建物の外周をぐるりと回るつもりで探すと見つかります。建物のドアから見えない位置にバスストップの標識がありますので、よく見てみて下さい。
次に、人気があるためか、バスが来ても満員でなかなか乗られません。2便目か3便目になるつもりで待っていると、気持ちよく利用できると思います。
一度乗ってしまえばあとはミュンヘン中央駅まで連れて行ってくれますので、その点では大変楽で良かったです。
また利用したいと思います。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/12 |
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口コミと違った。
投稿者: 麻衣子, 2019/03/04キャリーケースは自分で2階の席まで上げなければなりませんでした。重くてかなり大変で、やっと上げられたと思ったら席に着く前に発車され、よろけて危なかったです。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/01 |
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周期が15毎なのが疑問。
投稿者: あきら, 2019/03/02空港からの乗車時
来るバス来るバス、乗客を下ろすけれど乗せることはなく、「Expressバスの乗り場ってここだよね？」と聞いてきた白人男性と一緒に不安になりながら雨の中１時間近く待ちぼうけ。結局３つ目のバスにようやく乗れました。急いで乗らないと行ってしまいそうだったのでちょっと小走りで慌てて乗りました。キャリーケースを上まで上げるのに一苦労。ドライバーに予約していることを告げ、バウチャーを見せてリターンチケットが必要だと伝えると容易に取得できました。バス自体は快適です。しかし、乗車できるバスが来る周期が未だに謎です。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/03/01 |
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現地で申込むと印刷に困ります
投稿者: milan, 2018/12/08旅行先で現金が残り少なかったのでネットで購入出来ると思って利用しましたが、印刷が必要なバウチャーだったので印刷が出来ず困りました。ホテルまで印刷してもらいに戻る時間がなく困っていたら、運転手さんが親切でバウチャー画面を自分にメールしてくれたら後で印刷するから大丈夫と言って乗せてくれましたが、危うく再購入しないといけないところでした。
ホテルで印刷してもらうにも手数料がかかるので、現地ではバス運転手から直接購入するほうが簡単だったと思います。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/12/05 |
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運転手によっては・・・
投稿者: けんすけ, 2018/11/14ミュンヘン空港からミュンヘン中央駅まで利用しました。空港でベルトラで事前に予約したチケットを印刷して運転手に見せたら、スキャンできないからダメと言われて乗れませんでした。prepaidと書いてあるのに・・・。冬の寒い時期に外で次のバスを待って、来た次のバスの運転手に見せたら乗せてくれました・・・が、バスの中が暖房がききすぎてて暑くて暑くて。すぐに脱げるようなはおりものの方がよいと思います。また、中央駅まで行かれる場合は終点なのでずっと最後までのってればいいのですが、ひとつ手前でみんなが一斉におりていくのでかなりあせりました。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/11/12 |
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時間かかりすぎ
投稿者: みーやん, 2018/09/08空港から中央駅まで利用しました。
まず、バス乗り場がわかりにくいです。
空港では何ヶ所かに寄り客を乗せるのですが、その待ち時間が長くうんざりするほどでした。
清潔で安いのですが、疲れているのでタクシーを使えばよかったと後悔しました。
長旅の後にはおススメできません。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
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ルフトハンザ航空のエアポートリムジンバス利用
投稿者: アミン, 2018/08/06慣れない一人旅で夕方着なので、ミュンヘン空港からミュンヘン中央駅まで、事前にエアポートリムジンバスの片道チケットを購入して安心して旅立ちましたが、実際には、乗り場を探すのに、少し苦労したのと、運転手さんにバウチャーを提示しても、最初、「これでは乗れないよ」とか言われ、何とか乗せてもらったものの、降りるときに再び、このバウチャーは、使えないから料金を払うように言われました。その運転手さんは、よくわからないみたいで、先に到着したリムジンバスの運転手さんと、暫し話をして、結局、料金を再度払うことなく済みました。初めての利用で、何がなんだかわからず、結果的には、リムジンバスでの空港から中央駅までの移動は楽でしたが、旅の最初から少し戸惑ってしまい残念でした。
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2018/07/08 |
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空港〜ミュンヘン中央駅
投稿者: ideFamily, 2017/05/12バス自体に問題はないのですが、バス乗り場の地図が欲しかったです。
初めての場所、しかも外国で、大きな荷物を持った中で場所がわかりずらく不安でした。
乗り場所のURLをクリックすると商品ページに飛んでしまい、グーグルマップのスクリーンショットでもいいから平面の地図があれば良かったです。
また、バスの運転間隔もわからず、どの便に乗ってもokなのかもわからず、全てが不安でした。
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/05/03 |
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便利ですが
投稿者: スティルトン, 2016/10/10運転手がバウチャーをよく見慣れていないようで、往復払い済みだと説明しても納得せず、”return"と書いてある部分を指で示して、ようやく帰りの分のチケットを発券してもらえました。
バス自体は清潔で、新しく、座席は少し窮屈ですが、それほどバスの中は混雑していなかったの十分でした。
wi-fiもあまり強くありませんがあります。
We would like to thank you for bringing this matter to our attention. Please be assured that we care about the described situation and will follow up with our divers team immediately.
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/10/01 |
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バウチャーはプリントアウト必須
投稿者: kuma, 2016/05/14バウチャーはプリントアウト必須です。
バス乗車前に休憩していた運転手にバウチャーのスクリーンショットを見せて確認をして結果、本バスであるとおっしゃられました。
その後、実際に本バスに乗車したところ、紙のバウチャーでないとダメだと言われました。
プリントアウトできる場所はどこかないかと聞くと場所を説明してくれましたが、実際に行っても何もないところでした。
終バス(ミュンヘン中央駅19:55発)であったため、結局乗車できませんでした。
このようなことがないように、バウチャーはプリントアウトしてから日本を出発した方がよいです。
Thank you for telling us about your experience with the Lufthansa Airport Bus.Your comment helps us improving the product in the future. Gray Line Munich
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2016/05/06 |
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チケットの渡し方
投稿者: れいこ, 2015/11/06ダウンロードした紙を切り取って運転手さんに渡せと書いてあったので渡したら、英語で２名と書いてあったはずだが運転手さんは英語が読めないのかもう１枚あるはずだと主張。仕方ないので日本語の紙も渡したらそれで納得。ひとり１枚のチケットにしてほしい。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/11 |
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ちょっと不安
投稿者: hiroyuki.ohno, 2015/10/16バスの運転手にバウチャーを見せましたが
理解してないようで
ドイツ語でまくし立てられましたが
運転手がチケット売り場の係員に確認しに行き
理解できたようです。
以前の書き込みにも
似たような書き込みがありましたが
運転手にも周知徹底できないものでしょうかね？
ちょっと不安でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/10/10 |
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大渋滞！途中で下車を促される
投稿者: Isaragozaka, 2015/08/26８月５日、空港からミュンヘン中央駅へ、家内と２人、スーツケースを転がすとなると空港バスが早・楽・安と考え、往復チケットを予約しました。予約にあたってはたまったポイントも活用しましたので、ここまでは計画通りでした。まず乗車の段階で車掌はVELTRAのバウチャーを認識できません。ドライバーは承知していて、後から復路のチケットを持ってきてくれました。道路は夕刻とあって大渋滞、市内に入るところで、「この先は工事もあって中央駅まで１～２時間かかる、この近くの地下鉄に乗れば短時間」との説明があって、下車を促されました。１５人ほどいた乗客のほとんどが下車したと思います。「地下鉄といったって、いったいどこなんだよ」と思いつつ、大きな交差点をトボトボとスーツケースを転がしていくと、先に降りた英語を話す親切なおじさんと日本人２組がU6のNordfriendhofの駅に降りるエレベーターの入口で地下鉄の切符を買っていました。こちらもアドバイスしていただいて切符を購入、エレベーターを降りると改札もなしにいきなりホームなんですね。SendlingerでU2に乗り換えて中央駅へ。こんなに簡単なら最初から地下鉄に乗ればよかったと思いました。バスは大渋滞に弱いという体験談ですが、ちなみに帰りの空港バスはスムーズに運行されました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/08/05 |
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・・・
投稿者: りんりん, 2015/05/12現地バス運転手の方にバウチャーチケットを見せても、知らないといわれて乗ることができなかったので・・・。次のバスを待つと、その運転手はすぐに乗せてくれて帰りのチケットもくれましたが。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/04/25 |
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運転手にチケットの説明を
投稿者: KEIJI.O, 2014/05/18少し焦りました。ミュンヘン駅バス停で運転手にチケット（プリントアウトしたもの）を見せたのですが、”Ｉ don't know this tiket."と言われ、乗れませんでした。やむを得ないので、現金を払うか、列車も考えたのですが、もう1度見せようと、２０分後に来たバス運転手に出すと”ＯＫ”でした。おかげで空港に３０分ほど遅れて到着し、搭乗手続きの遅れもあり税金変換（６ユーロ位ですが）を行いませんでした。このようなチケットがあることをバス運転手全員が理解してほしいです。よろしくお願いします。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2014/05/10 |
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ご利用ありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、ご不便またご不安なお気持ちになられたことと存じます。
各ターミナルのバス乗り場に関する平面地図は弊社アクティビティページの「ロケーション>>旅程」欄に添付されております。また、バスの運行間隔も同じ欄に「15分毎」と記載がございますので、またの機会がございましたらぜひご確認ください。尚、運行間隔につきましてはバウチャーの「チェックイン場所への行き方」欄でもご確認いただけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
VELTRA カスタマーサポートチーム