見学時間が短い
投稿者: おでん, 2023/04/30とにかくノイシュヴァンシュタイン城に行きたい、という人で電車やバスを利用して行ける方は、自力で行った方が良いと思います。
このツアーで行くメリットはありません。
【良かった点】
・バスに乗れさえすればあとは何も考えなくても目的地に着くため、道中安心して過ごすことができます。
※バウチャーにチェックイン場所の記載がありますが、「ガレリア・カウフホーフ」でGooglemapで検索すると、マリエン広場の店舗が候補で出てきます。
チェックイン場所はここではなく、同じくバウチャーに記載の住所で検索すると出てくるカールスプラッツ広場の方です。
【悪かった点】
・ツアーという性質上、参加者のだれかが各集合時間に遅れると、全体の工程がずれ、その分見学時間が減ったり帰宅時間が遅くなります。
・バスには座席ごとにオーディオガイドが用意されており、乗車の際に指定した言語で街並みや史跡に関するガイドを聞くことができます。ただ、これとは別に案内係が常に英語でガイドしてくれています。うるさいくらいです。両方を聞き取ることはできないので、オーディオガイド側を集中して聞いていると、次の見学の開始時間や終わった後の集合時間など、大切な情報を案内係がしゃべります。聞き漏らします。
・ツアー内容にオーバーアマガウの自由散策とありましたが、バスでゆっくり通ったのみでした。(通りながらでも各民家のフレスコ画は見れるので重要視されない方は問題ない思います。)
・肝心のノイシュヴァンシュタイン城の見学が全くゆっくりできませんでした。
ホーエンシュバンガウに到着したのがおよそ13時でバスの集合時間は16:40。案内係から渡されたノイシュヴァンシュタイン城のチケットは15:30から入場できるものでした。ノイシュヴァンシュタイン城からシャトルバス乗り場までが15分。シャトルバスでバスの駐車場までが10分。(シャトルバスは20分間隔の運行)
城内部を見れた時間は30分程度でした。
城に入るまでの時間はたっぷりあったので、マリエン橋からの写真撮影や城の外観見学はゆっくりできましたが、城内をゆっくり見るにはあまりにも厳しいスケジュールでした。
【補足】
・他の方からの口コミやバウチャーにある通り、昼食は買っていくことをお勧めします。
もし買えなかった場合は、ノイシュヴァンシュタイン城近くのお土産屋さん(※写真参照。城の入り口から5分程度歩いたところです)で軽食が売っているので、そこがおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2023/04/27 |
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ツアーの内容は良いけれど……。
投稿者: maycowboy, 2019/09/05日本語の音声ガイドは観光地の説明しかしてくれないため、ツアー添乗員の肝心な説明が解らなかった。その為、リンダーホーフ城の入場チケットをもらい損ねた。又、ノイシュバンシュタイン城のチケットには入場時間予約があることが解らず、時間を無駄にしたため、他の城を見ることが出来なかった。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/09/03 |
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27ユーロは別途払い
投稿者: Anna2, 2019/07/20まず27ユーロ(1人)を別途支払うとは思っていませんでした。リンダーホーフ城とノイシュバンシュタイン城に入るための料金です。予約時にとられた57ユーロは一体何のお金なのか不明です。
また、他の方の体験談を読むと、ガイドさんの当たり外れがあるようです。私が夫と参加したツアーは、ガイドさんの態度がとても横柄な上、注意事項などについてどの参加者にも分かるようにきちんと説明がありませんでしたので、直接確認したところ、それについては二回も言ったぞ！(こちらはバスの後方におり全く聞こえる位置にいませんでした)と言われてしまい、ムッとしました。また、トイレ休憩なども取ってくれましたが、おみやげを買う時間はないから見るな！など言い方ひとつひとつがきつく、またドイツ人の方でなかったため、外国人にドイツの素晴らしい名所をけがされているように思いました。リンダーホーフは、山奥にありツアーで参加しなければたどり着けないような場所にあるため、今回行けて満足でしたが、ノイシュバンシュタイン城に次回また行く時は自力で電車で行こうと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
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追加27€、現金で、お釣りのないよう必要。
投稿者: 初めてのドイツ, 2019/07/09がなり声の男性ガイドさんの態度が横柄でした。
バスの中でガイドさんが追加27€を集めてまわりますが、
小銭がないのでお釣りを下さいと言うと、
小銭があるはずだから財布を見せろと言って、
無理矢理小銭を出させます。
あまり細かいお金はダメだと言うし、
それなら、ツアー申し込みの段階で、
入城料は別、釣りのないように各自で用意すべきと書くべき。
そのガイドさんは他の同乗者とも、もめていました。
その方たちは、帰りのバスで怒りまくってました。
ノイシュバンシュタイン城のチケット予約が個人ではしにくいのでツアーに参加したが、
ガイドの当たりハズレで気分悪くなるので、
このツアーは考えた方がいいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/07/07 |
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とても暑い日で疲れたー
投稿者: やすこ, 2019/07/05参加した日はヨーロッパが熱波という中でのツアーでした。日本語ガイド付きということだったのですが色々な国の方が乗ってイヤホンで各国のチャンネルに合わせガイドを聞くというものでした。ガイドの方は一生懸命説明してくださるのですが、途中の集合時間、場所などがよくわからなかったです。メモでもいいので書いたものがあればよかったかなと思いました。1人だったので同乗していた日本人の方と確認しながら見学しました。朝の集合時間が遅かったのでこのツアーにしたのですがちょっと後悔！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2019/06/26 |
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効率的にみて回れました！
投稿者: よったん, 2019/05/15個人でノイシュバンシュタイン城まで行こうかとも考えましたが、バスツアーの方が効率的に多くの観光地に連れて行ってもらえるのでバスツアーに決めました。
ノイシュバンシュタイン城ともう一ヶ所ヴィース教会かリンダーホーフ城に行くかで迷い、ヴィーナスの洞窟が見てみたくリンダーホーフ城にしましたが、ヴィーナスの洞窟は工事中なのか時間の都合なのかわかりませんが見れず残念でした。
決められた集合時間に遅刻する人が居たため、帰りのバスの時間が遅くなってしまいました。こういうのはやはりツアーの欠点だなと思いました。
あとバスの道中はイヤホンでのガイドもありますが情報は少なく、英語でツアーガイドの方がずっと喋っているのが全部聞き取れたらなと思いました。
ガイドの方とは日本語でのコミニケーションは不可でした。集合時間などは時計で示してくれるのでわかりやすかったですが、バスで降りた場所と集合する場所が違うこともあり多少は英語が出来ないと難しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/05/10 |
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時間に余裕のある方、個人手配が苦でない方にはコスパの面からおすすめしません
投稿者: harapeco, 2019/05/11時間に余裕のある方（2日かけられる）、個人手配が苦でない方にはコスパの面からおすすめしません。逆に1日で効率よくまわりたい、自身で手配するのが面倒・不安である方には良いツアーであると思います。ノイシュバンシュタイン城のチケット人気が高まる繁忙期でこそ価値の出るツアーに感じます。
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◆参加者情報
・女性2名（60代、20代）
・普段運動してないので体力はあまり無いです
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<良い点>
・1日で楽にノイシュバンシュタイン城、リンダーホーフ城、オーバーアマガウを観光できる点
・バス移動中にイヤホンガイドが聞けるので、下調べ不要な点
・ノイシュバンシュタイン城での時間が長い点
<悪い点>
・入場チケット（ノイシュバンシュタイン城12€、リンダーホーフ城7.5€）に「予約手数料」が上乗せされた料金計27€を別途バス内で支払う点 ※現金オンリー
・オーバーアマガウの観光時間が少し短い点。観光・軽食・買い物すべてを満喫する程の時間は無いのでポイントを絞らなければならない
<その他情報>
・バスガイドの方と一緒に現地観光するタイプではなく、ガイドさんは集合場所・時間を案内するのみ。英語のリスニング力がある程度必要
・ノイシュバンシュタイン城でのランチ（持参した場合）はバス内でとっても良いと聞いたが、到着後はバスから強制的に降ろされたので要注意
・ノイシュバンシュタイン城は音声ガイド（日本語）、リンダ―ホーフ城はツアーガイド（英語）有
・ノイシュバンシュタイン城までの道は歩くのが好きな方は徒歩がおすすめ。※徒歩40分とのことでしたが20分程度で到着。人気な写真スポット迄はシャトルバスで登った方が効率が良い
<コスト面に関するコメント>
チケット代が別料金なのは認識していましたが、予約手数料が高く感じます。閑散期であれば自分でも取りやすいでしょうから旨味を感じませんでした。
参加料金は謂わば「移動費」「ツアーガイド費」ですが、先述の通りガイドさんが終始ついてくれるツアーではなく、移動についてもバイエルン州は特にグループ移動は格安でできますから、一人57€は高いです。個人手配なら半額～2/3程度には抑えられると思いました（且つ観光時間がもっととれる）。また、バス内でのイヤホンガイドで提供される情報は、個人で調べて十分補完できる内容です。
今回2人目無料のモニターツアーで参加いたしましたが、普通に2人分の料金を支払うことであれば参加はしません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/30 |
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ガイドツアーにがっかり
投稿者: urassi, 2019/05/11リンダーホーフ城とノイシュバンシュタイン城の施設ガイド料金をバスで1人27ユーロ支払いました。
リンダーホーフ城では、指定されたグループのところへチケットの時刻に行きましたが、30分自由時間と言われ30分後に戻ってきましたが、10秒くらい遅れたら入れなくなってしまい、近くのスタッフに説明しても、チケットの時刻と30分ずれているためか取り合ってもらえず、悔しい思いをしました。自由時間で30分遅れたといっても信じてもらえず、自分の担当のガイドと話もさせてもらえなかったです。やはりドイツは時間厳守なのでしょうか。
ノイシュバンシュタイン城では問題なく入れましたが、オーディオガイドでした。チケットに表示されている時間から5分以内に入場しないと中には入れてもらえないのでご注意ください。1秒たりとも遅刻は許されないようです。
バスの中で風景に合わせて日本語でオーディオガイドもありますが、このオプショナルツアーに3種類のガイドがあることと施設ガイドは別料金ということが記載されていなかったので誤解を招きやすいと感じました。
また、待ち合わせ時間や場所などバス専属ガイドが英語でのみ説明をします。待ち合わせ時間は言葉が通じなくてもわかるように時計を表示してくれますが、それ以外は多少英語のリスニングに自信がないと難しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/05/09 |
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少し残念
投稿者: Sissi, 2019/04/28リンダーホーフ城、Oberamagau 経由にてノイシュバンシュタイン城へ行くツアーに参加しました。
ツアーの朝の集合時間、夕方ミュンヘンへ戻る時間、各地での集合出発時間は比較的遵守され、大きな問題なく楽しめたと思います。
現地での観光時間はガイドツアーで占められ、城の庭等へ足をのばすことはできませんでした。
観光の主目的であるノイシュバンシュタイン城では当日雨模様であったこともあり、ノイシュバンシュタイン城へはシャトルバスを利用しました。運行本数は観光客の数を考慮されておらず、残念なことに客同士で小競り合いも見られました。
最後にVeltraのサイトにも書かれていたとおり、昼食は持参した方が観光時間を有効に使うことができると思います。バスのガイドに従っていたなら、食事はできなかったでしょう。ただピクニックを楽しめるかどうかは天候次第です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/04/26 |
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冬は注意！！
投稿者: ゆううう, 2019/03/15ノイシュバンシュタイン城に行くためにミュンヘンに一泊しました
ヨーロッパ旅行で個人的に1番楽しみにしていた所だったのですが、よく調べたら出てくる城を遠くから撮っているマリエン橋は冬季は厳重に柵の扉が閉まっていて絶対に入ることができません。
(色々なサイトで無理矢理入ったと書いてあるのを見ましたが厳重になったのかも、、、)
それを知らなかったのであの圧巻的な城の姿を見ることができず近くからのみでした。確かに壮大で大きいのですが、わざわざ遠い所から来たのにこんな感じ？というのが率直な感想でした（笑）
暖かくなってから来るのをお勧めします☺︎
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/03/11 |
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入場券25€は別途なので注意！
投稿者: 12月3周目にいってきました, 2018/12/21他より安いと思ってこのツアーにしましたがバスの中で2城の入場券代25€を集金されました。
どこにも注意書きがないのでびっくりしました。
ツアー自体はよかったです。ノイシュバンシュタイン城は冬はシャトルバスがでてないので歩きか馬になり、時間的にマリエン橋はいけません。
バスが清潔で、飲み物が充実してて安価なのがよかったです！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/19 |
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スケジュールがタイトすぎる
投稿者: wm927, 2018/12/10英語での説明をきちんと聞いておかないと、途中の集合場所やチケットの使い方など間違うと大変だなと思いました。
途中立ち寄ったオーバーアマガウでの散策時間は駐車場まで戻る時間含めて30分。買い物する暇はほぼありませんでした。
ノイシュバンシュタイン城は3.5時間ありますが、軽食をとり、シャトルバス～マリエン橋～城内観光でギリギリです。昼食をバスでとればその時間をお土産購入の時間に充てれると思います。
ノイシュバンシュタイン城に入れる時間は決まっており、城内観光終了後は徒歩で駐車場までみなさん帰ってましたが、ご年配の方は集合時間ちょうどにバスに帰ってこられ、かなりきつそうでした。
お年寄りには不向きなツアーだと思いました。
オーバーアマガウには寄らず、リンダーホーフ城とノイシュバンシュタイン城のツアーでいいのでは？と思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/12/08 |
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口コミ評価と違った。
投稿者: 匿名希望, 2018/10/21日本語音声ガイド付きとありましたが、全くありませんでした。
リンダーホーフ城も庭園はさみしい感じで何もなく、ノイシュバンシュタイン城はマリエン橋が封鎖。
たまたま運が悪かったのだと思いますが本当に残念でした。
ガイドさんは明るくて良い方でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/13 |
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冬はちょっと残念な結果です
投稿者: こんた, 2018/10/11運よく晴れていましたが、雪が積もっていて少し歩きにくかったです。冬が囲いがしてあり、リンダ―ホーフ城は、ガイドブックに載っている噴水は見れませんでした。室内は豪華絢爛で見応えが有りましたが、日本語のガイドブックは数冊しかなく、しかも内容が濃いので本を観ながら進むには時間が有りません。現地ガイドの方は英語で説明してくださるので、ある程度の英語力が無いと少しつまらないかもしれません。
ノイシュバンシュタイン城は外壁の修復中でした。人気のお城なので、時間厳守です。お城へは（待ち時間を考えると）馬車より徒歩の方が早く登れます。ちょっと疲れますが、滞在時間はたっぷり有るのでゆっくり上っても時間を持て余す程です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2017/11/20 |
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タイトなスケジュールでした
投稿者: ゆうきち, 2018/09/14ミュンヘンから3つの観光地を回れるとても効率の良いツアーでした。ガイドさんは元気で英語も分かりやすく雨なのを忘れるくらい楽しいバス旅でした。しかしリンダーホーフ城にしてもノイシュバンシュタイン城にしても観光で自由に回る時間はあまりなく、少し残念でした。自由に写真を撮ったり、お土産物屋さんを見て回ったりする時間はほとんどありませんでした。ノイシュバンシュタイン城では城内見学の後、数分程度、お土産物屋さんを見ているとすぐに時間がなくなり山道を小走りで30分程走って出発時間ギリギリになってしまいました。ゆっくり自分のペースでで回りたい方や、脚に自信のない方はあまりオススメできません。効率よくハイライトだけを回りたい方にはオススメのツアーです。個人的には当日は土砂降りの雨で、ノイシュバンシュタイン城付近は深い霧に覆われており、ノイシュバンシュタイン城の美しい外観を眺めることができなかったのが少し残念でした。次回訪れる機会があれば時間に余裕を持って観光したいと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/31 |
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ツアーの中身は良いのだけど
投稿者: KEN, 2018/08/16ツアーそのものは、希望の内容が一通りそろっており、また、ガイドさんも色々と気配りしてくれて良かったです。
残念だったのは、日本語ガイド付き、とタイトルにうたっていますが、当日、日本語は一切、耳にも目にもしませんでした。ツアー内容の中をちゃんと読むと、言語:英語となっていますが、多少、騙された感は残ります。
英語が多少は理解できないと厳しいかもしれません。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
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時間にゆとりのあるツアーでした。
投稿者: ゆうき, 2018/03/07日本人の参加は30人くらい。バスにトイレはなくトイレ休憩もありませんでした。2時間ほどでリンダーホーフ城へ。母国語ごとに分かれて館自体のスピーカーで紹介がありました。お城自体は最初これだけ？となったのですが、入ってみると素晴らしかったです。カラフルで豪勢でした。その後、オーバーアマガウという村散策へ。1時間程度の自由時間でしたが、同じようなお土産屋さんをぶらぶら。他に使い方があったようなもったいなかった気がします。13:30頃ホーエンシュヴァンガウに到着。バスを降りてすぐチケットを渡されるのですが15:10入場のものでかなり暇を持て余してしまいました。ノイシュバンシュタイン城へは徒歩でも20分もかからず、上へ上がるとお土産屋さんが1つカフェ、レストランくらいしかなかったです。お城自体も中に入れるところは音声ガイドありで40分くらいで終わってしまいました。少し味気なかった気がします。音声ガイドは個人個人に渡されるのですがイヤホンを持参した方が見学に集中しやすいと思います！バスで音声を聞くためにイヤホンを渡されるのでそれを持って行くのがいいと思います。見学は同じ時刻に入場になった50人弱くらいと団体での見学でした。
全体的にのんびりしたツアーでした。18時には中央駅に戻って来れたのでツアーの後買い物などができたのはよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2018/03/03 |
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季節外れの雪
投稿者: shinshin95, 2018/03/044月末に家族で訪問。 残念ながら、前日に季節外れの雪が降ったため、当日は晴れだったもののマリエン橋は閉鎖されており、高台からノシュバンシュタイン城を眼下に眺めることは叶いませんでした。 各所の見学時間には余裕があり、楽しむことができました。 日本語音声ガイドもあるので詳細な説明もよくわかり、ツワー自体は大変良かったと思います。 なお、出発時間にやや遅れてきたアジア人がいましたが、バスはまだ出発前だったものの参加を拒否されていました。 絶対に出発時間には遅刻しないようご注意ください。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2017/04/29 |
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チケット代…
投稿者: きゅうり, 2018/02/23チケット代として別途24ユーロ徴収されることは事前に了承はしていたものも、グループ料金での購入で実際は6.5ユーロと12ユーロで18.5ユーロしかかかっていないはず。なにか私が間違っているのか、その差額が何なのかはっきりしないままもやもやしています。参加費としてちゃんと支払っているのだから、他の費用はかかった分だけの徴収にしてください。また、ノイシュバンシュタイン城も思ったより小さくがっかりでした。ミュンヘンから長い時間かけて二つの城を回るだけに一日費やしたのはもったいなかったかも。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/02/23 |
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ノイシュバンシュタイン城＆リンダーホーフ城 日帰り観光ツアー ＜日本語音声ガイド付き／ミュンヘン発＞
投稿者: さくら, 2017/12/18集合時間が8時10分、出発時刻が8時30分の予定のところ、9時になってようやく出発しました。おおよそ50分の間バスの中でずっと待っていた為、行く前から疲れてしまいました。
観光スケジュールを考えるとこの30分のロスタイムは大きかったと思います。お昼ご飯も急いでとることになり、ゆっくり見たかったお土産屋も時間が足りなかったのが残念です。
念願のノイシュバンシュタイン城に入ることが出来て、日本語ガイド付きなのは良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/12/16 |
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スケジュールがタイトかも
投稿者: しおしお, 2017/11/05ノイシュヴァンシュタイン城では、到着後、自由行動になる点は良いのですが、体力に自信のないかたには少しスケジュールがタイトかも(現地で友達になった外国人との会話の中で)。
あと、自由行動ゆえ、バスガイドの英語での説明をある程度聞き取れないと、ノイシュヴァンシュタインの麓についはいいけど、さあどうしよう┐('～`;)┌ナンテことになるかもです。
ただ、自力で電車バスを使っていくよりも、経済的で、移動は安心、友達もできるかも(私はフランス人、コロンビア人、フィリピン人、日本人と仲良くなれましたよ)しれないので、ツアー自体は参加できて良かったと思います。
リンダーホーフ城、ノイシュヴァンシュタイン城の入場料は別料金なのでご注意を。
あと、お昼ご飯は、事前にサンドイッチ等を購入し、車中で済ませておいた方が無難だかもしれません。
Thank you for your review. Joachim, Department Manager
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/11/01 |
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雪の世界
投稿者: T.Y, 2016/02/20ミュンヘンを出発時、小雨が降ってましたが、
リンダーホーフ城に行くと雪の世界でした。
ノイシュバンシュタイン城では雨に変わり、
靴の中まで濡れて、大変寒かったです。雨の中を歩くと寒いので、馬車に乗ってお城まで移動しました。
冬の時期は、雪や雨の対応できる準備が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/01/31 |
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お天気が悪いとたいへん
投稿者: ぽんぽこのり, 2015/05/11朝からしっかり雨でした。
集合場所に着くとすごい行列でどうすればよいかわからず日本のかたに声をかけると
この列だと教えてくださいました。
この日は日本語ガイドさんとのツアーがなくてしかたなくイヤホンガイドにしましたが、
バスの中ではまったくわかりませんでした。
リンダーホーフ城は英語ガイドのみでまたまたわかりませんでした。
ノイシュバンシュタイン城は入場時間が決まっていてそれまで待つ間、雨の中はたいへんです。
日本語のイヤホンガイドはまあまんぞくでした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/05/02 |
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マリエン橋いけず。
投稿者: Miyuki.S, 2013/12/10冬の雪のノイシュバンシュタイン城を見たくツアーに参加しましたが、雪のせいか一番いいポイントで写真が撮れるマリエン橋が封鎖されて残念でした。これを写真に収めたかったのに。日本人も多く日本語オーディオガイドは良かったしガイドさんも優しくあたし1人の参加だったので話しかけてくれて嬉しかったんですが、マリエン橋まで行くバスもなく封鎖されてるなら参加しなかったかも。本当に残念でした。
【Alan1.netからのご案内】
ご利用ありがとうございます。この度は、せっかくお楽しみにしていただいていたマリエン橋からの写真撮影がかなわず、誠に申し訳ございませんでした。アクティビティページでもご案内させていただいておりますとおり、マリエン橋は冬期には通行止めとなりますため、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご帰国後の貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。お客様に常にご満足いただけるようなアクティビティのご提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2013/12/06 |
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少し分かりにくい
投稿者: ショコ, 2013/10/26ノイシュバンシュタイン城の入場に時間制限があり
時間の説明が分かりずらく
結局間に合わずに、
入場料だけ支払い中には入れませんでした。
もう少し説明をわかりやすくしてほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2013/10/06 |
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バスとスケジュール
投稿者: かお, 2012/09/05集合時間の10分前に着いたのですが、既に日本語ガイドのバスが一杯という噂が。そもそも日本語ガイドはあったのですか？あるのなら利用したかったので案内して欲しかった。10分前に着いても乗れるとは限らない旨も案内して欲しい。
ノイシュバンシュタインのタイムスケジュールがタイト過ぎた。
恐らく、城までのバスが遅延したからだと思います。
そういう可能性も記載して欲しかった。
ガイドさんはしつこい位何度も案内してくれたので、その点はわかりやすかった。
画像を添付したいのですが、「参照ボタン」
とやらが見えない。
オレンジ塗りつぶしの四角はなに？
iPhoneから送信してます。
ポイントが欲しかったのに…。
スマホ対応ではないのでしょうか？？？
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
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催行会社はいい加減
投稿者: 匿名希望, 2012/05/14現地で17ユーロを支払うとありましたが、21ユーロ徴収された。リンダーホーフ城入場後、チケットをくださいと言ってもないとくれず、ガイド自体、集合時間に何度も遅れて来た。英語も訛りがあり、集合時刻も聞き取りづらい。最後にはドライバーと口論を繰り返していた。リンダーホーフ城やオーバーアマガウでの滞在時間が短いので、観光をするには十分ではない。ノイシュバン城に限って言えば満足だが、総合評価は低い。帰国後にAlan.netに問い合わせても返答なし。電話で再度問い合わせると、料金が値上げされていたようで、サイトは修正したと言う。他の会社を検討したほうがいいと思う。
この度はご参加いただき誠にありがとうございます。
現地でお支払いいただきます入場料金は17ユーロとご案内しておりましたが、改めて催行会社へ確認しましたところ、入場料の値上がりがございましたため現在では21ユーロになっているとのことでございました。
記載しておりますご案内内容に誤りがあり、大変申し訳ございませんでした。
弊社ページの記載も早急に訂正をさせていただきました。貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございます。
チケットにつきましては、ガイドが入口にてお客様全員分のチケットを提示する必要がございますため、ガイドからお客様へチケットをお渡しすることは致しておりません。また催行会社の会計システム上で利用しておりますため、お持ち帰りいただくことは出来ませんのでご了承いただけますと幸いです。
またガイドに対する貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後の課題として、弊社および催行会社のサービス改善の参考とさせていただく所存でございます。
またのご利用を頂ければ幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
Alan1.net
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
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メインの見学に時間が足りない
投稿者: 匿名希望, 2010/08/08メインのノイシュバンシュタイン城を楽しみに参加しましたが、リンダーホーフ城と休憩、買い物に立ち寄ったオーバーアマガウでの時間が多く、ノイシュバンシュタイン城とホーエンシュバンガウ城では、3時間しかありませんでした。昼食を取り、見学という行程を考えるとファミリーだけではなく、初心者には無理です。添乗員の案内も不十分で、シャトルバスの案内、昼食の案内も不十分、我々としては、ノイシュバンシュタイン城周辺での買い物も楽しみにしていましたが、無理でした。添乗員の話では、十分に時間があるとのことでしたが、見学後はバスの集合時間に遅れてしまいました。入場時間は決められており、勝手に早く入ることもできませんでした。見どころの一つの吊り橋からの眺めも時間の都合で見ることができませんでした。もちろん、ホーエンシュバンガウ城はバスの駐車場から眺めただけで見学すらしていません。見学料金は、両方のお城のセット料金でしたが、この時間では無理です。リピーターの方のように勝手を知っていると有効と思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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Thank you for telling us about your tour. We are sorry for the inconvenience. Joachim, Department Manager