ナルチャンさんのツアー参加体験談 | 観光・オプショナルツアー予約専門 VELTRA

こんにちは。ソウルツアーです。
この度は当社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
ご多忙の中体験談のご投稿も重ね御礼申し上げます。

今回はドラミアを回りましたがお客様方が満足されたようで当社もとても嬉しく思っております。
ドラマの各ロケ地をご覧になる事でドラマの世界観を感じ楽しんでいただけたようですね。
またもう一度ドラマを見返してロケ地を探していただけるのも楽しめるかと思います。
当社ガイドの案内にも満足していただけたようで何よりでございます。
次回もお客様にご機会がございましたら是非また韓国へお越しくださいませ。
その際も素敵な思い出をお作りくださいませ。

またお会いできることを心よりお待ちしております。
体調が崩れやすい時期ですのでお身体にはご十分にお気をつけくださいませ。
ありがとうございます。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい所ご投稿頂きご感謝申し上げます。
ご投稿の件について当日の担当ガイドと確認しましたが、
当日はNソウルタワーのエレベーター工事で大混雑の状況で、終了時間が遅くなる恐れがあり
「今エレベーターが工事中なので一台しか運行してないです。
団体がたくさん来てるので展望台まで40分～1時間以上かかると思います。
帰りが遅くなるかもしれませんが大丈夫ですか～　
私は帰りが遅くなっても大丈夫ですが、皆さんはどうしましょうか？」と
状況を説明し、お客様のご意見を伺ったそうです。

しかし、皆様はお決まりになれず、昨年にあった同じような場合を説明しても答えを頂けなかったそうです。
その時、他のグループの方より「じゃ仕方ないですね」と答えを頂き、
事務所に確認したチケット料金をお返しし、Ｎソウルタワー広場で自由時間を取ることになったそうです。
なお、チケット料金につきましては弊社は団体料金でチケットを購入しており、
個人で購入なさる金額とは差があります。

当日の状況を説明し、皆様よりご了承を頂いたと思い対応させて頂いたようですが
状況やチケット料金等について説明が足りなかった点、又それにつき
お客様にご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いようより一層気をつけます。

もし又の機会があれば、ご希望事項などその場その場でお申し出いただけますと
対応可能な部分もありますのでお客様により満足できるツアーになるかと存じます。
何卒今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがおうございます。

このたびは、弊社をご利用頂きありがとうございます。
感想をご投稿頂きありがとうございます。
ご来店のプレゼントですが、担当スタッフがお渡しするのを
失念しておりました。
ご不便をおかけし申し訳ありません。
Alan1.netを通じてご住所をご連絡いただきましたので、プレゼントをお送りさせていただきます。
ご査収のほど、よろしくお願いいたします。