この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
本オプショナルツアーをはじめ、ドイツでのご旅行をお楽しみ頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。
降雪時期には白銀の世界に染まる美しい雪景色をお楽しみいただけますが、花咲き乱れる春や木々の緑が美しい夏、そして紅葉で真紅に染まる景色…
と季節ごとに移り変わる景色をお楽しみ頂けます。

ガイドヘのお褒めの言葉も頂き、ありがとうございます。大変励みになります。

是非またロマンチック街道、ドイツへいらして下さい。
ドイツでお待ちしております！

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお正月休みのご旅行をご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
1月1日からのご参加ですと雪が降っている地域もございましたので、綺麗なドイツの雪景色もご覧いただけたのではないでしょうか。
まだまだドイツには素敵な観光スポットがたくさんありますし、同じロマンティック街道でも四季折々お楽しみいただけますので、ぜひまたドイツにいらしてください。
お待ちしております。
また、ガイドへのお祝いのお言葉もありがとうございます。ぜひ伝えさせていただきます。

H.I.S.フランクフルト支店 三浦

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、ご期待に添えかねましたことをお詫び申し上げます。

弊社ページにてご案内差し上げております通り、ツアー行程の順番は入れ替わる可能性がございます。お客様をお待たせしないよう、ノイシュヴァンシュタイン城は入場予約を行っております。但し、入場時間の決定がツアー催行日の前日となりますため、こちらの影響で、ツアーの順序が入れ替わり、ローテンブルクの滞在時間が短くなる場合がございますことを、ご了承いただけますと幸いです。
なお、こちらのツアーは英語ドライバーのみの同行でガイドによる添乗はございません。そのため、ガイディングはございませんことをご理解ください。

また終了時刻に関しても、道路状況の影響により1時間程前後する可能性がございます。限られた時間の中でのご旅行ですので、ツアーの開始・終了時刻が
お客様のスケジュールに影響してしまうことも、重々承知しております。できるだけ実際の行程に近いスケジュールを掲載できるよう、催行会社にヒアリングを行い改善に努めます。

ご帰国後貴重な時間を割いてのご連絡誠にありがとうございます。
催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。

今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は、VELTRA をご利用いただきありがとうございます。
せっかくお申込みいただきましたのに、期待に添えたサービスをご提供できず申し訳ございません。

参加者の方が少ない場合、皆様のご意見を聞いて多少スケジュールの調整を行うこともあるかと存じます。
しかしながら、自由時間の延長はとっしー様のご希望ではなかったとのこと、ご不憫な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
申し立てづらい雰囲気ではあったかと思いますが、ガイドへは皆様のご希望を必ず確認するよう申し伝えます。
また、送迎に関しても不公平があってはいけませんので、事実確認の上指導を行います。

催行会社と共によりご満足のいただけるアクティビティの提供に努めてまいりますので、またのご利用をご検討いただけますと幸いです。
今後共VELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRAカスタマーサポートチーム

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
ノイシュバンシュタイン城の時には天気に恵まれていたとのこと、きっとより一層感動的でいらっしゃったかと思います。
ノイシュバンシュタイン城は季節が変わるとまた違った景観となりますので、ぜひまたお越しください。
H.I.S.フランクフルト支店 三浦