投稿者: ちこちゃん
ハワイはどの島に行っても日本人スタッフが居て驚きます。国内旅行の感覚です。それにしても、マウイ島の素晴らしさは格別でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/10 |
投稿者: ちこちゃん
ピックアップ時間を適切な時間にして欲しかったです。空港までも近いし、渋滞の時間帯でもなく、小さな空港に3時間以上も前にピックアップされました。空港でまるまる2時間30分も時間を潰さなければなりませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/24 |
| 参加日: | 2019/11/13 |
投稿者: みゆき
毎年マウイへの旅ですが、ここ数年、同じドライバーの方です。。
余計な話は、一切しない方ですが、凄く優しい、キッチリお仕事なさって下さる方です。
今年もお世話になりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/23 |
| 参加日: | 2019/11/03 |
投稿者: ケロミ
到着便に合わせて迎えにくる事になっていましたが、、、
中々来ないので空港在中のロバーツのスタッフに確認すると、15分毎に色んなホテルを経由してきていると言われ待っていました。結局迎えは40分程待ちました。もし、予定を詰めていれている方は余裕を持って予約される事をオススメします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/12 |
投稿者: ケロミ
時間通りピッタリにお迎えに来ていただいて、とてもスムーズでした!車内も清潔なので安心できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/18 |
| 参加日: | 2019/11/15 |
投稿者: ななせ
空港で受付が分からず迷っていると、係の方(日本語が話せる方)が探しに来て下さいました
おかげで無事に乗れました
また、お話している時にこちらが英語がほぼ出来ないことを察して下さって、色々丁寧に説明して下さいました
ドライバーの方は英語のみ話せる方でしたが、降りる際に「チェックインは出来ますか?」「手伝いましょうか?」など心配してくださいました
とても親切で助かりました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/17 |
| 参加日: | 2019/10/21 |
投稿者: Bill and Betty
レイを持っていた方は、優しく笑顔で、親切で素晴らしい出迎えをしてくれました。そして、レイは本当に美しかったです。妻もとても喜んでいました。これは、私たちが出会った人々の温かさへの素晴らしい導入でした。受付の方とレイについて、十分に称賛することができません。これを選んで本当に良かったと思っており、実行してくれた方にも非常に満足しています。彼女はゲートで待っていて、私たちを荷物受取所とリムジンまで案内してくれました。妻と彼女は、ゲートからリムジンまで素敵な会話を交わしました。 ビル・ルークスとベティ・ルークス 2019年11月5日
The lei bearer was a sweet, smiling, helpful and delightful greeter and the lei was absolutely gorgeous. My wife was very pleased. This was a fitting introduction to the warmth of the people we encountered and I cannot praise our receptionist and the lei enough. SO glad I chose to do this, and VERY pleased with the person sent to carry it out. She was right at the gate waiting, and accompanied us to baggage and to our limo. My wife and her had a lovely conversation from gate to limo. Bill and Betty Rooks 5th Nov 2019
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/11/16 |
| 参加日: | 2019/11/05 |
投稿者: なおなお
オアフ島内のいろいろな場所で使用しましたが、電波をキャッチできました。
スマホ型のルーターなので通話もでき便利でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/13 |
| 参加日: | 2019/07/17 |
投稿者: サクラサク
娘にはサプライズでレイサービスをうけたので,彼女はビックリ,とても喜んでいました。ハワイに来たんだと,一気に気分が盛り上がりました。生花なので,日本には持って帰れませんでしたが,写真に撮りよい思い出になりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックス・オーキッド・レイ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/11/07 |
| 参加日: | 2018/12/31 |
投稿者: M_T
ん……かなり問題あり
まず 機種的には電話がかけられる事は
電話を持たない人には便利かもしれないが
間違い電話と思われるものが3回ほど着信した。
オアフ島滞在時に
発信元がハワイ島のとあるホテル辺りかららしかったので 出ませんでしたが…。
まぁ電話からWi-Fiをテザリングしてるカタチなので仕方ないですね
通信速度は…………という感じです。
一度電源OFFして リスタートすれば多少は戻ってくる感じだけど 複数台で使ったからか何度もリスタートしなくてはならなかった。
まぁ 遅くなったと感じたらリスタートすれば良いだけなので コレも仕方ないですね。
それよりも……困った事
到着後 受け取りカウンターに行ってみたけれど
カウンターには誰もおらず…
受け取り時間を確認してみたけど
もうとっくに受け取り開始時間は始まってるはずの時間。
しばらく待ってみたけれど誰も来ません。
離島へのトランジットを控えていたので
隣のHISのカウンターの人に「この業者は隣ですよね?」と聞いてみたら 来ないかもしれないと教えてくれた。
どうやらHIS経由で予約したお客さんも困っていたらしいです。
私は偶然運良く 便乗して一緒にWi-Fiを探してもらえて 受け取ることだけはできました。
まぁ 滞在中は受け取ったWi-Fiを使って 帰国直前に返却。
滞在中に特に業者から何もアクションも無いし
帰国後も特に業者からは連絡無し。
あの時HISの人に助けてもらっていなかったら…って思うと ヒヤッとします。
これ以上 私と同じ経験をする人が出ませんように〜
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/11/03 |
| 参加日: | 2019/10/24 |
投稿者: kensan
初めての、マウイ島で多少の不安がありましたが、出口近くまで日本語を話せるスタッフの方が迎えに来ていました。荷物の受取の案内や、帰りについてもアドバイスを頂きました。次回も利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/30 |
| 参加日: | 2019/05/24 |
投稿者: nipo
以前は、WiFiのみで通話出来ない物でしたが
4Gで速度が速く良かった。
今回最悪でした、速度が遅いので
ホテルのWiFiに切り替えました。さらに
大きくて重い。
もう借りません!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/17 |
| 参加日: | 2019/10/06 |
投稿者: りょうじ
今回もいつものWi-Fiをホノルル空港で受け取りました。
ただ、今回受け取って初めて気がつきましたが電話機能のついたスマホ型Wi-Fiでした❗
さっそく自分の携帯に発信すると当然コールします(笑)
携帯電話機能を使ったのはそのときだけです(笑)
個人的な感想ですがスマホ型Wi-Fiの方がバッテリーの持ちが良い様な感じがしました。
次回も今回と同じものにしたいと思います❗
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/12 |
| 参加日: | 2019/09/22 |
投稿者: topdog
いつもこの店〔プラン〕でwi-hiルーターを借りていたのですが、なぜかプランが変更になり、携帯機能付きルーターになっていました。ハワイでも、もしものために電話も借りていましたので、一緒になっているととても便利です。国内通話無料だし、空港✈️で待たずに借りれて、帰るときもチェックインギリギリまで使えて、指定の返却ポストもわかりやすくあるので、困らないかと思います。またにwi-hiが繋がりにくいことがありますが、再起動でなんと問題クリアだと思います。次行くときも、また借りようかと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/10/08 |
| 参加日: | 2019/09/29 |
投稿者: さくらんぼ
値段も手軽で、空港受け取りの空港返却でとっても便利でした!!wifiの機能だけでなく、携帯電話としても使えて現地同士の通話が無料なので、現地での予約確認などにとっても便利でした。
1日目は、好調にルーターが使えていたのですが…2日目以降は接続が不安定でほとんど使えず。せっかくの使い放題が無意味でした。 接続状態が安定しなかったのが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/10/05 |
| 参加日: | 2019/09/25 |
投稿者: JURI
カアナパリのウェスティンマウイホテルから、カフルイ空港に貸切で送っていただきました。現地のナミタクシーのリョウコさんというドライバーでしたが
日本語でのカフルイ空港までの送りでしたので、たいくつせずに楽しくカフルイ空港まで送っていただきました。
ご利用ありがとうございました。
短いお時間でしたのできちんとご案内出来ず申し訳なく思っております。少しでもお客様に楽しんで頂けたことは本当に嬉しく思います。
またマウイ島にお越しになる際はご連絡お待ちしております。
本当にありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル→カフルイ空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/10/04 |
| 参加日: | 2019/09/26 |
投稿者: あーちゃん
今回は、ツアー会社への連絡が必要になったときのことを考えて通話機能付きのWi-Fiにしました。受け取りの際、カウンターに人がおらず暫く困っていると、他のツアー会社の方が親切に声を掛けてくださいました。すると、隣のカウンターにいたツアー会社の方が、受け渡しの依頼をされているとのことで対応してくださいました。そのため、カウンターに人がいない場合は、隣のツアー会社の方に尋ねてみたほうが良いと思います。使用方法の説明がなくても、取り扱い説明書を見れば簡単に接続できました。複数接続でき、通話以外にもLeaLeaのアプリなどが使用できるので普通のルーターより便利だと思います。
返却に関しては、空港以外にも幾つかのホテルに返却BOXが設置されているようなので、始めに確認しておいたほうがいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/09/14 |
| 参加日: | 2019/08/31 |
投稿者: らつころりん
カフルイ空港の出口で、ドライバーの方から声を掛けていただいたので、迷うこともなく、送迎車に乗車することができ、スムーズにホテルに到着しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/09/06 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: まりお
8歳と6歳の娘が参加しました。海外でのキッズプログラムに参加するのは初めてでドキドキしていた2人ですが、とっても楽しかったらしくまた明日にでも行きたいと言われました。今回は半日プログラムでボディボード、プールでした。まずはお部屋で歌や自己紹介をしたそうです。その日は7人で6歳〜小5までの日本人がいたそうです。先生はバイリンガルの方、英語のみの先生、日本語メインの先生で4人でした。
海でボディボードをして、プールでスライダーなどをして、部屋に戻りゲームやおもちゃで遊んでました。
次は一日中いたいそうで、親もゆっくりと大人限定のプールで楽しめたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【7月20日~9月16日】半日プログラム |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/09/01 |
| 参加日: | 2019/08/26 |
投稿者: みゆまま
飛行機から降り、baggage claim に向かう間に、自分の名前が書かれたプレートを持つ日本人スタッフと会うことができました。荷物を受け取ってから少し待ちましたが、そのあとはすんなりバスに乗り、ホテルに到着しました。カアナパリにはだいたい40-50分ぐらいのようです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/28 |
| 参加日: | 2019/08/25 |
投稿者: Sara
大人5人で大きなスーツケース5個入るレンタカーを利用したかったのですが、サイズがよく分からず、事前にVeltraさんに問い合わせしたら、しっかり確認してください、安心して利用できました。日本語のカーナビもついていて便利でした。
リフエ空港に着いたら、レンタカー場所に行くと各会社ごとに別れていて、とてもスムースでした。借りるときはミニバンタイプから好きな車を選べたので、荷物を置けそうなスペースの大きい車を選べて快適でした。返却もとてもスムーズで簡単で便利でした。またカウアイに来る際はぜひ利用したいです。
アラモレンタカーのご利用有難うございます。ご予約した車のカテゴリーのなかから好きな車が選べる「アラモセレクト」実施店はリフェ空港営業所のほかにホノルル空港、カフルイ空港、コナ空港の各営業所で実施しています。ぜひ次回もアラモレンタカーのご利用よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ミニバン(7人乗り) リフエ空港営業所(2023年まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/26 |
| 参加日: | 2019/08/13 |
投稿者: ハワイ大好き
出発当日にフライト時刻が1時間20分あとになり、ホノルルからの乗り継ぎ便も遅れ、カフルイ到着は当初予定より2時間前後の遅れになりました。にもかかわらず、現地スタッフさんは大変感じ良く出迎えてくださりスムーズに乗車できました。とても感謝しております。ありがとうございました。ぜひまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/24 |
| 参加日: | 2019/08/16 |
投稿者: yoko
お兄ちゃんの誕生日をサプライズ。部屋に入る時お兄ちゃんに最初に入ってもらって、びっくり!写真で見るよりもすごく豪華で、とても良い記念になりました。ありがとうございます。最高のサプライズでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | サプライズルームデコレーション |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/08/21 |
| 参加日: | 2019/08/19 |
投稿者: LEO
アメリカ国内は無料なのは便利でしたが、使い放題とはいえ、旅行(2日目)には速度制限がかかってしまい、すごい遅くてイライラしました。
去年借りたルーターの時にはそんなことはなかったので、通話機能いらないので元のルーターに戻して欲しいです。
ハワイ滞在中WifiPlusのご利用、誠に有難うございました。アメリカ国内通話とWi-Fi共に無制限でございますので、他の理由で遅くなった可能性がございます。電源をオフ、オンして頂きます事で、リフレッシュされる場合もございます。次回ご利用時に何かございましたら、当社にご連絡を頂けましたら端末を交換させて頂きます事も可能でございます。
しかしながらこの度ご不便をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/08/18 |
| 参加日: | 2019/08/09 |
投稿者: ichigo
空港からホテルの移動で利用しました。
空港での受付はスムーズに終わり乗客もみんな揃っていたのに肝心のバスが来なくてかなりの時間、空港で待たされました。
またホテルで荷物を下ろそうとしたところなんとゴルフバッグが2個とも上下逆で乗せられてました。どうしたらそんな不安定な積み方になるのでしょうか?
クラブが心配で速攻で部屋でチェックしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/18 |
| 参加日: | 2019/07/12 |
投稿者: koike
ほぼオンタイムでホテル前まで来て頂けました。人数少ないのに大型バスで快適に空港まで行っていただけました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/14 |
投稿者: koike
空港で名前の書いたボードを持って立っていてくれています。
車が来るまで少し待たされましたが
それ以外は特に問題もなくスムーズにホテルまで行ってくれました。
時間を気にしない方にはお薦めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】カアナパリ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/07/16 |
| 参加日: | 2019/07/10 |
投稿者: ぽんきち
キヘイ地区のコンドミニアムからの送迎に利用しました。空港からホテルの送迎にも利用しましたが、その際に帰りの送迎(当該送迎シャトルサービス)について前日にロバーツハワイに送迎の確認の電話をするように指示がありました(ベルトラのバウチャーに記載のあるロバーツハワイの日本語デスクの電話番号ではない番号で、指定の番号に英語で電話するように言われました)。電話は16時以降はつながらないとのことだったので、忘れないうちに思いピックアップ前日の朝一番で確認の電話をしました。日本から予め申し込んでおいて、確認のメールおよびバウチャーが来たのに再度、前日に確認の電話の必要があると言われ、面倒に感じましたし逆に本当に迎えが来るのか少し不安になりました。もしかすると宿泊先が日本人の多くが宿泊するカアナパリ地区のホテルではなくキヘイ地区のマイナーなコンドミニアムだったからかもしれませんが。
実際のピックアップ自体は10分前にホテル到着でスムーズに空港まで送っていただきました。タクシーよりも料金は安いのでその点ではおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
投稿者: ぽんきち
ドライバーは現地の方でしたが、日本人のスタッフの方が出迎えてくれました。安心して利用できると思います。タクシーよりも安いのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/07/15 |
| 参加日: | 2019/07/05 |
投稿者: 家族旅太郎
メールは良いけど、重たい物は速度がかなり遅かった 、途中で電波が途切れて、再度パスワード設定が必要、返却場所が分からず、借りた場所まで行きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1台プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/07/13 |
| 参加日: | 2019/07/09 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
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アロハ、ビル!
素晴らしいレビューをありがとうございます! あなたのグリーター、シーラは、ベティのためにこのレイの挨拶を提供できてとても喜んでいました。また、あなたの荷物やホテルへの交通手段のお手伝いができたことも嬉しく思っています。お二人の記念日が素晴らしいものであったことを願っており、今後またお手伝いできることを楽しみにしています〜
マハロ!
-- ジェシー・アイ
Aloha Bill!
Thank you for your wonderful review! Your greeter, Sheila, was very ecstatic to have provided this lei greetging for Betty and to assist you with your luggage and transportation to the hotel. We hope you both had an exciting anniversary, and we hope to serve you again in the future~
Mahalo!
-- Jesse I.