投稿者: Star
他のレイグリーティングについてレビューを書きましたが、若い女性は素晴らしかったです。とてもプロフェッショナルで、非常にフレンドリーで、温かく、すべてにおいてとても助けてくれました!!!
I wrote a review on the other Lei Greeting, the young lady was wonderful, very professional, very friendly, very warm helpful with everything!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Kukui Nut Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/02/28 |
| 参加日: | 2017/02/18 |
投稿者: Star
これはとても素晴らしかったです。ハワイに行ったことがない子供たちや大人たちも素晴らしいと思っていました!!!若い女性は素晴らしかったです!!!彼女は私たちを荷物受け取りの場所とシャトルを受け取る場所に連れて行ってくれました。素晴らしい!!!
This was so GREAT the kids and adults that had never been to Hawaii thought it was GREAT!!! The young lady was wonderful!!! She took us to baggage pick up and to the place where we picked up our shuttle. Wonderful!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2017/02/28 |
| 参加日: | 2017/02/18 |
投稿者: Wendy Pomerantz
これは夫にとって大ヒットでした。彼は息子を訪ねて一週間滞在していて、飛行機を降りると彼の名前が書かれたサインがありました。私は彼の誕生日のためにサプライズを用意したかったのです。彼はその男性のところに行き、ナッツや貝殻、花のレイを持ったサプライズに驚きました。とても素敵なサプライズでした。その紳士はとても親しみやすく、デイビッドと滞在について話をしてくれました。この会社を強くお勧めします。
This was a big hit with my husband. He was visiting his son for the week and when he got off the plane there was a sign with his name on it. I wanted to surprise him for his Birthday. He went up to the man and was surprised with a lei with nuts and shells and a flower lei. Such a nice surprise. The gentleman was very personable and talked with David about his stay. I highly recommend this company.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Kukui Nut Lei |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/02/13 |
| 参加日: | 2017/01/22 |
投稿者: 匿名希望
初めてのマウイ島で、往復カフルイ空港~ウエスティンマウイの送迎をお願いしました。
一日だけの滞在でホテルには夕方到着、11時チェックアウト。慌ただしい中、帰りの飛行機は翌日15時過ぎなのにもかかわらず、ピックアップ時間が12時って・・・?
空港までは一時間足らずで到着するのに国際線並みの2時間前到着!少しでも長く居たいのにと思っていたのですが、空港に着いてこれで良かったと思いました。
荷物検査の列の長さにビックリし、ディズニーリゾートみたいにグルグル列を並びようやく中に入りフードコートで軽くお昼を食べて丁度いい位の時間でした。初めて行く所は事情が分からない事が有るのでやはりプロにお任せするのが一番安心だと思いました。
11時チェックアウトで12時のお迎えだったので、ホテルにお願いして12時のチェックアウトまでのお迎えギリギリまでホテルのプールで遊べたのもラッキーでした。
お迎えはちゃんと時間通りに来てもらえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/02/07 |
| 参加日: | 2017/01/12 |
投稿者: ハワイ大好き
ピックアップの時間前に必ず到着し安心して送り届けてくれました。ドライバーも親切で安全運転であったと思います!!また利用したいです!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2017/02/05 |
投稿者: 匿名希望
初めてのマウイ島で心配でしたがスタッフの方が私達を見つけてくれ無事にチェックイン出来ました。空港なので車の定員いっぱいになるまで待ってから出発する為か、しばらく待つことになりました。ホノルル13時ごろ発の飛行機だった為、空港で軽く食べる物を買っていたので食べながら待っていました。定員いっぱいでも大きな車なので窮屈感はなかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/20 |
| 参加日: | 2017/01/11 |
投稿者: ナイちゃん
前日にリコンファーム(日本語通じませんでしたけど)を何とかやり切って
時間通り来るのか不安になりながらも、待っておったところ
オンタイムでの到着でした。
空港まで私たちだけの貸し切り、行きもそうでした
料金も格安で、ドライバーさん気さくな方でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/13 |
| 参加日: | 2016/12/28 |
投稿者: ナイちゃん
今回初のマウイということで、空港からのホテルまでのアクセスが不安でしたが、
バゲージクライムを出たところから、スタッフの方が呼び出しをしてくれて
すんなりと接触できました。
バスは、貸し切り状態でとてもリラックスできました
良かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/02 |
| 参加日: | 2016/12/23 |
投稿者: Darjan
すべてが完璧でした。私たちの到着が2時間遅れましたが、女の子が私たちを待っていてくれました。ホテルへの交通手段を見つけるのにとても助かりました。
Everything was perfect, our was late for 2 hours but girl wait for us. Very helpful for finding transportation for hotel.
アロハ、ダルジャン!
レイのご挨拶についてご返信いただき、ありがとうございます!私たちは、島に訪れるゲストにアロハスピリットの一片を提供することを誇りに思っています。私たちはあなたのために最善を尽くしており、遅れがあったにもかかわらず、すべてがうまくいったことを心から感謝しています。
あなたにサービスを提供できたことを心より感謝し、将来またお手伝いできることを願っています!
マハロ・ヌイ・ロア!
Aloha Darjan!
Thank you for taking the time to reply to us regarding your lei greeting! We take pride with giving guests to our islands a piece of the aloha spirit. We do our best to be there for you, so we deeply appreciate that everything went well for you despite the delay.
We sincerely appreciate having the opportunity to serve you, and we hope to do so again in the future!
Mahalo Nui Loa!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2017/01/01 |
| 参加日: | 2016/12/29 |
投稿者: Tara Stricklen
まるで映画のように…飛行機を降りたときの挨拶。
just like in the movies... a greeting when you walked off the plane.
アロハ、タラさん!
レイのご挨拶についてお返事いただき、ありがとうございます!私たちは、島にいらっしゃるゲストにアロハの精神をお届けすることを誇りに思っています。
あなたにサービスを提供できる機会を心から感謝しており、将来またお会いできることを願っています!
マハロ・ヌイ・ロア!
Aloha Tara!
Thank you for taking the time to reply to us regarding your lei greeting! We take pride with giving guests to our islands a piece of the aloha spirit.
We sincerely appreciate having the opportunity to serve you, and we hope to do so again in the future!
Mahalo Nui Loa!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/27 |
| 参加日: | 2016/12/04 |
投稿者: ロックン
集合時間が5:30のところ、5:15に迎えがきました。空港送迎なので遅刻するよりはよいのですが、15分も早いと焦ります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/12/18 |
| 参加日: | 2016/12/15 |
投稿者: nakanomori33
午前中参加したツアーのドライバーが来るのではと思っていたのですが、ホテルの近くに待機しているはずなのに、15分近くピックアップ指定時間を過ぎて到着しました。
当方だけしか乗車していないからか、面倒臭そうな雰囲気が伝わってきて嫌な感じがしました。
トランクも2つとも後部荷物置き場に投げ入れられてしまい、不快な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/12/13 |
| 参加日: | 2016/09/17 |
投稿者: Edward
私たちを迎えてくれたスタッフは、飛行機が遅れたにもかかわらず待っていてくれました。彼女は私たちのために写真を撮ってくれ、空港を案内してくれました。ありがとうございました。
Our greeter was waiting for us even though our plane was late. She took a picture for us and guided us through the airport. Thank you.
アロハ、エドワード!
レイのご挨拶についての体験を共有していただき、ありがとうございます!私たちは、島々を訪れるゲストにアロハの精神をお届けすることを誇りに思っています。私たちのグリーターは、あなたのレビューを聞いて喜ぶことでしょうし、今後もすべてのゲストにアロハを届けることを続けていくことでしょう。
あなたにサービスを提供できたことを心から感謝し、今後またお会いできることを願っています!
マハロ・ヌイ・ロア!
Aloha Edward!
Thank you for taking the time to share your experience with us regarding your lei greeting! We take pride with giving guests to our islands a piece of the aloha spirit. Our greeter will be thrilled to hear about your review and she will be sure to continue giving her aloha to all of our guests into the beautiful islands.
We sincerely appreciate having the opportunity to serve you, and we hope to do so again in the future!
Mahalo Nui Loa!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/12/10 |
| 参加日: | 2016/12/07 |
投稿者: 匿名希望
混載なので、同じ方向に行く旅行者と一緒に乗りました。私以外は、アメリカ本土からきた若者たちでした。みなの宿泊先によるというのも多少時間をとりますが、それ以上に、道路が一車線で渋滞していたので、ホテルに着くまで2時間かかりました。ロングフライトの後では、体にきつかったので、値段が高くてもプライベートにするか、あるいは大型バスなら、少しは楽だっただろうかと考えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/05 |
投稿者: 匿名希望
大きなヴァンで迎えが来たので、大勢乗るのかと思ったら、一人で快適でした。道もすいていたので、予定より早く空港に到着しました。フィリピン人の運転手さんは一生懸命話しかけてくれましたが、アメリカ的な発音ではなかったので、会話はあまり続きませんでしたが、誠意は伝わりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/11/11 |
| 参加日: | 2016/11/09 |
投稿者: ミッキー
バスの到着が15分ほど遅れましたが、ちゃんと来てくれました。
乗客は3人でしたが大型バスでビックリでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/11/07 |
| 参加日: | 2016/10/23 |
投稿者: Lymarie
空港で親切で助けてくれるガイドがいて、私たちの交通手段が整っていることを確認してくれました。彼女は素晴らしく、職務の説明を超えて尽力してくれました。ちなみに、レイは美しかったです。
Friendly and helpful guide us at the airport and made sure out transportation was set she was awesome went above and beyond her duties descriptions by the way the lei was beautiful
アロハ、リマリー!レビューを送っていただきありがとうございます!ジャッキーが挨拶の役割を果たせたことを嬉しく思いますし、彼女の素晴らしい人柄があなたのレイの挨拶をさらに特別なものにしたことを願っています!素晴らしい休暇をお過ごしになり、近い将来またお手伝いできる機会があることを願っています!マハロ! -- ジェシー・アイ
Aloha Lymarie! Thank you for taking the time to send us a review! We are pleased that Jackie was successful with her greeting duties, and we hope that her awesome personality made your lei greeting that much more special! We hope you have a wonderful vacation and that we can have the opportunity to serve you again in the near future! Mahalo! -- Jesse I.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Kukui Nut Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/30 |
| 参加日: | 2016/10/27 |
投稿者: Virginia
あなたのサービスは素晴らしかったです。耳から耳までの楽しい笑顔。私たちと話をしてくれ、急いで去ることはありませんでした。レイは新鮮でした。
Your greater was great. Pleasant smiles from ear to ear. Stayed and talked to us, wasn't in a hurry to leave. Leis were fresh.
アロハ、バージニアさん!
私たちは、素晴らしいグリーターについてレビューを書いてくださったことに非常に感謝しています。あなたの注文と私たちのスケジュールを簡単に参照することができ、誰だったのかを見つけることができました。彼らが提供したサービスを非常に誇りに思っています。お知らせいただきありがとうございます。グリーターは、あなたに素晴らしい体験を提供できたことを喜ぶことでしょう。
マハロ・ヌイ!
Aloha Virginia!
We very much appreciate you taking the time to write a review on our wonderful greeter. We were able to reference your order and our schedules with ease to find who it was and we are quite proud of the services of which they provided you. Thank you for letting us know, I'm sure the greeter will be elated that they were able to provide you a wonderful experience.
Mahalo Nui!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/10/24 |
| 参加日: | 2016/10/01 |
投稿者: Khaufee
狭い9時間のフライトの後に必要なものです!素晴らしい歓迎でした!アルフレッドさんはとても親切でした!
Just what's needed after a cramped nine hour flight! Wonderful greeting! Alfred was so pleasant!
アロハ!
私たちの素晴らしいグリーター、アルフレッドによるサービスに関するレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。お客様が私たちのサービスを五つ星と評価してくださることは、私たちにとって大変嬉しいことであり、訪問者や帰省者にアロハの精神を共有するために常に自己改善の機会を探しています。
特に今日はアルフレッドの誕生日なので、彼にこのことを伝えるのが楽しみです!彼があなたに思い出に残る体験を提供できたことを光栄に思うことでしょう。
マハロ・ヌイ・ロア、
-- レイグリーティング.com スタッフ
Aloha!
Thank you very much for taking the time to write a review regarding your experience with our services provided by our wonderful greeter, Alfred. It means well to us that we are providing what you consider five star services, as we are always searching for every opportunity to improve ourselves to share that aloha spirit with all visitors and returning residence.
We are pleased to share this with Alfred, especially as it was his birthday today! I'm sure he would be quite honored that he could help bring you a memorable experience into the islands.
Mahalo Nui Loa,
-- LeiGreeting.com Staff
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/10/17 |
| 参加日: | 2016/10/09 |
投稿者: Detroiter
本当に素晴らしい体験でした。娘のハワイ初旅行で、あなたの担当者が彼女を歓迎してくれ、忘れられない思い出になりました。彼女は私たちのために写真を撮ってくれ、荷物受取所まで案内してくれ、旅行を思い出深いものにするための有益な情報を提供してくれました。また、私たちの交通機関が到着するまで一緒に待っていてくれました。彼女は本当に素晴らしく、その功績を称えるべきです。間違いなく再度この会社を利用します。
Truly loved the experience, it was my daughters first trip to Hawaii and your representative made her welcome one to remember, she took pictures for us walked us to baggage claim and gave us useful information to help make our trip memorable. She also waited with us for our transportation to arrive. She was truly amazing and should be recognized for it..Will definitely use company again.
アロハ、デトロイター!素晴らしいレビューをありがとうございます!あなたのグリーター、ルマリンは、心温まる女性で、できる限りアロハを届けることを楽しんでいます。あなたの休暇が想像以上に素晴らしいものであったことを願っており、将来再びお手伝いできる機会を楽しみにしています。
マハロ・ヌイ・ロア!
-- ジェシー・アイ
Aloha Detroiter! Thank you for that wonderful review! Your greeter, Rumalynn, is a genuinely heart-warming woman who enjoys bringing aloha as much as she can. We hope that your vacation was as wonderful as it was imagined, and we look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
Mahalo Nui Loa!
-- Jesse I.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/30 |
| 参加日: | 2016/09/27 |
投稿者: Joy
キヘイの「カマオレサンズ」に滞在のため、往復利用しました。
<良かった点>
1.良心的な値段で、大変利用しやすかったです。
2.予約が取りやすく、確認メールも早かったです。
3. 運転手さんが、とても親切で感じの良い方々でした。
4.時間通りに来てもらえたため、余裕を持って空港に到着できました。
<少々困った点>
1.カフルイ空港到着時の職員さん(出迎えおよび手続き共)の対応が、若干分かりづらかったです。
出迎えの方は利用者と思われる人(私共や他の利用者。キョロキョロしているから分かると思うのですが)がいても背中を向けて行ってしまい、こちらから声をかけねばならず、少々不親切な印象を受けました。
2.受付手続きの方にバウチャーの「提示」を求められたのですが、両面印刷だったため、復路便の予約番号を控えさせて頂くよう依頼したところ断られ、往復分のバウチャーを「没収」されました。
「システムに登録されているから、予約番号は不要」と言われ、実際その通りだったのですが、乗車中もしばらく不安だったことを覚えています。
私がバウチャーを1枚ずつ印刷しておけば、発生しなかった問題ですので、私の責任ではあります。
ただ、到着時はそれでなくても不安なので、空港の職員さんもドライバーさん並みに親切になっていただければ、最高です!
いずれにせよ大変お世話になりまして、有難うございました。
また機会がありましたら是非、利用させて頂きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/25 |
| 参加日: | 2016/09/04 |
投稿者: Gudny
母へのサプライズとして計画されていて、成功しました!!!私たちを迎えてくれたアルフレッドさんは、本当に心温まる方で、とても助けてくれました。この体験をすることに決めて、アルフレッドさんに出会えたことにとても感謝しています。アルフレッドさんに感謝の気持ちを込めて、ハグとキスを送ります。
It was planned as a surprise for my mother and my it was a succsess!!!! The person, Alfred, who greeted us was really heartwarming and helpful. I am so grateful for having decided to do this and for having met Alfred. Many thanks and hugs and kisses to Alfred
アロハ、グドニー!あなたのメッセージをアルフレッドに伝えました。彼はお二人をとても歓迎していると言っていました!彼はお二人に会えて素晴らしい時間を過ごしました!素敵なメッセージをありがとう。お二人が私たちの美しい島でたくさんの貴重な思い出を作ったことを願っています!
Aloha Gudny! I have just passed your message to Alfred and he wanted me to let you both know that you are very welcome!!! He had a lovely time greeting the both of you! Mahalo for you lovely message and I hope the both of you made several precious memories on our beautiful island!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/09/11 |
| 参加日: | 2016/09/08 |
投稿者: julia
タクシー利用と迷っているうちに予約が当日未明になってしまった。
来ることになっている予約確認メールはいくら待っても来ない。ホノルル便は夜で、到着まで24時間あるとはいえ気分が落ち着かない。
ヴァウチャーは発行されていたので(お迎え時間も記載)、印刷して持参。
カフルイ空港に着くと、とても人当たりの良い日本人女性が待っていてくれた。
ホノルルで見たことのある大きな緑色のバスに客は欧米人女性2人とうちの2組のみ。
帰りも予約しますか?と親切に聞かれたが、予定がはっきりしていなかったのでタクシー利用にした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/09/08 |
| 参加日: | 2015/09/11 |
投稿者: Golfgirl
1人でマウイ旅行に行きました。レンタカーは今回はしない事を決めていた為、カフルイ空港から宿泊先のナピリ地区へのエアポートシャトルを使用しました。バケージクレーム箇所がすでに空港の出迎えエリアなので、お迎えの担当者がネームボードを持ってカウンターまで誘導してくれました。エアポートシャトルのカウンターはひとつしかないので、ネームボードを見逃したとしてもすぐにわかります。ドライバーも日本語ができる方だったので宿泊先までの間、観光ポイントを教えてくれたりと親切にしていただきました。また、タクシーを使うと繁華街までは90ドルほどするようなので35ドルとお得ですので、おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/08/28 |
投稿者: judy
素晴らしい!!!到着したとき、彼女が私たちを迎えてくれてとても良かったです。
FANTASTIC!!!It was so nice when arriving and she was there greeting us.
アロハ、ジュディ。ご体験についてのフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。私たちがあなたの期待に応えられたことを嬉しく思います。改めて、ありがとうございます。素晴らしい一日をお過ごしください!
Aloha Judy, Thank you very much for the feedback on your experience. We are happy to hear that we lived up to your standards. Again, thank you very much and have a wonderful day!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/09/04 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: Pegeen
これは、ハワイで2週間働いている私の他の姉と会うために到着した私の長女のためのものでした。
私が訪れたときにこのレイの歓迎を受けて、島々に恋をしました。
彼女にもそれを共有したかったのです。送られてきた写真の彼女の顔の笑顔は魔法のようでした。20年ぶりに見た彼女の一番幸せな笑顔です。
彼女にその幸せを与えてくれて、ありがとうございます。
This was for my oldest sister when she arrived to meet up with our other sister who is working in Hawaii for two weeks.
I had gotten this lei greeting when I visited and it made me fall in love with the islands.
I wanted to share it with her too. The smile on her face in the picture I was sent was magical. The happiest smile I've seen on her in 20 years.
Mahalo for granting her that happiness.
アロハ、ペギーンさん。あなたとあなたの妹さんのサービスに関するフィードバックをいただき、ありがとうございます。私たちは、その素晴らしく幸せな笑顔の一部を共有できたことを嬉しく思い、彼女の滞在中に素晴らしい思い出を作られたことを願っています。改めて、ありがとうございます。素晴らしい一日をお過ごしください!
Aloha Pegeen, Thank you very much for the feedback regarding both yours and your sister's experience during our services. We are happy to have shared a part in that wonderful and happy smile and hope that you have made wonderful memories during her stay. Again, thank you very much and have an amazing day!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/09/03 |
| 参加日: | 2016/08/31 |
投稿者: Barb
HNLでとても親切な男性が私たちを迎えてくれました。とても助かり、フレンドリーでした。素晴らしいハワイの休暇の始まりにぴったりでした!
We had the nicest man greet us at HNL, so helpful and friendly. It was the perfect way to start a nice Hawaiian vacation!
アロハ、バーブさん。私たちのグリーターがあなたに与えたポジティブな影響についてレビューを書いていただき、誠にありがとうございます。彼にあなたのレビューを伝えますので、私たちはサービスがうまくいっていることを知り、とても嬉しく思っています。ハワイで素晴らしく思い出に残る旅行をお過ごしになったことを願っています!マハロ・ヌイ・ロア!
Aloha Barb, Thank you very much for taking the time to write a review on the positive impact our greeter had for you. We will be sure to let him know about your review, we are all elated to learn that we are doing well with our services. We hope you have/had a wonderful and memorable trip in Hawai'i! Mahalo nui loa!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/27 |
| 参加日: | 2016/08/02 |
投稿者: Family B
娘と夫にとって素晴らしいサプライズでした!グリーターの方はとても優しかったです!
It was a wonderful surprise for my daughter and husband! Our Greeter was so sweet!
アロハ Bファミリー、
私たちのグリーターがあなたに与えた影響についてレビューを書くために時間を割いていただき、誠にありがとうございます。彼はあなたのコメントにとても喜ぶことでしょうし、素晴らしいサービスを提供し続けることでしょう。美しい島々での滞在を楽しんでいただけることを願っています!マハロ・ヌイ・ロア。
Aloha B Family,
Thank you very much for taking the time to write a review on the type of impact our greeter had for you. We are sure he will be quite elated by your comment and continue to provide a wonderful service. We hope you enjoy your stay here in the beautiful islands! Mahalo nui loa.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/25 |
| 参加日: | 2016/08/17 |
投稿者: Martin
問題なく;時間通りに;非常に良い組織;フレンドリーなスタッフ
Without Problems; in Time; very good Organization; friendly staff
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/08/12 |
| 参加日: | 2016/07/21 |
投稿者: KATO
僕も家族も友人家族も含め初めてハワイに来たので、みんなには言わず、サプライズで楽しませようとレイのお出迎えを注文しました。
7月29日の当日、私たちのチーム名の札を持っている方を空港出口でさがして見つけたら、普通のシャツにズボンをはいている女性でしたので、きっとこの人はレイをかけてくれる場所まで案内してくれる方だと思っていましたが、話しかけるとバックから取り出したレイを僕の後ろにいた家族にかけてくれて、「ようこそ、ありがとう」って言っていました。なんだこれは?写真等と期待してたのと違うぞ、更に16人全員分注文して事前にカード決済しているのに何で1人だけ?と疑問だらけで、16人の注文のバウチャーを係りの方に見せましたが、「私の書類には、1つって書いてあるでしょ」って会社から渡されているであろう書類を見せられました。
確かに1人って書いてありましたが、なんか納得できずに、現地の会社に電話して残り15個がまさか決済されてないよなと思い連絡しました。
やはり決済はされていて連絡ミスだったらしく、あとでホテルに届けるか?と言われましたが、空港でもらわないと意味がないので残り15個はキャンセルして返金処理をしてもらうようにしました。
サプライズで楽しませようと期待していただけに非常に残念でした。子供達にも「何で一人だけ?」て言われて、着いた着いた瞬間から嫌な思いをしてしまいました。旅の始まりで、こんな感じだと凄く嫌な気分になったので、今後気をつけて欲しいです。
ちなみにレイを渡してくれる方も、服装に気を使ってもっと笑顔で歓迎ムードを出してほしいです。
この度はレイ・グリーティングサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご旅行にも関わらず、旅の始まりからお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、お手配に誤りがあり、16個のレイのご依頼を承っていたのにも関わらず当日1個しかご案内が出来かねたとの報告がございました。
せっかくのサプライズ演出のためにレイのお渡しサービスをお申し込みいただいたのにも関わらず、催行会社のお手配に漏れがあったためにご提供できず大変申し訳ございませんでした。
また、現地で対応させていただきましたスタッフの対応につきましても、本来であればご到着のお客様をお迎えし、思い出作りお手伝いをすべきところ、かえってご不快なお思いを抱かせてしまいましたこと催行会社に代わり深くお詫び申し上げます。
詳細につきましては、別途メールにてご連絡させていただおておりますことご了承ください。
同様のご迷惑をおかけしないためにも、お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シルク・プルメリア・レイ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/08/09 |
| 参加日: | 2016/07/29 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
旅の便利サービス | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
交通手段を探す手間が省けて、安心安全な空港送迎や、あると便利なWifiルータなど、旅の便利なサービスで快適なご旅行をお楽しみください。豪華なリムジン送迎やチャーターなどもございます。 【ここが魅力!】 ・空港送迎やWifiルーターレンタルなど、あると便利で安心なサービス。 ・リムジン送迎やチャーター送迎など、用途に合わせて選べるプラン。 ・旅の写真をDVDにしたり、プロによるデジカメレッスンや、トロリー乗り放題パス、記念日などにバラの花束お届けサービスなど、個人では手配が難しいサービスもご用意!
アロハ、スター!
レイのご挨拶についてお返事いただき、ありがとうございます!私たちは、島々にいらっしゃるゲストにアロハスピリットの一部をお届けすることを誇りに思っています。私たちのレイメーカーには、あなたの素晴らしいレビューが伝えられ、これからも質の高いレイを提供できることに喜んでくれることでしょう。
あなたにサービスを提供できる機会を心から感謝しており、今後またお会いできることを願っています!
マハロ・ヌイ・ロー!
-- ジェシー・I.
Aloha Star!
Thank you for taking the time to reply to us regarding your lei greeting! We take pride with giving guests to our islands a piece of the aloha spirit. Our lei makers will be notified of your wonderful review, and I am sure they will be ecstatic to provide more quality leis for years to come.
We sincerely appreciate having the opportunity to serve you, and we hope to do so again in the future!
Mahalo Nui Loa!
-- Jesse I.