投稿者: JANICE ferriss
サービスにとても満足しています。妹にとって初めてのハワイ旅行だったので、彼女にとって素敵なサプライズでした。彼女は看板に名前を見て、それが自分のためだとは思いませんでした。
Very happy with service. It was my sisters very first trip to Hawaii so it was a nice surprise for her. She saw name in sign and didn't think it was for her
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/04/28 |
| 参加日: | 2015/04/25 |
投稿者: Tim and Mary
飛行機を降りてすぐの素晴らしい体験でした。私たちをレイで迎えてくれた若い女性はとても親切でした。飛行機を降りてすぐにレイを受け取ることは非常におすすめです。
The was an excellent experience right off the plane, the young lady that greeted us with our Lei was very friendly. Get a Lei right off the plane is highly recommended...
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2015/04/22 |
| 参加日: | 2015/04/15 |
投稿者: Ken Watanabe
カフルイ空港で日本語でお迎えで安心しました。車内も快適でした。帰りは大型バスでのお迎えでしたが、乗客は私一人だけでした。他社が2名以上でないとキャンセルになるのになんて親切なんだ、と感激しました。値段も安くて申し分ありません。また利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/04/04 |
| 参加日: | 2015/04/01 |
投稿者: Susan
空港で伝統的なオーキッドレイを手作りしてくれた素敵なハワイアンに迎えられたのは、待ち望んでいた旅行の完璧なスタートでした。私たちのグリーターはとてもフレンドリーで、情報も豊富でした。初めてハワイのバケーションを計画している方には、ぜひおすすめします。私たちは毎晩ディナーにレイを着けて行き、今でもコメントをもらっています。
Being greeted at the airport by a delightful Hawaiian with the traditional orchid lay she had made was a perfect start to a much anticipated trip. Our greeter was so friendly and informative. I would recommend this to anyone making a Hawaiian vacation for the first time. We wear our leis to dinner each night and still get comments
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/30 |
| 参加日: | 2015/03/26 |
投稿者: Bridgett Zelasko
花は完璧でした!私たちはそれを気に入りました!
これらのレイをお勧めします!
とても良い香りがしました!
The flowers were perfect! We loved them!
We would recommend these Lei's!
They smelled so good!
レイを気に入っていただけて嬉しいです!シーラはお二人にお会いできて楽しんでいました!
マハロ、
ホノルル・レイ・グリーティングス
Glad you loved your leis! Sheila enjoyed greeting you two!
Mahalo,
Honolulu Lei Greetings
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/03/23 |
| 参加日: | 2015/03/20 |
投稿者: Paula
私のクライアントとレイスは空港で合流し、皆がアロハの雰囲気で休暇を始めています。
My clients and the Leis connected at the airport and everyone is starting the vacation with the Aloha feel....
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/17 |
| 参加日: | 2015/03/14 |
投稿者: shonanboy
3月7日から12日のマウイ島旅行で空港とホテルの送迎に利用させて頂きました。往路はタイトル通り問題なく行けました。空港の入国ゲートの出口で現地スタッフがネームプレートを持って
迎えてくれました。その後ロバーツのカウンターに行き手続きをしましたが、日本語のできる現地スタッフが対応してくれて支障なく行けました。但しその他のスタッフやドライバーは日本語はできないのでその点は承知しておいた方が良いと思います。私の場合は少しはできたので何とかなりました。価格が安い唯一の手段ですので上手く使われると良いと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ワイレア・マケナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/15 |
| 参加日: | 2015/03/07 |
投稿者: shonanboy
空港とホテルの移動で利用させて頂きました。事前にネットで予約し内容確定のメールを頂いており、ハードコピーを持参しました。空港では簡単な日本語のできる現地のスタッフが迎えてくれ、受け付けはスムーズに行きました。その際戻りの前日に予約の確定の電話をお願いすると言われました。戻りの前日に電話を入れると日本語のできるスタッフがいなくて、苦労して確認を終わりました。これでOKと思っていたら、当日の朝留守電が入っていました。これが私達には到底聞きとれないスピードでしたので、結局再度電話しました。残念ですが日本語のできる方はいませんでした。これもなんだか伝わったのかそうでないのか分からない、キーワードは確認できたかなと言う状況で電話を切りました。むかえはほぼ時間通り来てくれました。車を見た時に安堵しました。運転手は日本語ができませんが丁寧に対応してくれました。サービス内容には全く問題がありませんが、言葉が通じないので不安になります。その点を心得ておけば利用価値は十分にあります。同乗したお客様も殆どリッチな外国人のでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/03/15 |
| 参加日: | 2015/03/12 |
投稿者: ゆかたん
カフルイ空港に到着すると日本語のわかる女性が出迎えてくれ、帰りのシャトルのピックアップ時間の確認も事前にでき、安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/03/05 |
| 参加日: | 2015/03/02 |
投稿者: あっこりん
マウイマラソン後、1人で移動したのですが、カアナパリビーチからカフルイ空港は他に交通手段がなくて不便な場所でしたが、ロバーツさんがお迎えに来てくださって快適にカフルイ空港まで行くことができました。
待ち合わせの時間に10分位遅れてきて少し不安になりましたが、フライトには間に合ったので特に問題ありませんでした。
ロバーツさんはハワイでは有名なので、そういう意味でも安心しておまかせできました。
チップも込みなので、それも日本人にはありがたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/03/01 |
| 参加日: | 2014/09/23 |
投稿者: 鬼太郎
ハワイの空港の出口を出てすぐに、会えました。
迷う事なく、待ち合わせできましたし、大きなスーツケースを持ち込めて良かったです。またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/02/28 |
| 参加日: | 2015/02/05 |
投稿者: nan
ロストバゲージに合い 時間を取られてしまい 空港内にいた方が親切に対応してくれたのですが
運転手さんは早く帰りたかったのか コンドミニアムの外に降ろして去っていきました
姉と連絡が取れず そちらの事務所に電話して状況を聞こうと思ったら
電話を10分以上待たされて 答えももらえず電話が切れました
マウイは安全とはいえ もう少し対応の方法があったのではないかと思います
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
しかしながら、現地での対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、お客様のお荷物紛失がございましたためホテルのご到着が遅れ、通常のホテルフロントからはご案内ができなかったとのことでした。
近くまで別ルートから向かい、フロントへの目印をお伝えさせていただいたとのことですが、現地でご不安の中お一人にしてしまいましたこと、申し訳ございません。
またドライバーは別のご出発のお客様を送迎することとなっており、お時間が遅れてしまっていたため急いでいたとのことです。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/02/16 |
| 参加日: | 2015/01/23 |
投稿者: Connie
ハワイ旅行を特別なものにしてくれたヴェルトラに感謝します。空港でのレイの予約やクアロアランチへのエクスカーションの予約は簡単にでき、すべての価値がありました。予約に関する質問へのサポートや電話でのリマインダーもありがたかったです。
Thank you to Veltra for making our trip to Hawaii special. Reservations for leis at the airport and our excursion to Kualoa Ranch was easy to make and worth every penny. I appreciated the call reminders and the help I received on questions regarding reservations.
アロハ、コンニ
あなたの挨拶がうまくいったと聞いてとても嬉しいです!私たちが作ったレイと一緒のあなたの写真は美しいですね。見せてくれて本当にありがとうございます!!
マハロ、
ハワイフラワーレイ
DBA ホノルルレイグリーティングス
Aloha Connie,
We are so happy to hear your greeting went well! Your photo with the leis we made is beautiful. Thank you so much for letting us see it!!
Mahalo,
Hawaii Flower Lei
DBA Honolulu Lei Greetings
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/02/14 |
| 参加日: | 2015/01/25 |
投稿者: Sarah
約束通り、美しい新鮮なレイを2つと、とても礼儀正しく助けてくれる若い女の子に迎えられました。彼女はとても感じが良く、私たちがホテルへのシャトルを注文するのを手伝ってくれました。私たちのレイはほぼ6日間持ちました!
We were greated as promised with two beautiful fresh lei's and a very polite helpful young girl. She was so pleasant and helped us order a shuttle to our hotel. Our lei lasted nearly 6 days!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/02/06 |
| 参加日: | 2015/01/27 |
投稿者: minami
マウイでレンタカーと思いましたが、右ハンドルは慣れていないし心配していましたが、送迎サービスがあることを知り利用しました。大変助かりました。
難を言えば帰りの迎えの時間を電話で確認といわれ、そのことが気になって・・・。予約券があればよいと思いますが、ハワイはみんなそうなのでしょうか?
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/02/02 |
| 参加日: | 2015/01/19 |
投稿者: minami
時間通り迎えに来るか心配していましたが、ちゃんと来てくれてよかったです。
というのも、空港からホテルの送迎では、空港の係員に送迎の時間を知らせるように言われました。ベルタの予約券があるのにそんなことするのかな、と思っていたのです。英語が苦手なので電話が出来ませんでしたがちゃんと来てくれて助かりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/02/02 |
| 参加日: | 2015/01/21 |
投稿者: Mr.Jim
とても素敵で親切な挨拶でした。レイとグリーターはとても良かったです。
Was a very nice and helpful greeting..
The Lei and Greeter was very Nice.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Deluxe Fragrant Tuberose & Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/01/22 |
| 参加日: | 2015/01/10 |
投稿者: mmam
帰りの迎えもオンタイムで、祝日のお陰か渋滞も無くスムーズに空港に。
早く着きすぎて初めて読書をしました。
次回もお願いします、mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】カフルイ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/21 |
| 参加日: | 2015/01/19 |
投稿者: mmam
空港カウンターの女性は日本語を話し親切で、スムーズに目的地まで到着しました。
ドライバーは英語のみでしたが、丁寧な感じ。降りる時にチップを忘れてしまった!
ごめんなさい!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/18 |
| 参加日: | 2015/01/16 |
投稿者: 一人旅
他の交通機関を調べていなかったのですが、送迎シャトルの中では他と比べてもリーズナブルだと思う。荷物がある時や早朝は便利だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/13 |
| 参加日: | 2015/01/09 |
投稿者: ally
シニアで初めてのマウイ島だったのでこちらで空港ーホテルの送迎をお願いしました。日本語を話す年配の女性がスーツケースのピックアップのところで出迎えてくれ、欧米人のカップルとともに大型バスに乗ってホテルまで送ってもらいました。とても親切な対応で時間もきっちりしていて安心して利用できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/01/10 |
| 参加日: | 2014/12/17 |
投稿者: 一人旅
カフルイ地域への移動に利用しました。黄色の看板が目印です。分かりやすいです。往復の方が安いと言われたので、次回は往復予約をしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/01/07 |
| 参加日: | 2015/01/05 |
投稿者: soie
母の誕生日祝い旅行という事でサプライズでお願いしました。
名前を書いたカードを持って空港の出口で待って頂けるとの事で、事前に“Happy Birthday”とメッセージを名前の横に入れて頂けるお願いした際、快く応じて下さったのはとてもありがたかったです。さて当日、さぞかしハワイらしさ満点のお出迎えかとドキドキして空港の出口を出たのですが、迎えてくれたのは普通のジーンズとアロハシャツを着た女の子―。可愛らしくとても感じは良かったのですが、他の添乗員さんに埋もれて分からないぐらいで、少々物足りない感じで残念でした。とは言え、レンタカーのシャトル乗り場まで見送ってくれたりととても丁寧な対応ではあったので、厳しい☆をつけるのは気が引けるのですが、もう少し華やかにお迎えしてもらえるとハワイ気分満点でテンションも上がると思うので、今後に期待して☆2つとさせて頂きます。
Aloha Soie,
本当の意見を書いてくれてありがとうございます。私の日本語は上手ではないですからすみません。
もちろん2つの☆をもらうと、Honolulu Lei Greetingsの皆さんは大変なことだと思います。私達はハワイに来るお客さんが一番だと決めましたので、皆さんは全部のお客さんを満足させて頑張ります。Soieさんのレイ・グリターはSheilaさんです。Sheilaさんの着ていた服はこの会社のユニフォームです。Soieさんの期待を満たしていなくて本当にすみませんでした。ですけど、SheilaさんがSoieさんとお母さんをレンタカーのシャットルまで送ったと聞いて、すごくうれしいです。彼女は Honolulu Lei Greetings の一番優しい人です。Soieさん満たするために、よかったら私達に電話をかけて、メールしてください。未来に家族とか、友達とかハワイに来たら、ぜひ私達を連絡してください。
Amy
1-800-665-7959
info@leigreeting.com
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オーキッド・レイ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/01/04 |
| 参加日: | 2014/12/11 |
投稿者: Tammi
旅行に素敵なひとときを加えてくれました。女性の方はとても優しく、快適で、幸せそうでした。私たちの写真を撮ってくれたり、荷物受取所まで案内してくれたり、会話をしたり、笑顔で質問に答えてくれました…。
Nice touch to trip/vacation. Gal was very sweet, pleasant, happy. Took our picture, walked us to baggage claim, chatted, smiled, answered our questions...
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/12/31 |
| 参加日: | 2014/12/22 |
投稿者: ally
マウイ島は初めてでホテルまでレンタカーか、タクシーか、シャトルか検討しこちらのシャトルがいいかなと予約。結果は正解! 空港で日本語を話す年配の女性に出迎えてもらい、もう一組の欧米人のカップルと二組で大型バスに乗りました。同じ方面に向かい私たちはカパルアでもう一組はナピリでした。個人旅行でレンタカーを借りない人はタクシーかシャトルの選択になると思いますが、初めてで不慣れな方はシャトルが安心だと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ホノコワイ・カハナ・ナピリ・カパルア地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/12/29 |
| 参加日: | 2014/12/21 |
投稿者: サンタクロース
10時47分のカフルイ発ホノルル行きにのるのにカアナパリを7時半ピックアップははやすぎない?おくればよいのはわかりますが、国際線じゃああるまいし、疑問です
電話してもろくに対応してくれない。
この度はご利用いただきまして、ありがとうございます。
しかしながら、ご対応にご満足いただける結果となりませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認をしましたところ、ピックアップの時間は道路渋滞とマウイ島のセキュリティチェックに時間がかかることが多々あるため、遅れが出ないように早めに設定しているとのことです。また、お電話は常につながりますよう2つ番号をご準備させていただいております。
お客様にお電話を頂きました時に、きちんとご対応ができておらず申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2014/12/27 |
| 参加日: | 2014/12/27 |
投稿者: Lisa
レイは美しく、私たちがハワイのトロピカルパラダイスに再び戻ることを思いながら海に投げ入れるまで、11日間も持ちました。
The lei was beautiful and lasted a full 11 days until we through them into to the sea with thoughts to return again to Hawaii's tropical paradise.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2014/12/26 |
| 参加日: | 2014/12/09 |
投稿者: Beck
ハワイへの素晴らしい歓迎!長いフライトの後、とてもリフレッシュできましたし、私たちの交通手段を見つけるのを手伝ってくれたり、荷物を運ぶことまで申し出てくれました!
マハロ!
Wonderful welcome to Hawaii! Very refreshing after the long flight and they were very helpful in helping us locate our transport and even offering to carry our bags!
Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Classic Orchid Lei |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2014/12/23 |
| 参加日: | 2014/11/29 |
投稿者: ナオミ
空港で出迎えてくれたスタッフさんは日本語でした。
帰りにピックアップしてもらうときに前日にオフィスに電話してください。
と言われましたが、電話したら英語でした。
英語レベルが低すぎる私でも伝わったので安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】マケナ地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/12/15 |
| 参加日: | 2014/11/21 |
投稿者: jpoint
カフルイ空港に着くと出口の目の前に立って待っていてくれたので助かりました。
そして、日本語も理解してくれていたのでシャトルバスに乗るまでもスムーズですね。
貝殻のネックレスもいただきましたが、奥さんは喜んでおり滞在中に何度か使っていました。
フライトで疲れていましたが、空港からホテルまでの道のりの風景がとてもキレイで疲れが吹き飛びましたね。
タクシーや他のバスと比べても値段が手頃ですのでお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】ラハイナ地区 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2014/12/14 |
| 参加日: | 2014/11/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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アロハ、スーザン
レビューをお寄せいただき、ありがとうございます!あなたの体験についてお聞きできて、とても感謝しています。また、写真をアップロードしていただき、ありがとうございます!あなたのハワイのバケーションに私たちが関われたことを嬉しく思い、またお越しいただけることを願っています。
残りの一日を楽しんでください!
アロハ、
レイラニ・A
Aloha Susan,
Mahalo for taking the time to review us! We appreciate it so much hearing about your experience and also for taking the time to upload your photo! We are so glad that we could be apart of your Hawaiian vacation and hope you all come back again.
Hope you enjoy the rest of your day!
Aloha,
Leilani A.