投稿者: Taylor K
素晴らしいスタッフ、良い人々、本当に良い体験でした。ガイドの名前を思い出せないのが残念ですが、彼らは非常に親切で、素敵で、助けになり、フレンドリーでした。彼らの名前の一つはアイキカだったと思います。間違っていたらごめんなさい。とにかく、このツアーを誰にでも絶対にお勧めします。
Great staff, good people, really good experience. I regret that I don't remember my guides names but they were extremely kind, nice, helpful and friendly. I think one of their names was Aikika. Sorry if I butchered that. Anyways, I would absolutely recommend this tour to anyone.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour [Morning Package] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: うり
なかなか早朝のダイヤモンドヘッドに行くことがなかったですがツアーに参加させていただきたい、頂上からではなかったですが朝日が見えました。登頂も早朝だったため、人が少なくてよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4~5月限定!お子様半額キャンペーン】基本プラン(1便) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: さかぐーぐる
初めてのハワイ島で、キラウエア火山と星空が見たくて参加しました!
移動中は、ハワイ島の歴史を日本語で説明して頂き、とても興味深かったです。おすすめのお土産も教えて頂き、参考になりました。
溶岩大地の上で、食べたお弁当も美味しかったです。写真も沢山撮って頂き、思い出に残りました。
星空は、雨で見れなかったけど、こればっかりは仕方ない。ハワイ島で年間50日程度しかない雨の日を体験出来て、逆にレアな体験でした。
次回は、リベンジしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2023/09/03 |
投稿者: 喉元過ぎれば寒さを忘れる
添乗員さんがフレンドリーで
参加者全員と仲良くなれました!
行くところも穴場が多くとても満足!
天候に恵まれず…星空はイマイチでしたが
これはやむなしですね!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<大人2名~> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/20 |
投稿者: さかぐーぐる
すっと行きたかったウルフギャングステーキでTボーンステーキを食べました!
夫婦2人で行きましたが、お腹いっぱいになりました。付け合せのほうれん草とポテトも最高です。
このプランでは、印刷したバウチャーが必要なので、ワイキキの楽天ラウンジで印刷しました。前日に予約したのですが、スムーズに席まで案内して頂き、最高のディナーになりました。私達は、17時30分に予約しましたが、少し早めの時間が、空いてておすすめです。
また行きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ポーターハウス(Tボーン)ステーキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: リサ
ガイドさんがたくさん説明してくれました!
その時の天気の状況で1番良いプランを考えてくれて、楽しめました!
期待していた星空もすごく綺麗で感動しました!
満足のいくツアー
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン<大人2名~> |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/25 |
投稿者: まままま
素敵な景色の中でのジップラインは最高でした!
英語は全然話せない私ですが、スタッフの人が身振り手振りでレクチャーしてくれて不安なく遊ぶことができました。
また他のアクティビティも参加してみたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 送迎付きプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/21 |
投稿者: nori.k
今回で三回目の参加です。
珊瑚の穏やかな海のシュノーケリングでした。七十代の高齢者であまり泳げませんが、ライフジャケットを付けスタッフさんが浮きを引っ張って誘導してくれたので安心でした。ホヌや彩の熱帯魚が沢山見れました。ボートではスパムおにぎりやスナック菓子温かい飲み物がいただけます。ビーチタオルと体が冷えるので着替えと羽織りは持って行った方がいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/20 |
投稿者: チャッピー
今回のハワイは夫の兄弟3夫婦で行きました。
食事付き️の合間もフラダンスで歓迎してくれ
何時もハワイに行った時はを食べ過ぎて、が痛くなります
その後でごまかして。
その後コンサート会場に移動してポリネシアとロックのショーをみるのですが、ショーが始まるまでの待ち時間が長過ぎ!
でもまーそこもハワイかな
シヨーは最高
マイケルも似てるし歌上手い!
ショーも結構な時間迫力あるし!
最後はお見送りしてくれて、一緒に写真
皆最高と言ってまーす♪
この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ&ショーに御家族でご来場頂きまして、誠に有難うございます。マイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/23 |
投稿者: さかぐーぐる
ワイキキエリアのホテルからホノルル空港まで利用させて頂きました。ピックアップ時間の10分前にはホテルまで来て頂き、時間通りにホノルル空港に着きました!
英語が苦手な夫婦ですが、大丈夫でした。安心して利用出来ます。
また、利用させて頂きます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: くりま425
ダニエル•K•イノウエ国際空港から宿泊するホテルまで乗車しました。
タクシー Uber 移動手段は色々ありますが、今回はHIS経由ベルトラを利用しました。
日本からのフライト✈️後、早朝Honolulu到着。
自分のうっかりミス、寝不足 等で嫌な思いをしない選択をしました。
大正解
お世話になり、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/05/26 |
投稿者: マリモ
YASUさんのツアーはこれで2回目!
毎回楽しい話で盛り上がり、とっても楽しい1日でした。
海は最高に綺麗で、写真を何枚も撮ってもらって、全てが記念写真になります。
今回ウミガメが近くに来てくれて、お顔まで見せてくれただけじゃなく、近くには大小の子亀も寄ってきて、幸せな気分に‼︎
ハレイワでのお買い物も、思ったよりゆっくりでき、お土産も買えて大満足のツアーでした
マリモ様アロハ!いつもご愛顧頂きましてありがとうございます!今回も最高評価の星5つに感謝します!常連様との時間は本当にあっという間の楽しい10時間でしたね!生後半年でハワイのS君も最高にキュートな写真が撮れましたね!ドローンからの空撮写真はぜひ大きくアルミパネルにしてリビングに飾って下さい。世界にひとつだけのアート作品です!出産を終えて子育て奮闘中のY様と皆様も笑顔に思い出に残る再会でした!ぜひまたハワイに癒されにお越し下さいませ!マリモ様ファミリーとの笑顔での再会を楽しみにしております!イェーイ!Mahalo nui loa!
Hoihoi Hawaii Yasu
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチフォト+ハレイワ散策プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/10 |
投稿者: ゆあや
エスカレーターを上るとお出迎えしてくれるので迷うことはありません。
バウチャーを渡すと席に案内してくれます。同じテーブルは日本人のため不安もありませんでした。
席につくとすぐにサービス精神旺盛なウェイターさんがウェルカムカクテルのマイタイを運んできてくれます。アルコールあり、アルコール無しが選べるので、お酒が苦手な人も大丈夫!
食事はビュッフェスタイルで品数も豊富、サラダやサイドディッシュをとりわけたのち、メインディッシュは焼きたてのローストビーフとローストポークを目の前で切り分けてくれます。
どれもとても美味しくいただきました。
食事中は、生演奏のハワイアンミュージックとフラショー。各テーブルの間にダンサーさんがきて盛り上げてくれます。
食事が終わると、午後7時半頃から会場を移動していよいよロック&フラショーの始まりです。私たちはラッキーなことにセンターの前の方の良いお席を案内してもらいましたが、どのお席からでもとても見やすいステージ構成だと思います。
ダンサー数の多さ、また天井からワイヤーで降りてくる演出など、開始から圧倒されるステージでした。プレスリーが登場すると会場全体が盛り上がり、クオリティの高さには驚くばかりです。客席に降りてきてくれて、歌いながら通路を練り歩き、握手のほか、レイを渡してくれたらスマホで一緒に自撮りしてくれるなどサービスも満点です。通路沿いのお席はラッキーだと思います。
マイケルもクオリティ高く、そっくりの歌声だけでなくムーンウォークもバッチリ決めてくれ、とっても盛り上がります。特にスリラーは見ものですよ。なんとダンサーさんたちが!
予定よりも少し長いくらい、見応えのあるショーの数々です。
終了後には写真撮影に応じてくれて、最後まで楽しい気分でお見送りしてくれました。
幸せな時間でした、また次回も行きたいです。
この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ&ショーにご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。そして、ポジティブな口コミも有難うございます。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/11 |
投稿者: クリリン
一人で参加しましたがスタッフの方が親切でとても楽しく過ごせました。結構キツイですがやるだけの価値はあると思います。カイルアを満喫できました。ありがとうございます。
クリリン様
ツアーにご参加及びレビューのご記入ありがとうございました。
満喫して頂けたようで、とても嬉しく思います。
またハワイにお越しの際は是非カイルアに遊びにいらしてください。
お待ちしております。
カイルアビーチアドベンチャーズ
日本語スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | セルフガイドカヤックツアー(送迎付き) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: コーリー
念願の天国の海に行ってきました♪
本当に天国みたいで、透明で透き通る海でした。スノーケリングでは、たくさんのお魚に珊瑚礁に隠れてる海亀を何匹もみることができました。またボートからサメも目撃して大興奮。バイリンガルのスタッフさんが、日本語と英語で両方説明をしてくれるので安心です。今までに行ったハワイのビーチの中で、一番きれいでした。しかも海亀がすぐそこに泳いできてくれて、びっくりしました‼️スタッフの方は、みなさん優しくフレンドリーで、いろいろお世話になりました。ありがとうございました。いつかまたぜひ行きたいです❤️
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーです。
”念願の天国の海” 光栄です! ツアーをとっても楽しんで頂いた様子が目に浮かぶようです。
ぜひまた来てくださいね。ウミガメとともにお待ちしております。マハロ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: Family from Spokane
ダンさんと彼の奥さんは素晴らしかったです!また彼らと一緒にやりたいです。
Dan and his wife were great! We would do it again with them.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: いっきゅう
ハワイには10回以上来ていますが、これまではタイミングが悪く、サンドバーには行ったことがありませんでした。今回はスケジュール的にバッチリのタイミングで、砂浜は現れませんでしたが膝くらいの水深でお天気にも恵まれて最高の体験でした。キャプテンのジェイソンをはじめ陽気なライアンと日本人のイズミさんの賑やかなスタッフがフレンドリーで楽しくツアーを盛り上げてくれました。
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーです。
初めてのサンドバー、楽しんで頂けたようで良かったです。
これからのハワイ旅行にぜひサンドバーをセットでご計画頂けると嬉しいです。A hui hou!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: うさびー
ハワイの夜イベントにおすすめです。ハワイで1番のショーらしいです。フラを見ながらの豪華なビュッフェに、エルビスとマイケルジャクソンのショーも最高でした。最後の火の演出には特に感動しました。海外の人もたくさん参加されてて、ショーの盛り上がり方も海外に旅行しに来たなと感じれました。
素敵なレイも頂きテンションが上がりました。ビュッフェは2列になって取りに行くのですが、最後に美味しいビーフとポークのお肉コーナーがあるので、手前のおかずが並んでいるエリアで取りすぎないように注意です。
ロイヤルハワイアンセンターの最上階にあるので、ショーが始まるまでの時間潰しもできます。
ハネムーンで1週間ハワイにいましたが、このショーを選んでよかったです。
この度はロッカフラVIPワイキキルアウブッフェ&ショーに1週間ハワイでのハネムーンでご来場頂きまして、誠に有難うございます。ルアウブッフェのお食事、エルビスやマイケルそして、ハワイアンショーなど楽しめて頂けたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/VIPワイキキルアウ ビュッフェ & ショー(中央前方のVIP席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/15 |
| 参加日: | 2024/06/10 |
投稿者: ナンバー1
今回夫婦で参加しましたが、天候にも恵まれ、最高の星空とサンライズを見ることができてとても感動しました。
心配していた高山病も何事もなく元気に下山できました。
丁寧な説明をしてくれた青木さんに本当に感謝しています。
途中で飲むココアがとてもあたたかくほっこりしました。
サンドイッチもおいしくて何から何まで最高のツアーです。
ハワイ島に来て、マウナケアに登れていい思い出がまたひとつ増えました。
みなさんもぜひ!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/14 |
投稿者: アーユルヴェーダー卿
ディナーにステーキではなくウルフギャングで朝食をいただきました。
私はヨーグルトとグァバジュースな朝食。
ロコモコ、エッグベネディクトではなく。
疲れた胃には優しい時間でした。
おススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝食プラン(2024年11月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: Ying
キャプテン・ブルースのツアーでの最高のシュノーケリング体験でした。私たちのキャプテンはキャプテン・ローワンで、私と娘が泳げないこと、そしてシュノーケリングが初めてだと伝えたところ、非常に助けてくれました。シュノーケリングエリアまで案内してくれ、レッドバナナで流れるのを手伝ってくれました。他の二人のスタッフもとても親切でした。このツアーを非常にお勧めします。絶対に見逃さないでください!
That’s my best ever snorkeling experience with captain Bruce tour, our captain is captain Rowan, after I told him that my daughter and I don’t know how to swim and that’s our first time snorkeling. He helped us a lot. He guided us to the snorkeling area and helped us flow with the red banana. And all other two stuff guys are very helpful too. I very recommend this tour. Do not miss it lol!
レビューをありがとうございます!ツアーを楽しんでいただけたと聞いて、とても嬉しいです。またお会いできるのを楽しみにしています。マハロ!
Thank you so much for your review! We are thrilled to hear that you enjoyed the tour.
We are looking forward to see you again. Mahalo!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Afternoon Tour Package |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: ドンヒロシ
何度となく来たハワイでしたが、初めて参加。ご飯時間が約90分近くありましたが、凄いボリュームでしたが、ビュッフェスタイルでしたので、無理なく食べれて、フラも見ながらでしたが、途中、フラ教室が始まり、笑ありの食事会場で、周りの方々とも和めました。
ショーはあまり期待していなく、モノマネショーと思っていましたが、本物さながらのモノマネに歌唱力には驚きました。すごく楽しめました。
良い時間が家内と作れました。ありがとうございました。
この度はロッカフラオリジナルワイキキルアウブッフェ&ショーにご夫婦でご来場頂きまして、誠に有難うございます。お食事とショー全体的に楽しめて頂けたご様子で、ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。ルアウのテーブルにて他のお客様たちとも楽しめて良かったですね。またハワイにお越しの際には、ご来場頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【8月末まで10%OFF!】ビュッフェ&ショー(オリジナル席) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: もとひろ
スパムおにぎり初体験でしたが、すごく美味しかったです。
それから、飲料やお菓子も充実していたし、船長はじめクルーの方も良い方ばかりですし、各ツアーも十分時間があるのでゆったりとしたツアーになっています。風が強くて突然雨とかありますので上着を持って行った方がいいですね!
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。先日はツアーにご参加頂きましてありがとうございました。
お二人の素敵な笑顔のお写真にほっこりいたしました。またぜひ遊びにいらしてください。A hui hou!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: れふあ
前回、利用したドライバーが最高すぎたせいなのか今回のドライバーは態度がすごく悪かった。乗客が全員日本人で利用する航空会社の確認もドライバー自身のスーツケースの上げ下ろしのためにやっているだけで乗ったタイミングで早口の英語で順番をまくしたてるから乗客は自分が下りるタイミングが分からないまま(利用エアラインぐらいしっかり案内するべき)でとても気の毒だった。初めてのハワイ旅行の人なら分かるハズもないのに。
私の習慣でスーツケースを下してくれたタイミングでチップを渡した時だけ『マハロ。グッデイ』と言った嫌な奴だった。
ドライバーにより不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
皆様の旅のお手伝いをさせていただく際にアロハの気持ちを忘れないよう改めまして指導してまいります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: マーク
エッグベネディクトをモーニングで頂きました。
コーヒー、厚手のベーコンが入ったエッグベネディクトに私はサラダ、妻はベイクドポテトを注文。
飲み物は料金別かと思ったのですが、コーヒー、チップ込みでしたので、リーズナブルに美味しい料理を頂けました。
その日は昼食が要らないほどお腹いっぱいでしたので、円安で物価が高いと思ってましたが、こちらはそれを感じさせませんでした。
最高に評価しなかったのはコーヒーがぬるかったためです。(お替わりで注いで頂いたコーヒーは温かかった)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 朝食プラン(2024年11月30日まで) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: Hiro
新月だったこともあり、満点の星空が見えました!
出発時は分厚い雲がカイルア-コナを覆い、星空は見えず、
マウナケア山頂は湿度96%の為、GateがCloseしているかも知れないという状態でした。
ガイドの青木さんは、万が一に備えて、雲の切れ間を探してくださったりとかなり尽力してくださいました。
そんな出発事の心配が嘘のように、山頂付近は、雲がなく、
満点の星空・サンライズを堪能しました。
値段以上の価値あり
オススメのツアーです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/06 |
投稿者: Andy
第2便
朝は少しゆっくりのスタートを選択しました。
シェラトンワイキキ近く、ALOHA LANDINGよりピックアップしていただきます。(帰宅時も同じ場所へ)
同便は日本人観光逆10名以上参加で
バスの運転手さんがとても気さくな方でした。
道中、ハワイの有名レストランを紹介してくれます。
実際のツアーではキャプテンクルーの3名はとても明るく、かつ日本人に対して優しい対応をしてくれます。
(日本人観光客が多いこともあり、日本語の単語を話して盛り上げてくれる)
また、船上では女性の方が日本語で別途通訳してくれるので聞き取れなかった英語についても安心して理解することができました。
ウミガメを見ることができ、サンドバーでは写真を撮ったりSUPをしたり、とても大満足です。
ぜひこのツアー、参加してください!
※日焼け止めは背中の方までしっかり塗ってください。
シュノーケリング中におそらく焼けました。
アロハ!キャプテンブルース天国の海ツアーです。
ツアーに”大満足”して頂いたようで本当にうれしく思います。ありがとうございます。
ハワイの日差しは意外にとても強いです。次回はしっかりと日焼け止めを塗ってご参加下さいね。またお会いできる日を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2便 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
投稿者: sawaquita
空港からは大きめの車に私達2人のみ、貸し切りでした。因みに空港での待ち時間は10分程度だったと思います。
当日カラカウア通りで大規模な道路工事が行われており、カラカウア沿いの宿泊ホテル前に車をつけることが出来ず、2-300メートル離れた場所で下車となりました。誰のせいでもないですがドアTOドアで行きたくてこのシャトルを選んだのでロングフライトに疲れた身体で重いスーツケースを引きずってホテルまで行くのは数百メートルといえどなかなか辛かったです。まぁこんなこともありますということで投稿しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/05 |
投稿者: sawaquita
ハワイに行くときは毎回利用しています。円安と物価高で正直「格安」という印象はないですが仕方ないですね。AIRが16時20分発のところビックアップタイムは13時でしたので丁度良いと思います。
空港に着く前に「最初に止まるところはA航空、2番目はB航空、3番目はc航空~」という感じでドライバーさんが言います(英語のみ)のでそれを聞き取って自己責任で下車します。ドライバーさんの言うことが聞き取れなかったら直接聞きましょう。昔は空港にHISのスタッフさんが待機していて諸々親切に教えてくれていましたが今回はどなたもいらっしゃいませんだした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/12 |
投稿者: たくまっく
指定の場合にピックアップ時間になっても来ず、全てのバスにセグウェイツアーのバスですかと聞いて回りましたが全員NO、電話も繋がらないので20分ほど待って帰りました。
夕方頃ベルトラ様からメールがあり現地のセグウェイツアーの会社から自分達が見当たらなかったと連絡があり後日振替で50ドルかかると言われました。
ツアー側は日本人ドライバーが降りて探していたと言っていましたが、それらしき人は全くいませんでした。
たくまっく様
この度は、6月にマジックアイランドビーチグライドツアーをご予約いただき、誠にありがとうございました。
私たちもお客様にセグウェイ体験を楽しんでいただけることを心待ちにしておりましたが、指定のピックアップ時間(14:00)にお迎え場所でお会いできず、大変残念に思っております。
当日は、日本語が堪能で経験豊富なドライバーのマツが、いつも通り数分早めに到着し、10分間お待ちしましたが、お客様を見つけることができませんでした。
その後、弊社オフィスに連絡し、予約時にご提供いただいた電話番号にお電話しましたが、残念ながら電話がつながらない状態でした。
さらに数分待機した後、マツはお客様のホテルへ向かい、ホテルの両方の入口を確認しましたが、そちらにもお客様はいらっしゃいませんでした。
その間、弊社はVELTRAにも連絡を取り、電話番号やピックアップ場所を再確認し、VELTRAからもお客様に連絡を試みましたが、やはりつながりませんでした。
その後、マツは再びトロリーストップに戻り、10分以上待機しながらお客様のお名前を呼びかけ、他の待機者にも声をかけて確認しましたが、最終的にお客様を見つけることができませんでした。
ピックアップ時間から20分以上が経過し、他のお客様のピックアップにも遅れが生じるため、これ以上待機することはできませんでした。
私たちはお客様をお迎えするためにできる限りの対応を行いましたが、電話がつながらなかったことやご連絡をいただけなかったことで、結果的にお会いすることができず、大変心苦しく思っております。お客様がどのような状況だったのか、私たちも気になっておりますが、待機中にVELTRAまたは弊社にご連絡いただけていれば、状況が変わっていたかもしれません。
このような事態となり、ツアーをお楽しみいただけなかったことを心よりお詫び申し上げます。
次回はぜひ、セグウェイ体験をお楽しみいただけることを願っております。
マハロヌイロア
SEGWAY OF HAWAII (AIによる翻訳)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【人気!】マジックアイランド&カカアコウォーターフロントパークコース<日本語ガイド/2時間> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/06/14 |
| 参加日: | 2024/06/13 |
次に体験される方へのアドバイス
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一人旅・おひとり様参加可能ツアー | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
一人旅の観光やツアー・アクティビティをご紹介。 おひとり様参加可能なツアーをエリア別に掲載。 旅行前でも旅先でも予約・参加可能なツアーを豊富にご用意してます。 人気のツアーは早めにご予約されることをおすすめいたします。
アロハ! キャプテンブルース天国の海ツアーです。
3度目のツアー参加とのこと。本当にありがとうございます。
あまり泳げない方はもちろんのこと、どんな方でも楽しんで頂けるようスタッフ一同頑張っております。
4度目のご参加はいつになりますか? その日を心よりお待ちしております。Mahalo!