この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
お客様にご満足いただけたようで、弊社といたしましても非常にうれしく思います。

また帰国後の貴重なお時間を割いてのご意見、ありがとうございます。
ツアーの性質上どうしても真珠湾の話が中心となりますが、お客様からのご要望に応じられるよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

また機会がございましたら、再び弊社ツアーにご参加いただければ幸いです。

ご参加頂き、誠にありがとうございました。
この度は、色々と至らないところがありました事、催行会社に代わりお詫び申し上げます。
記念館の荷物預かり所につきましては、 確かに3ドルでご利用いただけますが、混雑で
荷物の預かりや取り出しに時間が掛かることが多く、ツアースケジュールに遅れが生じることとなるため、敢えてツアーページに掲載しておりませんこと、恐れ入りますがご了承願います。なお、ペットボトルのお水につきましては、透明のボトルであればお持ち込みが可能です。ツアーページに追記させていただきました。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

Alan1.net

この度は、ご利用ありがとうございました。
お客様へのコミュニケーション不足に伴い、お客様にツアーをお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

1. 送迎バンの遅れについて
当日は車の渋滞により、長らくお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
交通渋滞により送迎車の到着が遅れてしまうことがございますこと、ご理解
いただけますと幸いです。

2.送迎バスへの乗り換え
ツアー参加者が多い場合、大型バスにて送迎を手配しますが、大型バスが進入
出来ないホテルにご宿泊のお客様は、別途バンでお迎えし、ワイキキ地区内
主要ホテルで大型バスへの合流をお願いしております。

3.サンドバー上でのシュノーケリングの時間について
サンドバーのご滞在時間は「30～40分」設けており、その全て、もしくは大部分を
シュノーケリングに費やしていただくことも可能でしたが、お客様への事前説明が
足りず、大変申し訳ございませんでした。今後はボート上での事前説明を徹底
いたします。　

4.チップについて
ツアーぺージやバウチャーに記載されている「含まれるもの」にチップの記載が
無い場合は、ツアー料金にチップは含まれておりません。現地にてご満足度に
合わせ10～15％程度をお支払いください。

お客様からの貴重なご意見として受け止め、今後のサービスの改善に役立たせて
いただきます。またのお越しをお待ちい たしております。

Alan1.net

この度は貸切バンチャーターでのパールハーバーツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのことスタッフ一同、大変嬉しく思っております。今回ご投稿いただいた体験談をお客様からの貴重なご意見として今後に役立たせていただきます。ありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちいたしております。