投稿者: Norm
自分で運転するよりも良いです。ツアーガイドは非常に親切で、鋭いカーブや見えないカーブをうまくナビゲートする経験があります。
Better than driving yourself. Tour guide is very helpful and very experienced in navigating the sharp/blind curves.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Hana Gold Adventure Tour with Lunch [Original Package] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/06/06 |
| 参加日: | 2016/06/01 |
投稿者: mika
新婚旅行でハワイに訪れ、
こちらのツアーにも参加しました!
最初は空港までのバス移動、からの飛行機待ち時間(当たり前ですが)、さらに雨も降り出してテンションが下がりつつあったのですが、
皆さんが書かれてるジュンさんというガイドさんに替わってからは、彼のマシンガントークのおかげですごく楽しい気分に切り替わりました♬!
↑確かに、ちょっと言動が荒いのかな?!?笑
苦手に感じる方もいらっしゃるかもしれないですが、私はすごく楽しかったです!!!*(^o^)/*
ジュンさんのいじりのおかげで、ツアーに参加してた人たちともなんだか和やかな雰囲気で仲良くなれたし、
星のことはもちろん、空気が薄い山頂で気分悪くなったりしたときのための対策なども教えてくれましたー!
雨が降ってたのでどうかなー?と思ってたんですが、お天気も変わって、夕日も星空も綺麗〜に見ることができました!!
ジュンさんにきれいに写真も撮ってもらって大満足ー!(^O^)
帰りの空港でお別れする際、幸せになれよ!!!と言ってくださって嬉しかったです!
本当にありがとうございました!!
また参加したいです♡
途中で買った山頂でのチョコレート、夜ごはんの焼肉弁当、おいしかったです♡
大満足でした〜〜!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/17 |
投稿者: あやや
あいにくのお天気でしたが、係の方の
案内も問題なくいいと思います
ガイドの方の説明はちょっと聞きとりずらかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/05/08 |
| 参加日: | 2016/05/04 |
投稿者: e&G
私達はオアフ島からマウイ島へ日帰りのツアーでした。
ガイドのジュンさん、もう最高です!
サービス精神満載!本当に楽しませてくれました。
一日がアッという間という感じです。
星空観賞も素晴らしく、分かりやすくしかも丁寧にそして楽しく説明!飽きさせません。
写真もきれいに撮ってくれました。
今度またの機会があったら絶対にジュンさんご指名で参加したいです。
素晴らしい星空とサンセット。
とても寒かったけど、温かいお弁当とお茶があり温まりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/05/06 |
| 参加日: | 2016/04/28 |
投稿者: shomarika
ガイドの方が独特な方で最初はびっくりしましたが楽しかったです。
きれいな写真をいっぱい撮らせてくれました。
また行きたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/22 |
| 参加日: | 2016/04/18 |
投稿者: まーえみ
5泊7日の新婚旅行のうち1日を使って、このツアーに申し込みました。
ハレアカラサンセット&星空のツアーと迷いましたが、口コミで「サンセット&星空ツアーは天候に左右されるかも」との意見があったので、こちらにしました。
待ち時間や移動時間が長かったとの意見もありましたが、私たちはそこまで気にならなかったです。
朝4時半にホテルピックアップでホノルル空港へ向かい、そこで1時間半~2時間待ちます。そのあと30分程度のフライトでマウイ島のカフルイ空港に着きます。そこからはまたバスに乗ってハレアカラ山頂(3000m)まで移動します。山頂にはトイレがないので、途中、ふもとの売店でトイレ休憩があります。そこからは一気に山頂まで向かいますが、だんだん雲が自分たちの目下にいくことに感動します。山頂についたときには晴れていたのですが風が強かったので、もし参加される方は、なにか羽織るものを持っていくことをおすすめします。わたしたちはウルトラダウンを持っていったので大丈夫でしたが、Tシャツで参加されていた中年ぐらいのご夫婦は山頂の売店でパーカーを買っていました。
ハレアカラ山頂からの眺めは、旦那はこの初海外の新婚旅行で1、2位レベルの感動ものだと言っていました。
ハレアカラのあとは、イアオ渓谷やラハイナの街、アウトレットなどを観光して、現地のカフルイ空港発19時半のフライトで、帰宅したのが21時まえだったと思います。
ひとつ残念だったことは、昼食です。「ローカルレストランにて昼食」とだけしか書いてなかったので楽しみにしていたのですが、出てきたのは照り焼きチキン・ライス・サラダのプレートと、ほぼ水と言っていいほど薄いアイスティーでした。食事に関してはこの旅行で重視していただけあって、アウトレットの時間を省いて昼食をバイキングにする等にしたらもっと楽しめたのではないかと思いました。
1日かけて行ったツアーで確かに移動時間も長かったですが、とてもいい思い出ができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/04/17 |
| 参加日: | 2016/04/12 |
投稿者: mahalo
ハレアカラ火山への道路の封鎖により、イアオ渓谷、ラハイナからの行程となりました。
道路封鎖では仕方がありませんが、やはりラハイナは夕陽が見たかったです。
イアオ渓谷は、珍しくラッキーなことに霧がなく
綺麗に見えました。
カアナパリの車窓見学が入ってましたが、カアナパリが見れず残念でした
参加者が2人たったので、つまらなかった
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/04/05 |
| 参加日: | 2016/03/30 |
投稿者: Y.O
ハワイ島と迷った末、こちらにしました。前日まで雨が降っていたから、今日のお客さんラッキーねー、とガイドさんが言った通り、山頂付近の火口までよく見えました。たまたま風もあまりない日で、寒さも感じませんでした。
丁度クジラシーズンで、海沿いのドライブ中にもクジラが吹く潮や、時には尾も遠目に確認できました。何度か停車してくれて、クジラをみんなで探すことができました。
ラハイナ散策時間の半分は実はアウトレットで、興味のない私たちは時間を持て余して、少しもったいなく感じました。
カアナパリもアメリカ人が泊まる高級ホテル街を車窓から見るだけなので、これらの時間を削ってハレアカラの時間をもっと増やしてもらえたらなあ、と思いました。
ガイド兼ドライバーさんは少し年配の多分3世の女性で、喋りは面白く、話もまあまあ聞き取りやすかったです。花の名前をたくさん教えてくれました。
ハレアカラは本当に雄大な山で、帰りの空港での待ち時間にも暮れゆく姿を眺めました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/03/18 |
| 参加日: | 2016/03/13 |
投稿者: 海外トラベラー
ツアーの流れ自体に問題ありません。参加した日は悪天候で残念ながら星は見る事ができませんでした。これは運なので、仕方がありません。
「感じ方は人それぞれ」なのは、アテンドして下さる方です。韓国系の方だったのですが、別に国の問題ではなくその方の話し方が少し乱暴でした。フランク、とも言えるのですが少しキツく聞こえる事もあるかな...私はこんな人もいるよね。程度でしたが、友達は少し気にしていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/03/08 |
| 参加日: | 2015/10/10 |
投稿者: majimaru
会社の社員旅行のOPで申し込み一人で参加しました。雑踏のワイキキを離れ、のんびりとマウイの島へ。日本の行動時間そのまま、現地午前11時(日本時間朝6時)ホテルピックアップ-ドライバーの方も予約確認をしっかりとして、空港へお昼に。厳重なチェック後、搭乗エリアに。スタバで、昼食とホットコーヒを持参のテルモスにキープ。マウイ島着陸前には、ハレアカラ山頂まで見えて気分UP。途中、クラロッジ・国立公園ゲートで高度順応しながら、頂上へ3055mに。冬山完全装備をしてたのですが、無風快晴の山頂。ありえません。静かな日の入りと満月の月の出をほぼ同時に見て、夕食。国立公園内であるため、車中での食事。あたたかいお弁当と日本茶、大満足です。再び社外に出て星空観測。オリオン座を目印にいろいろなお話。月明かりのハワイ州道378号線を下り、カフルイ空港に、ホノルル行き最終便23時。ワイキキホテル帰着24時(日本時間19時)時差ぼけすることなく一日を過ごせました。今後、国立公園に入るためのツアー客、人数の制約や滞在時間など入場規制も厳しくなるため、早めの予約や価格上昇にご理解をお願いしたいとの事です。楽しい一日でした。
風マウイありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名様プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2016/02/19 |
| 参加日: | 2016/01/23 |
投稿者: はなちゃん
”ゆっくり午後出発”という言葉に惹かれて参加しましたが、前日になって突然集合時間を3時間も早められ、朝8:30の集合となりました。その結果、午前中の予定を全てキャンセルしなければならなくなり、非常に残念でした。(前日の電話では、フライトの都合でと言う説明でしたが、旅行会社の都合で時間を早めたことは明らかでした。)また、指定された搭乗便にいざ搭乗しようとしたら、席がないと言われ、違う便に搭乗しました。ここまでの対応に不満があり、マウイ島に着くまでは、このツアーに参加したことを少し後悔しました。しかしマウイ島での韓国人ガイドさんは、若干乱暴な物言いで好き嫌いが分かれるかと思いますが、基本的にはお客さん思いで、写真の腕もよく、iphoneでたくさんの写真を撮ってくれました。また、熱心に星の説明をしてくれます。トイレ休憩もこまめにとってくれますし、高山病にならないようにいろんなアドバイスもしてくれました。徒歩で登らなくても、車で富士山級の山に登って、雲海の中に沈む夕日や星空等、なかなか見られない絶景を楽しめるので、結果的には参加して良かったです。ガイドさんの人柄と、ハレアカラの絶景があったので、概ね満足ですが、マウイ島に着くまでの手配はしっかりとやって頂きたいものです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2016/02/18 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: N.K
ハレアカラ山があんなに高いとは知らなかったので、グングン登っていく車に驚きつつ、車窓風景も楽しみ山頂へ。自然の偉大さに感動しました。
あとは、散策、ショッピングと楽しい1日でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2016/02/08 |
| 参加日: | 2016/01/16 |
投稿者: あちゃこ
ホノルルから日帰りで雲海に浮かぶ夕陽と満天の星空を楽しみました。
カフルイ空港からハレアカラ山頂まで車で2時間程度かかりりますが、ガイドさんが盛り上げてくれて楽しい時間を過ごせます。カメラ初心者でも素敵な思い出を写真に残せるように手ほどきしてくれます。
夕陽が沈んだ後の山頂は7度前後、風次第で体感温度はさらに冷え込みます。ツアー開始は長ズボンとTシャツで十分ですが、山頂ではフリース、ウィンドブレーカなど3,4枚程度が必要になりました。登山ツアーではないので登山靴は不要、歩きやすい慣れたスニーカーで十分です。
月明かり次第で星が少なくなるため、天気とともに月の満欠もツアー申込前に確認するといいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/30 |
| 参加日: | 2016/01/23 |
投稿者: 黒服の超晴れ女
ホノルルから飛行時間自体はおそらく30分くらいだと思いますが、ホノルル空港での待ち時間が長くてツアー時間のほとんどは移動時間でした。マウイ島からの参加なら効率的だと思います。
ガイドさんは名物ガイドさんらしく、お客さんを退屈させないように一生懸命なのがわかります。カメラの知識と腕はかなりのものでいろいろと教えてもらいました。
稀に見る晴れと無風状態だったそうでとても恵まれた日でした。
冬の星座や星についてもいろいろと教えてもらい、寒いなかでの天体観測でしたが楽しめました。
念願の「2001年宇宙の旅」のロケ現場も見られたし、高い山の日没ももはじめて経験しましたが、まさに絶景でした。山の影が空に映るなんてはじめて見ました。
ガイドのじゅんさんがおっしゃっていましたが「自然に感謝、自然を大切にする心が生まれる」のも分かるような気がします。ガイドさんは16年も山に登っているそうで運転もトークもかなりのベテランです。天体の説明は機関銃トークで、その時は「なるほど・・・」と思っても終わってみるとほとんど忘れているほど情報量は多いです。
世界でも有数のパワースポットだそうで、気のせいか体調が良くなったような気がします。
このツアーは「ハレアカラ山頂サンセット+星空鑑賞+じゅんさんトーク」のツアーだと思います。かなり個性的なガイドさんですが彼なりのサービス精神で、お客さんを楽しませようとする心遣いが伝わってきます。じゅんさんありがとうございました。
天気に左右されるツアーだと思いますが、山のパワーに触れることができておススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2016/01/11 |
| 参加日: | 2016/01/07 |
投稿者: Toshi
ドライバー兼ガイドが超個性的な人なので、好き嫌いがわかれるかも。
ただ、カメラの腕前は抜群かつ星の知識も深くツアーは堪能出来た。
山頂までの道中は雲が多く、サンセットも星空も拝めないのでは?
と不安にかられたが、ビューポイントに到着すると雲海に沈むサンセットに続き満天の星空も拝むことが出来、スゴくパワーをもらえた。
このツアーに参加して大正解。
次回参加する機会があれば、星空を収められるカメラを持参したい。
星が一つ少ないのは、前日午後にピックアップ時間が2時間以上早まると連絡あり、さらに空港でチェックイン後にチケット記載便に乗れないというハプニングがあり、結局ホノルルとマウイの空港で4時間近く待されたため。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/03 |
| 参加日: | 2015/11/01 |
投稿者: MITSUO HASHIZUME
晴天の世界最大の休火山ハレアカラからの景色に魅了され興奮を隠しきれない気持ちです。
2度目のマウイ島ですが、1度目はハレアカラの頂上は雪が積もり展望は叶いませんでした、今回のハレアカラは晴天で、四方の展望は最高でした。他の観光もドライバー兼ガイドさんの案内がとても良く、楽しい1日でした。また行きたくなるマウイ島は最高の島です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン(2015年9月8日〜10月31日) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/11/01 |
| 参加日: | 2015/10/25 |
投稿者: はにー
とても素晴らしい場所でした。
ホントに手付かずの大自然。HANAへの道は曲がりくねった道や、すれ違いの車がくるとちょー狭い道ばかり。
でも途中の車中から見える景色は絶景ばかり。
ツアー自体日本人は私たちのみ。英語のヒアリングは正直半分くらいしかわからなかったけど、なんとかなりました(笑)。しかも、東マウイツアー中、全く日本人に会いませんでした。同じハワイでもホノルルとは大違い。
途中寄って購入したバナナブレッドもホカホカで美味しかったし。
ただ、ハセガワ雑貨店は目の前をスルーだったのはビックリ。ちょっと見てみたかった。。
東マウイの手付かずの自然とパワーを体験するにはオススメです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | *Standard plan |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/25 |
| 参加日: | 2015/10/20 |
投稿者: じろう
ずっと行きたかったハレアカラ。
想像以上のサンセット&星空。感動的でした。
また参加したい!!
因みに、ガイドさん(韓国の方)は、関西弁でノリも関西。
人によっては苦手な方もいるのかな~。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名様プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/10/10 |
| 参加日: | 2015/09/29 |
投稿者: Marinesa Baez
風景が好きなら、これはあなたにぴったりです!ツアーでとても素敵な人たちに出会い、彼らが私の家族の隣人だとわかりました。小さな世界ですね!
If you love scenic this is Def for you! Met some very nice people on our tour who ended up being neighbors of my family in Ga. Small world!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Standard Hana Adventure Tour |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/10/04 |
| 参加日: | 2015/09/16 |
投稿者: 匿名希望
あいにくの天気で星空は見えなかったので、ガイドさんの望遠鏡で月を見せてもらいました。
ガイドさんのカメラの知識は見事なものでした。
防寒着を貸してくれますが、それでもかなり寒いです。持参したカイロが役に立ちました。手袋も持参した方が良いかもしれません。
車酔いをする方は酔い止め必須です。私は前もって飲んでいたので大丈夫でしたが、新婚さん2名が車酔いで空港に着くなりトイレにかけこんでいました。
次回は天気が良くて満月ではない頃に参加したいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/28 |
| 参加日: | 2013/10/14 |
投稿者: haa_aan
ずっと天気悪かったみたいだけど、当日はしっかり晴れてサンセットも星空もしっかり見えました!すごい素敵な景色で堪能!ツアーガイドさんも面白くて親切で絶対また行きたいと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/09/18 |
| 参加日: | 2015/08/20 |
投稿者: ito
ハレアカラの頂上までバスで行けるのは予想外でした。
天気が良ければ、カッパもウィンドブレーカーも要りません。
またトレッキングシューズも必要ありませんでした。
イアオ渓谷はもうすこしいいビューポイントを整備してくれるといいと思います。
樹木が繁茂していい景色が観られないのが残念でした。
最後に、バスの運転手の方の話が面白く大変楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/12 |
| 参加日: | 2015/09/02 |
投稿者: mariboo
以前から、sunsetとstargaizingのツアーに行ってみたいと思っていました。
このマウイ島へのツアーは、日帰り出来るところが魅力の1つでした。
ちょっと遅めのピックアップなので、ゆっくり朝食を食べてから行けます。
まず、ホノルル空港よりマウイ島カフルイ空港へは、40数分で着きます。
マウイ島から参加の方もいらっしゃいます。ホノルル組を合わせてもバンに乗り切る人数でハレアカラを目指します。
まず、ガイドさん。韓国の方です。通称ジュンさん。口は荒いけれど、面白いし、実はとても優しい人なので、第一印象が怖いと思っても楽しんじゃって下さい。
一杯笑って下さい。
標高の高い所へ行くということは、気圧が変わります。山を舐めずにガイドのジュンさんの言う通りにしたほうがいいです。
高山病の症状が出ても対処の仕方など、また、ならないようにする為の話もしてくれますから、安心して参加して下さい。
だんだん車で上がっていくのですが、クラロッジで休憩をとり身体をならしながら進んで行きます。
その間にも良い写真が撮れそうな所で車を停め、撮影タイムもあります。
ジュンさんも撮り方や、カメラの扱い方、iPhoneでの撮り方を教えてくれますからね。また、撮ってもくれますから。
運が良ければ虹をみたり、ネネというHawaiian グースに出会えたりもします。
トイレ休憩は数回あります。なぜなら、気圧が変わるとトイレに行きたくなるものなのだそうです。本当にそうでしたw
山頂では、圧感のsunsetが大パノラマで見れます!!
日も落ち車でお弁当を食べた後は、いよいよ星の観測です。
と、に、か、く、ものすごいかずの星をあなたは見ることになるでしょう。
リアルプラネタリウムですよ。空を近く感じ、宇宙そのものがここに在る、私もその中の1つ、そんな感じです。
ジュンさん、星のことをよーく知ってます。国立公園中に聞こえそうな大きな声で、芸人並のトーク炸裂ですが、驚かないで下さいね〜。もう笑いっぱなしです。
帰りのバンの車内は、気圧が戻ってくるので、とても眠くなります。
ホノルル組は更にまた飛行機に乗るので気圧が変わります。戻ったら熱いお湯、シャワーをという話もジュンさんしてくれます。
お陰様で何事もなく帰れました。
このツアーは行けばわかります。素晴らしさが!!!!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/09/10 |
| 参加日: | 2015/09/06 |
投稿者: 匿名さん
人数も少なく、参加しやすいオプショナルツアーでした。以前個人で回った場所と似たような感じでしたが、説明が聞けたのでまた違ってよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/09/06 |
| 参加日: | 2015/08/11 |
投稿者: おとっち
初めてのマウイのOPツアーで綺麗なサンセットが見れました(^^)/ まずはガイドさんのおもしろいこと。よく喋ってくれます。運転席のすぐ後ろだったのでクイズの答えにも忙しかったw
でもでも山頂でのサンセット前には危うく雲が張り出しホントの暗雲が・・・と思いきや、山の天気、ガイドさんが「あと数分で晴れる」と言って寒さを岩場で凌いでいるとホントに晴れぇ(^^)/ サーッと雲が風でどこかへ!太陽が現れその隙に撮ってくれたのが最初の空中を跳んでいる写真!一般的な景色を写すんじゃなくこんな撮り方もあるんだと教えてくれ、全員の跳んでる写真を撮ってくれました!おもしろい感覚でした。その後サンセットまで車でお弁当を食べ夕日を両手の上へ乗せた写真も全員分撮ってくれました!とにかくハレアカラからの景色はステキで風が冷たかったです。星空になる前に雨になり、山頂での観測は諦め少し下りて様子を伺いましたがほんの数分だけ雲がのき雨がやみ観測できました。昨日の人は反対でサンセットは見送り観測は出来たそうです。やはり山の天気だからしょうがないかなー でも撮った写真を見るとサンセットまで見れたのでこちらのほうが良かったです。いつかまた満月じゃないときにリベンジしなきゃ!綺麗な満天の星空を皆に見せたかったとガイドさんが言ってました。いっぱいお世話になりました<m(__)m>
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/09/04 |
| 参加日: | 2014/07/20 |
投稿者: あああ
満月だったので星は微妙でしたが、雲海がキレイでした。
ガイドがうるさい。うるさいだけならまだしも、やたらとしばかれました。もはや傷害罪の域です。
このたびは、弊社「ハレアカラサンセット&スターゲイジング」にご参加いただき、誠に有難うございます。今回、私の言動及び対応によって、
ご不快なお気持ちにさせてしまったこと、ご満足頂けるツアーをご提供出来なかったことにつきまして、謹んでお詫び申し上げます。
弊社では、“また来たくなるマウイをご提供すること”を念頭に日々対応を心掛け、楽しさを提供することを優先したつもりが、
逆にお客様に対するサービスに欠けていた事を理解いたしました。
頂戴しました貴重なご意見、ご指摘を厳粛に受け止め、今後お客様に対する行き過ぎた対応に細心の注意を払い、今一度サービスの向上および的確かつスムーズな
対応をご提供出来るように、ガイドの基本に戻りながら振る舞いの仕方も含め、改善して参ります。
重ねてこのたびの不手際につきまして重ねて深くお詫び申し上げますとともに、お客様の楽しい想い出として、記念になるツアーを引き続き目指して参ります。
何卒ご寛容なるご理解を賜りますように宜しくお願い申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/25 |
| 参加日: | 2015/06/29 |
投稿者: デンティスト
お弁当が最高に美味しかったです。雲が多く、サンセットは全く見られませんでしたけど、コンダクターの方が良い写真を撮ってくださったし、いろんなことも教えてくださって良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2015/07/23 |
| 参加日: | 2015/07/20 |
投稿者: SENA
初めてマウイ島に行き日本では味わえない夜空を楽しみにしていました。夜空を全部観たかったんですがまれに見ない雨で少ししか観れませんでしたが初めての星空でしたので感動して体が動けませんでした。 また山頂の自然の雲はどこかに神様が寝っ転がっているように観えて自分たちを歓迎しているように想像を膨らませてくれる状況でしたので大変満足しました。
また行きたいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名様プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2015/07/16 |
| 参加日: | 2015/07/09 |
投稿者: 匿名希望
マウイ島行きの飛行機が欠航になり、次の便へ振替になりました。
その後、催行会社から連絡があり、マウイ島で待っていただけるとのことで安心しました。
ハレアカラ山頂はとても寒いので、防寒対策は必須です。
高山病や車酔いにならない方法を教えてくれたり、トイレ休憩にも気を使って頂けました。
ガイドさんの話が非常に面白く、車での移動中もとても楽しめました。
また、ガイドさん持参の望遠鏡で月面や土星を見せていただいたり、iPhoneでこんなに綺麗な月面を撮影してもらったり、進んで撮影してくれて大変ありがたかったです。
カメラの設定も詳しく教えていただき、金額以上の経験ができました。
今回は月光が明るかったですが、それでも多くの星が見えました。
こんどは、新月で星が多く見えるタイミングで、再度参加したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2015/07/05 |
| 参加日: | 2014/05/05 |
投稿者: まいまい
日帰りでの参加でしたが、とっっても素敵な経験でした!
ダブルレインボーや景色のいいところを見つけると車を止めていただき、外にでて写真撮影会☆
なんだか修学旅行のようなわいわい感(*^^*)
写真の取り方をガイドさんに教えていただき、iPhoneとは思えない綺麗な写真をとっていただきました!
車で雲の上に行けるなんて、本当に感動でした!
ただ結構寒いので、持参した毛糸の帽子が大活躍でした(〃'▽'〃)
星空もほんとーに綺麗に見えて、寝そべって見ていましたが吸い込まれそうな気分になりました…
宇宙ってほんとに大きいんだなって感じられた経験をありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 通常プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2015/06/26 |
| 参加日: | 2015/06/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
オアフ島発 マウイ島日帰り観光(ハレアカラ、ハナ) | ハワイの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
オアフ島発、マウイ島の人気No.1観光地、ハレアカラやラハイナに行く日帰りツアー。ハレアカラ火山からのサンセットと降り注ぐ星空のパノラマを観察するハレアカラ国立公園ツアーでは、3055mの雲上から宇宙の神秘を体感!古きよきハワイの町、ラハイナの街並みへ立ち寄るプランもおすすめです。ご予約はこちらから! 【ここが魅力!】 ・想像以上のサンセットと、上も下も360度ぐるりと星だらけの絶景は、感涙必至! ・日帰りでも行けるハレアカラ国立公園。一味違ったハワイ旅行をお楽しみください。 ・日帰りツアーには、ワイキキ~ホノルル空港の送迎まで含まれており、追加費用はかかりません!
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、ハレアカラ山頂からの景色をお楽しみいただき嬉しく思います。
今回の内容を現地催行会社に確認させていただきましたところ、当日はレストランではなくマウイ・オーシャン・センターにて昼食を提供させていただいたとのことでございました。ツアーページの案内に誤りがあり、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
催行会社より昼食の場所や内容は固定されていないとの報告を受けましたので、誤解を与えない表記に改善させていただきます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、催行会社と共に、今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜りまして、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム