ガイドさんの態度が悪い
投稿者: anna, 2019/01/08お天気が悪かったので暗いイメージでした。
私は以前に来て良かったので、初めてバリに来た両親にみせたくて予約しましたが、夕陽もみれず、長い距離車に揺られて母親が体調を悪くする状態でした。
夕陽もみれそうにない天候だし、母親の体調も考慮して早く帰ってもらうようにしました。
初めから天候が悪いのがわかっている場合は、代案をしてもらえるようにするなど何か工夫があればと思いました。
道中の間、ガイドさんとドライバーさんが大声でずっと私語をしているのが嫌でした。
あと、父親が参道でトイレに行きたいと言ってトイレの場所をガイドさんにきくと3000ルピアがいると言われたが、なかったのでお釣りをもらうようにしたが、お釣り分でガイドさんがトイレに行った。少額だけど、その行為が最悪だと思います。
| 評価: | |
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| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2019/01/03 |
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[はい]
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バックアッププランを検討すべき
投稿者: おりこ, 2015/12/28昼着の飛行機でバリに着いたため、16時から参加可能なプランに申し込みました。
バリでは12月は雨季ということで、タナロットからのサンセットは全く見えませんでした。
そもそもホテルへガイドの方が迎えに来た時点で、夕日が見えそうか、見え無そうかは分かると思うのですが、ガイドさんは全く気にせず、ツアーを予定通り進めるだけでした。
もう少し上記の場合のバックアッププランを準備したり、補足説明をしてくれても良いのでは無いかと思います。残念に思いました。
| 評価: | |
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| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/12/24 |
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この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
サンセットをご覧いただけなかったとのこと、弊社としましても大変残念に思っております。
また当日の弊社日本語ガイドからのご案内が不足しており、ご迷惑をおかけいたしました。
しかしながらお迎えにあがった時点では、
弊社日本語ガイドまたはオフィススタッフともに
タナロット寺院にてサンセットをご覧いただけるか否かは
判断することができないのが現状でございます。
南部エリアからタナロット寺院までは車で約1時間30分ほどの距離にございますため
お客様のご宿泊ホテルとタナロット寺院のエリアが異なり、
また移動中に天候が変化することも十分予想されるためです。
何卒ご理解いただきたく存じます。
今回お客様からのご意見を頂戴しまして、ウェブにてご案内に追加をさせていただきました。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。