ツアー開始時間に気をつけて
投稿者: Anna, 2019/08/15バリ初旅行ということで、2日目に朝9:00-15:00までの6時間コースを申し込みました。宿泊地はプルマンレギャンビーチホテルで、当日担当くださったガイドのスマットさんはガイド20年のベテラン。集合時間の15分前にホテルロビーに降りて行った時にはもうすでに待っていてくれていました。温厚でお上手でしたが、ツアー開始時間の設定をバリの交通事情を知らず@9:00としたので道路はバイクと車の大渋滞。ほとんどの車が朝はウブドに向かうので早くっても@7:00には開始、最低でも8時間〜12時間は必要と言われてしまいました。そこでこの日はバリらしい雰囲気を味わえればいいということで、どこということもなく郊外を車で走ってもらい、途中メイン通りが大渋滞だったので裏道を通った際だいぶローカルを垣間見れよかったです。どこも寄らないのもということで、Bali Zooとバリの雑貨と伝統工芸のお店に立ち寄りお昼にスペアリブを食べてホテルに戻りました。なんということなく5時間。もう1時間ありましたがどこも混んでいるし、とにかくバイクと車のせめぎ合いに乗っているだけでも疲れ早めにホテルに戻りました。現地人のガイドさんにバリやインドネシアについて色々聞けたのはとっても良かったですし、現地の人とでなければ入っていけないような路地を垣間見れたのはラッキーでしたが、目的だったライステラスや象に乗ると言ったバリの名所は行けなかったので「少々がっかり」としました。別の意味では満足です。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/08/12 |
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時間が。。。
投稿者: ゆうこ❤️❤️❤️, 2018/09/10ウブド行きに利用しました。スイング、モンキーフォレスト、ゴアガジャ、
トゥグヌンガンの滝は、希望通り。お買い物いっぱいしたかったけど、バリコスメのお買い物に唯一1件しか寄れませんでした。
お昼ご飯は、ローカルBBQのお店を紹介してもらいましたが、観光客値段で高く、昼抜きでお買物時間に当てればよかったのかも。初めてバリに来る人向けのチャーターでリピーターには、少しガッカリです。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/09/05 |
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ちょっと残念でした。
投稿者: ウォンバット, 2018/05/05セントレジスバリリゾートに宿泊していたので、そこから6時間コースで観光しました。
ブサキ寺院とテガラランの棚田とタナロット寺院に行ってどこかで食事休憩を取って帰るルートをお願いしました。
少し延長になるかもしれないと言われたので、延長になるならタナロット寺院に行かなくても大丈夫と伝えました。
途中で、お願いしていないキンタマーニ高原のレストランに連れて行かれ、食事休憩を取る事になったりして、最終的にタナロット寺院に行く時間はなくなり、渋滞にはまった影響もあって、6時間30分でホテルに帰ってきました。
延長料金は取られませんでしたが、キンタマーニ高原のレストランに行かずに(お願いしていない場所なので)、棚田にすごくお洒落なカフェがあったりしたので、そこで食事休憩を取りたかったなと思いました。
キンタマーニ高原のレストランは何かしらのマージンが発生するレストランなのか、やたらツアー客のような人達がいるレストランでしたし、ビュッフェ形式でそれほど食事を楽しめるレストランでもなかったので飲み物だけ頼んですぐ出ました。私が指定したレストランがあれば、そこに連れて行ってもらえたのかもしれませんが、お願いしていなかったルートのレストランに行くのはどうかと思います。
また、GWで前日に申し込んだ影響もあったのか、日本語ガイドさんの日本語力は正直何を言っているのかわからない事が多かったです。
それと、車の乗り心地を重視するなら、必ずアルファードにすべきでしょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
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日本語ほとんどダメでした
投稿者: つうか, 2016/09/20日常会話がギリギリです。
観光知識などは期待できないです。
またいい提案などもなく、早く最後の目的地に行こうと行った感じ。
これならば、現地の日本語片言のタクシーの運転手と変わりないです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/09/19 |
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観光ガイドとしての土地感・日本語力不足
投稿者: アダチ, 2016/03/29直前に電話で日程を変更したためかもしれません。
( 現地スタッフの電話対応は丁寧・親切で助かりました)
残念ながら、ガイドの方は日常会話はまずまずですが、ガイドとしての日本語理解力に欠けていました。
かつ非常にせっかちで、話を最後まで聞かずに運転手に指示を出すので、行きたいところに行けませんでした。
例えばいくらこちらがゆっくり「〇〇に行ってから、△△に行きたい」と言っても、「分かりました」と言って△△に直行される。〇〇は？と聴くと「もう過ぎました」こんなことが数回ありました。
観光地の知識不足を感じた点も多々。質問への回答が、フタを開けてみたらちがったということもしばしば。「踊り子さんは宮殿の真ん中の扉を開けて出てきます」→ 両端の舞台袖から登場 。扉いっさい開かへんやん！「両端の赤い椅子は踊り子さんが座ります」→いや楽団が座ったやん！
お国柄もあるのでしょうが…
ダンスチケット購入時、お釣りを間違えたのも、せっかちなせいだと思います。
本当に残念ですが、私が望んでいたこのオプションの醍醐味『現地の詳しいスタッフに相談して、最適なドライビングツアーを楽しむ』は、味わうことができませんでした。
私が思う問題点は、せっかち・日本語力不足・観光知識不足です。
陽気な方でしたので、上記3点を心にとめて、がんばっていただきたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
| 参加日: | 2016/03/27 |
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予約しなければよかった！
投稿者: Ｙ.Ｍｕｒａｋａｗａ, 2016/03/17挨拶はあったが、自己紹介なし、名刺も出さない、運行システムのルールも教えない、通り一偏のガイドで、助手席で寝ている。
東南アジアの国々あちらこちらを旅してチャーター便を使用しているが、今回のガイドは最低であった。ＪＴＢは初めて使ったが、、
この度は弊社オプショナルツアーをご予約頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
直ちに担当ガイドに確認をとり、ご指摘の内容を真摯に受け止め、今一度ガイドサービスについて周知徹底させていただきました。
また今後は同じことが起こらないよう全ガイドに再指導させて頂く次第です。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを社員一同心よりお待ちいたしております。
JTBバリ支店
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/03/13 |
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この度は弊社オプショナルツアーにご参加頂きまして、誠にありがとうございます。
この度担当致しましたガイドは、お客様から指名の入る好評なガイドではありますが、
お客様のご指摘の通り「せっかち・日本語力不足・観光知識不足」であると思われたということは、実際にその部分が不足しているということであり、
ご満足いただけるご案内が出来なかったことに対して、誠に申し訳なく、深く反省いたしております。
今一度担当ガイドへは、ガイド業務について改善を行うよう徹底する所存でございます。
今回のご旅行が後味の悪いものとなってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げますとともに、
今後ともJTBをご愛顧下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。
アダチ様が、この次もバリ島にご旅行くださることを社員一同心よりお待ち申し上げます。
JTBバリ支店