リアン スパ プレミアム「LiANG Spa Premium」空港から15分のホテル内！空港お送りプランあり＜日本語可／軽食付あり／往復送迎付／ジンバラン地区＞の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

お客様へ

この度はLiANG SPAの最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、参加体験談にてお言葉もいただき、心よりお礼申し上げます。

当日、お迎えの際、道がすごく渋滞しておりました為、迂回路を進んだところ、
警察による道路封鎖が有ったのでかえってご到着時間が遅れるなってしまい、
大変申し訳ございませんでした。
またそのせいで、エステの時間も短くなりました事で、ご迷惑をお掛けしてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
空港へお送りする時間に余裕が有れば時間帯を延ばして予定通りの施術を
受けていただけてたのですが残念です。

今後も皆様には快適にお過ごしいただく事ができますように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非LiANG SPAへお立ち寄り頂けますと幸いです。

LiANG SPA
スタッフ一同

Risa 様

この度はリアンスパの最終日プランをご利用いただき、誠に有難うございました。
また、頂きましたお言葉に心よりお礼申し上げます。

マッサージルームにつきましては、下水の臭いで不快な思いをお掛け致しました事、
誠に申し訳ございませんでした。
確認しましたところ、当日は下水タンクがオーバーフローをしており、臭いが部屋に入ってきたようです。
毎日、マッサージルームなどのチェックは必ず行っておりますが、臭いに対してもよりチェックを行い
今後はお客様にこのようなご迷惑をお掛けしないように、スタッフ一同、更なる努力で取り組んでまいります。

また、オイルマッサージの際にご満足をして頂く事ができず、
誠に申し訳ございませんでした。
クリームバスの方は、髪の毛がサラサラになりましたようで、良かったです。

今後も皆様には快適にお過ごしいただく事ができますように、
これからもスタッフ一同頑張って参りますので、
次回またバリ島へお越しの機会がございましたら、
是非リアンスパへお立ち寄り頂けますと幸いです。

LiANG SPA
スタッフ一同

お客様へ

このたびはLiNAG SPAへお越しいただき、誠にありがとうございました。

ご旅行の貴重なお時間にLiANG SPAへお越し頂きましたのに、
当日はお客様のご期待に副う事ができず、申し訳ございませんでした。

今後も技術向上に努め、お客様皆様にご満足してお帰りいただけるように、
スタッフと共に頑張って参ります。

このたびは貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

この度はLiANG SPAにお越し頂き、誠にありがとうございました。
数あるバリ島のスパの中より、LiANG SPAをお選びいただき心よりお礼申し上げます。

しかしながら、ご利用いただきました際にはご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

このたびのご指摘を受けまして、当日担当させていただきましたスタッフのタリー、フィア、ならびにエステチーフのメリ−に確認をとりましたところ、当日はスタッフの対応に配慮が足りず、また確認を怠ったことなどが重なり、ご迷惑をおかけしてしまう結果となりました。
また、当日はわたくしが不在していた事もあり、対応させていただく事ができず大変失礼しました。心よりお詫び申し上げます。

日頃よりお越しいただいたお客様には、またここを利用したいと思っていただけるように努めておりますが、今回のような不行き届きがありましたことに、深く反省致しております。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、エステスタッフならびに管理者であるわたくしも今後同じような事でお客様にご迷惑をおかけしない為に、共に取り組んでまいります。

末筆になりますが、この度おかけいたしましたご迷惑を重ね重ねお詫び申し上げると共に、
またいつの日か再度バリ島へお越し頂く日をお待ち申し上げております。


LiANG SPA
池下 和美

お客様へ

このたびはLiang SPAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、参加体験談に貴重なお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。

今回、お客様にご満足いただけるマッサージを提供することができず、
誠に申し訳ございませんでした。
日頃よりエステスタッフへの技術およびサービス指導を定期的に行っておりますが、
お客様をご担当させていただく際には、わたくしが一緒に付いて確認するが出来ませんので、このようなご意見は大変有難く存じます。
また、ご利用当日はアンケートにお言葉をいただき、ありがとうございました。
シロダーラには嬉しいお言葉をいただいておりましたが、アビアンガマッサージとストーンマッサージにご満足いただけなかったのが、大変申し訳なく存じます。
数あるＳＰＡからLiang SPAをお選びいただきましたのに、ご期待に沿うことができず、わたくしも残念でなりません。

当日担当させていただきましたスタッフには、今後このようなご指摘を受けることのないよう、技術とサービスの向上に努めていくように、指導をいたしました。

マッサージにおける空間では、心身ともにリラックスしていただき、そしてご満足いただけるようにお手伝いさせていただく事が、私どもの役目だと存じております。
全てのスタッフが、同じレベルの技術、サービスを提供できますよう、
再度全スタッフの技術確認に努め、お客様のご期待に沿えるように気を引き締めて
まいりたいと存じます。
確かな技術のもと、プラス何か心に響くサービスをご提供させていただく為にも、
わたくし自身もスタッフと一緒に努めていきます。

あらためまして、貴重なお言葉をいただきましたこと、心より感謝いたします。
このたびいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後さらに
お客様にお喜びいただけるよう、わたくしが先頭に立って日々精進してまいる所存で
ございますので、今後もLiang SPAをどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は誠に、ありがとうございました。


Liang SPA
池下　和美