スパルームが汚い
投稿者: たんせき, 2019/12/26写真から想像していた実際の部屋が薄汚くてがっかり。広さも狭くてなんかイマイチ。
特にフラワーバスのバスタブが。。入室した時にはまだフラワーバスがセッティングされていなくてバスタブが丸見えの状態だったので見えてしまったが、バスタブ底面あたりがひび割れて黒ずんでいて、、、入りたくない感が。
マッサージ中にフラワーバスセッティングされてフラワーが入ってしまえばパッと見はキレイ風だけど、でも底面はあれか、、と思ってしまうとテンション下がり。。
VIPルームだったらもう少しはよかったのかなぁ。
セラピストも何となくやる気と愛想がなく、やることはやっているけど、、という感じで。
長いコースだからそれぞれのマッサージの時間をちゃんと施術したことを確認し合うため、ストップウオッチを見せられ、サインをするのがとても事務的で冷たい感じで癒され感が薄まる。。
滞在中にホテルスパを体験しちゃったからか、それとの落差を感じずにはいられず、全体的に満足感は薄かったなぁ。
リピートはないかな。
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/12/24 |
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残念です。
投稿者: かなかな, 2019/11/21カップルプランでVIPルーム利用しました。
施術に関しては、ツボから外れており気持ちよさはあまりなかったです。しかも途中で大きなあくびが何度かあり、気になってリラックスできませんでした。
施術が終了してからは食事を急かされ、お化粧や髪を直す時間がほとんどなく、ホテルに戻ってから直しました。施術後すぐに出されるはずの飲み物も出て来ず、食事の際2杯分出て来ました。その他気になるところはありますが、日本人を相手にするならもう少し気遣いが必要かと思います。
なぜこんなに評価が高いか不思議です笑
次回は他のところにお願いしたいです。
ちなみに日本語は通じます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2019/11/21 |
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フランジパニ エステティックス
投稿者: ふーー, 2019/10/01優雅なエステを想像していたのですが、ストップウォッチで管理されたり、外の犬の鳴き声が聞こえたり、スパのお湯をはるジャーという音が聞こえたりで、とても残念でした。
部屋が寒くいったんエアコンを消してもらったのですが、また18度になっていたり、フラワーバスには幼虫のような虫が何匹かいて、お値段が高すぎると感じました。
施術してくれるかたは、一生懸命だと思いますが、口コミなどを見て時間をかけて探したのに、残念な思いをしました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2019/09/28 |
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スタッフの方ほとんどが日本語を話せるので安心感がある！
投稿者: おくら, 2018/10/21バリ最終日に6時間コースを体験しました。
スタッフの方みなさんフレンドリーで、本当に日本語がお上手で安心感のある素敵なスパでした。
ただ施術に関しては前半のマッサージとホットストーンまではとても気持ちよく大満足だったんですが、中盤のヒーリングジャムウスクラブとフェイシャルストーンに関しては合う合わないが分かれるかと思います。
ジャムウスクラブはスクラブを塗って数分おいてから擦ると消しゴムのカスのように皮脂や角
質がボロボロ落ちる…という内容だったんですが、これがとても痛く、翌日から全身ぶつぶつザラザラで荒れてしまいました。
60分のストーンフェイシャルもまさかのスクラブが入っており、こちらも同じく痛かったです。
施術直後はたしかにツルっとしますが、わりと肌が強い同伴者も2〜3時間語にはニキビが悪化して大変なことになっておりました…汗
フラワーバスとシロダーラはとても素晴らしく大変気に入りました。
セットの軽食も数種類から好きなメニューが選べ、味も美味しかったです。
相方はスイカジュースがとても美味しいとおかわりをしていました笑
接客、サービスも良く素晴らしいスパであることは間違いありませんが、施術内容に関しては敏感肌の方はよく確認してから予約することをお勧めします。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/18 |
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開始時間だけが残念です
投稿者: あーさな, 2017/12/31こちらで予約していたチャーターカーで17:30にはスパに到着しました。
17:45には来て下さいとのことでしたので、余裕だったのですが、スパの方の準備ができていなかったらしく18:30まで待たされました。
飛行機の時間があるので、休憩時間(食事など)を30分にしてくださいと言われました。
飛行機に間に合わなかったら困るので了承しましたが、納得は行きませんでした。
海外旅行に不馴れな私は飛行機のことが気になってしまい、不安しかありませんでした。
スタッフの方は日本語が話せましたが、ガイドさんほど流暢ではなく、こちらの気持ちを汲み取ってもらうことはできませんでした。
こちらの気持ちが上手く伝わらないことで不安が大きくなり、ガイドさんに連絡を取ってもらって通訳をしていただきました。
不安な気持ちは残りましたし、落ち着いて施術を受けることができなかったのは残念です。
VIPルームを予約すると10分のハンドマッサージサービスもなかったように思います。
他のサイトでも評価が高かっただけに残念です。
次回は違うスパを利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2017/12/30 |
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遅い時間はやっつけ感アリ
投稿者: マメタロウ, 2017/10/21帰国前にと思い18時スタートで3時間半のプランを予約しました。閉館時間前だからかセラピストさんのやっつけ感がすごかった。終わるなりバイクにまたがりさっさと帰っていきあまりいい印象ではありませんでした。
別日に朝から伺ったときはクリームバスのスチームもしっかり当ててくれたのに今回は2人でひとつの温まっていないスチーマーを使いまわされ時間もかなり短かった。クリームも少なかったし残った分を頭頂部に乗せただけでなじませていません。次回からは遅い時間の利用は無しだと思いました。
同じ金額を支払うのでサービスのムラを無くして欲しいです。いつ行っても満足できると嬉しいのですが今回は非常に残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/10/17 |
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うーん
投稿者: MBA, 2017/04/183時間半のコースを受けたのですが、セラピストさんの技術はあると思うのですが、コース内のフラワーバスの準備？等を最初のマッサージの途中でするのでセラピストさんがマッサージ中にフラワーバスの温度等を確認するために度々離れていて1時間しっかりマッサージされた感じはしなかったです。フラワーバス他の人がいれればいいと思ったのですがそういうわけにはいかないのでしょうか、、？
あとフェイシャルやシロダーラ等の準備をする音が大きくうとうとしても水を入れたり、機材を動かす音をもう少しきにしたほうがいいと思いました。あとシロダーラの後のシャンプーが勢いがあり過ぎて顔にびしゃびしゃ水がかかりました。腕にもかかってしまい3時間半全く眠れませんでした。シロダーラはさすがに眠くなると思ったのですが、垂らしたオイルをまた継ぎ足していく際にセラピストの腕から垂れたオイルが全く関係ないところに垂れてきて汲む機材にタオルを巻いたりしてかからないようにすればいいのにと思いました。髪はさらさらになりましたが残念でした。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/18 |
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思っていたよりも……
投稿者: chockocolone, 2017/04/03 人気の高いフランジパニ。口コミもよく、多くのツアー会社がオプションとして出しているスパ。とても期待して行ってきました。
行ったのはバリ島最終日。空港に送ってもらえるという事だったので、予約は17時に入れました。
お迎えは16時の約束で15分前には運転手さんと合流。日本語が上手でおしゃべりしながら向かいました。
到着後、男性のスタッフさんがコース、アフタヌーンティーメニューなどの説明があり、マッサージで使うオイルを選びました。それぞれ日本語の説明書付きなので分かりやすかったです。
今回お部屋はスタンダードルームでしたが、シャワーもバスタブも広く使いやすくなっていました。
コースが始まるとストップウォッチで時間スタート。一つ一つコースが終わる度に、こんだけ時間使ったよとストップウォッチを見せてくれるのですが、(bodyマッサージ、フェイシャル、シロダーラ、クリームバス、アフタヌーンティーで4時間コースでしたが)実際4時間かかったのかはちょっとしたぎもんなところもありました。フラワーバスの時間はきっちり３０分あったのはストップウォッチを部屋においていってくれたので時間見ながらゆっくり入れたのはよかったです。
bodyマッサージはとにかく体をさわってもらっている時間がすごく短く感じました。手が止まっている時間が多く物足りなさを感じました。
シロダーラはオイルの流れる音がとても気になりました。クリームバスの手技は上手で気持ちよかったですが、ブローしてもらった髪がはねっかえっていたのが残念でした。
主人はマッサージを担当してくれたスタッフさんがとても若く、弱々しい力加減だったそうで残念だったと言っていました。クリームバスのときは他のスタッフさんに代わっていました。
貴重品はロビー近くの金庫に入れることができます。私たちは日本に帰るために新しい着替えも部屋にもってはいりました。
アフタヌーンティーサービスに私たちはパンネクーケンをたのみましたがモチモチしておいしかったです。
期待していた分、ちょっと残念に思ってしまったことがおおかったのですが、日本語もしっかり伝わりますし、雰囲気はとてもいいところですので、いろんなメニューができるので、経験されてみるのはいいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2017/04/01 |
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期待しすぎたー(￣▽￣)
投稿者: りんりん, 2016/01/10レビューがよかったので、最終日旦那に頼んで一番長いコースを予約。ホテル送迎、スタッフ対応◎日本語説明、メニューあり。ストップウォッチを見せながら進行。初めにボディトリートメント。オイル、ホットストーンきもちよくてうとうと。寝返りの度起こされるため頭がボーッとする。途中フラワーバス。20分で体だけ洗ってくださいとミネラルウォーターを渡しスタッフはいったん退出。次にフェイシャル。日本のメ○ードとかを想像していくと別物。スクラブでゴシゴシ→スポンジでゴシゴシ→オイルでゴシゴシ+強めのマッサージ。もちろんスチームなし、最後に生ぬるいタオルでふき取り、クーリングなし毛穴全開の顔ヒリヒリ(><)あと非常に言い辛いけど、スタッフさんマスクしてるのになぜか口臭なんだかマスクが汚れてるのか吐息が臭くて非常に苦痛だった(￣▽￣)ほんと残念。でっかいガムランボウルでころころされて、シロダーラは温かくて爆睡。催眠術(笑)確かにストップウォッチ必要。次に部屋を移動してクリームバス。この部屋だけ冷房つけたばっかで暑かった。窓開けたらカーテンが揺れてドライヤー中すっぴんに紫外線が…。クリーム、サラサラというより私はべたべたしただけだった。メイク直しする時間も場所もないので、トイレでメイク、ヘアアイロンは電源とれず。最後に軽食のミーゴレン。盛り付けも可愛いしおいしかった。
朝８時半迎えでホテルに帰ったのが１５時くらい。バリ旅行で一番楽しみにしてたプログラムだけど、正直フェイシャルとクリームバスはわざわざ旅先で受けるほどのクオリティじゃなかった。２、３時間のボディスパだけにして他の予定入れればよかったかなと後悔した。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/12/18 |
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値段相応
投稿者: りんはな, 2015/02/26まず、受付の人は日本語で対応してくれますが、事務的で全く笑顔がありません。
癒しを求めて来店しているのに残念な感じでした。
次に、施術は担当の方が丁寧にしてくれました。
どの施術も圧の具合を聞いてくれます。クリームバスは初体験でしたが、とても気持ちが良かったです。
ストップウォッチで一つ一つの施術を測り、時間通りの施術を受けることが出来ました。でも、そこまで細かく計らなくても…と思いました。毎回ストップウォッチを見せられて、癒し効果が半減します。
施設は、こじんまりとして清潔感もあります。但し、ラグジュアリー感はゼロです。
ラグジュアリー感を求めるならば、ホテルSPAでしょう。
送迎は、迎えはVELTRAの方で、帰りはSPAの方でした。二人とも感じが良かったです。
帰りは激しいスコールに見舞われましたが、SPAの方が傘をさしてくれて、車まで付き添ってくれました。私の前に帰られた方が、雨の中階段で転倒したので余計に配慮してくれたのだと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/02/18 |
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うーん。
投稿者: yykk, 2015/02/17vipルーム利用プランです。大変人気ということで楽しみにしてましたが、マッサージの圧もつぼも微妙で、強すぎたり弱すぎたりムラがありました。クリームバスは2、3日いい香りが続いて良かったですが、それ以外のプランがあまり、、、。これで10000円かぁと思うとちょっと高いかな？と感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2015/02/16 |
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最後の日なのに
投稿者: さくら, 2012/03/24口コミを見て予約しましたががっかりしました。雰囲気も良くなくエステはまるで習いたてのスタッフでした。物は落とすはクリームスパのクリームはまき散らすはフェイシャルは顔をなでてるだけ本当にこれが一番人気とは思えませんでした。ただ料金は良心的ですし食事もおいしかったです。たまたま私のしてもらった人がひどかっただけなのかもしれませんが一番人気と書かれ期待していっただけに余計がっかりさせられました。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 小さなお子様連れ |
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早急な改善を・・・
投稿者: 匿名希望, 2010/11/19シーツやタオルが半乾きで、施術台などもパックなどのシミがべったりで、台下には使用済みの化粧水容器が落ちていたり、清潔とは言えず。ここだけは早急に改善していただきたいです・・。
あと、施術中の音楽が大変うるさく、二度ほど音量を下げていただきました。
ちょっとフェイシャルは痛かったかな・・。
予約がなかなか取れないということでなので、日本から予約していき、期待が大きすぎただけにショックでした。
あとの施術自体はなかなかよかったですが、オススメできるか、と言うとＮＯですね。
リーズナブルな料金なので、あんなもんなのかもしれませんが・・・。
このたびはご来店ご投稿ありがとうございます
ご指摘いただいた点は、本年８月時点ですでに改善しており、ただいまは上記のようなランドリーの問題はなくなりましたのでご報告させていただきます。
ご丁寧にご指摘ありがとうございました。又ほかに改善点があれば何卒よろしくご教示くださいませ
又のご来店お待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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総合的には・・・
投稿者: みう, 2010/07/19２人で受けたのですが、セラピストの経験に差がありすぎるせいか私のやっていただいた方は隣の方のセラピストのしていることををかなり気にしてて私もせかされている気分になり落ち着けなかったです。
なによりシャンプー終了後髪をしぼらずシャンプー台から立たされたため、サロンがベタベタになりかなり不快感でした(しかもサロンはそのままでクリームバスになったのでかなり寒かったです(T_T)）
かなり期待していった分残念でした。まあコスト面を考えれば文句言えませんが、次回利用は考えます。
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございます。
問題に点につきましては早速社内で検討し、明日からのスパ運営に役立たせていただきます。
このたびはご丁寧にご指摘をありがとうございました。
お客様の貴重な意見が無駄にならないよう、これからもがんばります。
またきちんとお客様のご意見が反映されているかもしよろしければチェックをしにご来店くださいませ。またのお越しをお待ち申し上げます。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 家族 |
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[はい]
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さくらさま
このたびはご来店ご投稿まことにありがとうございました。
厳しいコメントありがとうございます。
もう一度社内教育に力を入れます。
必ずパワーアップしておきますので、またバリにいらっしゃった際にはぜひお越しくださいませ、またのご来店お待ち申し上げます。