手数料名目でチップが別途請求されます！注意。
投稿者: シシコジ, 2016/04/13まず到着してすぐに料金とは別にチップが一人当たりRp.20000かかるとの説明があり。そんなのツアーの詳細に記載はないと言うとマッサージが良くなかったら支払わなくていいです、と。ではマッサージが良かったら払わないといけないのね。。フットマッサージの前後に足浴をするのですが、なんとお湯ではなく水（笑）。その後のボディマッサージでは部屋が移動になるとのことで荷物を持って下さいと。最終日なのでズッシリとした重い荷物を自分で運ばなければなりません。そしてボディマッサージの部屋は冷房がキンキンに冷えている！先ほどの水の足浴のせいで終始足先は氷のように冷たい。また、主人を担当したセラピストはマスクもなしに咳を何度もゴホゴホ。自営業の主人、風邪なんか引いたら代わりがいません！で結局、私も主人も担当したセラピストさん方は上手だったのでチップを支払うことに。。施術後のジンジャーティーも甘みもなく変な酸味があってとても飲めるものではなく全て残しました。受付スタッフの対応は良かったが経営者、しっかり頼みますよ！
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2016/04/13 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
人によるかな
投稿者: さきらっちょ, 2016/01/14友達と３人で利用し送迎のドライバーさんや
サービスの案内をする方は
親切でよかったと思います。
友達担当の方は頑張ってマッサージを
していたそうですが、私の担当の方は
うとうとしながらのマッサージでした。
私が寝ていて起きたら手は添えてあるが
力が全く入っていない状態でした。
起きてるアピールをすると少しマッサージをして
しばらくするとまた手を休めていました。
遅い時間で眠たいのは、わかりますが
日本と比べて特別やすい値段でもないので
頑張って頂きたいです！
この度は、ご参加いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるサービスをご提供できませんでしたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の内容を催行会社に連絡させていただきました。担当したセラピストに厳重に注意したということでございます。
セラピストの教育に力を入れていたとのことですが、このようなことが起こった事実を真摯に受け止め、
指導、教育により一層力を入れるよう弊社よりも申し伝えしました。
お客様からの貴重な体験談を元に、更にご満足いただけるサービスを提供出来るよう努めて参りますので今後ともよろしくお願いします。
お忙しい中、体験談のご投稿、誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2016/01/10 |
|
この体験談は参考になりましたか？
[はい]
|
|
シシコジ様
この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
2004年の開業以来、初めての値上げとサービス料の件で色々と混乱を招いているのは、重々承知いたしており、マネージメントとしてもお恥ずかしい限りでございます。
これからは、きちんと周知していくようにいたします。
また、フットマッサージの際の水や荷物、冷房、マスクの件、スタッフの配慮が至らず本当に申し訳ありません。
担当セラピストにも再度、お客様に対し細やかに確認するよう指導いたしました。
これに懲りず、またお越しいただければ幸いです。また、今回のようにどんどん至らない点をご指摘ください。
今後ともご指導をよろしくお願いいたします。
ラヴィマッサージ代表
ムルディカ