レンボンガン島日帰りツアー 大型船バリハイクルーズで行く!ビーチクラブでマリンスポーツ三昧!<英語ガイド/送迎/ランチ付>*前日20時まで予約受付可能!の参加体験談 | バリ島の観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

レンボンガン島日帰りツアー 大型船バリハイクルーズで行く!ビーチクラブでマリンスポーツ三昧!<英語ガイド/送迎/ランチ付>*前日20時まで予約受付可能!

参加者の評価

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体験談数

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ビーチクラブは微妙

投稿者: 名無し, 2019/08/17

コースはレンボンガン島の浅瀬に船を停めて、浮島で過ごす、リーフクルーズ。そこからボートに乗って島のビーチクラブで過ごすビーチクルーズに分かれているようです。
ビーチクラブの利点は、プールがあるので、小さい子供がいる方、島のマングローブツアーを希望の方はビーチクルーズの方が良いのかもしれません。
しかし、シュノーケリング希望の方は、せっかく島にボートで来たのに、またボートで船の近くに戻るという、片道15分くらいのロスがあります。しかも、シュノーケリング内容はただシュノーケルをつけて泳いでるだけ。珊瑚礁と言うよりボートの周り、という感じです。
同行していたインド系の初心者にも、何も教えていませんでした。
1番残念な所は、船のスタッフはまだホスピタリティがありますが、ビーチクラブのスタッフはホスピタリティがありません。追加コースや追加ドリンク注文でも面倒くさそうにしていました。バリの人はいい人が多いイメージだったのに、不愉快でした。
せっかくボート移動という時間をロスをしてのビーチクルーズなのに、残念です。
唯一、バナナボートは年齢制限がない?のか、子供でも乗れるのでデビューということでは楽しめます。振り落とされるような楽しみ方ではありません。
予約時に心配していた、船酔い、船が揺れるのは天候次第、少しでも心配な人は薬を飲んでおいた方がいいと思いますが、恐らく、この船でダメなら他のツアーでもダメなんだと思います。

催行会社からのコメント

名無し 様

この度はバリハイ ビーチクラブクルーズをご利用いただきありがとうございます。
ご満足いただける内容ではなかったこと、残念に思います。
また、スタッフの対応にも不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
いただきましたご意見はビーチクラブマネージャーにも伝え、改善するように連絡済みです。
接客態度はじめ、お客様にご満足いただけるよう必要な再教育をしてまいります。
今回はご指摘ありがとうございました。

バリハイクルーズ

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2019/08/15
この体験談は参考になりましたか? [はい]

楽しかったけど…

投稿者: AYA, 2019/05/02

ホテルのお迎えなどはとても良かったが
船の揺れの激しさに、かなり酔ってる方が
いた
がっかりしたのは着替えの場所がわかり難く、
レンボガン島に着いてからの更衣室は汚い、
数が足りない
ロッカーの鍵は壊れてたり、かからなかったり
最後間近のシュノーケリングに参加したが
スタッフに聞いたら帰って来て荷物を取る時間があると言われたのに、着替えなどめちゃくちゃ忙がされ、お迎えの船着き場まで走ったが
結局、船がまだでかなり待たされた。

催行会社からのコメント

AYA 様

この度はバリハイビーチクラブクルーズにご参加、そして貴重なご指摘をいただきありがとうございます。

お迎えのボートの件ではしっかりとスケジュールのご案内ができておらず申し訳ございませんでした。

ビーチクラブ内の更衣室の清掃及びロッカーの鍵も定期的に点検、メンテナンスの徹底、
更衣室の場所のご案内、数についても貴重なご意見として情報共有させていただきました。
各国からお越しになるお客様にご満足いただける環境づくりを考えてまいります。

バリハイクルーズ

評価:
利用形態:家族
参加日:2019/04/30
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酔いまくり

投稿者: 親子三世代, 2018/06/29

ホテル送迎の運転手さんの運転が荒く車酔い寸前で港に到着
レンボンガン島への船は船酔いしてる人多数
スタッフは無言で各テーブルにエチケット袋配ってる
上陸しても日本語しかわからない私たちはどうすればいいのか分からず 他の参加してる日本人に助けてもらいました
シュノーケリングの船は予定より早く出てしまうし満足には程遠かったです

催行会社からのコメント

親子三世代 様、

バリハイビーチクラブクルーズにご参加、またレビューの投稿もしてくださりありがとうございます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
いただいた情報は社内で共有し、お客様にご満足いただける環境づくりをしていきたいと思います。
貴重なご意見をありがとうございました。

バリハイクルーズ

評価:
利用形態:小さなお子様連れ
参加日:2018/06/27
この体験談は参考になりましたか? [はい]

シュノーケリングでレンボンガン島へ

投稿者: hiroko, 2016/08/17

透明感が高いことで有名なレンボンガン島のシュノーケリングという事で、楽しみに向かいました。現地に行ってからは、期待していた島とは違い観光地化されたアクティビテイに参加した様な感じでした。行きの船から人の多さに驚き、現地についてからもシュノーケルで確かに魚はたくさん見れましたが、広い海の中のすごく小さな限られたスペースにあまりの数の人がシュノーケルをしているので、すぐに隣の方とぶつかってしまいシュノーケリングでどこに魚が隠れているのか探すわくわく感も感じられませんでした。
あまり人がいないひっそりとしたビーチで個人でシュノーケルを楽しむ方が、自分たちにはあっているのかなと思いました。船酔いをするかたは、不向きなツアーですね。

催行会社からのコメント

弊社のビーチクラブクルーズは現在ピークシーズンにより通常よりも参加者が多くなっております。
少人数でゆっくり気楽にシュノーケリングをされたい方はオーシャンラフティングツアー(最大24名)をお勧めいたします。

評価:
利用形態:家族
参加日:2016/08/13
この体験談は参考になりましたか? [はい]

レンボンガン島ツアー

投稿者: みゆき, 2016/08/09

ホテルへのピックアップが20分遅れ電話で確認したところ、あと五分で着くと言われ結局来たのは更に20分後、そしてそこからドライバーがいなくなり戻ってきたと思ったら、別のお客さんを待っていたようでした。その間私達には一切説明もなく、トータルで一時間も待たされました。一時間もあれば、ご飯も食べれたし、もう少し寝れました。
そもそも一時間も時間を勘違いしてた人を待つ意味も分かりません。
なんとか船乗り場に着き、アクティビティーを開始。しかし、シュノーケル一つするにも沖まで行くボートに乗るのに時間がかかり、15分程度しかシュノーケルしてないのに、帰りのボートを待つのに30分くらい待たされ、シュノーケルだけで一時間以上も時間をとられました。後から来た別のツアーのシュノーケルの方が先に戻っていました。
何に関してもこちらのツアーの段取りの悪さを感じました。
こんなことなら別のツアー会社を使えばよかったと思いました。
限られた時間で旅行にきているし、お金を貰っている以上段取り良くスケジュールを組むべきだと思います。とても不満でした。

催行会社からのコメント

平素より大変お世話になっております。
確認しましたところ、9日はいつもより大きめの車で別のグループのお客様と一緒に混乗ピックアップをさせていただいたことが分かりました。当日はお客様のホテルに向かう前に別の2つのホテルに行っておりましたが、そのホテルで別のお客様が遅れてしまったことによりMercureへの到着が遅れてしまいました。ドライバーがMercureに到着してからもまた別のお客様が遅れていたこともあり、結局大幅な遅延が生じてしまいました。
遅延の連絡及び謝罪がドライバーからなかったとのこと大変申し訳ございませんでした。

ビーチクラブと沖へのボートでの往復の遅延につきましては、現在小型ボートの一つがエンジンの不具合により稼働しておりません。また、現在ハイシーズンでお客様が多かったことも重なり、お客様を待たせてしまうことになってしまいましたことお詫び申し上げます。

今後は送迎ミスを防ぐためにもドライバーへの教育を充実させたく存じます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

橋本

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2016/08/09
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1ビーチダイビングは嘘

投稿者: レンボンガン, 2015/10/22

1年以上ぶりにダイビングをしようと、1ビーチダイビングか2ボートダイビングかで迷っていたんですが、ビーチエントリーの方が易しいと思い申し込んだら、ボートからの1ダイビングと言われ、なんどもビーチと言ったが聞き入れてくれなかった。ビーチではないならそれを説明書きに書いてほしいです。

催行会社からのコメント

この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながらビーチダイビングとの記載により、誤解を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様の体験談を催行会社に共有させていただきました。
こちらのファンダイビングは、ポンツーンに設置してあるダイビング専用プラットフォームからインストラクターと一緒にスキルを練習してから潜るのですが、一部表記に、ビーチとございましたため、お客様に誤解を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、このようなことがないよう、表記を細かく見直すとともに、一層お客様のお気持ちに寄り添った対応を取ることのできるよう改善に努めてまいります。

お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:友達・同僚
参加日:2015/10/18
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砂浜が汚すぎて。。。

投稿者: まるまる, 2015/03/08

綺麗な海と白浜を期待して行きました。海の透明度は高く満足でしたが、浜辺が驚くほど汚かったです。
海藻やゴミもたくさん落ちていたのですが、何より黒い炭のようなものが浜辺一帯の砂に混じっていて、白浜というより黒浜でした。日本の浜辺のように砂の質が黒いという意味ではなく、おそらくBBQで使った炭を浜に捨てているのではないでしょうか。汚すぎてびっくりしました。こんなに汚い浜辺を見たのは初めてで、裸足で歩くのが躊躇われるほどでした。
また、シュノーケリングは波が高くて出来ませんでした。アクティビティー中止の放送はなく、不便でした。
BBQは美味しかったですが、レストランが外のためハエがすごくて大変でした。
全体的にとても不満なツアーでした。海は確かに透明度が高く綺麗ですが、お菓子や飲み物などのゴミがたくさん落ちていて、すごく勿体無いなぁと思いました。何より砂浜の炭がショックすぎて、レンボンガン島の印象は「汚い炭の浜」この一言です。

評価:
利用形態:カップル・夫婦
参加日:2015/03/06
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