世界遺産を含めた半日観光を6名でチャーターしました。
投稿者: よさこい, 2018/12/17初めての方が２名いたので、チャーターにした方が割安と考えました。
12月7日です。
すごく寒い日でしたが、とても効率よく、わきアイアイと滞りなく観光はできました。
そのあとです。
午後からはどうするのかと、色々聞かれ、予定について迷っていた部分もあったので、ガイドの勧めにしたがい一緒に明洞へ。
のりやも化粧品やも最低でした。
全部同行で、化粧品は私が同行しないとお土産がもらえないからと。病院が開発したものだからミョンドンでしか買えないとも。
沢山買いましたが、部屋に帰って免税されてないことに気付き翌日お店へ。
私たちのことは覚えていました。なぜ免税されてないのか訪ねると、セール品があったからだと言われ、正規の値段のも免税以上は買ってると言うと、おまけを沢山つけたからですって。
たいしてもらってないと答えると、しぶしぶ正規の購入分だけ免税になりました。
納得いきませんよね。
ガイドなしでいけば、免税となったようです。
苦情になれば私は仕事がなくなるので、悪いことは教えませんなんて言ってましたが、やっぱり韓国の人は信用できないと思ってしまいました。
皆さん、ミョンドンでのお土産は高いです。
きちんと断りましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/12/07 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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失礼すぎる対応。
投稿者: ぢゅん, 2018/10/29１２人乗り６時間チャーターで
１５時にロッテワールドで下車予定が
１５時に他の団体を明洞で受けてるから
途中で車２台に分かれて乗り換えてくれと言われ
何のために車をチャーターしたのかわからなくなりました。
乗り換えが面倒なのと
社員旅行で初韓国がたくさんいたのに
ガイドさんは乗り換えの車の段取りでずっと電話ばかりで
韓国語が話せる私は内容聞いてるだけで疲れてきて
２時にロッテタワーで下車しますと告げさっさと別れました。
大変ガッカリです。
初めまして。
ぢゅん様。
この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。
早速ですが、体験談の内容を確認させていただきました。
合わせて、弊社担当ガイドに確認を取りました。
まず、朝ピックアップの時にガイドがお客さまに十分にツアーのご説明をいたしましたが、お客様が不快な気分になってしまい、大変残念でございますし、、、
2台にわかれて乗り換えに関しましては、弊社の車両の手配が今この時期、車両がいっぱいっぱいになってしまい、手配が難しくなっておりました（時期）状況でございまして、弊社ガイドがお客様に理解を得た所存でございました。
車両に関しましては最初にガイドさんからの方からお話しがあったかと思います。
また、早く終了させていただきましたことに関しましては、お客様のご要望で、すぐにロッテワールドタワーに向かいました所存でございます。
電話に関しましては、お客様を楽にお送りできるように乗り換え車両予定の運転テさんとご連絡を取り合ってたのことでございました。
いろいろな面で、お客様の気分を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
弊社で、二度と今回のようなことがないよう、防止させていただきます。
次回ご利用されます場合には、特別に気を使い今回のことがないようお客様が気持ちよくツアーをお送りになられ気持ちよく終わるツアーを進行できるよう、めざしていきたいとおもっております。
初めての韓国旅行を大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
この度は弊社ツアーにご参加いただきまして、誠に感謝もうしあげます。
アイラブソウルツアー
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | 友達・同僚 |
| 参加日: | 2018/10/27 |
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この体験談は参考になりましたか？
[はい]
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こんにちは。
この度ツアーの進行をさせていただきました、アイラブソウルツアーでございます。
弊社ツアーへのご参加,また。貴重な体験談の投稿誠にありがとうございます。
12月7日に参加していただいたことでこの点について,体験談の内容を確認してみると,少しツアーの進行後の時に不便があったと思われます、ご 投稿がございました。
事実確認の上、当日担当させていただきました、ガイドに確認いたしましたところ、ツアー進行中、お客様にて,ガイドさんに化粧品についてご質問され、
日程が終了後に、,ガイドさんお勧めの化粧品店にお客様をご案内したとの事でした。
また,オーガニック化粧品がその時には、年末年始セールをしていまして、,イベント価格でお買い上げできます状況とはなっていましたとの事でして、,ガイドさんもお客様にこの点につきましてはしっかりご案内させていただきまして、また、合わせまして、お客様がご計算されます時ですが、ガイドさんがが横で、,値引きの内容と価格をお客さまにきっちり,ご案内とご説明させて頂きました、所存ではございます。
その翌日,お客様はガイドさんなしで,お客様個人で,再度お店にご訪問して,お化粧品をお買い求めになり,同一の商品なら,同一価格での販売になるとお店の方がお客様におしゃったとのことでございました。
この点につきましては、お客様で、誤解がみれらた所存でございます。
ツアーと関係ない日程で,お客様が望んでいたとはいえ,お客様に不愉快な気分にならないようなことが起きてしまい,お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません
また,弊社ツアーに参加する機会があれば,二度と誤解などが発生しないよう、注意させて頂き、,お客さまがツアーが楽しかったと思われます...ツアーをしていきたい所存ではございます。
お忙しいところ体験談投稿ありがとうございます。
また、寒い季節でのご参加お疲れ様でした。
日本もだんだん寒い季節ではございますので,お体に気をつけくださいませ。
お客様のまたご利用を心よりお待ち申し上げております。