みなさんのコメントほどでは・・・
投稿者: ＥＬＴ0119, 2018/01/03空港に予定通り到着したのに迎えに来ていませんでした。不安になりながらも待つこと10分ぐらい。名前の紙を持って現れてくれましたが、このサービスは空港に到着して送迎が待機していて安心を得るのが大きなポイント。そこに対価を払っていると言っても過言ではありません。客を待たせて不安にさせる。その点で大減点です。そして、口コミではヒュンダイの高級車ジェネシスということで期待していたのですが、単なるヒュンダイのワゴン車。これにもがっかりです。さらに肝心のホテルの入り口がわからない。建物の周りをぐるぐる。近くにいた警備員に聞きながらやっと到着する始末。正直言って高級タクシーである模範タクシーよりもさらに高い金額を払ってこれですか・・・それなら到着して模範タクシーで行った方がはるかに安上がりで早くて快適でした。もう絶対利用しません。
| 評価: | |
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| 利用形態: | カップル・夫婦 |
| 参加日: | 2018/01/01 |
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[はい]
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まさかの車
投稿者: 匿名希望, 2015/11/03 空港からの往路は安い送迎車を利用しましたが、復路は早朝のためリラックスしようと思い高級セダンにしましたが
前日になってもリクエスト結果のメールは無く、韓国入り、たまたま同じ送迎会社だったので予約している旨を運転手さんに伝えました。
しかし当日ホテルに来たのは前日利用した安い送迎車と全く同じで、高級セダンではありませんでした。飛行機の時間のためその場で苦情は言わず、メールにて連絡しました。わざわざ高級セダンとツアー名に指定しているのにこのような対応とはびっくりしました。その後ツアー会社から謝罪の電話がありましたが、高級セダンを使う人が少ないためメールに気づかなかったとよくわからない言い訳をしていました。
ツアーを企画しているなら、きちんと管理運行してもらいたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| 利用形態: | ひとりで |
| 参加日: | 2015/11/01 |
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2 人が参考になったと言っています。
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[はい]
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迷惑をかけて申し訳ございませんでした
待ち合わせ時間には行きましたけど飛行機が早く到着して、お客様を待たせてすみませんでした
ホテルはロッテワールドタワ123階建物中にあったのでその建物は複雑で遊園地から免税店ショッピングモールなどがありホテルを入口が地下３階にあるのが分からなくて
警備に聞きなからホテルろびに到着したのはすみませんでした
種類が違う車がお迎えに行ったのは本当に申し上げございませんでした
事務員が間違えて配車しましたので今度韓国にいらっしゃるんだったら
金浦空港はセダン1回無料にお迎え提供しますのでよろしくお願いいたします
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした
お詫びします