ソウル・ナイトツアー　ライブ演奏を楽しむ漢江夜景鑑賞クルーズ＜日本語ドライバー／焼肉ビュッフェ夕食付／明洞解散＞の参加体験談 | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、ご満足差し上げ出来なかったこと遺憾に存じます。
噴水ショーに関しては下記のように注意事項が掲載されておりました。
《月光レインボー噴水は4月～10月下旬となります》
ご感想にあるご意見を参考にし、今後よりご満足頂けるようなツアーができますよう改善して参ります。
ご感想・ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お問い合わせの内容を確認致しました。
お客様から申し込んでくださったプランはクルーズのみとなっております。
オプションの選択によってＮタワーまでの参加が可能ですので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
次回は是非Ｎタワーの参加をご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、ご満足差し上げ出来なかったこと遺憾に存じます。
ご感想にあるご意見を参考にし、今後よりご満足頂けるようなツアーができますよう改善して参ります。
ご感想・ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
弊社のツアーにご満足いただけたなら嬉しい限りです
またソウルにお越しの機会があれば、是非弊社のツアーをご利用頂ければと思います。
韓国へまた訪れたくなるツアーになるよう、最上のサービスを提供するため、常に邁進して参ります。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
クルーズの夜景にご満足頂きありがとうございます。
エステのオプションはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お店の方にも確認をし、改善して参ります。大切なご意見・ご感想ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、ご満足差し上げ出来なかったこと遺憾に存じます。
ご感想にあるご意見を参考にし、今後よりご満足頂けるようなツアーができますよう改善して参ります。
ご感想・ご意見をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を考え満足させるため努力するツアーコリアでございますが、お客様の皆様に対しご満足差し上げないこと、遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
今回、ツアー参加の感想を拝読させて頂きました。
お客様のご満足には至らなかった点につきましては申し訳ございませんでした。
ガイド共により細心の注意を払致します。貴重なご意見・ご指摘ありがとうございました。
ツアーコリア

こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
東京駅とソウル駅の設計者については色々説があるようです。
二人が同一人物と言うのもその一つで、弟子という説もあります。
ガイドはその説の一つを説明するつもりだったと思いますが、正確でもない事を説明し、混乱させてすみませんでした。
この件はガイドにも伝たえて、今後は注意します。
ご感想、有難うございました。

こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社の商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
楽しみにしてくださったのに失望させ、すみませんでした。
ですが、噴水はソウル市で管理し、クルーズも当日にならなければ分からない事が多いので弊社のコントロールにも限界があります。
ご意見を参考に、より良いサービスを提供するため、邁進いたします。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

안녕하세요. こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を満足させるため努力するですが、お客様の皆様に対しご満足差し上げなかったこと、私たちも遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

안녕하세요. こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を満足させるため努力するですが、お客様の皆様に対しご満足差し上げなかったこと、私たちも遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

안녕하세요. こんにちは、ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
常にお客様を満足させるため努力するですが、お客様の皆様に対しご満足差し上げなかったこと、私たちも遺憾に存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、社員一丸となって邁進して参ります。
またソウルにお越しの際は、是非ご利用頂ければと思います。
ご感想をお寄せ頂きまして有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お楽しみであろうご旅行が不安にさせてしまい、大変誠に申し訳ございません。
お客様及びご一行様に不安なお心地を抱かせてしまったこと重重お詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう細心の注意を払いますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

こんにちは。ツアーコリアでございます。

噴水はご覧になって楽しめたことは幸いでございます。

韓国は最近夏から秋の季節はほとんどなく、

急に冬になり寒くなってきます。寒さに弱い方は凄く寒く感じるかも知れません。

またせっかくご参加頂きましたのに、

お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、担当のガイドに厳しく伝えておきます。

ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、

早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
またせっかくご参加頂きましたのに、
お客様のご期待にお答えすることが出来ず、申し訳ございませんでした。

ガイドの態度に関しましては、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご参加頂く皆様に気持ち良くご利用頂くためにも、今回のご意見を全スタッフと共有し、
早速改善策を考え、『接客の基本』を再度考え直す機会とさせて頂きます。

最後になりましたが、今回はせっかくのご旅行で
残念な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しましては、お客様のお口に合わなかっ たようで申し訳ございませんでした。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとも言いますが、
実際にご覧頂いたレインボー噴水ショーも期待ほどではなかったとのことで、
私どもも大変残念に思います。

当社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当日の突然の強風と雨で韓国全体に強風注意報が発令されて韓国全体に強風注意報が発令されて 遊覧船が出港できませんでした
代替して63タワーを行きましたが、お楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後も お客様のご満足を第一に、 皆様の「ステキな思い出作り」のお手伝いが出来ればと思います。
それでは、またお会いできることを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
当日、照明の突然な故障で整備中だったとします。
噴水ショーは、ソウル市の判断で、天候および機械整備などにより
中止になる場合がございますが、今回はご覧頂けず私どもも残念でなりません。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事につきまして、お客様のお口に合わなかったようでとても残念に思います。
お客様からの貴重なご意見は、レストランにきちんとお伝え致します。
ソウルは先ほど雪がちらつき、いよいよ冬本番といった感じです。
どうぞお身体には気を付けてお元気にお過ごしください。
今回はご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。
お食事に関しましては、お客様のお口に合わなかっ たようで申し訳ございませんでした。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとも言いますが、
実際にご覧頂いたレインボー噴水ショーも期待ほどではなかったとのことで、
私どもも大変残念に思います。

当社では、お客様よりご指摘頂けることが、何よりのサービス向上への近道と考えております。
ツアーご参加後、温かいお言葉をかけていただくことはもちろんとても嬉しく励みになりますが、
厳しいご意見やご指摘も、ありがたく受け止めて、さらなるサービスの向上に努めていく原動力になります。
お客様からのご指摘は真摯に受けとめ、お越しいただく全てのお客様に
更なる信頼性と安心感をご提供できるように従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

噴水ショーは、ソウル市の判断で、天候および機械整備などにより
中止になる場合がございますが、今回はご覧頂けず私どもも残念でなりません。

お食事に関しましては、お口に合わなかったようで申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見はきちんとお店にお伝えし、
また弊社でも今一度クオリティを確認しに調査して参ります。
貴重なご意見・ご感想をご投稿下さり有難うございました。

こんにちは。 ツアーコリアです。
この度は弊社のツアーにご参加頂きまして誠に有難うございます。

噴水ショーは、ソウル市の判断で、天候および機械整備などにより
中止になる場合がございますが、今回はご覧頂けず私どもも残念でなりません。

次回ご訪韓の際には、是非お天気の良い日にリベンジを兼ねてご利用頂ければと思います。
ご投稿有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアです。
この度はご利用頂きましてありがとうございます。
あいにくのお天気ではございましたが、 お楽しみ頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。
今後も お客様のご満足を第一に、 皆様の「ステキな思い出作り」のお手伝いが出来ればと思います。
それでは、またお会いできることを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

こんにちは。
ツアーコリアでございます。
この度は当社のツアーにご参加いただき、ありがとうございます。

あいにくの交通渋滞でツアーのコースがスムーズに
流れなくてとても残念に思います。大変申しわけございませんでした。
当日は現地の集会が重なり、今までのない渋滞でお客様に
ご迷惑をおかけいたしました。深くお詫び申し上げます。
よりご満足出来る会社になるため全力を尽くして頑張って行きます。
貴重なご体験談、誠にありがとうございました。