HERA「ヘラ」エステ　韓国名物！よもぎ蒸しが含まれたフェイシャル＆ボディケアが大人気＜日本語OK／明洞駅徒歩3分＞の参加体験談 | ソウルの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

先日はご来店頂きまして誠に有難うございます。
またこの度は、せっかく当店をお選び頂きましたのに、
ご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

まずご予約名に関しましては、私どもの早とちりの勘違いでした。
スリッパに関しましては、古くなった物を破棄処分して、
新しい物と交換したつもりでおりましたが、
うっかりそのまま残っていた物がロッカーにあったようです。
よもぎ蒸しは、お詫びの気持ちでサービスをさせて頂きましたが、逆に裏目となり、
ご予定されていらっしゃった観光にも支障をおかけしてしまったとのこと、
何とお詫びを申し上げてよいか、言葉も見つかりません。

今回、Bauau様のご期待にお答えすることが出来ず、私どもも大変残念に思っております。
期待が大きいほど落胆も大きくなるとは言いますが、もし次回お越し頂く機会がございましたら、
価格・クオリティー・サービスなど、全ての面でご納得ご満足頂けますよう、
従業員一同、誠心誠意努めて参ります。
詳しい体験談と貴重なご意見をお寄せくださり有難うございました。
今回は、満足いくサービスをご提供出来なかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お叱りを受けまして、従業員一同恐縮いたしております。
本当に、申し訳ありませんでした。
スタッフに代わって深くお詫び申し上げます。
言い訳かましいとは思いますが、決して安いからそういうことになったわけではありませんので、その点、ご誤解なさらない様お願い申し上げます。
常に、お客様のご満足のために最善を尽くしておりますし、従業員の教育の時も耳にタコがつくほど強調していますが、生憎、新入りのスタッフがとんでもない間違いを犯してしまって、お詫びの言葉もありません。
何卒、お許しくださいますようお願い申し上げます。
今後、より一層、スタッフの教育に精を出します。
もう一度、今回の不手際に関しましてお詫び申し上げます。

ご来店、ありがとうございました。
貴重なお言葉、ありがたく存じます。
その旨をスタッフ達にもお伝えいたします。
ありがとうございました。

ご来店、ありがとうございました。
ご期待に添えなかったことを聞かせていただき、
従業員一同、恐縮致しております。
誠に申し訳ございません。
総２時間半のコースの中に、よもぎ蒸しが約30〜40分入ってるわけですし、お客様の希望によっては
１時間まで延すばあいもありますが、前もっての説明が足りなかったと存じます。
スタッフ達の教育に注意いたします。
また、黄土セラピーはフェイスマッサージと同時に施すわけですが、これも説明しなかったみたいですね。
うちの不手際にてご迷惑をおかけいたしたことを、スタッフ全員を代表してお詫び申し上げます。
今後は、スタッフ達の教育に精を出しますし、お客様のご期待に添えるために最善を尽くします。
何卒、お許しくださいますようお願い申し上げます。
またの機会にお目にかかることをお待ちいたしております。
寒い季節に、風邪引かれませんようにお体をお大事にしてください。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
まずお客様のご利用にご不便をおかけしましたようで大変申し訳ありませんでした。
深くお詫び申し上げます。
お客様のご感想を参考にしてよりいいサービスや施術の提供ができるよう努力いたします。
本当に申し訳ありませんでした。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

いつもお世話様です。

ご来店、ありがとうございました。

せっかくでしたのに、

ご満足の施術が出来ませんでしたので、

私どもも非常に残念です。

申し訳ありませんでした。

お客様のご満足を目指して、

より一層努力いたします。

またの機会に、是非ともご足労くださいますように

お願い申し上げます。

こんにちは
HERAマッサージでございます。
弊店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のアドバイスを参考にしてより快適な雰囲気の中でエステを行うなど細心なところまで気を配ることができるよう努力いたします。
これからもよりいい施術やサービスの提供のため努力いたします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

こんにちは
HERAマッサージでございます。
お忙しい中、ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
弊店の施術やサービスにご満足いただいて本当にありがとうございます。
またご指摘になりました内容はこれから改善できるように努力したいと思います。
ご利用にご不便をおかけしまして申し訳ありませんでした。
よりいいサービスや細心なところまで気を遣うようご注意いたします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

こんにちは
HERAマッサージでございます。
まず弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご利用感想をお書きいただいてありがとうございます。
ご利用にご不便をおかけしました点、本当に申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘を参考にしてより満足いただけるサービスや施術の提供ができるよう努力いたします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

こんにちは
HERAマッサージ でございます。
弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからよりいいサービスの提供のため努力いたします。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

こんにちは
HERAマッサージ でございます。
弊店をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお書きいただいて本当にありがとうございます。
これからお客様のご指摘を参考にし、より満足いただけるサービスの提供のため努力したいと思います。
ありがとうございます。

HERAマッサージ

こんにちは
HERAマッサージ でございます。
お忙しい中、ご感想をお書きいただき誠にありがとうございます。

弊店のマッサージをお受けになりご満足されなかったようで本当に申し訳ありませんでした。
マッサージは身体の部位によって手か機械を使ったおります。
骨盤マッサージの場合は機械の方がより効果的であるため機械をご利用しております。
くれぐれもこういう点、誤解のないようお願い申し上げます。
ではこれからお客様のご指摘に基づきよりいいサービスの提供のため努力したいと思います。
ありがとうございます。

HERAマッサージ
　

ご来店頂きありがとうございました。
よもぎ蒸しの時間ですが普段はお客さまが望む時間までやられるシステムになっておりますが、スタッフの日本語が堪能ではなく間違く言いました。
ほんとうに申し訳ございませんでした。
二度と同じようなことが起らないようにしっかりスタッフの教育させました。
今度ソウルにお越しの際にはお立ち寄りください。満足なさるようにさせて頂きます。